1、淘寶網(wǎng)案例分析,小組成員：陳臻 羅舜矍 鄭俊杰,2003年成立 亞洲最大的綜合購物網(wǎng)站,中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)“營(yíng)銷+銷售”平臺(tái) 注冊(cè)用戶數(shù)：7200萬 2008年上半年交易額：突破413億元人民幣，已接近2007年的交易總額。 日成交量超過3億元人民幣,2,淘寶網(wǎng)（）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)。淘寶網(wǎng)是隸屬于阿里巴巴旗下的網(wǎng)站,是阿里巴巴推出的一個(gè)個(gè)人交易C2C網(wǎng)站.致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。,戰(zhàn)略目標(biāo),淘寶網(wǎng)的使命是“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”。 淘寶的終極戰(zhàn)略目標(biāo)是交易量超越沃爾瑪全球交易量，成為全球零售業(yè)的巨頭。,個(gè)人網(wǎng)上 企業(yè)網(wǎng)商 中小網(wǎng)站主和廣告主,目標(biāo)用戶,產(chǎn)品和服務(wù)

2、: 1.產(chǎn)品: 淘寶網(wǎng)產(chǎn)品的提供者有商家,個(gè)人,有各種各樣的商品.無論是商家還是個(gè)人都可以 在這里提供所想出售的貨物. 2.誠(chéng)信服務(wù) 身份認(rèn)證:為了維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的安全和穩(wěn)定發(fā)展，淘寶網(wǎng)規(guī)定淘寶賣家在成為淘寶注冊(cè)會(huì)員后，必須通過淘寶的身份認(rèn)證方可在淘寶網(wǎng)交易或出售商品。淘寶身份認(rèn)證原分為個(gè)人認(rèn)證和商家認(rèn)證兩類，為了提高個(gè)人認(rèn)證的準(zhǔn)確性和交易的安全性.,2004年成立 用戶覆蓋整個(gè)C2C、B2C及B2B領(lǐng)域 擔(dān)保交易：支付寶立足中國(guó)信用環(huán)境，全球首創(chuàng)擔(dān)保交易，建立起網(wǎng)絡(luò)交易雙方的信任 注冊(cè)用戶數(shù)：突破9100萬 日交易金額：4.3億元人民幣 日交易數(shù)量：超過180萬次,5,支付寶: 支付寶是淘

3、寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)交易的核心保障。交易過程中，支付寶作為誠(chéng)信中立的第三方機(jī)構(gòu)，充分保障貨款安全及買賣雙方利益。,網(wǎng)絡(luò)警察: 為了給建設(shè)安全誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)后盾，淘寶網(wǎng)于2005年起在原有工作基礎(chǔ)上，專門成立了網(wǎng)絡(luò)安全部。這個(gè)部門特意聘請(qǐng)了原公安系統(tǒng)具有多年刑事偵察經(jīng)驗(yàn)的高手負(fù)責(zé)，由富有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和反網(wǎng)絡(luò)詐騙經(jīng)驗(yàn)的人員組成。 淘寶網(wǎng)設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)交易十分安全. 一旦發(fā)現(xiàn)存在網(wǎng)絡(luò)交易欺詐等不誠(chéng)信的犯罪行為，立即與各地公安網(wǎng)監(jiān)部門一起進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，決不姑息。,贏利模式,廣告收入 增值服務(wù)收入 淘寶商城收費(fèi),品牌廣告 鉆石展位。 超級(jí)賣霸 搜索競(jìng)價(jià) 淘寶客 阿里媽媽廣告,軟件與服務(wù) 淘寶旺鋪 店鋪服

4、務(wù)費(fèi)。,店鋪收費(fèi)形式為：服務(wù)費(fèi)=扣點(diǎn)交易額（“淘寶商城”只在商家產(chǎn)生交易后，才收取服務(wù)費(fèi)），扣點(diǎn)根據(jù)產(chǎn)品類目的不同，為0.5%-5%。,6.4.2 淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式,在淘寶上開店，旺旺是必用的工具，它是你與淘友聊天的工具，更是宣傳店鋪的好工具。只要你懂得充分利用旺旺的各種功能，它會(huì)給日常的經(jīng)營(yíng)帶來極大便利。,核心能力,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成 免費(fèi)策略的實(shí)施 阿里巴巴的支撐 支付寶的保障 即時(shí)通訊工具“旺旺”的溝通,6.4.2 淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式,經(jīng)營(yíng)模式 憑借免費(fèi)迅速切入市場(chǎng) 針對(duì)國(guó)人習(xí)慣設(shè)置贏得用戶 分階段采取不同推廣策略 重視傳統(tǒng)廣告媒體的營(yíng)銷活動(dòng) 阿里媽媽并入淘寶啟動(dòng)大淘寶戰(zhàn)略,管理模式 企業(yè)文化倡導(dǎo)誠(chéng)信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化 支付管理打造了一個(gè)“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺(tái) 信用管理設(shè)立了多重信用安全防線,總結(jié)： 淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化。在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的商品交易平臺(tái)的同時(shí)，也全心營(yíng)造和倡導(dǎo)了互幫互助，輕松活潑的