1、,搜狗品牌官方微博、微信運(yùn)營(yíng)年度規(guī)劃,Brief Recap,近幾年，伴隨著社交媒體的興起，尤其微博、微信等社交產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，企業(yè)在品牌傳播過(guò)程中，越來(lái)越重視在社交媒體上進(jìn)行品牌形象的塑造，以及與其粉絲互動(dòng)。,？,背景,搜狗各線產(chǎn)品都在官微（官方微博+微信，后面簡(jiǎn)稱官微）后面開(kāi)設(shè)公眾賬號(hào)，種類較多，但缺乏一個(gè)企業(yè)整體品牌形象的官微陣地。,現(xiàn)狀,Brief 思考,搜狗在social上如何發(fā)聲，才會(huì)獲得關(guān)注？將是我們接下來(lái)要思考的問(wèn)題 人不會(huì)和一個(gè)無(wú)特點(diǎn)、沒(méi)有性格的人做朋友， 品牌也得是個(gè)人，是個(gè)有自己形象特色的人。所以品牌在社會(huì)化媒體上也必須有一個(gè)符合品牌調(diào)性的人物設(shè)定，用人的語(yǔ)氣去說(shuō)話，用人

2、的思維方式去互動(dòng)，才會(huì)叫他的粉絲印象深刻。,我們的策略,將搜狗官微“人格化”,通過(guò)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)打造其獨(dú)特個(gè)人魅力,進(jìn)而統(tǒng)領(lǐng)旗下產(chǎn)品線，在企業(yè)品牌與產(chǎn)品傳播推廣中起到至關(guān)重要的作用,策略思考,我是誰(shuí)，我在我的家族里扮演一個(gè)什么角色？ 我的個(gè)人性格是？我主張什么？ 我將我的主張如何傳達(dá)給大家？,搜狗是個(gè)怎樣的人，如何發(fā)聲？,搜狗官微角色定位,我是誰(shuí)，我在我的家族里扮演一個(gè)什么角色？,？,作為搜狗主品牌官微，統(tǒng)領(lǐng)旗下產(chǎn)品業(yè)務(wù)線，為產(chǎn)品推廣進(jìn)行品牌背書起到至關(guān)重要的作用。,母品牌,子品牌,母品牌為子品牌進(jìn)行企業(yè)品牌背書 子品牌的推廣，將母品牌的性格勾勒的更形象生動(dòng),搜狗官微品牌性格,我們通過(guò)百度大數(shù)據(jù)分析

3、，來(lái)為搜狗品牌進(jìn)行畫像,我的個(gè)人性格是？,搜狗品牌畫像（需求發(fā)布）,搜狗瀏覽器、搜狗輸入法、搜狗搜索，針對(duì)旗下主要產(chǎn)品搜索需求較多,搜狗品牌畫像（人群屬性）,人群屬性：男性偏多，占據(jù)三分之二，偏年輕，大多集中在20-29歲&30-39歲,搜狗品牌畫像（熱門搜索）,熱搜關(guān)鍵詞：1. 母品牌“搜狐”，2. 搜狗相關(guān)產(chǎn)品名詞,搜狗品牌畫像（興趣分布）,興趣分布：1.影視FANS 2.體育 3.動(dòng)漫 4.吃貨達(dá)人 此類人群喜好，可以成為我們后續(xù)傳播內(nèi)容的重點(diǎn),搜狗品牌畫像（新聞?shì)浨椋?新聞監(jiān)測(cè)：一些與品牌相關(guān)的新聞，成為關(guān)注的重點(diǎn),搜狗品牌畫像（百度知道）,百度知道：一些“使用技巧”以及“使用問(wèn)題”的

4、解決成為網(wǎng)民查找的主要問(wèn)題,百度大數(shù)據(jù)洞察,網(wǎng)民最關(guān)注旗下產(chǎn)品 例如：瀏覽器、輸入法、搜索等產(chǎn)品 可在官微多做重點(diǎn)產(chǎn)品的宣傳與推廣互動(dòng),人群：年輕技術(shù)男為主 可結(jié)合TA性格，打造官微品牌調(diào)性,人群興趣分布： 1.影視FANS 2.體育 3.動(dòng)漫 4.吃貨達(dá)人 可圍繞此類興趣，進(jìn)行官微內(nèi)容創(chuàng)意制作,一些與品牌相關(guān)的新聞，成為關(guān)注的重點(diǎn) 官微將成為，品牌新聞的首要發(fā)布陣地,一些“使用技巧”以及“使用問(wèn)題”的解決成為網(wǎng)民查找的主要問(wèn)題 官微運(yùn)營(yíng)可以多做此類內(nèi)容,搜狗官微品牌性格,企業(yè)CEO的個(gè)人性格及與網(wǎng)友的互動(dòng)，也將直接影響品牌形象的設(shè)定， 我們通過(guò)分析搜狗CEO王小川的微博，可以看到,我主張什么

5、？,搜狗CEO王小川的微博,品牌信息,員工關(guān)懷,社會(huì)新聞,產(chǎn)品動(dòng)態(tài),搜狗CEO王小川的social特征,王小川一直密切關(guān)注品牌在媒體上的所有消息，并通過(guò)自己的social賬號(hào)，及時(shí)作出回應(yīng)。 從他的微博內(nèi)容和知乎問(wèn)答上看，他在social平臺(tái)是一個(gè)樂(lè)觀幽默、樂(lè)于互動(dòng)，平易近人。對(duì)待技術(shù)一絲不茍追求創(chuàng)新，對(duì)待別人寬容熱心。 后續(xù)，官微互動(dòng)，如果可以和CEO有一定程度的互動(dòng)，將極大帶動(dòng)品牌官微的活躍度，以及受眾關(guān)注度。,品牌定位,網(wǎng)絡(luò)文化,社交網(wǎng)絡(luò)擬人化定位,搜狗品牌官微定位,搜狗品牌官微定位,？,搜狗品牌官微定位,樂(lè)于分享生活的 IT暖男,為避免訴求點(diǎn)較散，產(chǎn)品印象不清，我們建議對(duì)訴求點(diǎn)進(jìn)行 整

6、合,搜狗品牌官微畫像,搜狗品牌官微畫像,性別：男,性格：貼心、技術(shù)暖男,年齡：30歲,愛(ài)好：IT數(shù)碼產(chǎn)品、影視、音樂(lè)、旅行,職業(yè)：IT從業(yè)者,目錄,搜狗品牌畫像（關(guān)鍵詞分析） 搜狗品牌官方微博、微信定位 2015搜狗品牌官方微博、微信運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 項(xiàng)目執(zhí)行規(guī)劃&費(fèi)用,如何打造搜狗品牌官微,1. 迅速打造品牌官微，來(lái)作為品牌發(fā)聲的主陣地 2. 通過(guò)深度運(yùn)營(yíng)逐漸打造搜狗獨(dú)有的品牌個(gè)性，最終形成搜狗粉絲團(tuán) 3. 從而在后續(xù)的搜狗品牌推廣campaign中深度互動(dòng)，成為品牌傳播一個(gè)至關(guān)重要的角色,我將我的主張如何傳達(dá)給大家？,如何運(yùn)營(yíng),內(nèi)容制作 微博+微信,粉絲分級(jí)定期關(guān)懷,運(yùn)營(yíng)效果 定期評(píng)估,如何打造-

7、內(nèi)容構(gòu)成,1.品牌產(chǎn)品重要新聞事件及時(shí)推送 2.社會(huì)熱點(diǎn)話題跟進(jìn)，增加活躍度 3.品牌產(chǎn)品功能解析，深化受眾理解,1.特殊節(jié)慶日主題活動(dòng)創(chuàng)意 2.品牌產(chǎn)品紀(jì)念節(jié)點(diǎn),1.移動(dòng)端與PC端配合推廣，相互引流造勢(shì) 2.品牌social矩陣聯(lián)合推廣造勢(shì),如何運(yùn)營(yíng)-常規(guī)內(nèi)容規(guī)劃,Just SoGou,不止于搜,SHOW態(tài)度 夠溫度,【搜狗新鮮事】 -講述品牌故事及企業(yè)新聞,【熱點(diǎn)話題】 -選擇適合品牌的熱點(diǎn)話題，與之創(chuàng)意結(jié)合,【搜狗精品匯】 -搜狗搜索、瀏覽器、輸入法三大重點(diǎn)產(chǎn)品深度解析,【搜狗看天下】 -分享行業(yè)內(nèi)的資訊及趨勢(shì),【搜狗家族】 -品牌旗下其他小眾產(chǎn)品體驗(yàn)、使用方法 代入已有品牌social

8、矩陣參與互動(dòng),【 搜狗之家】 -CEO動(dòng)態(tài)、講述員工故事，傳遞團(tuán)隊(duì)友情。,【搜狗心語(yǔ)】 -對(duì)網(wǎng)友提問(wèn)、互動(dòng)、產(chǎn)品體驗(yàn)的集中反饋。 - 定期開(kāi)展回饋粉絲活動(dòng)，發(fā)放粉絲福利。,科學(xué)、技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,溫和、風(fēng)趣、 人文情懷,品牌其他 產(chǎn)品解析,拳頭產(chǎn)品 矩陣推廣,品牌產(chǎn)品新聞、 結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn),如何運(yùn)營(yíng)-2015年度規(guī)劃,微博,有獎(jiǎng)活動(dòng)&常規(guī)內(nèi)容 搜狗新鮮事、熱點(diǎn)話題、搜狗家族等常規(guī)內(nèi)容，配合有獎(jiǎng)活動(dòng)吸引粉絲，積累人氣,常規(guī)內(nèi)容&互動(dòng)活動(dòng) 選擇適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)或節(jié)日發(fā)起互動(dòng)活動(dòng)。聯(lián)合搜狗旗下品牌矩陣推廣，吸引新粉絲，同時(shí)增強(qiáng)現(xiàn)有粉絲對(duì)官微的粘性，提升活躍度,精品常規(guī)內(nèi)容 持續(xù)與熱點(diǎn)話題結(jié)合制作內(nèi)容，搜狗看

9、天下、搜狗之家、搜狗心語(yǔ)等打造精品內(nèi)容,粉絲維護(hù)&活動(dòng)導(dǎo)流 關(guān)鍵詞設(shè)置、搜狗精品匯、搜狗心語(yǔ)。為活動(dòng)導(dǎo)流,粉絲維固&品牌矩陣 搜狗心語(yǔ)、搜狗家族合集、結(jié)合熱點(diǎn)制作內(nèi)容。聯(lián)合品牌矩陣推廣,精品內(nèi)容&粉絲維固 搜狗心語(yǔ)、搜狗家族合集、搜狗之家等，深化網(wǎng)友認(rèn)識(shí),粉絲是品牌可持續(xù)的社會(huì)化資產(chǎn)，不同粉絲，不同策略。,社會(huì)化傳播的目的在于： 品牌與消費(fèi)者能夠建立一個(gè)可見(jiàn)的、可重復(fù)利用的、可深挖價(jià)值的雙向關(guān)系。,如何運(yùn)營(yíng)-粉絲分級(jí)管理,如何運(yùn)營(yíng)-Social效果定期匯報(bào)評(píng)估,品牌官微在推廣過(guò)程中扮演的角色？,媒體廣告 投放,PR 線下活動(dòng),官方平臺(tái) PC端 / 移動(dòng)端,官方微博/微信,Social,掀起活動(dòng)高潮 實(shí)現(xiàn)O2O,活動(dòng)主平臺(tái),培養(yǎng)搜狗 忠實(shí)粉絲,話題炒作 口碑傳播,為活動(dòng)引導(dǎo)流量,SEM SEO,引導(dǎo)網(wǎng)友檢索 參與活動(dòng),Paid Media,Owned Media,Earned Media,如何與產(chǎn)品&campaign推廣深度互動(dòng)？,結(jié)合產(chǎn)品&campaign推廣，官微作為官方代言人，首要發(fā)聲， 在social傳播過(guò)程中，官微與意見(jiàn)領(lǐng)袖&紅人KOL聯(lián)合推廣，最大化擴(kuò)大品牌在社交媒體上的聲量,費(fèi)用,搜狗品牌畫像（關(guān)鍵詞分析） 搜狗品牌官方微博、微信定位 2015搜狗品牌官方微博、微信運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 項(xiàng)目執(zhí)行規(guī)劃&費(fèi)用,項(xiàng)目執(zhí)行規(guī)劃,12月,1月,3月,4月,6月,7