1、職業(yè)道德與法律,第一單元 習(xí)禮儀，講文明,第一課塑造良好形象,【導(dǎo)入】 作為一名學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過人際交往中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、言語不當(dāng)事情雖小，但常常挫傷我們的自信心，影響我們的形象。如果在未來的生活、求職、工作中，這些尷尬依然與我們?nèi)缬跋嚯S，我們的命運(yùn)會怎樣？,活動(dòng)一：禮儀的重要性 材料一 2008年8月14日在北京奧運(yùn)會男子古典式摔跤84公斤級決賽中，意大利選手安德烈亞明古齊最終奪冠，而來自瑞典的運(yùn)動(dòng)員阿布拉哈米安沖金失敗。在頒獎(jiǎng)儀式現(xiàn)場，阿布拉哈米安因不滿比賽結(jié)果而怒摔銅牌。16日，國際奧委會公布三項(xiàng)決定：阿布拉哈米安比賽成績無效，他將被逐出奧運(yùn)村，他的奧運(yùn)選手身份也同時(shí)作

2、廢。國際奧委會同時(shí)剝奪了阿布拉哈米安的奧運(yùn)會銅牌。 材料二 教材第5頁三個(gè)鏡頭。,看了這兩段材料，同學(xué)們有何認(rèn)識？為什么國際奧委會要?jiǎng)儕Z阿布拉哈米安的奧運(yùn)會銅牌？三個(gè)鏡頭中的三位同學(xué)展現(xiàn)的各是什么形象？導(dǎo)致三位同學(xué)不同結(jié)果的直接原因是什么？這給我們什么啟示？ 這些材料表達(dá)了個(gè)人禮儀的重要性。講究個(gè)人禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的流露，是我們具有良好道德的表現(xiàn)。,一、個(gè)人禮儀是我的一張名片 活動(dòng)二：講究儀容儀表 古時(shí)候有一個(gè)人，他從洛陽到杭州。因?yàn)槊允Х较?，就向路旁的一位老者問路，他開口直呼：“老頭兒，到杭州怎么走？還有多少里？”老者見此人很無禮，心中不悅，順口答道：“到杭州走中間那條路，里程大約七八

3、千丈?！边@人感到很奇怪，大惑不解地問：“老頭兒，你們這里真奇怪，路程講丈而不講里？”老人冷冷地回答：“我們這地方一向講禮（里），因?yàn)閬砹艘粋€(gè)不講禮（里）的人之后，就再也不講禮（里）了?！边@人聽了之后，十分羞愧，無言以對。,平時(shí)我們接觸一個(gè)人，給我們直接而敏感的第一印象的，就是他的個(gè)人禮儀。講究個(gè)人禮儀是社會成員之間相互尊重、彼此友好的表示。個(gè)人禮儀也是一個(gè)人的道德修養(yǎng)在社會活動(dòng)中的體現(xiàn)。 中華民族自古以來就被尊為“禮儀之邦”。不少經(jīng)典著述中，有很多關(guān)于“禮儀”的精辟闡述。所謂禮儀，分開來講，禮者，禮也，即對待別人的禮節(jié)；儀者，式也，即尊重別人的儀式?！岸Y”與“儀”乃一硬幣之兩面，不可分開。禮在

4、內(nèi)，儀在外，從一定意義上講，禮是做人之根本，儀是行世之方略。 既然個(gè)人禮儀這么重要，那么我們應(yīng)該如何通過個(gè)人禮儀來塑造自己良好的形象？,（一）、展示一絲不茍的儀容儀表 材料一 小王是某職業(yè)學(xué)校服裝專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)前夕，她在學(xué)校參加了某大型企業(yè)的招聘會，投遞了自己的簡歷。一星期后，她幸運(yùn)地接到了這家企業(yè)的面試通知，小王非常高興。為了給應(yīng)聘單位留下好印象，她特意買了一套新潮的時(shí)裝，并做了一個(gè)新潮發(fā)型，興沖沖前往面試。見面時(shí)，小王發(fā)現(xiàn)主考官用異常的眼光看自己，感覺很不自在，結(jié)果小王意外落選了。 一位人事總監(jiān)說：“我認(rèn)為你不可能僅僅由于戴了一條領(lǐng)帶而取得一個(gè)職位，但是我可以肯定你戴錯(cuò)了領(lǐng)帶就會使你失

5、去一個(gè)職位。” 材料二 教材第6頁謝娜的事例。,材料一中小王為什么會落選？材料二中的謝娜憑什么被實(shí)習(xí)單位優(yōu)先錄用？人事總監(jiān)的話給了我們什么啟示？ 教師點(diǎn)撥：這說明成功是從一絲不茍的儀容儀表開始的。整潔、得體、美觀、高雅的儀容儀表，不僅是對他人的尊重，而且會為我們贏得尊重、好感，獲得成功；臟亂、不當(dāng)、丑陋、俗氣的儀容儀表，帶給我們的只能是輕視、反感直至失敗。 學(xué)生活動(dòng)：前后桌四個(gè)同學(xué)為一組，小組同學(xué)互相觀察，指出每位同學(xué)在儀容儀表上的優(yōu)點(diǎn)和不足，共同探討有關(guān)儀容儀表的具體要求。,儀容儀表要做到自然美、修飾美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。儀表修飾要做到“適合身體”，符合自己的年齡、容貌、膚色、身材和身份；要“適

6、應(yīng)場合”，與活動(dòng)場合的氣氛、環(huán)境相協(xié)調(diào)；要“整體協(xié)調(diào)”，展現(xiàn)出整體風(fēng)采；要“適度”，把握分寸，自然合宜。 塑造自己良好的形象除了要展示一絲不茍的儀容儀表外，還要注意自己的形體姿態(tài)。 （二）、展示風(fēng)度翩翩的形體姿態(tài) 活動(dòng)三：講究形體姿態(tài) 學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生進(jìn)行形體姿態(tài)表演。,站姿：站立時(shí)要挺胸收腹，雙肩展平，雙腿并攏，目視前方，面帶微笑。 走姿：行走時(shí)應(yīng)雙肩平穩(wěn)，雙目平視前方，雙臂前后自然擺動(dòng)，擺幅以30度為宜。步履要自然且富于節(jié)奏感，表現(xiàn)出青年人朝氣蓬勃的精神面貌。 坐姿：入座時(shí)動(dòng)作要輕穩(wěn)、從容不迫、優(yōu)雅大方。女士坐姿：女士如著裙裝，入座時(shí)應(yīng)將衣裙向前稍攏一下，雙肩平穩(wěn)放松，立腰挺胸，雙膝雙腳并攏

7、，兩手自然搭握放在兩腿之間。男士坐姿：男士就坐時(shí)，雙膝可略為分開，雙手放于膝上或者交叉放于兩腿中間。腰背挺直，給人以沉著、穩(wěn)重之感。,過渡語：言為心聲，語為人鏡。塑造自己良好的形象還要特別注意養(yǎng)成使用文明語言的習(xí)慣。 （三）、展示吐露心聲的文明語言 活動(dòng)四：講究語言文明 學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生表演禮貌情景劇“文明語言”的魅力。 情景一：不小心把墨水濺到同桌的衣服上。 情景二：同桌為你撿起掉在地上的鋼筆。 情景三：公交車上你不小心踩到一乘客的腳。 情景四：找同桌借一本英語字典。 根據(jù)學(xué)生的表演，觀看表演的學(xué)生逐一評價(jià)表演者的語言，分別找出優(yōu)點(diǎn)，挑出毛病，談?wù)劯惺堋?學(xué)生競賽：以小組為單位，寫出大家知道的

8、文明用語。將文明用語進(jìn)行分類，并在全班展開競賽，看看哪個(gè)小組說得最多。,總結(jié)： 見面語表達(dá)：早上好、下午好、您好、很高興認(rèn)識您、請多指教、初次見面請多關(guān)照 感謝語表達(dá)：謝謝、勞駕了、讓您費(fèi)心了、實(shí)在過意不去、拜托了、麻煩您、多虧您的幫助 致歉語表達(dá)：對不起、請?jiān)?、很抱歉、請稍等、請多包?告別語表達(dá)：再見、歡迎再來、祝您一路順風(fēng)、請?jiān)賮?、祝您晚?文明用語要求說話和氣，不強(qiáng)詞奪理，不惡語傷人；談吐文雅，不說粗話臟話；與人交談時(shí)，要謙遜、尊重對方，多用商量的口吻說話，不要盛氣凌人，也不要說大話。有時(shí)，我們的本意是出于對對方的關(guān)心和負(fù)責(zé)，但因?yàn)檎f話方式不當(dāng)，態(tài)度不對，好意就會變成傷害。,我們一起

9、來看看教材第9頁的三個(gè)鏡頭，他們這樣的說話方式好不好，如果不好的話，我們應(yīng)該怎么才能表現(xiàn)得更有禮貌呢？ 總結(jié)：我們身邊時(shí)常發(fā)生的不文明的語言習(xí)慣，提醒我們要注意道德修養(yǎng)，養(yǎng)成文明禮貌的語言習(xí)慣，做到以下四點(diǎn)要求。 1.強(qiáng)化文明意識。 2.訓(xùn)練語態(tài)形象。 3.塑造文明話語形象。 4.關(guān)注聲音形象。,【小結(jié)和反思】 禮儀的原則看看自己的禮儀名片上是否還有瑕疵？ 你穿衣服是否很得體，是否在任何公共場合都能夠整潔大方？ 在陌生人面前，你能經(jīng)常面帶微笑嗎？ 在和他人交談中，你經(jīng)常使用“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語嗎？ 與他人交談時(shí)，你是不是一直很注意對方的表情？ 在和人交談時(shí)，你是否總是打斷

10、別人？ 若是在大街上或其他場合碰巧遇到你認(rèn)識的人，你是否會主動(dòng)上前打招呼？ 當(dāng)你乘坐公共汽車時(shí)，是否有空座你就會去搶？當(dāng)看到老幼病殘?jiān)谐丝?，你是否會主?dòng)給他們讓座？ 在商店、飯店、咖啡店里，你對待服務(wù)員是否跟對待朋友一樣有禮貌？ 對你來說，時(shí)間是寶貴的。那么在商店排隊(duì)買東西時(shí)，你是否總想去插隊(duì)？ 你是否在收到別人的來信后不論多忙也能及時(shí)復(fù)信？如果當(dāng)時(shí)不能，是否過后也會打個(gè)電話過去？,在下雨天，你的雨傘不知道被誰拿走了，你是否會趁人沒看見拿別人的傘頂替，覺得反正自己也沒占便宜？ 有陌生人遇到危險(xiǎn)，你能毫不猶豫地挺身相救嗎？ 領(lǐng)導(dǎo)讓你分發(fā)娛樂節(jié)目的入場券，你是否會把好的位置留給自己和要好的朋友？

11、當(dāng)你做了一件好事可別人卻誤解你時(shí)，你是生氣地再也不做了，還是默默地繼續(xù)堅(jiān)持到底？ 看到別人滑倒等尷尬難堪的時(shí)候，你是否幸災(zāi)樂禍，覺得很有趣？ 你是怎樣看待綽號的？你愛喊別人的綽號嗎？對于那些沒有綽號的人，你是否正在琢磨給他起一個(gè)綽號？ 你是否很容易生氣？ 你是不是認(rèn)為禮貌對一個(gè)準(zhǔn)備成就大事業(yè)的人來說無足輕重？,至于上述問題的正確答案，相信不用說每個(gè)人心里都會知道。上面這些只是涉及一些不可不知的禮儀當(dāng)中很少的一部分，但是我們在實(shí)際生活中卻很少有人能將這些問題全部解答好。希望同學(xué)們通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)能讓自己的禮儀名片變得潔白無暇。 讓別人悅納我們 一、交往禮儀是我們的一張通行證 P10將材料編成小品

12、在課上表演，思考并回答問題 遵守交往禮儀，會給對方留下美好難忘的印象，使對方感受到你對他的熱情友好、尊重有禮，感受到你內(nèi)在的涵養(yǎng)。 這也告訴我們在日常交往中，我們除具備良好的個(gè)人禮儀外，還必須掌握與他人交往的 禮儀。,在交往中，我們文明的言談舉止，會使他人樂于接近；粗俗的言談舉止，會使人疏而遠(yuǎn)之。一聲親切的稱呼、一句得體的問候、一次善意的交談，看似微不足道，卻會影響我們的交往活動(dòng)，最終決定能否提升我們交往的品質(zhì)，使我們成為一個(gè)備受歡迎的人。 交往禮儀是社會成員在相互往來中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則。交往禮儀的核心是：示人以尊重、待人以友好。 我們做最好的自己、珍惜自己的人格，就要講究交往禮儀。

13、講究交往禮儀，我們要善于與人交談、打造良好的電話形象、編織美麗的網(wǎng)絡(luò)形象、學(xué)會做客待客之道。,（一）善于與他人交談 交談，是交往中必不可少的內(nèi)容，是人們傳遞信息和情感、彼此增進(jìn)了解和友誼的 重要方式。要談得情投意合，并不是輕而易舉的事，必須講究交談的禮儀。 P11分角色朗讀、思考并回答問題 在當(dāng)今信息時(shí)代，打電話是最常見的交往方式。講究必要的接打電話的 禮儀，可以讓我們成功交往、心情愉快，同時(shí)展示出我們的內(nèi)在美德和綜合素質(zhì)，讓別人悅納我們。 （ 二）、打造良好的電話形象 分角色扮演；思考并回答問題 要打造良好的電話形象，一定要用熱情禮貌的語言、清晰柔和的聲音、親切溫馨的語氣、準(zhǔn)確簡潔的詞句、快

14、慢適中的 語速和高低適當(dāng)?shù)囊袅俊?網(wǎng)絡(luò)是另一個(gè)自我展示的空間。在 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，雖然我們面對的是電腦，其實(shí)卻是在與人交流。我們應(yīng)編織美麗的網(wǎng)絡(luò)形象。 三、編織美麗的網(wǎng)絡(luò)形象 閱讀討論p14材料，回答思考題 走親訪友和接待親朋好友，是人際交往中不可或缺的應(yīng)酬。我們要想使自己成為一個(gè)深受歡迎的人和熱情待客的人，就必須講究做客之禮、待客之道，做到以禮做客、以禮待客。 四、以禮做客 以禮待客 閱讀p1516材料，共同探討做客和待客應(yīng)遵守的禮儀要求,1.本節(jié)課你最大的收獲是什么？ 2.反思自己在日常生活中的言行舉止，如語言、態(tài)度、動(dòng)作等有什么需要改進(jìn)的地方，寫在紙上。,附注材料 附件一： 不同情境和場合的禮

15、貌用語 與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上” 向人詢問說“請問” 請人協(xié)助說“費(fèi)心” 請人解答說“請教” 求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光” 請改文章說“斧正” 接受好意說“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說“賜教” 得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜” 老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪” 請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧” 希望照顧說“關(guān)照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還” 需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵” 言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“

16、歡迎” 賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎” 客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時(shí)說“再見” 中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠(yuǎn)行說“平安,附件二： 中學(xué)生日常文明禮儀規(guī)則 1.參加升國旗儀式，做到快、靜、齊，衣著整潔、脫帽肅立，行注目禮。 2.著裝得體，佩戴學(xué)生證和團(tuán)徽（團(tuán)員）。 3.儀表整潔，不化妝，不燙發(fā)，不染發(fā)，不佩戴首飾，不涂指甲油，不紋身。 4.舉止文雅，談吐文明，坐立正直，行走靠右，不與師長爭道。 5.不打罵人，不說臟話，不叫侮辱性綽號，不欺侮弱小。 6.使用好文明禮貌用語，請、您好、謝謝、再見、對不起、沒關(guān)系。 7.使用好體態(tài)語言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、起立等。 8.上下課，起立向老師行禮，課堂上發(fā)言先舉手。 9.進(jìn)老師辦公室或居室