1、第八章 移動(dòng)支付與微支付,8.1 移動(dòng)商務(wù)與移動(dòng)支付 8.2 微支付,主要內(nèi)容,一、移動(dòng)商務(wù)與移動(dòng)支付,1.移動(dòng)商務(wù)簡(jiǎn)介,1.移動(dòng)商務(wù)的背景,1.技術(shù)進(jìn)步 無(wú)線Internet特別是無(wú)線寬帶Internet技術(shù)的成熟 基于數(shù)字技術(shù)的GSM，GPRS，CDMA通信和可預(yù)期的3G移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展迅猛，多媒體通信技術(shù) 數(shù)據(jù)處理與移動(dòng)性的結(jié)合成功，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)數(shù)據(jù)通信的無(wú)線科技應(yīng)用 2.市場(chǎng)需求 有線的相對(duì)固定的商務(wù)不能滿足現(xiàn)代商務(wù)的發(fā)展需求,2.移動(dòng)商務(wù)的涵義,用戶在支持Internet應(yīng)用的現(xiàn)代無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，借助手機(jī)、PDA、筆記本電腦等移動(dòng)終端設(shè)備完成相應(yīng)商務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買或消費(fèi)行為的社

2、會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。,有專家形象的描述為： 移動(dòng)商務(wù)=商務(wù)+Internet+無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),3.移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn),時(shí)空優(yōu)勢(shì) 隨時(shí)隨地傳送信息，信息因人的流動(dòng)而流動(dòng) 后發(fā)優(yōu)勢(shì) 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)看好，技術(shù)日益成熟，用戶對(duì)新應(yīng)用的需求被逐漸激發(fā) 規(guī)模優(yōu)勢(shì) 手機(jī)用戶、PDA用戶、基于Intel”迅馳”技術(shù)筆記本電腦使用者 渠道優(yōu)勢(shì) 充分利用傳統(tǒng)渠道進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā) 應(yīng)用優(yōu)勢(shì) 手機(jī)“短消息”服務(wù)等,移動(dòng)商務(wù)也有不足，主要是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用規(guī)范還有待進(jìn)一步成熟，在安全、穩(wěn)定可靠、抗干擾、速度等方面還遜于有線商務(wù)。,4.移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展,無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)了新生活、新思維，通過(guò)他不僅可以獲得信息，而且無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)還必然融入

3、經(jīng)濟(jì)、娛樂(lè)、商務(wù)等活動(dòng)中，促進(jìn)移動(dòng)商務(wù)的興起與壯大。 愛立信公司預(yù)測(cè)，到2004年，將會(huì)有4億人進(jìn)行無(wú)線上網(wǎng)。 IGI咨詢公司預(yù)測(cè)，到2005年，全球?qū)⒂?.3億包括手機(jī)、筆記本電腦等智能移動(dòng)設(shè)備可以直接瀏覽Internet。 IDC預(yù)計(jì)，到2004年底有線連接將達(dá)到7.21億，具有無(wú)線互連功能的連接將達(dá)到13億。 這些權(quán)威的預(yù)測(cè)預(yù)示著無(wú)限友好、誘惑的無(wú)線互聯(lián)與移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。,2.無(wú)線互聯(lián)的熱點(diǎn)技術(shù),1.藍(lán)牙,藍(lán)牙（BlueTooth）,是基于無(wú)線個(gè)人域網(wǎng)絡(luò)WPAN的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接技術(shù)，它是以短程無(wú)線電收發(fā)技術(shù)為固定與移動(dòng)設(shè)備通信環(huán)境建立了一個(gè)短程無(wú)線電的特別連接，屬于低成本、低功率的短程

4、無(wú)線“線纜替代”技術(shù)，它能使電話、筆記本電腦、PDA和外設(shè)等設(shè)備通過(guò)短距離無(wú)線信號(hào)進(jìn)行互聯(lián) 宗旨 提供一種短距離、低成本的無(wú)線傳輸應(yīng)用技術(shù)，以“結(jié)束現(xiàn)代設(shè)備間的線纜連接噩夢(mèng)” 藍(lán)牙的有效傳輸距離大約為10米，在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上使用全球通行的、無(wú)需申請(qǐng)?jiān)S可的2.4GHz頻段，可實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)和語(yǔ)音的傳輸，傳輸速率為1Mbps,最高可達(dá)10Mbps 藍(lán)牙技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)被IEEE劃分為802.15.3和802.15.4,2.無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù),1.無(wú)線局域網(wǎng)簡(jiǎn)介,無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）是指利用無(wú)線通信技術(shù)在局域范圍內(nèi)進(jìn)行互聯(lián)的一組計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，以減少或消除有線線纜連接，實(shí)現(xiàn)方便的移動(dòng)計(jì)算。 WLAN應(yīng)用

5、模式示意圖：,Internet,無(wú)線接入點(diǎn)AP,Web服務(wù)器,無(wú)線熱點(diǎn),2.無(wú)線局域網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與特點(diǎn),802.11 支持無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的IEEE標(biāo)準(zhǔn)，在2.4GHz的頻率時(shí)的傳輸速度是12Mbps,通信范圍100m,只能較好的支撐數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 802.11b 也稱Wi-Fi,即“無(wú)線保真”，2.4GHz的頻率時(shí)的傳輸速度是11Mbps，實(shí)現(xiàn)了無(wú)線寬帶服務(wù)，通信范圍室內(nèi)35100m,室外300m,支撐數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和影像等多媒體業(yè)務(wù) 802.11a 提供更快的傳輸速率，工作在5GHz的頻率傳輸速度是54Mbps，通信范圍可達(dá)510km,支持語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像、動(dòng)畫甚至視頻等多媒體業(yè)務(wù)，目前還在研發(fā)階段 802.

6、11g 正努力制定的最新混合無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)，力圖解決不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)間的不兼容與沖突問(wèn)題,3.無(wú)線局域網(wǎng)的應(yīng)用與發(fā)展,在支持Internet的應(yīng)用上，無(wú)線局域網(wǎng)類似藍(lán)牙，可以作為用戶連接Internet的一段無(wú)線媒介，即主要是借助后臺(tái)無(wú)線局域網(wǎng)與有線局域網(wǎng)的連接而連接Internet，支持移動(dòng)商務(wù)的開展。,中國(guó)國(guó)內(nèi)，中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)相在全國(guó)設(shè)置無(wú)線熱點(diǎn)，建設(shè)無(wú)線局域網(wǎng)，提供無(wú)線Internet服務(wù)。,麥當(dāng)勞，美國(guó)“博德斯”連鎖書店，希爾頓酒店等等都在推出無(wú)線連網(wǎng)服務(wù)。,3.無(wú)線廣域網(wǎng)技術(shù),1.無(wú)線廣域網(wǎng)簡(jiǎn)介,無(wú)線廣域網(wǎng)（WWAN）是指利用無(wú)線通信技術(shù)在廣域范圍內(nèi)進(jìn)

7、行互聯(lián)的一組移動(dòng)智能設(shè)備，它可交換與共享語(yǔ)音等信息，實(shí)現(xiàn)方便的移動(dòng)業(yè)務(wù)處理。 WWAN應(yīng)用模式示意圖：,2.幾種無(wú)線廣域網(wǎng)的技術(shù)與特點(diǎn),模擬移動(dòng)通信技術(shù) 通信信號(hào)依靠模擬調(diào)制，屬于走向民用的第一代移動(dòng)通信技術(shù)，即1G,主要是語(yǔ)音業(yè)務(wù)，語(yǔ)音質(zhì)量一般，價(jià)格昂貴。 GSM技術(shù)與WAP應(yīng)用 GSM是2G移動(dòng)通信體系，更高通信質(zhì)量，更加安全，是目前最主要的無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)。傳輸模式對(duì)無(wú)線電頻率有干擾，切換控制技術(shù)復(fù)雜，通話質(zhì)量不如有線電話。 借助WAP（無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用協(xié)議），通過(guò)WAP手機(jī)，通過(guò)GSM網(wǎng)絡(luò)可以訪問(wèn)Internet,傳輸速率較慢，但可共享一定內(nèi)容的Internet應(yīng)用服務(wù)，促使移動(dòng)商務(wù)理念的提出

8、。,CDMA技術(shù)（碼分多址技術(shù)） 在數(shù)字技術(shù)的分支擴(kuò)頻通信技術(shù)上發(fā)展起來(lái)的一種嶄新而成熟的無(wú)線通信技術(shù)，通話質(zhì)量好，掉線少，網(wǎng)絡(luò)容量大，建網(wǎng)成本低，健康環(huán)保，屬于2G。 GPRS技術(shù)（通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)技術(shù)） 在現(xiàn)有GSM系統(tǒng)上發(fā)展起來(lái)的承載業(yè)務(wù)，為GSM用戶提供方便快捷的分組形式的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，滿足日益增多的Internet業(yè)務(wù)需要,屬于2.5G 。 CDMA 1X技術(shù) 是CDMA網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)版，屬于2.5G ，主要解決窄帶CDMA在移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理上的局限性。它所提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在傳輸速度、業(yè)務(wù)品種、容量方面都較GPRS更有優(yōu)勢(shì)。,3G技術(shù) 體現(xiàn)在移動(dòng)寬帶無(wú)線接入，主要特征是真正提供移動(dòng)的多媒體業(yè)

9、務(wù)，設(shè)計(jì)目標(biāo)是為提供比2G/2.5G系統(tǒng)更大的系統(tǒng)容量、更好的通信質(zhì)量，且能在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)縫漫游及為用戶提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)及多媒體等在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)。 超3G技術(shù) 不可能在幾年內(nèi)產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，和3G技術(shù)不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，不能相互替代。 其他 小靈通技術(shù)服務(wù)(PHS),4.WWAN和WLAN的融合發(fā)展,WLAN的出現(xiàn)與普及，給3G帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，但WLAN不是3G的終結(jié)者。 WLAN的低價(jià)格、高寬帶、有限的覆蓋范圍、簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，使其成為3G的很好的補(bǔ)充，促進(jìn)了3G的迅速普及應(yīng)用。兩種技術(shù)間存在互補(bǔ)性，需要協(xié)調(diào)發(fā)展。 WLAN缺乏WWAN的真正隨時(shí)隨地的應(yīng)用特征。 代表固定寬帶無(wú)線接入的

10、WLAN與代表移動(dòng)寬帶無(wú)線接入的WWAN在未來(lái)技術(shù)上，業(yè)務(wù)上會(huì)不斷融合與統(tǒng)一，形成一個(gè)廣闊的無(wú)線通信網(wǎng)。,3.移動(dòng)支付簡(jiǎn)介,1.移動(dòng)支付的定義與應(yīng)用,定義 在商務(wù)處理流程中，基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，隨時(shí)隨地的利用現(xiàn)代的移動(dòng)智能設(shè)備如手機(jī)、PDA、筆記本電腦等工具，為服務(wù)于商務(wù)交易而進(jìn)行的有目的的資金流流動(dòng)。 應(yīng)用 手機(jī)短消息 手機(jī)銀行 掌上銀行,2.移動(dòng)支付的應(yīng)用模式,移動(dòng)支付受理銀行,3.移動(dòng)支付的應(yīng)用類別,普通手機(jī)號(hào)作為資金賬號(hào)的支付方式 USSD支付方式 USSD(Unstructured Supplementary Service Data),非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在GSM的短消息系統(tǒng)技術(shù)基

11、礎(chǔ)上推出的新業(yè)務(wù) STK支付方式 STK(SIM Tool Kit)，即用戶識(shí)別應(yīng)用開發(fā)工具。利用提供銀行服務(wù)的專用卡STK卡提供的智能菜單進(jìn)行操作，將手機(jī)銀行服務(wù)的信息，通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)的短消息系統(tǒng)送到銀行。 WAP應(yīng)用支付方式 WLAN應(yīng)用支付方式 WWAN應(yīng)用支付方式,4.移動(dòng)支付的發(fā)展展望,移動(dòng)支付方式的發(fā)展必須滿足安全可靠、方便靈活以及成本低廉的原則。目前的實(shí)際應(yīng)用方式還不能充分滿足這個(gè)原則，特別是在安全性上，還有待進(jìn)一步完善。另外，移動(dòng)支付的發(fā)展也需要人們傳統(tǒng)觀念的改變，特別是涉及一定的數(shù)額時(shí)，而不僅僅是微額支付。如何讓用戶接受，這是拓展移動(dòng)商務(wù)的關(guān)鍵。 隨著無(wú)限技術(shù)的進(jìn)步，以手機(jī)為

12、代表的移動(dòng)設(shè)備越來(lái)越接近人們的生活與工作，移動(dòng)支付會(huì)逐漸做到安全可靠、快捷方便，用戶也會(huì)越來(lái)越接受這種方式，這預(yù)示一個(gè)移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨。,二、微支付,1.微支付簡(jiǎn)介,1.微支付的發(fā)展背景,資金結(jié)算金額較小，次數(shù)頗多，消費(fèi)頻繁的較小的商務(wù)正快速進(jìn)入人們的生活與工作。如網(wǎng)上在線聆聽一首歌曲，欣賞一部電影，閱讀一部小說(shuō)等。 面對(duì)微小金額的商務(wù)，發(fā)展快捷、簡(jiǎn)單易用、成本低廉的網(wǎng)絡(luò)支付方式是商家與用戶的共同要求,2.微支付的定義與應(yīng)用目標(biāo),定義 是用款額特別小的電子商務(wù)交易，類似零錢應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)支付方式。 目標(biāo) 很低的運(yùn)作成本 結(jié)算快捷 操作簡(jiǎn)單方便，實(shí)現(xiàn)“單擊就可以支付”，無(wú)需額外窗口 普通性和可伸縮性 購(gòu)買、銷售、管理均很容易 用戶易于接受，保證一定的安全,2.IBM微支付系統(tǒng)及應(yīng)用模式,1.IBM微支付系統(tǒng)的應(yīng)用框架,銀行,Internet訪問(wèn)提 供者（IAP）,ISP或銀行,購(gòu)買者,銷售者,資金,2.微支付的一般應(yīng)用模式,思考與討論,1.簡(jiǎn)述移動(dòng)商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)有線電子商務(wù)的影響。 2.結(jié)合中國(guó)的實(shí)際，分組討論哪幾種移動(dòng)商務(wù)內(nèi)容在今后幾年會(huì)有較大的發(fā)展。 3.調(diào)研WLA