1、Usability testing at anytime and anywhere,rockee 2008-6-7 ZTE ue center,無處不在的可用性實(shí)驗(yàn),（一）前言,可用性實(shí)驗(yàn)VS可用性測(cè)試,設(shè)計(jì)研發(fā)VS質(zhì)量把關(guān),UCD和LCD(Leader-center-design),領(lǐng)導(dǎo)說這個(gè)太凸顯，不好看，又改回去了,用戶測(cè)試結(jié)果說，用戶根本就沒認(rèn)識(shí)到這個(gè)X就代表關(guān)閉小鍵盤的意思，所以改了設(shè)計(jì),什么時(shí)候開展可用性實(shí)驗(yàn),把握的原則,盡早的介入,盡可能的迭代得多的次數(shù),（二）什么時(shí)候開展可用性實(shí)驗(yàn),數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)VS經(jīng)驗(yàn),定量的數(shù)據(jù)對(duì)我們非常有用，有時(shí)我們過于相信數(shù)據(jù)，并不是所有的問題，都需要數(shù)據(jù)去

2、證明。,UCD開發(fā)過程與可用性實(shí)驗(yàn),（二）什么時(shí)候開展可用性實(shí)驗(yàn),Eg. 建立人物角色,Eg. 卡片分類法,會(huì)受到哪些因素的限制,（二）什么時(shí)候開展可用性實(shí)驗(yàn),項(xiàng)目時(shí)間 企業(yè)文化/流程 資源（項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、可用性實(shí)驗(yàn)室等） 工程師的經(jīng)驗(yàn)、能力,（三）找誰來做呢,多少人做比較合適 尋找目標(biāo)用戶群體 內(nèi)部用戶和方便用戶 產(chǎn)品定制方 多少人進(jìn)行主持比較合適,Jacob nilson研究結(jié)論,（四）要明確可用性實(shí)驗(yàn)的目的,探索性 VS驗(yàn)證性 定性VS定量 信度與效度,Eg.探索生活形態(tài)類型（一）,生活形態(tài)是個(gè)人如何生活的一種綜合性的抽象概念，根據(jù)Wind&Green（1974）二位學(xué)者的歸納，衡量生活形態(tài)

3、的方法，可分為下列五種： 1、衡量人們所消費(fèi)的產(chǎn)品及勞務(wù)。 2、衡量人們活動(dòng)（Activity）、興趣（Interest）及意見（Opinion），即衡量AIO變量。 3、衡量消費(fèi)者的價(jià)值觀。 4、衡量消費(fèi)者的人格特征及自我概念。 5、衡量消費(fèi)者對(duì)各類產(chǎn)品的態(tài)度與他們所追求的產(chǎn)品利益。,Eg.探索生活形態(tài)類型（二）,項(xiàng)目分析,Eg.探索生活形態(tài)類型（三）,因子分析,崇洋,保守,享樂,品牌,Eg.探索生活形態(tài)類型（四）,因子分析,Eg.探索生活形態(tài)類型（五）,聚類分析,缺乏休閑族,支持國貨族,品牌無視族,崇洋開放族,安穩(wěn)保守族,Eg.探索生活形態(tài)類型（六）,聚類分析,（四）要明確可用性實(shí)驗(yàn)的目的

4、,探索性 VS驗(yàn)證性 定性VS定量 信度與效度,進(jìn)行定量的測(cè)量（一）,利用自編的java程序，測(cè)試在手機(jī)觸摸屏上長按多長時(shí)間彈出菜單比較合適，,進(jìn)行定量的測(cè)量（二）,進(jìn)行定性的推斷,觀察用戶是否利用這個(gè)復(fù)選框進(jìn)行全選，,（五）關(guān)鍵是好的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),實(shí)驗(yàn)工具,眼動(dòng)儀裝置,眼動(dòng)儀裝置,便捷式攝像裝置,電腦屏幕抓取程序,手機(jī)屏幕抓取程序,（五）關(guān)鍵是好的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),控制無關(guān)變量,輸入法例子,疲勞效應(yīng),選取好的樣本，克服個(gè)體差異,克服學(xué)習(xí)效應(yīng),采用三段文字，采用ABC、BAC、CAB的實(shí)驗(yàn)順序,明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康?比較輸入法的效率，是這種工具最大限度在單位時(shí)間內(nèi)輸入多少字,輸入一段文字后，進(jìn)行休息，控制一段文字的輸入時(shí)間,因此我們此次聘請(qǐng)的用戶都是熟手用戶，他們都對(duì)三種輸入法比較了解，或者熟悉某種輸入法，如果不熟悉的，我們則會(huì)安排半小時(shí)的學(xué)習(xí)，便于對(duì)輸入法進(jìn)行熟練掌握。,克服輸入文字樣本帶來的誤差,選取手機(jī)上最流行和常用文字,（六）在哪里做可用性測(cè)試,實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所,（五）關(guān)鍵是好的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),實(shí)驗(yàn)方法,（七）如何展現(xiàn)測(cè)試結(jié)果,目的是：給項(xiàng)目組所有人員一