1、你的生活智慧 我的智慧生活,海爾空氣魔方運(yùn)營(yíng)方案,靈狐科技 2014-10-15,CONTENT,art,1,P,靈狐簡(jiǎn)介及相關(guān)案例,1.1 靈狐簡(jiǎn)介 1.2 靈狐2014上半年優(yōu)秀案例精選,1.1 靈狐：數(shù)字營(yíng)銷與電商運(yùn)營(yíng)專家,1.1 靈狐：2014年中國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè),傳統(tǒng)的公關(guān)公司的 運(yùn)營(yíng)能力,靈狐科技具備 四種整合營(yíng)銷能力 視野度（咨詢策略） 精準(zhǔn)度（大數(shù)據(jù)） 執(zhí)行力（公關(guān)運(yùn)營(yíng)） 銷售力（電商運(yùn)營(yíng)）,1.1 靈狐：具備完整的電商產(chǎn)業(yè)鏈整合營(yíng)銷能力,咨詢和培訓(xùn)公司的 策略和培訓(xùn)能力,電商代運(yùn)營(yíng)公司的 電商運(yùn)營(yíng)能力,大數(shù)據(jù)時(shí)代的 數(shù)據(jù)挖掘和分析能力,1.1 靈狐電商核心化優(yōu)勢(shì),靈狐電商經(jīng)

2、過多年的積累和實(shí)踐，已經(jīng)形成了數(shù)字整合營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)資源，電商運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷，電商培訓(xùn)及咨詢，大數(shù)據(jù)應(yīng)用及技術(shù)支持等電商服務(wù)閉環(huán)生態(tài)體系，形成行業(yè)獨(dú)特核心優(yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)唯一全案服務(wù)商。,電商中最懂營(yíng)銷的 電商中最懂大數(shù)據(jù)的 多年服務(wù)海爾的經(jīng)驗(yàn) 有運(yùn)營(yíng)大家電電商的經(jīng)驗(yàn),電商類 服務(wù)與案例,1.2 靈狐：2014上半年優(yōu)秀案例精選,技術(shù)平臺(tái)與營(yíng)銷資源,數(shù)字營(yíng)銷類 服務(wù)與案例,（注：1.更多案例詳見下文；2.部分針對(duì)性案例另見方案其他部分。）,項(xiàng)目名：國(guó)美在線官方旗艦店代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,在國(guó)美原有團(tuán)隊(duì)全部撤離沒有任何交接情況下，快速接手項(xiàng)目。,項(xiàng)目當(dāng)月即創(chuàng)造千萬元銷售額，上半年累計(jì)達(dá)億元銷售規(guī)模。天貓電器城店鋪

3、top 10商家。,高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)+優(yōu)勢(shì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 精耕細(xì)作提高銷售額,1.2 靈狐：2014上半年優(yōu)秀案例精選,項(xiàng)目名：海爾MOOKA京東運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,從一個(gè)初創(chuàng)品牌，打造成6.18成長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌。 MOOKA6.18前日均銷售額70萬左右，6月16日到6月18日三天銷售額沖到1500多萬.,1.2 靈狐：2014上半年優(yōu)秀案例精選,項(xiàng)目名：寶潔CRM大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,1,協(xié)調(diào)各方資源，形成一套行之有效的協(xié)作流程體系,2,針對(duì)模型優(yōu)化和數(shù)據(jù)收集提出策略建議，完善寶潔數(shù)據(jù)體系,3,發(fā)揮創(chuàng)意改善內(nèi)容，以大數(shù)據(jù)為指導(dǎo)完成寶潔CRM運(yùn)營(yíng),4,基于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷，提升寶潔與用戶溝通交流效果,核心

4、目標(biāo),實(shí)現(xiàn)KPI L1-L4,1.2 靈狐：2014上半年優(yōu)秀案例精選,項(xiàng)目名：聯(lián)想YOGA平板刺金小時(shí)代粉絲互動(dòng)傳播,1.2 靈狐：2014上半年優(yōu)秀案例精選,1、“國(guó)美在線”微博搜索311萬，百度指數(shù)26404均歷史新高 2、國(guó)美在線月銷售創(chuàng)歷史新高，PC銷售增長(zhǎng)5倍，客戶端銷售增長(zhǎng)12倍 3、“電商新三國(guó)殺”引行業(yè)關(guān)注，成功進(jìn)入第一陣營(yíng),項(xiàng)目名：國(guó)美在線6月阻擊京東,優(yōu)勢(shì)資源,段子手，行業(yè)大號(hào)，央視，派代，艾瑞，梅花網(wǎng)等專欄，搜狐財(cái)經(jīng)首頁(yè)等,1.2 靈狐：2014上半年優(yōu)秀案例精選,項(xiàng)目名：國(guó)美在線6月阻擊京東 項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)：SOLOMO BU業(yè)務(wù)一部國(guó)美組+策劃部,1.2 靈狐：201

5、4上半年優(yōu)秀案例精選,項(xiàng)目名：佳沃情人節(jié)#棗想核你在一起#,創(chuàng)意引發(fā)產(chǎn)品快速定制,私人定制吃貨情話,快速激活粉絲，打造共鳴,1314份付郵試吃活動(dòng)，4小時(shí)搶空,1.2 靈狐：2014上半年優(yōu)秀案例精選,項(xiàng)目名：佳沃 “請(qǐng)我吃藍(lán)莓”眾籌活動(dòng),獨(dú)特創(chuàng)意及技術(shù)實(shí)現(xiàn)了打通【微支付】的微信活動(dòng)，形式新穎，刺激朋友圈分享,1.2 靈狐：2014上半年優(yōu)秀案例精選,靈狐電商運(yùn)營(yíng)天貓店鋪,加油,靈狐電商雙十一現(xiàn)場(chǎng),art,2,P,空氣魔方競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析及策略,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商運(yùn)營(yíng)現(xiàn)劃 2.2 空氣魔方競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 2.3 空氣魔方運(yùn)營(yíng)策略,從2001年開始，海爾最早觸網(wǎng)，目前為止電商之路走得最早、走得最

6、遠(yuǎn)，也走得最用心。海爾電商模式已經(jīng)被作為傳統(tǒng)電器企業(yè)電商之路的典型，其發(fā)展布局遠(yuǎn)超美的、格力。,海爾電商化已遙遙領(lǐng)先于電器三巨頭，成為傳統(tǒng)企業(yè)電商的領(lǐng)頭羊,2.1 海爾電商大藍(lán)圖,2.1 海爾電商品牌及產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),品牌強(qiáng)勢(shì)，營(yíng)銷空間大,一、產(chǎn)品布局合理，質(zhì)過硬量,產(chǎn)品品類多：包含了家電類的絕大多數(shù)產(chǎn)品類別，有利于打造“家電一站式購(gòu)物”； 型號(hào)全：擁有市場(chǎng)上主流的黑電、白電型號(hào)，產(chǎn)品陣容穩(wěn)定； 質(zhì)量過硬：擁有耐用大家電的良好品牌贊譽(yù)。,二、價(jià)格布局到位，性價(jià)比高,按照高中低端產(chǎn)品劃分，定價(jià)系統(tǒng)全面，針對(duì)每個(gè)消費(fèi)群體有價(jià)格劃分階梯，并在同等價(jià)格段的競(jìng)品中，性價(jià)比較高，有利于打造爆款，形成規(guī)模效益。,

7、三、強(qiáng)大供應(yīng)鏈和售后保障體系,海爾依靠日日順物流體系及完善的售后保障體系，已經(jīng)構(gòu)建具有強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的電商生態(tài)圈，完全有能力觸及目前3-4級(jí)城市，良好的售后體系為海爾積淀了很好的口碑效應(yīng)。,從天貓的行業(yè)數(shù)據(jù)分析海爾空調(diào)目前仍處于行業(yè)領(lǐng)先位置，但是從目前的整體市場(chǎng)份額正在逐步縮小，市場(chǎng)龍頭地位被美的超越，其他品牌如格力等正在高速增長(zhǎng)。,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)在電商平臺(tái)表現(xiàn)：空調(diào),2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)在電商平臺(tái)表現(xiàn)：空調(diào),京東第三季度數(shù)據(jù)顯示，海爾品牌在空調(diào)行業(yè)排名僅排名第五。排在美的、奧克斯、格力、科龍后面，市場(chǎng)份額不足10%,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)在電商平臺(tái)表現(xiàn)：空氣凈化器,從天貓的行業(yè)數(shù)據(jù)分析海爾空

8、氣凈化產(chǎn)品目前市場(chǎng)占比排名77名，距離行業(yè)龍頭品牌差距巨大,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)在電商平臺(tái)表現(xiàn)：加濕器,目前海爾沒有加濕器在天貓平臺(tái)售賣，傳統(tǒng)電商品牌中只有奔騰、美的、新飛躋身行業(yè)前10,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)在電商平臺(tái)表現(xiàn)：除濕器,目前海爾沒有除濕器在天貓平臺(tái)售賣，目前天貓加濕器共有26個(gè)品牌在售，傳統(tǒng)電商品牌中只有格力躋身行業(yè)前10,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,海爾空氣產(chǎn)業(yè)行業(yè)地位及市場(chǎng)規(guī)模不言而喻，但整體電商化進(jìn)程中，其實(shí)我們可以做的更好！,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,2、產(chǎn)品規(guī)劃： 除空調(diào)行業(yè)外，其他如空氣凈化、加濕器、除濕器等行業(yè)產(chǎn)品缺失，品

9、類表現(xiàn)差距大,熱銷單品地位正在下降，Haier/海爾 KFR-35GW/05GJC23A-DS從7-8月份的行業(yè)第一產(chǎn)品落到了第二位。,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,沒有合理、豐富的產(chǎn)品線及產(chǎn)品組合，其他營(yíng)銷都是空談。應(yīng)把塑造適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求、合理價(jià)格的商品開發(fā)放在第一要位。,產(chǎn)品線規(guī)劃結(jié)構(gòu),2.2 海爾電商運(yùn)營(yíng)策略建議 產(chǎn)品策略,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,3、渠道布局： 渠道布局集中化，渠道發(fā)展不均衡，海爾主導(dǎo)渠道外其他經(jīng)營(yíng)海爾產(chǎn)品體系的客戶發(fā)展滯后，影響海爾品牌電商化整體進(jìn)程,渠道布局,渠道管理,海爾渠道商經(jīng)營(yíng)的店鋪缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)，管

10、理，規(guī)范，導(dǎo)致這些店鋪運(yùn)營(yíng)，服務(wù)良莠不齊，而這些經(jīng)營(yíng)海爾產(chǎn)品的店鋪?zhàn)罱K影響海爾品牌的電商化進(jìn)程，線上店鋪需要和線下專賣店一樣的去管理規(guī)范，每個(gè)店鋪都強(qiáng)大，海爾電商會(huì)更強(qiáng)大。,在電商的渠道布局中，美的更扁平化，多樣性，如在天貓的店鋪表現(xiàn)，美的有483個(gè)經(jīng)營(yíng)店鋪，而海爾僅有136個(gè)，旗艦店美的達(dá)到14家，各個(gè)品類都經(jīng)營(yíng)自己的專賣店，確保品類中的領(lǐng)先地位，而海爾相對(duì)較弱，從銷售表現(xiàn)來看，美的整體在天貓馬上會(huì)超越海爾。 6-8月，美的銷售5.56億，海爾為5.61億.,渠道構(gòu)建,做到一政一體提升綜合力,重點(diǎn)布局占到渠道銷售50%以上,重點(diǎn)布局、提早進(jìn)入、資源占位、積累用戶,重點(diǎn)展現(xiàn)品牌,重點(diǎn)經(jīng)營(yíng) 合作

11、關(guān)系,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,4、用戶基礎(chǔ)： 海爾的用戶逐步老齡化，而互聯(lián)網(wǎng)用戶培養(yǎng)體系未曾建立，用戶管理體系和互動(dòng)體系未形成市場(chǎng)拉動(dòng)的主力,三星用戶基礎(chǔ)構(gòu)建過程,店鋪客戶 自營(yíng)渠道 已購(gòu)人群 未購(gòu)人群 .,用戶分析,用戶信息,姓名 地址 電話 旺旺 郵箱 叮咚 手機(jī),用戶關(guān)懷,用戶維護(hù),關(guān)聯(lián)營(yíng)銷 活動(dòng)推送,海爾我們也可以,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,通過電商數(shù)據(jù)分析工具獲得的數(shù)據(jù)成為電商運(yùn)營(yíng)中 精準(zhǔn)用戶群、營(yíng)銷活動(dòng)擬定、創(chuàng)新優(yōu)化的重要數(shù)據(jù)支持。,通過用戶購(gòu)物行為劃分用戶群體,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)

12、電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,5、專業(yè)運(yùn)營(yíng)： 運(yùn)營(yíng)體系統(tǒng)一度不足，VI表現(xiàn)，視覺營(yíng)銷，售后標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)管理，品牌調(diào)性等方面有待細(xì)化、優(yōu)化,只強(qiáng)調(diào)促銷，設(shè)計(jì)與品牌形象不符。,優(yōu)化示例：,1.阿芙：強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷影響； 2.Lee：完全展示品牌調(diào)性； 3.ELLE：推薦爆款，但設(shè)計(jì)風(fēng)格與品牌風(fēng)格統(tǒng)一。,建立海爾電商的VI規(guī)范，店鋪模板，產(chǎn)品詳情模板,視覺設(shè)計(jì)規(guī)劃,形象規(guī)范： 從視覺營(yíng)銷角度出發(fā)，打造以海爾整體VI為標(biāo)準(zhǔn)店面設(shè)計(jì)，統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一視覺； 店面設(shè)計(jì)： 規(guī)范店鋪結(jié)構(gòu)、商品，做到層次分明，信息傳遞明確，提升訪問深度，易購(gòu)性，促進(jìn)關(guān)聯(lián)銷售等；

13、 活動(dòng)設(shè)計(jì)： 通過使頁(yè)面、產(chǎn)品、海報(bào)、廣告圖等設(shè)計(jì)精美，大氣、主題明確，突顯國(guó)美品牌感強(qiáng)、用戶信任度、商品品質(zhì)感。,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,構(gòu)建以營(yíng)銷為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)體系,2,1,3,4,5,6,憑借靈狐的策劃優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃全年315、419、618、雙11、雙十二等活動(dòng)，以活動(dòng)推動(dòng)銷售； 通過靈狐科技流量規(guī)劃和資源投放經(jīng)驗(yàn)，借助海爾品牌號(hào)召力，實(shí)現(xiàn)日常的導(dǎo)流； 以靈狐強(qiáng)大的PR資源體系和電商平臺(tái)推廣體系，創(chuàng)建海爾電商強(qiáng)勢(shì)的口碑效應(yīng)； 利用靈狐的SCRM體系，將各平臺(tái)銷售會(huì)員形成海爾電商的粉絲，下載到本地； 將UED設(shè)計(jì)理念，應(yīng)用到海爾電商營(yíng)銷設(shè)計(jì)中，在各平臺(tái)體系下做出最好的

14、海爾界面； 將靈狐大數(shù)據(jù)的分析手段及方式應(yīng)用到運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,6、促銷推廣： 促銷活動(dòng)層出不窮，但未形成具有行業(yè)影響力、推動(dòng)力的活動(dòng)主線和主題，主要依賴電商渠道的活動(dòng)推動(dòng)，海爾完全可以有自己的活動(dòng)推動(dòng)電商市場(chǎng)發(fā)展,海爾電商節(jié)，我們完全有這個(gè)能量！,實(shí)施規(guī)劃,全年打好重點(diǎn)7場(chǎng)次的活動(dòng)，以各平臺(tái)日?；顒?dòng)實(shí)現(xiàn)小步快跑,電商節(jié),2.1 海爾空氣產(chǎn)業(yè)電商，其實(shí)我們可以做的更好 ,2.2 空氣魔方競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析,獨(dú)創(chuàng)的“積木式”銷售方案，可拆可和，開創(chuàng)行業(yè)先河； 具有智能 wifi APP控

15、制，潔凈度在APP上數(shù)值顯示，溫度、濕度、潔凈度同時(shí)顯示等競(jìng)品沒有的功能優(yōu)勢(shì)；,市場(chǎng)規(guī)模,產(chǎn)品,當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),空氣凈化器：400萬臺(tái)； 加濕器：1000萬臺(tái)； 除濕機(jī)：100萬臺(tái)。,以天貓平臺(tái)為例：外資品牌、淘品牌表現(xiàn)突出； 國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)家電品牌表現(xiàn)平平（美的除外）,2.2 空氣魔方競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：空氣凈化,空氣凈化類產(chǎn)品目前美的處于行業(yè)霸主地位，遙遙領(lǐng)先其他品牌，消費(fèi)者比較容易接受的價(jià)格范圍是1210元以下，但是1210-3360之前定價(jià)的商品市場(chǎng)接受度也很高，在27%。,美的主要銷量集中在中低端 全國(guó)聯(lián)保,價(jià)格區(qū)間： 688元3398元 高端主打： 智能感應(yīng)，去甲醛、pm2.5病毒及有害物體

16、 低端主打： 除菌除塵除甲醛,2.2 空氣魔方競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：空氣凈化,2.2 空氣魔方競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：加濕器,加濕器產(chǎn)品目前淘品牌小熊處于行業(yè)霸主地位，遙遙領(lǐng)先其他品牌，行業(yè)客單價(jià)較低，消費(fèi)者比較容易接受的價(jià)格范圍是135-465元，TOP10品牌中比較高端的品牌是多樂信,2.2 空氣魔方競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：加濕器,主打賣點(diǎn)： 急速加濕、秒退干燥，超聲波加濕，可微電腦控制，精確控濕,多樂信主要銷量集中在廠房、工業(yè)加濕器,2.2 空氣魔方競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：除濕器,除濕器產(chǎn)品目前歐井處于行業(yè)霸主地位，遙遙領(lǐng)先其他品牌，消費(fèi)者比較容易接受的價(jià)格范圍是690-1910元，TOP10品牌中客單價(jià)差異較大，外資品牌及

17、格力客單價(jià)可達(dá)2000元左右,2.2 空氣魔方競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：除濕器,格力主要銷量集中在中高端,主打賣點(diǎn)： 高速除濕、除濕量大，保修6年，超靜音,引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品價(jià)值是當(dāng)務(wù)之急,價(jià)格價(jià)值宣導(dǎo),2.2 空氣魔方運(yùn)營(yíng)策略,2.2 空氣魔方運(yùn)營(yíng)策略：引發(fā)關(guān)注,1、全球首款空氣模塊DIY組合；一機(jī)多用，一站到位，完美搭配 2、首款耦合式防觸電供電系統(tǒng)，全家健康又安心 3、智能APP操控、自檢自提醒,監(jiān)測(cè)顯示環(huán)境數(shù)據(jù)；懶人操控，省心健康； 4、 行業(yè)最多六重過濾武器，真正徹底凈化空氣 5、行業(yè)領(lǐng)先專利高效除甲醛模塊，RCD分解甲醛，無污染 6、行業(yè)最高13級(jí)醫(yī)用級(jí)HEPA濾網(wǎng)，除霾除煙除花粉 7、行業(yè)首

18、創(chuàng)智能360吹風(fēng)抽濕、智能持續(xù)抽濕、三重銀離子殺菌除霉抽濕，干衣干燥除霉效率高 8、先進(jìn)的無霧加濕技術(shù)，告別白霧，不濕桌面或墻壁，不發(fā)霉，效率高,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代，必須有利推廣，才能被消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值,核心電商平臺(tái)的品類劃分里面，并沒有針對(duì)空氣魔方此類創(chuàng)新型集合型產(chǎn)品的分類，如果只以空氣魔方上架商品會(huì)錯(cuò)失平臺(tái)提供的大量?jī)?yōu)質(zhì)精準(zhǔn)流量，故應(yīng)結(jié)合各個(gè)平臺(tái)的具體品類劃分，將魔方產(chǎn)品分開上架，以套餐形式售賣組合,2.2 空氣魔方運(yùn)營(yíng)策略：分兵作戰(zhàn),2.2 空氣魔方運(yùn)營(yíng)策略：價(jià)格大于價(jià)值宣導(dǎo),通過上面的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析可以看出，目前市場(chǎng)熱銷商品的空氣凈化、加濕器、除濕器等客單價(jià)均不高。如何

19、讓消費(fèi)者接受海爾空氣魔方，必須把價(jià)格跟價(jià)值的關(guān)系講清楚。,art,3,P,空氣魔方四季度規(guī)劃,3.1 Q4空氣魔方整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 3.2 京東眾籌首發(fā)方案 3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 3.4 雙十一后運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,3.1 Q4空氣魔方整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,文本,您的內(nèi)容打在這里或者通過復(fù)制您的文本,元旦前20000臺(tái),雙十一5000臺(tái),京東眾籌1000臺(tái),1、借勢(shì)： 利用電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源，引爆銷量； 2、精確推廣： 針對(duì)商務(wù)精英人群、高端服務(wù)業(yè)會(huì)所及對(duì)呼吸有特殊需要的人群精準(zhǔn)推送商品信息； 3、產(chǎn)品生命周期管理： 建立空氣魔方產(chǎn)品的良性發(fā)展軌跡,艾瑞高級(jí)分析師王維東認(rèn)為，與其他平臺(tái)最大的不同在于，京東金融將電商

20、平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置前置，變單純的銷售平臺(tái)為從創(chuàng)意到量產(chǎn)的孵化平臺(tái)，顛覆了傳統(tǒng)的電商模式。,10月,11月,12月,10月20日到10月27日京東眾籌,十一月 雙十一：11月1日到11月10日京東智能生活預(yù)售（階梯價(jià)并發(fā)送優(yōu)惠券） 11月11日熱賣 11月12日到11月15日余情未了 價(jià)格不變，,一月 元旦,十二月 雙十二 圣誕 冬至暖冬日 元旦活動(dòng),配合SNS推廣、社會(huì)化媒體推廣、會(huì)員營(yíng)銷、線下活動(dòng)等為活動(dòng)造勢(shì)，提升影響力,3.1 Q4空氣魔方營(yíng)銷活動(dòng)節(jié)奏,3.2 京東眾籌運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,時(shí)間：10月20日到10月27日,京東,海爾,社會(huì)化媒體,合力 引爆,3.2 京東眾籌運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,設(shè)置眾籌的階梯

21、價(jià)格，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注興趣。如前100位支持者價(jià)格設(shè)置為2999元,500位設(shè)置為4999,1000位設(shè)置為6599等（具體價(jià)格設(shè)置參照活動(dòng)費(fèi)用及產(chǎn)品毛利進(jìn)行）,3.2 京東眾籌運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,目前京東給予眾籌項(xiàng)目的流量支持很少，一般消費(fèi)者查看眾籌項(xiàng)目要經(jīng)歷兩次到三次跳轉(zhuǎn)方可，故為了報(bào)證眾籌效果，必須爭(zhēng)取額外的流量支持。,3.2 京東眾籌運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,京東資源位支持(僅靠眾籌的資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的）： 京東快報(bào)及APP端發(fā)現(xiàn)頻道的活動(dòng)版塊,3.2 京東眾籌運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,話題互動(dòng)：講述研發(fā)故事，產(chǎn)品賣點(diǎn) 分享有獎(jiǎng)：活動(dòng)期間分享眾籌活動(dòng)頁(yè)面到微信朋友圈微博等即可獲得海爾空氣產(chǎn)業(yè)定制贈(zèng)品如防霧霾口罩等。,3.2 京東眾

22、籌運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)：用戶信息積累 用戶回訪：沉淀用戶反饋，了解市場(chǎng)反應(yīng),夢(mèng)想還是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢！,您的當(dāng)前身份：天貓11.11購(gòu)物狂歡節(jié)會(huì)場(chǎng)商家 注：天貓會(huì)根據(jù)商家申報(bào)商品的競(jìng)爭(zhēng)力和備貨情況等維度及預(yù)熱期間的綜合表現(xiàn)對(duì)商家的會(huì)場(chǎng)身份做適當(dāng)調(diào)整，屆時(shí)請(qǐng)留意天貓通知。,3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 天貓活動(dòng)解析,雙11-整體節(jié)奏規(guī)劃及線路布局,返場(chǎng)期,高潮期,專場(chǎng)期,預(yù)熱期,三大主線,主會(huì)場(chǎng)線,正品聯(lián)盟線,品牌線,3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 京東活動(dòng)解析,需按照活動(dòng)要求制定、執(zhí)行好價(jià)格策略,3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 京東活動(dòng)解析,雖然雙十一天貓活動(dòng)流量最大，但是由于時(shí)間規(guī)劃已經(jīng)來不及故選擇京東做

23、為重點(diǎn)平臺(tái)，其他平臺(tái)做輔助,02,POINT,POINT,天貓,03,POINT,國(guó)美、蘇寧、海爾商城等其他平臺(tái),3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 平臺(tái)選擇,空氣魔方（引導(dǎo)關(guān)注產(chǎn)品）,以空氣凈化為突破口,移動(dòng)端（今年雙十一是周二）,服務(wù)、購(gòu)物路徑優(yōu)化,3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 營(yíng)銷關(guān)鍵字,背景：京東雙十一主推特色板塊之一就是智能生活京東預(yù)售 營(yíng)銷方案： 活動(dòng)主題：海爾空氣魔方京東耀世首發(fā) 活動(dòng)時(shí)間：11月1日到11月10日 活動(dòng)方案：新品預(yù)售，階梯購(gòu) 前100名購(gòu)買客戶加送A禮品 前500名購(gòu)買客戶加送B禮品 前1000名購(gòu)買客戶加送C禮品 （產(chǎn)品價(jià)格ABC),3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 京東活動(dòng)規(guī)劃,3.3

24、 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 活動(dòng)節(jié)點(diǎn),3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 京東爭(zhēng)取資源位,首頁(yè)焦點(diǎn)圖,首頁(yè)快報(bào),首頁(yè)小家電樓層,京東雙十一活動(dòng)頁(yè)面流量,首頁(yè)生活的櫥窗,二級(jí)焦點(diǎn)圖,二級(jí)今日特價(jià),二級(jí)頁(yè)面新品推薦,二級(jí)頁(yè)面小banner,3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 京東爭(zhēng)取資源位,二級(jí)頁(yè)面空氣環(huán)境樓層,3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 京東爭(zhēng)取資源位,微信購(gòu)物新發(fā)現(xiàn),App 端焦點(diǎn)圖,App 端值得買,3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 京東爭(zhēng)取資源位,過程管控：雙十一項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃,3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 執(zhí)行要點(diǎn),大促活動(dòng)中店鋪下單沒有付款的人數(shù)占到總成交量的18%，大促催付是最直接的銷量來源。,催付踢好銷售的臨門一腳,3.3 雙十一運(yùn)營(yíng)規(guī)

25、劃 執(zhí)行要點(diǎn),3.4 雙十一后運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,加強(qiáng)與電商平臺(tái)合作 利用平臺(tái)資源推動(dòng)產(chǎn)品銷售,策劃營(yíng)銷活動(dòng) 打造銷售脈沖點(diǎn),01 STEP,02 STEP,03 STEP,打造爆款 提升自然流量,以空氣凈化器為主要突破口，打造爆款單品,3.4 雙十一后運(yùn)營(yíng)規(guī)劃活動(dòng)規(guī)劃,溫情空氣魔方魔幻你的健康生活,art,4,P,空氣盒子及空氣mini運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,4.1 空氣盒子運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 4.2 空氣mini運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,4.1 空氣盒子運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,產(chǎn)品信息未觸達(dá)核心目標(biāo)消費(fèi)者,4.1 空氣盒子運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,產(chǎn)品掛在數(shù)碼類目下，導(dǎo)致平臺(tái)主流消費(fèi)者通過生活電器導(dǎo)航進(jìn)來找不到商品,4.1 空氣盒子運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,商品價(jià)格管控缺失

26、，價(jià)格混亂,4.1 空氣盒子運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,產(chǎn)品介紹太死板，簡(jiǎn)單 消費(fèi)者理解成本太高,4.1 空氣盒子運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,4.2 空氣mini運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,目標(biāo)消費(fèi)者,愛如空氣,4.2 空氣mini運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,art,5,P,靈狐690電商服務(wù)團(tuán)隊(duì),靈狐營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)介紹,靈狐電商部,策略團(tuán)隊(duì),專家團(tuán)隊(duì),靈狐營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)介紹,石巖 aFocus靈狐科技副總裁兼總編輯，負(fù)責(zé)aFocus產(chǎn)品戰(zhàn)略及產(chǎn)品建設(shè)、策略策劃、市場(chǎng)研究工作。加入aFocus之前，曾歷任天極傳媒集團(tuán)比特網(wǎng)總編輯，德國(guó)弗戈博達(dá)集團(tuán)e制造、e醫(yī)療雜志出版人，賽迪集團(tuán)中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶雜志副總編輯等職務(wù)。擁有15年各類媒體或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，12年IT、制造業(yè)、醫(yī)療行業(yè)媒體及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)媒體或企業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷分析及運(yùn)作，以及互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有全面深入的理解。,宮曉靜 aFocu