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1、,2,接收部班長(zhǎng)工作,總部運(yùn)營(yíng)-流程標(biāo)準(zhǔn)化,目錄,客戶:每天,每周,每月資產(chǎn):每天,每周,每月職員:每天,每周,每月業(yè)務(wù)管理:每天,每周,每月業(yè)績(jī)2。及時(shí)回答客戶結(jié)帳過程中出現(xiàn)的問題。及時(shí)解決客戶的棘手問題。每周1。根據(jù)顧客投訴記錄,分析和改善顧客最關(guān)心的問題。每月1。統(tǒng)計(jì)本月觀眾席記錄,追蹤改善計(jì)劃的執(zhí)行情況。資產(chǎn),每天1,打開、關(guān)閉POS系統(tǒng)和相關(guān)電源供應(yīng)設(shè)備,反饋操作信息2,查看銀站支持設(shè)備(打印機(jī)、紙鈔檢查器等)的操作狀態(tài)。3、帶領(lǐng)員工整理銀臺(tái)、結(jié)算部的衛(wèi)生,確保清潔效果。4、檢查銀臺(tái)輔助用品(連帽、垃圾桶、標(biāo)牌等)的使用情況。5、幫助檢查(幫助)合理使用購(gòu)物袋。6、檔案清理、分析工作
2、;每周一天,報(bào)告銀臺(tái)、結(jié)算部的衛(wèi)生檢查結(jié)果。每月1,根據(jù)公司庫(kù)存計(jì)劃盤點(diǎn)本部的自有資產(chǎn)進(jìn)行合作。職員,一天一天,職員出發(fā)記錄,工作時(shí)間記錄2,管理員,助理幫助調(diào)整員工休息時(shí)間,工作內(nèi)容。3、根據(jù)“期間工作”,協(xié)助員工的工作紀(jì)律、工作狀態(tài)、服務(wù)規(guī)范、糾正、職員紀(jì)律違規(guī)記錄4、助理課后舉行會(huì)議,總結(jié)全天工作。每周1,幫助完成職員培訓(xùn)計(jì)劃。2、報(bào)告統(tǒng)計(jì)、職員工作時(shí)間情況;3、有助于分析人員編制、合理雇用的效果。每月1,合作鏡(幫助)總結(jié)職員的出席情況,改善問題。2、幫助管理員總結(jié)時(shí)間任務(wù)的執(zhí)行情況,制定下月的職員部署計(jì)劃。接受訓(xùn)練和檢查。業(yè)務(wù)管理,每天1,帶領(lǐng)員工完成開業(yè)準(zhǔn)備。2、檢查職員退房時(shí)清潔
3、商、包裝袋、收納情況;3、零紙鈔提?。?、幫助職員兌換紙幣和取款。5、支持經(jīng)理,準(zhǔn)備輔助職員日結(jié);6、員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、演示、問題解決、問題解決;7、實(shí)施打折、重新上市等權(quán)限工作;8、清理職員錯(cuò)誤泄漏,收集偽造紙鈔等情況;9.職員們幫助退貨銀臺(tái)商品,確保沒有冷凍商品。10、及時(shí)處理顧客遺忘的商品。每周1,收集,反饋是影響銀臺(tái)結(jié)帳速度的問題。2、收集、報(bào)告職員錯(cuò)誤泄漏清理、收集偽造紙鈔和記錄其他情況;每月1,協(xié)助制定業(yè)務(wù)管理每月工作計(jì)劃。業(yè)績(jī),每天1,控制員工合理使用辦公用品、購(gòu)物袋。2、輔助管理統(tǒng)計(jì)職員缺失清理,支持收集偽造紙鈔的情況;3、幫助合理檢查員工的工作指標(biāo)。每周1,經(jīng)理,助理統(tǒng)計(jì)購(gòu)物袋的消費(fèi),并提出改善方案。每月1,支持經(jīng)理、助手評(píng)估所有級(jí)別員工的工作績(jī)效
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