1、1,電子商務(wù)概論 INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS,2,第2章 電子商務(wù)商業(yè)模式,3,學(xué)習(xí)目標(biāo),明確電子商務(wù)商業(yè)模式的要素； 了解電子商務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源； 理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義和特點(diǎn)； 熟悉網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律； 了解B2B電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)； 熟悉B2C電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)； 熟悉C2C電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)； 了解新興電子商務(wù)模式。,4,本章主要內(nèi)容,商業(yè)模式及其要素 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式 B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式 B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式 C2C商業(yè)模式 新興的電子商務(wù)模式,5,案例：8848的電子商務(wù)之路,一、8848的初創(chuàng)之路

2、二、8848的鼎盛時(shí)期 三、8848的痛苦裂變 譚智的B2B之路 王峻濤的B2C情結(jié) 四、8848的轟然倒下 五、8848的“王者歸來(lái)”,6, ,7,8848的曲折變遷歷程,中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)頭羊 B2C模式,8848B2C和8848B2B并行發(fā)展,8848和my8848 ”王者歸來(lái)”,8,一、8848的初創(chuàng)之路,王峻濤，聯(lián)邦軟件,二、8848的鼎盛時(shí)期（B2C業(yè)務(wù)）,1999年9月，8848與招商銀行合作，首家在全國(guó)19個(gè)城市開(kāi)通網(wǎng)上在線支付；同月，與中國(guó)速遞總公司簽署協(xié)議，開(kāi)通全國(guó)441個(gè)城市的門(mén)到門(mén)貨物快速配送系統(tǒng)和貨款代收系統(tǒng)。 1999年12月，8848開(kāi)通系列特色服務(wù)，包括共享軟件超市

3、，免費(fèi)電子郵件、電子賀卡，代送禮品等，并充實(shí)了消費(fèi)社區(qū)。,9,三、8848的痛苦裂變,2000年12月14日，“兵分二路，分頭突圍”，號(hào)稱(chēng)中國(guó)電子商務(wù)第一品牌的8848正式拆分：,譚智：新8848，全面轉(zhuǎn)向B2B方案； 王峻濤：成立時(shí)代珠峰科技公司，采用系域名開(kāi)展B2C業(yè)務(wù),四、8848的轟然倒下,10,五、8848的“王者歸來(lái)”（2002年）,1、my8848的“網(wǎng)絡(luò)商業(yè)街” 2、的“E-S2re”,11,第一節(jié) 商業(yè)模式及其要素,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因特網(wǎng)技術(shù)全面融入企業(yè)，企業(yè)必須將最大化顧客價(jià)值合理有效地轉(zhuǎn)變?yōu)樽畲蠡钠髽I(yè)收入與利潤(rùn)。,12,一、商業(yè)模式,商業(yè)模式是為了在市場(chǎng)中獲得利潤(rùn)而規(guī)劃

4、好的一系列商業(yè)活動(dòng)，商業(yè)模式是商業(yè)計(jì)劃的核心內(nèi)容。 而商業(yè)計(jì)劃是指描述企業(yè)商業(yè)模式的文件。 對(duì)商務(wù)模式的描述和定義涉及以下幾方面: 商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)、價(jià)值創(chuàng)造、商業(yè)策略。,13,二、商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素,商業(yè)模式包含以下8個(gè)要素（表2.1）：,14,三、電子商務(wù)商業(yè)模式,電子商務(wù)模式是企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值的具體表現(xiàn)形式，它直接、具體地體現(xiàn)了電子商務(wù)的生存狀態(tài)和生存規(guī)律。 電子商務(wù)企業(yè)主要收益方式： 商務(wù)活動(dòng)銷(xiāo)售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè)。 廣告銷(xiāo)售廣告空間給有興趣的廣告客戶(hù)。 收取費(fèi)用向預(yù)定信息內(nèi)容或服務(wù)或參與拍賣(mài)等活動(dòng)的顧客收取費(fèi)用。 出售用戶(hù)信息收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對(duì)其感興趣的個(gè)人

5、和公司。 信用擔(dān)保從消費(fèi)者手中取得資金，過(guò)一段時(shí)間付給賣(mài)主，從中擔(dān)任信用擔(dān)保角色。,15,第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式,正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) /Html/?1099.html 作者：陳佳貴 羅仲偉 時(shí)間：2012-10-27 12:48:21 自1999年以來(lái)，國(guó)內(nèi)開(kāi)始逐步形成網(wǎng)絡(luò)熱潮，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的熱情迅速升溫，大量資金、人才和其他要素資源紛紛向網(wǎng)絡(luò)概念聚集，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的討論乃至爭(zhēng)論一直成為社會(huì)大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。 但是，隨著2000年4月中旬美國(guó)納斯達(dá)克股票市場(chǎng)的調(diào)整，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)概念股大幅縮水，大量網(wǎng)站關(guān)門(mén)或出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，一些名噪一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)辦

6、人或經(jīng)營(yíng)者因種種原因離開(kāi)了職位。轉(zhuǎn)眼之間，網(wǎng)絡(luò)便從高峰跌入低谷，市場(chǎng)“變臉”之快令人們充分感受到了市場(chǎng)的無(wú)情。 一時(shí)間,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)又變得非常困惑，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)似乎只不過(guò)是一陣虛無(wú)飄渺，不可捉摸的過(guò)眼煙云。因此，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是討論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)當(dāng)代社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治產(chǎn)生何種影響的基礎(chǔ)，是探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)發(fā)展之間關(guān)系的前提。 顯然，自從網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的機(jī)遇和挑戰(zhàn)就變得更為獨(dú)特，甚至成為一種考驗(yàn)。,16,許多人開(kāi)始懷疑，甚至放棄，或者忽視這整個(gè)方面在企業(yè)運(yùn)行中的地位與作用。而更多的人則并沒(méi)有真正意識(shí)到這種革命性變革對(duì)自己意味著什么。 正如經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程所揭示的那樣，伴隨美國(guó)網(wǎng)絡(luò)市

7、場(chǎng)的增幅回落和結(jié)構(gòu)性調(diào)整,曾經(jīng)一度高速擴(kuò)張的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)目前進(jìn)入了陣痛期，正在經(jīng)歷著一場(chǎng)大浪淘沙般的洗禮。中國(guó)也不能例外，一些網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)已倒閉，一些仍在苦苦掙扎，或壓縮規(guī)模，或?qū)で笾亟M。這也充分反映出“新”經(jīng)濟(jì)與“傳統(tǒng)”經(jīng)濟(jì)的矛盾。 但這并不預(yù)示網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是曇花一現(xiàn)、虛無(wú)飄渺的東西，并不能抹殺信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高社會(huì)生產(chǎn)力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，并不能否定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入企業(yè)運(yùn)行中心的基本趨勢(shì)；而是意味著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在打破虛幻的神話，回歸務(wù)實(shí)的理性，遵循著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律而恢復(fù)其提高企業(yè)運(yùn)行效率，降低社會(huì)交易成本，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的本來(lái)面目。,17,一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋,學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的

8、表述可歸納為以下幾種: 1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源的分配、生產(chǎn)和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)形式，其核心是電子商務(wù)。 2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的、以多媒體信息為特征而形成的一種新經(jīng)濟(jì)潮流和形態(tài)，是信息化社會(huì)的最集中、最概括的體現(xiàn)。 3、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是由直接從互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)中，獲取全部收入或部分收入的企業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)。 4、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有兩種涵義：從狹義來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)即指現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)各種網(wǎng)絡(luò)部門(mén)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；從廣義上來(lái)理解，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指建立在由現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的一國(guó)乃至世界范圍內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可從經(jīng)濟(jì)形態(tài)層面、產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面、個(gè)人消費(fèi)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的微觀層面等看待。 6、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

9、是指后工業(yè)社會(huì)信息價(jià)值取代工業(yè)價(jià)值在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中居于主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。,18,二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),1、全球化 2、虛擬化 3、智能型 4、速度型 5、高效型,6、創(chuàng)新型 7、開(kāi)放共享型 8、競(jìng)爭(zhēng)與合作 9、數(shù)字化 10、全天候運(yùn)作,19,三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的幾個(gè)定律,1.梅特卡夫定律(Metcalfes Law) 該定律認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方。這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和帶來(lái)的效益 ,將隨著網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的增加而呈指數(shù)形式增長(zhǎng)。目前全世界的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)字龐大 ，這種大爆炸性的持續(xù)增長(zhǎng)必然會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的飛漲。這也正是凱文凱利所說(shuō)的“傳真效應(yīng)” ,即“在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中 ,東西越充足 ,價(jià)值就越大” 。 2.

10、摩爾定律(Moores Law) 這一定律是以英特爾公司創(chuàng)始人之一的戈登摩爾命名的 。1965年 ,摩爾預(yù)測(cè)到單片硅芯片的運(yùn)算處理能力 ,每18個(gè)月就會(huì)翻一番 ,而與此同時(shí) ,價(jià)格則減半。實(shí)踐證明 ,30多年來(lái) ,這一預(yù)測(cè)一直比較準(zhǔn)確 ,預(yù)計(jì)在未來(lái)仍有較長(zhǎng)時(shí)間的適用期。估計(jì)到2010年 ,一臺(tái)普通電腦的運(yùn)算能力是1975年時(shí)一臺(tái)普通電腦的1000萬(wàn)倍 。,20,3.達(dá)維多定律(Davidows Law) 達(dá)維多認(rèn)為,進(jìn)入市場(chǎng)的第一代產(chǎn)品能夠自動(dòng)獲得50%的市場(chǎng)份額,所以任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品。英特爾公司的微處理器并不總是性能最好、速度最快的,但它幾乎每次都充當(dāng)著是新一代產(chǎn)品

11、的首家推出者。同樣,微軟公司的MS-DOS和Windows也不是當(dāng)時(shí)最好的操作系統(tǒng),但它通過(guò)和IBM結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,并不斷推出新產(chǎn)品,終于成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品,幾乎占據(jù)壟斷地位。實(shí)際上,達(dá)維多定律體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的馬太效應(yīng)(Matthews Effect)。 附：馬太效應(yīng)(Matthews Effect) 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,由于人們的心理反應(yīng)和行為慣性,在一定條件下,優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)一旦出現(xiàn)并達(dá)到一定程度,就會(huì)導(dǎo)致不斷加劇而自行強(qiáng)化,出現(xiàn)“強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱”的壟斷局面。馬太效應(yīng)反映了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)重要因素主流化。“非摩擦的基本規(guī)律其實(shí)很簡(jiǎn)單你占領(lǐng)的市場(chǎng)份額越大,你獲利就越多,也就是說(shuō),富者越

12、富?！?21,4.吉爾德定律(Gilders Law) 據(jù)美國(guó)激進(jìn)的技術(shù)理論家喬治吉爾德預(yù)測(cè):在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)(未來(lái)10年),通訊系統(tǒng)的總帶寬將以每年3倍的速度增長(zhǎng)。隨著通訊能力的不斷提高,吉爾德斷言 ,每比特傳輸價(jià)格朝著免費(fèi)的方向下躍,費(fèi)用的走勢(shì)呈現(xiàn)出“漸進(jìn)曲線”(Asympototic Curve)的規(guī)律 ,價(jià)格點(diǎn)無(wú)限接近于零。,22,四、電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)3項(xiàng)主要功能： 1、匹配買(mǎi)方和賣(mài)方； 2、為與市場(chǎng)交易相關(guān)以及支付提供便利； 3、提供諸如法律和法規(guī)框架等基礎(chǔ)制度。,23,電子商務(wù)市場(chǎng)的主要組成部分,新形式的產(chǎn)品（數(shù)字產(chǎn)品） 買(mǎi)方：電子商務(wù)消費(fèi)者中，可以劃分為沖動(dòng)型、

13、耐心型或者分析型。 賣(mài)方：在網(wǎng)上有數(shù)十萬(wàn)家商店，銷(xiāo)售幾百萬(wàn)種商品 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施公司：提供電子商務(wù)支持所必須的軟件和硬件 電子商務(wù)中介：在電子商務(wù)環(huán)境下中介和一般中介有所不同。他們建立或者管理在線市場(chǎng)，撮合買(mǎi)方和賣(mài)方，提供一些基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，幫助顧客和賣(mài)方開(kāi)始并完成交易。大多數(shù)中介都是信息化的系統(tǒng)，被稱(chēng)為電子中介或者信息中介。 電子商務(wù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)：滿足電子市場(chǎng)的基本制度和法規(guī) 內(nèi)容制作者：網(wǎng)絡(luò)媒體公司。網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量和速度是成功的關(guān)鍵,24,（1）數(shù)字產(chǎn)品定義與分類(lèi) 數(shù)字產(chǎn)品指在電子商務(wù)的各種商業(yè)模型中，基于計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)字編碼。 兩層含義:“硬”產(chǎn)品的數(shù)字交易替代；信息產(chǎn)品。 （2）

14、數(shù)字商品的特征 1、數(shù)字產(chǎn)品的高固定成本、低增量成本特 2、數(shù)字產(chǎn)品的易仿性 3、信息產(chǎn)品是“經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品” 4、信息產(chǎn)品的用戶(hù)適合性和用戶(hù)偏好的依賴(lài) 5、可共享性和公共產(chǎn)品屬 6、增值傳輸過(guò)程和使用中的重新創(chuàng)造過(guò)程,數(shù)字產(chǎn)品,25,表2.2 數(shù)字產(chǎn)品的分類(lèi)與特征,26,五、電子商務(wù)主要模式分類(lèi),電子商務(wù)根據(jù)參與者的性質(zhì)不同，可以分為B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。 1. B2B:企業(yè)與企業(yè)之間開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)的商業(yè)模式。 2. B2C:企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的業(yè)務(wù)，又稱(chēng)直接市場(chǎng)銷(xiāo)售。 3. C2C: 消費(fèi)者個(gè)人對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式 。主要指網(wǎng)上拍賣(mài)。 4. B2G: 政府與企業(yè)之間的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng) 5. C2G: 政府把電子商務(wù)擴(kuò)展到對(duì)公民的相關(guān)商務(wù)活動(dòng) 新模式：如O2O等,27,本章小結(jié),1.電子商務(wù)商業(yè)模式包括8因素。 2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義與特點(diǎn) 3.從電子商務(wù)市場(chǎng)的主要組成部分可以了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，這些組成部分是數(shù)字產(chǎn)品消費(fèi)者、賣(mài)方、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施公司、電子商務(wù)中介、電子商務(wù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)及內(nèi)容制作者。 4.電子商務(wù)企業(yè)的收益來(lái)源有五種收益形式，即商務(wù)活動(dòng)、廣告、收取費(fèi)用、出售用戶(hù)信息、信用擔(dān)保。,28,5.根據(jù)電