1、善于溝通是一種能力，它不是天生的，需要不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉。生活中每一次和別人打交道，都是鍛煉自己溝通能力的機(jī)會(huì)。想大膽與人打交道的年輕人在與陌生人打交道時(shí)通常會(huì)感到有點(diǎn)害羞，在公共場(chǎng)合說話時(shí)會(huì)感到有點(diǎn)緊張，這是正?，F(xiàn)象。但是過于害羞或緊張會(huì)影響與他人的正常交流。鍛煉交流的能力，然后說，“你是一個(gè)非常害羞的人嗎？”所羅門群島位于南太平洋，這里的一些村民使用獨(dú)特的伐木方法。如果一棵樹太大了，不能用斧頭砍倒，當(dāng)?shù)厝藭?huì)用他們獨(dú)特的方法：伐木工人用很大的力氣爬上樹，張開喉嚨大聲叫喊。30天后，樹倒在地上死去。據(jù)說原則是：大喊大叫扼殺了大樹的意志。通過這樣做，所羅門群島的村民至少可以下意識(shí)地增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2、的意愿！美國總統(tǒng)富蘭克林羅斯福有句名言：“不要被嚇倒！”希臘諺語：“自信比天才更重要！”惠惠是一名高一新生。她15歲，中等身材，圓臉，圓眼睛，總是充滿笑容。憑良心說，她不是很漂亮，而且她的學(xué)習(xí)成績一般。然而，她很受歡迎。她在課堂內(nèi)外，在學(xué)校內(nèi)外都有很多朋友。任何有困難的人都喜歡找她。我開玩笑地問她，“為什么你的磁力這么大？”她害羞地笑了。“老師，我有一個(gè)秘密武器，那就是，我總是贊美別人。當(dāng)我和別人在一起時(shí)，我總是發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，我總是忍不住大聲說出來，這樣對(duì)方就能知道他(她)的優(yōu)點(diǎn)是什么。”林肯是美國第16任總統(tǒng)，他的生活充滿了艱辛和挫折。他出身貧寒，母親9歲時(shí)去世，他15歲開始學(xué)習(xí)；24歲時(shí)

3、，他與他人合伙做生意，但因管理不善而失敗，并因此負(fù)債15年；25歲時(shí)，他的初戀情人安妮因病去世，這使他非常難過，然后他經(jīng)常遭受情感上的壓抑；32歲時(shí)，他娶了瑪麗托德小姐，婚后，由于妻子的壞脾氣，他經(jīng)常成家。當(dāng)他開始競(jìng)選公職時(shí)，他幾乎輸?shù)袅怂兄卮筮x舉；52歲時(shí)，他被選為美國總統(tǒng)。結(jié)果，內(nèi)戰(zhàn)很快爆發(fā)了。北方軍在人員和裝備上優(yōu)于南方軍，但在戰(zhàn)場(chǎng)上屢遭失敗。原本計(jì)劃打兩年的內(nèi)戰(zhàn)持續(xù)了四年，這讓林肯深受其害；56歲時(shí)，內(nèi)戰(zhàn)終于結(jié)束，林肯再次當(dāng)選總統(tǒng)，但他在福特劇院被暗殺。林肯的一生是在不斷的磨難中度過的。挫折是他生活的主題，抑郁是他的個(gè)人敵人。他靠什么養(yǎng)活自己？林肯的苦難人生，面對(duì)自己的苦難人生，林肯

4、學(xué)會(huì)了用笑聲積極化解。起初，林肯強(qiáng)迫自己學(xué)會(huì)笑；后來，林肯的微笑完全成了他的本能反應(yīng)，顯示了他的智慧。林肯原本是一個(gè)不茍言笑的人，他的生活環(huán)境極其沉悶。為了讓生活充滿陽光，減少生活中的煩惱，他努力學(xué)習(xí)幽默。為此，他堅(jiān)持每天晚上睡覺前讀一個(gè)笑話集，并堅(jiān)持到進(jìn)入白宮。此外，林肯非常愿意和別人分享他的笑話。他喜歡講他在農(nóng)場(chǎng)長大時(shí)聽到的笑話。他總是說：“你的話讓我想起一個(gè)小笑話。每當(dāng)林肯講笑話時(shí)，他的臉會(huì)發(fā)光，他的眼睛會(huì)發(fā)光，他的語調(diào)會(huì)提高，有時(shí)他會(huì)情不自禁地大笑和跳舞。隨著時(shí)間的推移，林肯不僅發(fā)展了他的幽默感，而且成為了講笑話的大師。對(duì)林肯來說，笑聲不僅是緩解壓力的最佳藥方，也是他積極思考的專長。在

5、幽默方面，林肯最擅長自嘲、戲弄和用白話來升華他的惡感。笑聲是林肯緩解壓力的良藥。林肯的臉很長，書上說它不好看(雖然我不這么認(rèn)為)。有一次，他和道格拉斯?fàn)幷?，道格拉斯嘲笑他是個(gè)兩面派。林肯回答說：“如果我有另一張臉，我還會(huì)戴著這張丑陋的臉嗎？”有一次，林肯正在擦鞋，一位外國外交官走過來對(duì)他說：“總統(tǒng)先生，你擦鞋了嗎？”“是的，”林肯故作驚訝地問道?！澳憬o別人擦鞋嗎？”一次，一個(gè)女人來到林肯面前，她自信地說：“總統(tǒng)先生，你必須給我兒子一個(gè)上校的職位?！蔽覀儜?yīng)該有這樣的權(quán)利，因?yàn)槲业淖娓竻⒓恿巳R辛頓戰(zhàn)役，我的叔叔是唯一一個(gè)沒有在布雷頓堡逃脫，我的父親參加了納奧林斯戰(zhàn)役，我的丈夫死在地幔?！绷挚匣卮鹫f

6、：“夫人，您的家族已經(jīng)為我們的國家服務(wù)了三代，為我們的國家做出了足夠的貢獻(xiàn)。”我非常尊重它?，F(xiàn)在你能給別人一個(gè)為國家服務(wù)的機(jī)會(huì)嗎？”那個(gè)女人無話可說，只好離開。一天，有人告訴林肯，一名稅務(wù)官員剛剛?cè)ナ溃麊栕约菏欠窨梢越犹嫠奈恢?。林肯回答說：“如果殯儀館沒有意見，我當(dāng)然不會(huì)反對(duì)?！绷挚系挠哪土挚系奈⑿κ谴蠖鄶?shù)人痛苦的微笑。這使得他的幽默更具感染力，更深入人心。美國人常說：“與林肯相比，我現(xiàn)在的痛苦是什么？”美國人也常說：“既然林肯能變得幽默，我也能?！庇哪橇挚弦簧男摒B(yǎng)。他的個(gè)人修養(yǎng)使整個(gè)美國變得幽默。因此，美國人對(duì)林肯一生成就的評(píng)價(jià)主要有三種方式：第一，維護(hù)國家的統(tǒng)一和完整；第二，美國

7、奴隸的解放；第三是讓美國人的性格更加樂觀積極。林肯的幽默對(duì)美國人有著深遠(yuǎn)的影響。對(duì)自己有信心。我們不僅要看到別人的優(yōu)點(diǎn)，也要看到自己的優(yōu)點(diǎn)，不要總是自卑。來正視他們的弱點(diǎn)。只要你正視它，并注意克服自己的弱點(diǎn)，別人就會(huì)尊重你。增加知識(shí)，充實(shí)自己。豐富的知識(shí)是克服害羞的法寶。如何克服害羞，主動(dòng)與人交流？請(qǐng)閱讀P18書的閱讀世界。這個(gè)年輕人為什么被雇用？你覺得他有最好的“介紹信”這個(gè)事實(shí)怎么樣？讀完之后，請(qǐng)想一想：要乖，注意禮儀。當(dāng)你們第一次交流時(shí)，你們總是根據(jù)對(duì)方的外在形象給對(duì)方留下第一印象。外在形象不僅僅是自然的外表，還有服裝、舉重和說話。一個(gè)好的外在形象不僅會(huì)給別人留下深刻印象，還會(huì)給你帶來愉

8、快的心情。穿著整潔。給人留下好印象的衣服不一定是最貴的，但是干凈整潔，適合特定的地方.1。說話要真誠、自然、大方，要親切、有表現(xiàn)力。2.注意傾聽對(duì)方的談話。3.對(duì)長輩、老師和上級(jí)說話時(shí)要表現(xiàn)出尊重，注意平等待人，對(duì)下屬、下級(jí)和學(xué)生要平易近人。4.說話時(shí)你不能用手指指著別人，但你可以做手勢(shì)，但你不能走得太遠(yuǎn)。5.同時(shí)和幾個(gè)人交談，不要只關(guān)注一兩個(gè)人，照顧好在場(chǎng)的每個(gè)人，不要忽視任何人。6.當(dāng)你遇到分歧時(shí)，你應(yīng)該保持冷靜，或者以開放的心態(tài)容忍不同政見者，或者回避話題，避免在公共場(chǎng)合大聲喧嘩和爭(zhēng)論無原則的問題。7.在公共場(chǎng)合，男人和女人避免親密接觸，或者和長期沒有關(guān)系的異性交談和耳語。8.不要粗魯或

9、強(qiáng)詞奪理，不要暴露別人的缺點(diǎn)，不要談?wù)搫e人的隱私，不要在背后談?wù)搫e人，避免在是非之間制造麻煩。不要談?wù)摶闹嚭吐柸寺犅劦氖虑椋膊灰觥爸槿恕钡男V播。9、遇有攻擊、侮辱的話，一定要說，但要掌握程度。10、說話者應(yīng)保持一定的距離。交談中的禮儀，頭發(fā)保持你的頭發(fā)干凈和適當(dāng)?shù)难b飾，并適合我自己的條件，地位和工作性質(zhì)。男士應(yīng)該養(yǎng)成每天刮胡子的好習(xí)慣。女性應(yīng)該適當(dāng)化妝，并注意化妝的時(shí)間和場(chǎng)合。在正式場(chǎng)合，女人不化妝被認(rèn)為是不禮貌的。同時(shí)，注意不要在公共場(chǎng)所補(bǔ)妝。表情保持面部肌肉自然、平靜，眼神溫和、溫和，嘴角微微微笑，讓人感覺真誠、可信、可親。手保持雙手清潔，養(yǎng)成勤洗手、剪指甲的好習(xí)慣。避免在正式場(chǎng)合

10、留下長指甲和不適當(dāng)?shù)闹讣籽b飾。著裝整潔大方，避免穿另類服裝。姿勢(shì)保持端莊優(yōu)雅，不要做作和挑剔。個(gè)人儀容儀表，如何保持良好的坐姿？坐著的時(shí)候，動(dòng)作應(yīng)該輕而慢，放松而自然。不要隨意拖椅子和凳子。坐著的時(shí)候，注意從座位的左側(cè)開始坐，背部與椅背平行，靜靜地坐著。坐著時(shí)，保持上身挺直，雙手下垂，肩膀放松，五指并攏。男人可以區(qū)分他們的腿(一般不超過肩寬)，并自然地把手放在膝蓋或椅子上。女性應(yīng)該跪著或交叉雙腿坐著，雙手放在膝蓋上。離開座位時(shí)，請(qǐng)地位高的人先離開座位。離開座位時(shí)，動(dòng)作要輕柔，不要沖出去制造噪音。堅(jiān)持“左進(jìn)左出”，從座位左側(cè)離開，站好再走，保持輕盈、穩(wěn)定的姿勢(shì)。如何禮貌地問路？總的原則是不要輕易

11、打擾別人。提問前要熱情禮貌地互相打電話。當(dāng)別人回答你的問題時(shí)，你應(yīng)該真誠地感謝他們。如果對(duì)方不能回答這個(gè)問題，禮貌地謝謝你。平行行走應(yīng)該遵循什么規(guī)則？學(xué)會(huì)說“不”，巧妙地說“不”，機(jī)智地說“不”，如果你不想直接解釋拒絕的原因，你就不能真誠地道歉；避免說“不”，也不想當(dāng)面反駁對(duì)方。您可能希望更改主題；如果你說“不”，不想做被認(rèn)為不合適的事情，你可以問：“你認(rèn)為我這樣做合適嗎？”如果你陳述你的興趣并說“不”，別人會(huì)拉你做錯(cuò)事。你應(yīng)該向他解釋這樣做的嚴(yán)重后果，并且理智和情緒化。間接拒絕會(huì)有更好的效果。羅斯福任海軍部長助理時(shí)，有一天一個(gè)朋友來拜訪他。在談話中，我的朋友問及海軍在加勒比海的一個(gè)島上建立基

12、地的事?！拔抑皇窍胱屇愀嬖V我，”他的朋友說，“我聽到的關(guān)于基地的謠言是否屬實(shí)?！边@位朋友想打聽的事情當(dāng)時(shí)不便透露，但既然是好朋友的要求，怎么拒絕呢？我巧妙地講了一個(gè)“不”的故事，我看到羅斯福環(huán)顧四周，然后壓低聲音問他的朋友，“你能對(duì)不方便傳遞的事情保守秘密嗎？”“是的。”朋友們熱切地回答?！昂冒桑绷_斯福笑著說，“我也可以?！币惶?，這位美國朋友帶著他最小的兒子去拜訪馮驥才先生。這個(gè)小男孩非常淘氣。當(dāng)他到了馮驥才的家，他爬到馮驥才的床上，拼命地跳。馮驥才想讓孩子下來，但他認(rèn)為如果他直接叫孩子下來，會(huì)讓他的朋友不高興。那么，如果此時(shí)你是馮驥才，你會(huì)怎么說？他對(duì)他的朋友說，讓你的兒子回到地面球，老伙

13、計(jì)。這叫做禮貌拒絕。錢鐘書是中國著名的作家。一位外國女士特別喜歡錢鐘書。一天，她打電話給錢鐘書老師說：“錢鐘書老師，我非常喜歡你的作品。我想去看看你?！卞X鐘書老師在電話里婉轉(zhuǎn)地拒絕了這位外國女士。他說：當(dāng)一個(gè)人吃蘋果的時(shí)候，他感覺很甜，但是他有必要看看蘋果樹是什么樣子嗎？1956年，印度總理尼赫魯訪華時(shí)，周恩來總理陪同他參觀了云居寺并出土了石刻經(jīng)文。尼赫魯看了這些精美的石刻佛經(jīng)后，感慨地說：“總理夫人，印度是佛教的發(fā)源地，被譽(yù)為西天的天竺國?！辟F國的唐僧曾來西天拜佛，取回?cái)?shù)千卷真經(jīng)，并加以推廣現(xiàn)在我來到了云居寺，這里被稱為中國的小西天，我親眼目睹了這些刻在石板上的佛經(jīng)。也許其中一些已經(jīng)在印度消失了。請(qǐng)?jiān)试S我和你討論一下，印度愿意把兩個(gè)同樣重量的石頭佛經(jīng)換成黃