1、江蘇電信社區(qū)信息化培訓(xùn)材料,江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司 Government & Enterprise Customer Department,目錄,第一部分：市場(chǎng)需求,第二部分：建設(shè)思路,第三部分：鴻信優(yōu)勢(shì),第四部分：建設(shè)模式,第五部分：資費(fèi)方式,第六部分：其他,市場(chǎng)需求,增強(qiáng)社區(qū)管理和服務(wù)能力 促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以增強(qiáng)社區(qū)管理和服務(wù)能力，滿(mǎn)足居民物質(zhì)和精神文化需求為重點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃、注重實(shí)效，政府主導(dǎo)、多方參與，加快社區(qū)管理信息化和社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)。到“十一五”末，全省基本形成高效有序的社區(qū)信息服務(wù)體系，建立規(guī)范的社區(qū)信息采集、共享、維護(hù)機(jī)制，社區(qū)信息化覆蓋所有市和8

2、0%的縣（市、區(qū)），基本形成“資源共享、協(xié)同服務(wù)、方便快捷、惠及全民”的社區(qū)信息化工作格局。 摘自省政府江蘇省社區(qū)信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn),目錄,第一部分：市場(chǎng)需求,第二部分：建設(shè)思路,第三部分：鴻信優(yōu)勢(shì),第四部分：建設(shè)模式,第五部分：資費(fèi)方式,第六部分：其他,社區(qū)信息化ASP基礎(chǔ)平臺(tái),政府文件提出：整合各類(lèi)信息系統(tǒng)和資源。提倡以縣（市、區(qū)）為單元，統(tǒng)籌規(guī)劃社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一建設(shè)社區(qū)服務(wù)和管理綜合信息平臺(tái),組織運(yùn)行機(jī)制,安全保障機(jī)制,工作流引擎,動(dòng)態(tài)表單,信息發(fā)布平臺(tái),平臺(tái)支撐,通信網(wǎng)絡(luò),公眾服務(wù)入口,辦事大廳,網(wǎng)站,電話,數(shù)據(jù)庫(kù),臺(tái)帳信息,法人信息,人口信息,其他信息,社區(qū)服務(wù)平臺(tái),綜合信息模塊

3、,社區(qū)臺(tái)帳,辦事大廳,人口資源庫(kù),便民服務(wù)與呼叫中心,OA,全球眼,社區(qū)信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu),社區(qū)管理平臺(tái),平安社區(qū),統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái),系統(tǒng)管理平臺(tái),社區(qū)服務(wù)平臺(tái),便民服務(wù) 通過(guò)熱線短信平臺(tái)的互動(dòng)服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息發(fā)布、查詢(xún)和信息互動(dòng)，方便開(kāi)展社區(qū)日常工作。,社區(qū)辦事大廳 促進(jìn)居務(wù)公開(kāi)及社區(qū)居委會(huì)代辦事項(xiàng)電子化、網(wǎng)絡(luò)化；,社區(qū)綜合信息模塊 提供服務(wù)申請(qǐng)、需求查詢(xún)、服務(wù)發(fā)布等便民利民服務(wù)，形成“社區(qū)服務(wù)網(wǎng)上超市”，為居民提供“一網(wǎng)式”、“一線式”服務(wù)。,“推進(jìn)社區(qū)服務(wù)信息化” 摘自省政府江蘇省社區(qū)信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn),社區(qū)管理平臺(tái),辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 建立社區(qū)辦公信息系統(tǒng)。,社區(qū)臺(tái)帳 建立人口、黨群管理、

4、社會(huì)保障、文化教育、社會(huì)治安綜合治理、環(huán)境與衛(wèi)生、計(jì)劃生育管理、社區(qū)自治、公共信息等九個(gè)方面臺(tái)帳。,人口信息系統(tǒng) 建立條塊共享的社區(qū)居民信息資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)有人口全面準(zhǔn)確的管理和服務(wù)。,“推進(jìn)社區(qū)管理信息化” 摘自省政府江蘇省社區(qū)信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn),其他信息化設(shè)施,呼叫中心 。,平安社區(qū) 建設(shè)以基于電信“全球眼”的平安社區(qū)解決方案,社區(qū)多媒體信息發(fā)布 布放公共信息終端，建設(shè)平臺(tái)，發(fā)布社區(qū)多媒體信息,“抓好社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)” 摘自省政府江蘇省社區(qū)信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn),目錄,第一部分：市場(chǎng)需求,第二部分：建設(shè)思路,第三部分：鴻信優(yōu)勢(shì),第四部分：建設(shè)模式,第五部分：資費(fèi)方式,第六部分：其他,社

5、區(qū)辦事大廳,服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式（以城鎮(zhèn)居民最低生活保障為例）：,基于鴻信公司行政審批解決方案,在統(tǒng)一的平臺(tái)上為街道或社區(qū)提供一口受理，內(nèi)部協(xié)辦服務(wù),社區(qū)綜合信息模塊,建設(shè)社區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，包括以下功能模塊: 建設(shè)便民服務(wù)功能模塊； 建設(shè)政務(wù)公開(kāi)功能模塊； 建設(shè)居民網(wǎng)上辦事受理及辦事進(jìn)度查詢(xún)； 建設(shè)社區(qū)辦事人員網(wǎng)上郵箱； 建設(shè)資料下載、辦事指南、投訴建議、社區(qū)論壇等欄目； 實(shí)現(xiàn)與社區(qū)辦事大廳系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、電子臺(tái)帳系統(tǒng)、人口資源管理系統(tǒng)、平安社區(qū)系統(tǒng)的單點(diǎn)登陸；,基于江蘇電信社區(qū)信息化門(mén)戶(hù)平臺(tái),便民服務(wù),為社區(qū)居民提供各類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)，并可組織相關(guān)服務(wù)提供商為社區(qū)提供高質(zhì)量的、便捷放心的、可管理的

6、各類(lèi)服務(wù)。如 虛擬養(yǎng)老 便民服務(wù),基于鴻信成熟的社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng),臺(tái)帳系統(tǒng),電子臺(tái)帳幫助社區(qū)提高工作效率，有效減少管理人員的工作量、后續(xù)管理和查詢(xún)壓力。,電子臺(tái)帳管理內(nèi)容,人口資源庫(kù),居民信息資源庫(kù)總體結(jié)構(gòu),通過(guò)“一口采集，多條使用”，“一次采集，多次使用，動(dòng)態(tài)維護(hù)”，建立條塊共享的居民信息資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人口全面準(zhǔn)確的管理和服務(wù)。,辦公自動(dòng)化系統(tǒng),基于鴻信成熟的OA產(chǎn)品，為社區(qū)工作人員提供電子化辦公系統(tǒng),系統(tǒng)主要功能,特點(diǎn)：覆蓋面廣、接入便捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)用,利用中國(guó)電信無(wú)處不在的寬帶網(wǎng)絡(luò)將分散、獨(dú)立的圖像采集點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域監(jiān)控點(diǎn)的平安社區(qū)建設(shè),平安社區(qū)服務(wù),社區(qū)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),基于鴻信

7、成熟多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，在社區(qū)辦事大廳以及流量大處布放多媒體發(fā)布終端，發(fā)布社區(qū)相關(guān)多媒體信息,同類(lèi)產(chǎn)品比較,鴻信產(chǎn)品亮點(diǎn) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案完全參照省政府的下文：江蘇省社區(qū)信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)。 包括：1、以區(qū)縣為單位建立統(tǒng)一的平臺(tái)。2、全面落實(shí)政府發(fā)文中提出的：“推進(jìn)社區(qū)管理信息化”、“推進(jìn)社區(qū)服務(wù)信息化”、“抓好社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案中融入了電信以及鴻信的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。 硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面有全球眼、呼叫中心、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)等。軟件方面融入了鴻信自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品，包括門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、社區(qū)通用服務(wù)系統(tǒng)、人口信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等?！叭蜓邸?、“呼叫中心”能有效拉動(dòng)電信主營(yíng)收入。,同

8、類(lèi)產(chǎn)品缺點(diǎn)： 產(chǎn)品單一，沒(méi)有形成完整的解決方案。 尚無(wú)根據(jù)省政府文件精神開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。 一些廠家的產(chǎn)品由于開(kāi)發(fā)時(shí)間較早，無(wú)論是開(kāi)發(fā)技術(shù)還是滿(mǎn)足社區(qū)實(shí)際需求方面都已落伍。,推廣建議,借助政策春風(fēng)：以省政府109號(hào)文為基礎(chǔ)，與縣（區(qū)）政府及民政部門(mén)溝通，推介本產(chǎn)品，挖掘潛在需求； 重點(diǎn)關(guān)注發(fā)達(dá)地區(qū)以及對(duì)社區(qū)信息化感興趣的地區(qū)； 提供靈活的商務(wù)模式：如提供各種檔次的可選包供客戶(hù)選擇； 鴻信各級(jí)公司緊密配合，實(shí)現(xiàn)“省市縣”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高客戶(hù)服務(wù)水平。（其中市縣公司分工界面為負(fù)責(zé)商機(jī)前期挖掘，省公司負(fù)責(zé)售前支撐售中及售后）,目錄,第一部分：市場(chǎng)需求,22,第二部分：建設(shè)思路,第三部分：鴻信優(yōu)勢(shì),第四部分：建設(shè)模式,第五部分：資費(fèi)方式,第六部分：其他,建設(shè)模式,以縣（市、區(qū)）為單元，統(tǒng)籌規(guī)劃社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一建設(shè)社區(qū)服務(wù)和管理綜合信息平臺(tái) 統(tǒng)一建立各類(lèi)信息服務(wù)渠道，實(shí)行縣（市、區(qū)）、街道、居委會(huì)三級(jí)社區(qū)信息化管理聯(lián)網(wǎng) 實(shí)現(xiàn)政府各部門(mén)業(yè)務(wù)“一線接入、集約管理” 實(shí)現(xiàn)社區(qū)事務(wù)“一站受理、一網(wǎng)協(xié)同” 實(shí)現(xiàn)信息采集“一次產(chǎn)生、多方使用”打下基礎(chǔ)。,目錄,第一部分：市場(chǎng)需求,24,第二部分：建設(shè)思路,第三部分：鴻信優(yōu)勢(shì),第四部分：建設(shè)模式,第五部分：資費(fèi)方式,第六部分：其他,項(xiàng)目型 項(xiàng)目型報(bào)價(jià),具體根據(jù)項(xiàng)目需求及規(guī)模情況報(bào)價(jià) （以下價(jià)格僅參考）,資費(fèi)方式,目錄,第一部分：市場(chǎng)需求,26,第二