1、,國內(nèi)汽車鈑噴現(xiàn)狀及發(fā)展方向,講座,1,2020/7/29,可編輯,概述,關鍵詞,2,微觀分析,3,關鍵詞,4,發(fā)展方向,5,Market Overview,宏觀分析,1,案例分析,6,2,2020/7/29,可編輯,現(xiàn)狀分析,宏觀環(huán)境分析： 1.政策環(huán)境 2.經(jīng)濟環(huán)境 3.社會環(huán)境,3,2020/7/29,可編輯,一個詞證明你懂中國汽車鈑噴現(xiàn)狀 ,4,2020/7/29,可編輯,“嚴查酒駕”,政策環(huán)境,5,2020/7/29,可編輯,“公車改革”,政策環(huán)境,6,2020/7/29,可編輯,“新交規(guī)法”,政策環(huán)境,7,2020/7/29,可編輯,“賠付額降低”,社會環(huán)境,8,2020/7/29

2、,可編輯,社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境,隨著“嚴查酒駕”、“公車改革”、“新交規(guī)法” 等一系列紅頭文件的不斷下發(fā)，道路行車安全得到有效改善，大型事故車量明顯下降。 另外，隨著中國城鎮(zhèn)化建設的推進，越來越多的人口涌入一二線城市，城鎮(zhèn)人口由 4.6 億提高到6.2 億。 城市的基礎建設速度跟不上車輛保有量的增速，造成道路堵塞，由于車速不快，車輛事故的特點體現(xiàn)為中小事故，由此不難看出，車身維修企業(yè)已邁入以中小修為主的維修趨勢。 （如圖所示）,9,2020/7/29,可編輯,數(shù)據(jù)參考中國交通事故賠償網(wǎng),10,2020/7/29,可編輯,微觀環(huán)境分析： 1.行業(yè)分析 2.客戶分析 3.設備分析 4.配件分析 5.

3、運營分析,現(xiàn)狀分析,11,2020/7/29,可編輯,行業(yè)分析,目前維修市場的業(yè)態(tài)： 傳統(tǒng)的4S經(jīng)營模式 4S 店由于高昂的營業(yè)成本，加上各種品牌車型不斷豐富的競爭下，整車銷售毛利逐年下降，而且因售后服務的費用相對偏高流失了一部分出?？蛻?，如今在資金鏈吃緊的情況下又遇到配件反壟斷的強硬政策，可謂雪上加霜，雖然還有一定生存空間，但當前的4S運營模式必定不會成為業(yè)態(tài)主流。,12,2020/7/29,可編輯,行業(yè)分析,目前維修市場的業(yè)態(tài)： 傳統(tǒng)綜合修理廠 隨著公車改革的進一步深化，導致公車使用量驟然減少，拍賣車輛的維修業(yè)務也已自尋它處，特別是原先依賴政府、機關及事業(yè)單位定點維修的制定修理廠業(yè)務大幅度

4、下降，被迫從原先B2B模式轉(zhuǎn)向B2C模式，靠原先的關系營銷模式難以生存，必須即刻尋求新的發(fā)展方向及模式續(xù)創(chuàng)輝煌。,13,2020/7/29,可編輯,行業(yè)分析,目前維修市場的業(yè)態(tài)： 一站式汽車服務連鎖 “一站式”的概念自興起后就吸引了相當一部分客戶，在整個售后市場也美美的分得了應有的一杯羹。 然而時至今日，一站式的主打項目仍然以美容精品及快修快保為主，雖有專業(yè)化、高效率運營鈑噴項目的意愿，卻苦于場地限制，并且缺少針對性的鈑噴整體運營方案和專業(yè)化團隊而鞭長莫及。,14,2020/7/29,可編輯,客戶分析,1.政府公車改革、公車消費減少； 2.隨著市場的不斷透明，客戶選擇余地加大； 3.隨著移動互

5、聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，客戶越發(fā)懂車，消費更加理性，要求越來越高； 4.客戶越來越傾向項目專修，品牌消費意識逐步增強； 5.質(zhì)量、價格、服務、時間和品牌等將成為客戶選擇消費的主要因素。,15,2020/7/29,可編輯,配件分析,配件反壟斷救不了修理廠和路邊店，原因很簡單：客戶分不清原廠配件，就連4S店都難免會用副廠件。 如若4S店此時的配件價格有所下調(diào)很可能會吸引一部分出?？蛻舻幕亓?，勢必給修理廠增加壓力。,16,2020/7/29,可編輯,“配件反壟斷”,17,2020/7/29,可編輯,運營分析,貪大求全的人性基因： 在不具備可規(guī)模性復制系統(tǒng)的條件下，貪大求全的心里在哪個行業(yè)都是有害的。對于汽車

6、后市場的規(guī)?；\營，需要與基因?qū)梗虢o客戶最全的產(chǎn)品和服務是可以理解的，但這會導致創(chuàng)業(yè)失敗，追求大而全，就是所有失敗的共性。,18,2020/7/29,可編輯,國內(nèi)汽車鈑噴的發(fā)展方向,19,2020/7/29,可編輯,軟硬件同時優(yōu)化 （利用整體解決方案重點突出專業(yè)化項目） 團隊必須具備培養(yǎng)客戶消費習慣的能力； （強有力的粘合高品質(zhì)的私家車主） 向?qū)I(yè)化發(fā)展、標準化執(zhí)行、品牌化運營，方能做精做強做大，實現(xiàn)基業(yè)長青； （避免大而全，傾向?qū)６?加快與專業(yè)化品牌的深度合作，有效迎合新一代消費主力軍的品牌消費意識。 （店中店合作模式，在不影響自主品牌的同時有效借力，共贏發(fā)展）,發(fā)展方向,20,20

7、20/7/29,可編輯,小而專，中而專甚至大而專才是未來的發(fā)展方向。 細分一個合適的領域出來，深耕其技術、管理、營銷，讓技術或感官體驗和服務質(zhì)量，平均水平都高于大而全的店面，單位時間、單位人工、單位場地的成本可以更低，而且更為精確，一旦初具規(guī)?？梢愿泳_的梳理出一套可規(guī)模復制的系統(tǒng)，有利更多店面的拓展。,發(fā)展方向,21,2020/7/29,可編輯,市場細分化 案例,22,2020/7/29,可編輯,老人手機 兒童手機 商務手機 女人手機 娛樂收機 音樂手機 市場細分化是市場發(fā)展的必然趨勢！,23,2020/7/29,可編輯,品牌化經(jīng)營 將成為汽車后市場未來發(fā)展的一個主要經(jīng)營模式。,發(fā)展方向,

8、24,2020/7/29,可編輯,我們知道細分才能標準化，標準化才能專業(yè)，專業(yè)才有價值，有價值才有可能有品牌，有品牌就有信任。 邏輯清楚，道理簡單，可人們在執(zhí)行的時候，會不自覺的走入大而全的怪圈，會不自覺的陷入：“如果我的產(chǎn)品或服務不全，客戶需要怎么辦”的慣性思維。 大而全的結(jié)果只有一個：“不專業(yè)”,25,2020/7/29,可編輯,大師鈑噴，把北美高標準的維修工藝和客戶體驗帶入中國，把握市場規(guī)律并制定合適的執(zhí)行方案，必定能在行業(yè)中先拔頭籌，取得領先地位，創(chuàng)造出更多產(chǎn)值，獲取更多利潤。只有不斷提升服務標準的企業(yè)，才能延緩衰退，做到基業(yè)長青。,市場細分化 案例,26,2020/7/29,可編輯,27,2020/7/29,可編輯,28,2020/7/29,可編輯,任