研華客服中心介紹.ppt_第1頁
研華客服中心介紹.ppt_第2頁
研華客服中心介紹.ppt_第3頁
研華客服中心介紹.ppt_第4頁
研華客服中心介紹.ppt_第5頁
已閱讀5頁,還剩7頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、page1、2006advantech、Advantech_Company_Profile_Q406、研華(中國)呼叫中心、楊鵬 page2研華客戶服務(wù)中心成立于2003年9月,服務(wù)范圍:研華整體服務(wù)范圍:中國大陸服務(wù)網(wǎng)站分布:除西寧和拉薩省會省市和個別二級城市外,共有48個服務(wù)網(wǎng)站,130名授權(quán)服務(wù)工程師,page 3,2006 add 作為advantech_的page4、2006advantech、Advantech_Company_Profile_Q406、研華客戶報修流程、page5、2006advantech, advantech電話在線支持硬件免費訪問計

2、費訪問維修客戶支持或RMA大客戶協(xié)商訪問,page6, 2006advantech、Advantech_Company_Profile_Q406、客戶支持中心三大系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)完整的客戶信息、調(diào)度系統(tǒng)銷售信息的查詢客戶信息系統(tǒng)的修理和編制人的信息、完美的客戶2006advantech、Advantech_Company_Profile_Q406、顧客完成服務(wù)的整個程序、page8advantech _ company _ profile _ q 406、服務(wù)機構(gòu)的設(shè)置、 省會城市和重點二級城市簽約的服務(wù)機構(gòu)技術(shù)授權(quán)工程師網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù)人員定期審查培訓(xùn)技術(shù)、服務(wù)意識,page 9,2006 ad

3、vantech,advvantech 48,山西晉路,page 10,2006 advantech,advantech 山西服務(wù)站截至2003年9月人員配備: 5名服務(wù)工程師和1名商務(wù)人員服務(wù)備件:常規(guī)配件共配備2套以上,可提供5*8和7*24兩種現(xiàn)場服務(wù)方式,連續(xù)數(shù)年成為優(yōu)秀服務(wù)站制定2006advantech、advantech_comppp預(yù)算,提供3個月、6個月、1年、2年、3年的服務(wù)選項以延長保修期,有效延長產(chǎn)品壽命,輕松掌握成本和預(yù)算。 現(xiàn)場維護服務(wù)提供1年、2年、3年的服務(wù)選項,由專業(yè)工程師進行現(xiàn)場維護,快速、方便。 緊急維修提供24/48小時維修服務(wù)選項,快速維修,消除等待時間,最大限度地減少損失。 備件提供1年/2年/3年的服務(wù)選項,倉庫備件及時供應(yīng),縮短往返運輸和修理時間,盡快恢復(fù)生產(chǎn)。 page12、2006高級版、高級比較配置文件_ q

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論