1、人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃模式、目的；組織內(nèi)外部環(huán)境分析；勞動(dòng)市場(chǎng)現(xiàn)況與趨勢(shì)；人力資源供應(yīng)來(lái)源 工作設(shè)計(jì)與分析 工作設(shè)計(jì)；工作分析；工作說(shuō)明書 人員招募與遴選 人員招募的目的；人力資源來(lái)源；人員遴選,規(guī)劃人力資源之發(fā)展 合理配置人力資源 適應(yīng)業(yè)務(wù)之需要 降低組織用人成本 滿足組織內(nèi)員工之需求,組織內(nèi)部分析,組織外部分析,PEST分析之相關(guān)趨勢(shì) 勞動(dòng)市場(chǎng)現(xiàn)況與趨勢(shì),組織人力資源現(xiàn)況 組織人力資源策略 組織未來(lái)發(fā)展計(jì)劃,女性勞動(dòng)人口微微升高 勞動(dòng)力逐漸有年齡老化的現(xiàn)象 臺(tái)灣勞動(dòng)力教育程度呈現(xiàn)上升趨勢(shì) 臺(tái)灣勞動(dòng)力依賴外勞與日俱增 服務(wù)業(yè)的就業(yè)人口比率逐年遞增 就製造業(yè)而言，資訊相關(guān)之電子業(yè)吸引大量勞

2、動(dòng)人口,組織內(nèi)部,組織外部,員工推薦人才 刊登廣告 公營(yíng)就業(yè)機(jī)構(gòu) 民營(yíng)就業(yè)機(jī)構(gòu) 獵人頭公司 校園/軍中招募 專業(yè)組織或工會(huì),現(xiàn)有人力數(shù)量 現(xiàn)有人力素質(zhì) 員工流動(dòng)狀況,工作的組成與設(shè)計(jì)前題,工作執(zhí)行之六何問(wèn)題,工作設(shè)計(jì)方法,工作時(shí)間之設(shè)計(jì),工作分析提供的資訊,工作分析的角色,擬定工作分析計(jì)劃 慎選工作分析人員 蒐集各種相關(guān)的背景資料 蒐集工作分析資料 分析各項(xiàng)工作資料 撰寫工作說(shuō)明書與工作規(guī)範(fàn),進(jìn)行步驟,觀察法 晤談法 問(wèn)卷法 工作日誌法 工作分析計(jì)量法,資料蒐集的方法,工作識(shí)別 工作摘要 工作關(guān)係 工作職責(zé),工作職權(quán) 工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 工作條件與環(huán)境 工作規(guī)範(fàn),工作說(shuō)明書之內(nèi)容,人員招募需求表,決

3、定組織長(zhǎng)期與短期的人力資源需求 研究人力資源就業(yè)市場(chǎng) 發(fā)展有效的人員招募工具 發(fā)展整體系統(tǒng)化的人員招募計(jì)劃 吸引並爭(zhēng)取合格的應(yīng)徵者 從事有效的人員面試 遴選適用人員 評(píng)估人員招募活動(dòng)之有效性,人員招募活動(dòng)的主要內(nèi)容,進(jìn)行組織目前及未來(lái)的人員招募需求 以最低的成本，設(shè)法吸引大批應(yīng)徵人員 降低不合格應(yīng)徵人員，提高人員甄選成功率 降低新進(jìn)人員試用期間的流動(dòng)率 提高人員招募活動(dòng)之有效性,人員招募活動(dòng)的目的,人員招募下三層面之合作關(guān)係,內(nèi)部來(lái)源,內(nèi)部招募方法,工作告示 人事記錄檔案,升遷 調(diào)職 工作輪調(diào) 重新雇用或遣退召回,人力資源需求供給來(lái)源,人力公司 協(xié)會(huì)及工會(huì) 學(xué)校 外籍人士,員工推薦 毛遂自薦 開(kāi)放參觀 職業(yè)介紹所,外部招募來(lái)源,人力資源需求供給來(lái)源,人員遴選前的準(zhǔn)備 主試人應(yīng)具備的能力 招募職位的分析 人員遴選的步驟,人員遴選程序,人員遴選的步驟,審查應(yīng)徵者資料 初次面談 舉行測(cè)驗(yàn) 錄用面談 直線部門批準(zhǔn) 錄用通知,口試法 筆試法 面談法 工作實(shí)作測(cè)驗(yàn)法,心理測(cè)驗(yàn) 人格測(cè)驗(yàn) 性向測(cè)驗(yàn) 筆跡測(cè)驗(yàn),人員遴選的方法,面談的類別 面談中常碰到的問(wèn)題 如何進(jìn)行有效的面談,進(jìn)行有效的面談,如何進(jìn)行有效的面談,選擇訓(xùn)練有素的面談?wù)?擬妥面談?dòng)?jì)劃 面談中，面談?wù)邞?yīng)使應(yīng)徵者心情放輕鬆 面談後，立即完成面談?dòng)涗?進(jìn)行面談效度評(píng)估,先入為主的印象 面談個(gè)人偏見(jiàn) 暈輪效應(yīng),面談中常碰到的問(wèn)題,在面談最初