1、心 態(tài),Prepared by：lucy 2020/7/28,良好的心態(tài)影響個人、家庭、團(tuán)隊、組織，最后影響社會； 好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。 積極的人生像太陽，走到哪里哪里亮，消極的人生像月亮，初一十五不一樣 。 心態(tài)決定一切 心 態(tài) 好：生理健康，能力增強(qiáng)。 好的心情：使你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃使你沉著、冷靜、締造和諧。 心態(tài)不好：身體差，能力差 差的心情：使你不思進(jìn)取，甚至頹廢；使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振；,如果你的心情不好，就會跟別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會越緊張。,1989年世界衛(wèi)生組織（WHO）的定義是：健康不僅是沒有疾病，而且還包括軀

2、體健康、心理健康、社會適應(yīng)和道德健康四個方面。著名心理學(xué)家馬斯洛曾說過，健康有以下三個標(biāo)準(zhǔn)：足夠的自我安全感，生活理想符合實際，保持人際關(guān)系良好。為什么要調(diào)整心態(tài)？因為情緒對人的健康有巨大破壞作用。,什么是健康？,以上是我對心態(tài)重要性的闡述，那么對于我們的工作，我們的職業(yè)來說：有人問了，我該如何建設(shè)好我們的職業(yè)心態(tài)呢？,如何培養(yǎng)建設(shè)好我們的職業(yè)心態(tài),首先我們需要具備積極的心態(tài)，積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)展開來，同時第一時間投入進(jìn)去。也許你在銷售中遇到很多的困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時我們應(yīng)該把正確的，好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入，才能喚起你激情，唯

3、有第一時間去投入才會使你的困難在你面前變得那么的渺小，好的地方在你眼前廣大。,五臺山上有一種鳥，叫寒號鳥，它生有肉翅但不能飛翔。 每當(dāng)夏季來臨時，寒號鳥就渾身長滿色彩斑斕的羽毛，它便得意地唱：“鳳凰不如我！鳳凰不如我！”。它每天都唱著，卻不知道搭窩。 等到深冬來臨的時候，它雖然很冷，但還是不搭窩，漂亮的羽毛也全部脫落了。當(dāng)寒風(fēng)襲來的時候，這光禿禿的肉鳥無可柰何地哀鳴：“得過且過！得過且過！,故事1：,首先我們需要具備積極主動的心態(tài)。積極心態(tài)就是向好的，正確的方面擴(kuò)張開來，同時第一時間投入進(jìn)去。主動心態(tài)就是“在沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。我們的事業(yè)、我們的企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有些

4、不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。命運不是上天安排的，是我們主動去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去做，如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己日后的工作積蓄了力量和經(jīng)驗。我認(rèn)為主動是為了給自己增加機(jī)會，增加鍛煉自己的機(jī)會，增加實現(xiàn)自己價值的機(jī)會。社會、企業(yè)只能給我們每個人提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在我們自己。,反對消極沉淪，得過且過的心態(tài),首先學(xué)會給予，沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給人的利益，但久而久之，為利益而利益當(dāng)它形成一種習(xí)慣時，為利益而利益，為計較而

5、計較，會使人變得心胸狹隘、自私自利。它不僅對公司造成損失，也會扼殺你的創(chuàng)造力和責(zé)任心，從而影響個人的發(fā)展。,從前有個人在沙漠中迷失了方向，饑渴難忍，瀕臨死亡?？伤匀煌现林氐哪_步，一步一步地向前走，終于找到了一間廢棄的小屋。這間屋子已久無人住，風(fēng)吹日曬，搖搖欲墜。在屋前，他發(fā)現(xiàn)了一個吸水器，于是便用力抽水，可滴水全無。他氣惱至極。忽又發(fā)現(xiàn)旁邊有一個水壺，壺口被木塞塞住，壺上有一張紙條，上面寫著：“你要先把這壺水灌到吸水器中，然后才能打水，但是，在你走之前一定要把水壺裝滿?！彼⌒囊硪淼卮蜷_水壺塞，里面果然有一壺水。 這個人面臨著艱難的抉擇，是不是該按紙條上所說的，把這壺水倒進(jìn)吸水器里？如果倒

6、進(jìn)去之后吸水器不出水，豈不白白浪費了這救命之水？相反，要是把這壺水喝下去就會保住自己的生命。一種奇妙的靈感給了他力量，他下決心照紙條上說的做，果然吸水器中涌出了泉水。他痛痛快快地喝了個夠！休息一會，他把水壺裝滿水，塞上壺塞，在紙條上加了幾句話：“看了這個故事，我仿佛變得聰明起來，變得豁達(dá)起來。故事中所蘊含的哲理，請相信我，紙條上的話是真的，你只有把生死置之度外，才能嘗到甘美的泉水?！?故事2：,首先學(xué)會給予、奉獻(xiàn)。沒有給予和奉獻(xiàn)，你就不可能索取。唯有給予和奉獻(xiàn)是永恒的，因為給予和奉獻(xiàn)不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激。,反對斤斤計較，只要索取心態(tài),人無完人，任何人都有自己的缺陷，自己相對

7、較弱的地方。即使你犯了錯誤，也不必耿耿于懷，你需要用空杯的心態(tài)去調(diào)整自己的智慧，吸取現(xiàn)在的，別人正確的，優(yōu)秀的東西，找出錯誤根源，改正錯誤謀求發(fā)展。把自己融入到企業(yè)中，融入到團(tuán)隊中，否則你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。輝煌屬于過去，不要成為包袱，一位地沉浸在過去成功的喜悅中不能自拔。終究一定要失敗，自信跟自負(fù)不同，自信是無論做什么事情都滿懷信心，充分相信自己的能力和實力 這樣的人才能一步步的邁向成功。自負(fù)就是抱殘守缺、自以為了不起，驕傲自滿。老舍說過：“驕傲自滿是我們的可怕的陷阱，而且，這個陷阱是我們自己挖掘的。,古時候，有一個佛學(xué)造詣很深的人，聽說某名山一個寺廟里有位德高望重的老方丈，前去拜訪。到了寺

8、里以后，先是老禪師的徒弟接待了他，很是不高興，心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，也算小有名氣，方丈卻派個小沙彌來接待，太看不起我了吧？后來老方丈出來后，他對方丈也是表現(xiàn)得十分不滿，態(tài)度傲慢。結(jié)果老方丈還是非常恭敬的親自為他沏茶，但在倒水時，明明茶杯已經(jīng)滿了，老方丈還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？”大師說：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？ 老方丈的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問了，干嘛還要到我這里求教？ 這就是“空杯的心態(tài)”的起源，這個故事的道理是，做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學(xué)到更多學(xué)問，想要學(xué)習(xí)更多的銷售方法，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，就先要把自己想象成“一個空著的杯子”，而不

9、是驕傲自滿?！翱毡膽B(tài)”并不是完全的否定過去，而是要懷著否定或者說放空過去的一種態(tài)度，去融入新的工作環(huán)境，新的事物，以適應(yīng)行業(yè)跨越式發(fā)展的需要。,故事3：,做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學(xué)到更多學(xué)問，想要學(xué)習(xí)更多的方法，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，就先要把自己想象成“一個空著的杯子”，而不是驕傲自滿。“空杯心態(tài)”并不是完全的否定過去，而是要懷著否定或者說放空過去的一種態(tài)度，去融入新的工作環(huán)境，新的事物，以適應(yīng)行業(yè)跨越式發(fā)展的需要。,反對自負(fù)的心態(tài),自信是一切行為的源動力，沒有了自信就沒有行動。我們要對自己的公司充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給客戶去滿

10、足他們的需求，達(dá)到雙贏的目的。我們一切的活動都是建立在平等、互信的合作關(guān)系，我們的一切活動都是給客戶提升價值！ 自信是一種力量，無論身處順境，還是逆境，都應(yīng)該微笑地，平靜地面對人生，有了自信，生活便有了希望?！疤焐也谋赜杏谩?，哪怕命運之神一次次把我們捉弄，只要擁有自信，擁有一顆自強(qiáng)不息、積極向上的心，成功遲早會屬于你的。當(dāng)然，自信也要有分寸，否則，過分自信，就會變得狂妄自大，目中無人，那么必然會導(dǎo)致失敗。,有一天，這位老方丈為了啟發(fā)他的徒弟，給他的徒弟一塊石頭，叫他去雜貨市場，并且試著賣掉它；這塊石頭很大，很漂亮。但是方丈說：“不要賣掉它，只是試著賣掉它。注意多觀察，多問一些人，然后只要告訴

11、我在雜貨市場它能賣多少就可以了?！?這位徒弟去了。在雜貨市場，許多人看著石頭想：它可作很好的擺件，小孩子可以玩，或者可以把它當(dāng)作稱菜用的秤砣等等。于是他們出了價，但只不過幾個小錢。那位徒弟回來說：“它最多只能賣幾個銅錢。”方丈說：“現(xiàn)在你去黃金市場，問問那里的人。但是不要賣掉它，只問問價?！睆狞S金市場回來，這位徒弟很高興，說：“這些人太棒了。他們樂意出到1000兩銀子?！狈秸烧f：“現(xiàn)在你去珠寶商那兒，但不要賣掉它。”他又去了珠寶商那兒。他簡直不敢相信，他們竟然樂意出5萬兩銀子，他不愿意賣，他們繼續(xù)抬高價格他們出到10萬。但是徒弟仍然說：“我不打算賣掉它。”他們說：“我們出20萬、30萬，或者你

12、要多少就多少，只要你賣！”徒弟仍然說：“我不能賣，我只是問問價?！彼荒芟嘈牛骸斑@些人瘋了！”他自己覺得雜貨市場的價已經(jīng)足夠了。他回來后，師父拿回石頭說：“如果你認(rèn)為你只是一塊石頭，那么你就是一塊石頭，如果你認(rèn)為你是一塊金子，那么你就是一塊金子?！?石頭原理的道理在于，做任何事都要相信自己，面對困難，要立即行動起來，不能給自己借口不去做，完成目標(biāo)任務(wù)的最大的障礙就是自己害怕完不成目標(biāo)，要隨時保持一種積極的心態(tài)，從自身做起，才能實現(xiàn)行業(yè)的跨越式發(fā)展。,故事4：,自信是一種力量，無論身處順境，還是逆境，都應(yīng)該微笑地，平靜地面對人生，有了自信，生活便有了希望?！疤焐也谋赜杏谩?，哪怕命運之神一次次把

13、我們捉弄，只要擁有自信，擁有一顆自強(qiáng)不息、積極向上的心，成功遲早會屬于你的。當(dāng)然，自信也要有分寸，否則，過分自信，就會變得狂妄自大，目中無人，那么必然會導(dǎo)致失敗。,反對自卑畏懼的心態(tài),行動是最具有說服力的。千言萬語勝不過一次真實的行動。我們需要用行動去證明自己價值的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計劃、一切目標(biāo)、一切美好的藍(lán)圖都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實現(xiàn)，藍(lán)圖跟美好愿望只能只空紙一張。,趙括從小就學(xué)習(xí)兵法，談?wù)撥娛?，以為天下沒人能抵得過他。他曾與父親趙奢談?wù)撚帽?，趙奢也難不倒他，可是并不說他

14、好。趙括的母親問趙奢這是什么緣故，趙奢說：“用兵打仗是關(guān)乎生死的事，然而他卻把這事說得那么容易。如果趙國不用趙括為將也就罷了，要是 一定讓他為將，使趙軍失敗的一定就是他呀”。 趙王派廉頗率兵攻打秦軍，秦軍幾次打敗趙軍，趙軍堅守營壘不出戰(zhàn)。秦軍屢次挑戰(zhàn)。廉頗置之不理。趙王聽信秦軍間諜散布的謠言。秦軍間諜說：“秦軍所厭惡忌諱的，就是怕馬服君趙奢的兒子趙括來做將軍?！壁w王因此就以趙括為將軍，取代了廉頗。藺相如說：“大王只憑名聲來任用趙括，就好像用膠把調(diào)弦的柱粘死再去彈瑟那樣不知變通。趙括只會讀他父親留下的書，不懂得靈活應(yīng)變?！壁w王不聽，還是命趙括為將。 趙括代替廉頗之后，把原有的規(guī)章制度全都改變了，

15、把原來的軍吏也撤換了。秦將白起聽到了這些情況，便調(diào)遣奇兵，假裝敗逃，又去截斷趙軍運糧的道路，把趙軍分割成兩半，趙軍士卒離心。過了四十多天，趙軍饑餓，趙括出動精兵親自與秦軍搏斗，秦軍射死趙括。趙括軍隊?wèi)?zhàn)敗，幾十萬大軍于是投降秦軍，秦軍把他們?nèi)炕盥窳?。趙國前后損失共四十五萬人。第二年，秦軍就包圍了邯鄲，有一年多，趙國幾乎不能保全，全靠楚國、魏國軍隊來援救，才得以解除邯鄲的包圍。趙王也由于趙括的母親有言在先，終于沒有株連她。 趙括因戰(zhàn)敗而斷送40余萬將士性命和趙國前途而成為千古笑柄，其事跡成為成語“紙上談兵”，這個比喻可謂恰如其分。值得一提的是,戰(zhàn)國時期并沒有紙張,所以“紙上談兵”一詞應(yīng)為后人所創(chuàng),但趙括這個例子比較典型,所以被當(dāng)做此詞的典故來應(yīng)用。,故事4：,不論做什么事情，再好的辦法，再好的理論，再好的計劃都需要真正的行動才能實現(xiàn)。這就是我們通常說的執(zhí)行力，執(zhí)行力