1、2020/7/31,1,Reported:,6 Sigma Deployment Plan,Dept:System QA,Date: 25 May, 2004,2020/7/31,2,Content,1. 為什么推行6 Sigma 2. 推行6 Sigma的目標(biāo) 3. 6 Sigma開(kāi)展策略 4. 6 Sigma管理架構(gòu) 5. 6 Sigma實(shí)施方法 6. 6 Sigma開(kāi)展計(jì)劃 7. 6 Sigma資源需求,2020/7/31,3,1. 為什么推行6 Sigma,2020/7/31,4,1.1 6 Sigma擁有強(qiáng)大的解決問(wèn)題的方法,=,6,企業(yè)文化、共同語(yǔ)言,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),顧客之聲,過(guò)程設(shè)計(jì)/

2、重新設(shè)計(jì),持續(xù)改善,統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制,過(guò)程管理,方差分析,過(guò)程優(yōu)化,2020/7/31,5,1.2 國(guó)際、國(guó)內(nèi)6 Sigma推行簡(jiǎn)介,And more on the way,國(guó)外推行6 Sigma的企業(yè),2020/7/31,6,通用電器(GE) 6-Sigma的效益,- 30,+ 320,+750,+1600 (Approx.),(資料來(lái)源: GE 1998 年年報(bào)）,單位:百萬(wàn)美元,2020/7/31,7,6 Sigma 的推廣者 通用電氣公司,Wall street notices 6 Sigma ! 6 Sigma 引起了華爾街的注意!,通用電氣公司的 股票表現(xiàn),實(shí)施6 Sigma的公司在市

3、場(chǎng)資本化方面將會(huì)做的更好 分析表明，公司的對(duì)外宣布實(shí)施6 Sigma導(dǎo)入之后，預(yù)期利潤(rùn)會(huì)增加,2020/7/31,8,聯(lián)信的6 Sigma,生產(chǎn)質(zhì)量與低劣質(zhì)量成本（ COPQ）,30%,25%,20%,15%,10%,5%,69%,93.3%,99.4%,99.98%,99.9997%,質(zhì)量成本/銷(xiāo)售額,2,3,4,5,6,RTY-一次合格率 (% 無(wú)差錯(cuò)),1992 平均水平,1999 平均水平,上升 2.5 Sigma = $20億的節(jié)省,2020/7/31,9,1.2 國(guó)際、國(guó)內(nèi)6 Sigma推行簡(jiǎn)介,國(guó)內(nèi)推行6 Sigma的企業(yè),華為技術(shù)有限公司,開(kāi)發(fā)科技有限公司,海爾集團(tuán),長(zhǎng)科國(guó)際,

4、2020/7/31,10,開(kāi)發(fā)科技 (Kaifa Technology),目標(biāo)：全公司范圍內(nèi)推廣 地點(diǎn)：深圳工廠-5個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén) 工廠規(guī)模： 4000-5000 工人 投資： RMB 4,000,000 5,000,000 培訓(xùn)黑帶： 60-80 培訓(xùn)綠帶： 150 第一輪培訓(xùn)的硬性成本節(jié)約結(jié)果（6個(gè)月之內(nèi)） RMB 10,000,000.,2020/7/31,11,聯(lián)想集團(tuán) (Legend),目 標(biāo)：全公司范圍內(nèi)推廣 時(shí) 間：2001年六月-2002年五月 投 資：超過(guò)人民幣一百萬(wàn) 安 排：顧問(wèn)每月到聯(lián)想進(jìn)行為期五天的培訓(xùn) 結(jié) 果：認(rèn)證黑帶-7人 認(rèn)證綠帶-5人 出席證書(shū)-2人,2020/7/

5、31,12,1.3 Sigma值、質(zhì)量成本與銷(xiāo)售額的關(guān)系,注: 3 sigma 到 6 sigma = 20,000倍改進(jìn),Sigma 值 百萬(wàn)分之不良率（PPM） 質(zhì)量成本 2 308,537 30-40% 的銷(xiāo)售額 3 66,807 20-30% 的銷(xiāo)售額 4 6,210 15-20% 的銷(xiāo)售額 5 233 10-15% 的銷(xiāo)售額 6 3.4 10% 的銷(xiāo)售額,4.5 1300 13-17%的銷(xiāo)售額,2020/7/31,13,2. 推行6 Sigma的目標(biāo),目標(biāo): 從3 Sigma 提升到4.5 Sigma,公司目前現(xiàn)狀: 質(zhì)量水平弱3 Sigma , 銷(xiāo)售額23億元, 則質(zhì)量成本為4.6

6、 6.4億元 公司質(zhì)量目標(biāo): 質(zhì)量水平4.5 Sigma，質(zhì)量成本將占銷(xiāo)售額的13% 17%, 即3.0 3.9億元. 若公司用3年時(shí)間將質(zhì)量水平從3 Sigma提升到4.5 Sigma, 則獲取財(cái)務(wù)回報(bào)為 1.61 2.99億元/年,企業(yè) 經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略,3. 6 Sigma 開(kāi)展策略,2020/7/31,16,4. 6 Sigma管理架構(gòu),4.1 集團(tuán)6 管理架構(gòu),公司 6管理委員會(huì),公司倡導(dǎo)者 （公司總裁、副總裁）,總裁辦 6推進(jìn)小組,工程部門(mén)倡導(dǎo)者2 （部門(mén)經(jīng)理）,生產(chǎn)部門(mén)倡導(dǎo)者1 （部門(mén)經(jīng)理）,物料部門(mén)倡導(dǎo)者3 （部門(mén)經(jīng)理）,黑帶大師（MBB）,XX部門(mén)倡導(dǎo)者3 （部門(mén)經(jīng)理）,2020/

7、7/31,18,綠帶（GB）,黑帶（BB）,實(shí)施黑帶項(xiàng)目 指導(dǎo)綠帶項(xiàng)目,項(xiàng)目改善小組,倡導(dǎo)者,集團(tuán)公司 6 管委會(huì),設(shè)定 目標(biāo) 評(píng)審項(xiàng)目 提供資源,實(shí)施綠帶項(xiàng)目,指導(dǎo)黑帶項(xiàng)目 培訓(xùn)黑帶、綠帶,4.2 6 Sigma 項(xiàng)目實(shí)施組織結(jié)構(gòu),制訂方針政策,支持項(xiàng)目改善,5. 6 Sigma實(shí)施方法,著名的質(zhì)量學(xué)家朱蘭博士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“所有的改善只有通過(guò) 一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)，別無(wú)它法”。同樣對(duì)王氏來(lái)講, 6 項(xiàng)目的開(kāi)展是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。項(xiàng)目的開(kāi)展流程如下：,項(xiàng)目開(kāi)展流程詳見(jiàn)6實(shí)施管理 辦法 （草案）之 6項(xiàng)目管理,進(jìn)行電腦化項(xiàng)目管理及知識(shí)管理,2020/7/31,20,6. 6 Sigma開(kāi)展計(jì)劃,2

8、020/7/31,21,6 實(shí)施的短期發(fā)展計(jì)劃(2004/7-2005/3),02/28,04/07,04/11,04/12,05/02,04/03,項(xiàng)目啟動(dòng),DM培訓(xùn),確立開(kāi)展計(jì)劃,建立運(yùn)行體制 人力資源體系(挑選,培訓(xùn),評(píng)估,發(fā)展等) 收益計(jì)算方法 項(xiàng)目挑選方法 項(xiàng)目管理體系 認(rèn)證方法,05/01,倡導(dǎo)者培訓(xùn),項(xiàng)目挑選 GB挑選 項(xiàng)目收益確認(rèn),GB培訓(xùn)/第1個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目輔導(dǎo),A培訓(xùn),項(xiàng)目 審核,項(xiàng)目輔導(dǎo),項(xiàng)目 審核,項(xiàng)目輔導(dǎo),項(xiàng)目 審核,項(xiàng)目輔導(dǎo),項(xiàng)目 審核,I培訓(xùn),C培訓(xùn),項(xiàng)目結(jié)束 項(xiàng)目收益確認(rèn),BB挑選,在這一階段顧問(wèn)公司將幫助公司確立6 未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃,并建立6 的運(yùn)行體制.通過(guò)項(xiàng)目

9、挑選,GB培訓(xùn),項(xiàng)目輔導(dǎo)及項(xiàng)目審核等完成知識(shí)的傳授和GB技能的培養(yǎng),并幫助德豐培養(yǎng)自己的MBB、BB人才,2020/7/31,22,6 實(shí)施的短、中期發(fā)展計(jì)劃(實(shí)施第一年),高級(jí)管理層 戰(zhàn)略決策&溝通,7月,8月,9月,10月,11月,12月,05/01,2004-2005,業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層 計(jì)劃&管理,6 改革 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),GB/員工意識(shí)技能發(fā)展,T,GB 培訓(xùn)/項(xiàng)目1,高級(jí)管理層審查&支持6 的開(kāi)展和實(shí)施,項(xiàng)目啟動(dòng),業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)參與6 的開(kāi)展和實(shí)施,并審查BB項(xiàng)目進(jìn)展,倡導(dǎo)者培訓(xùn),評(píng)估,溝通,流程管理,人力資源結(jié)構(gòu)建立(挑選,培訓(xùn),考核,開(kāi)展機(jī)制),變革管理,項(xiàng)目管理體系,T,T,GB 培訓(xùn)/項(xiàng)目2,

10、GB 培訓(xùn)/項(xiàng)目3,05/02,05/03,05/04,05/05,05/06,6.1 6 Sigma 3年開(kāi)展計(jì)劃,6.2 6 實(shí)施的長(zhǎng)期(4年)發(fā)展計(jì)劃,DMAIC ( 流程/產(chǎn)品改進(jìn)),BB總?cè)藬?shù): 80（3%）,供應(yīng)商,2004. 2,2005,2006,2007,GB(逐漸增加到160),DFSS (流程/產(chǎn)品設(shè)計(jì)),供應(yīng)商參與,王氏華高科技廠參與 人員,方法推廣,時(shí)間進(jìn)程,在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中,將首先使用DMAIC的方法進(jìn)行流程改進(jìn)和產(chǎn)品改進(jìn).其后在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)部門(mén)引入DFSS的方法,設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品和流程.隨著6 的深入開(kāi)展,越來(lái)越多的人員(GB)加入進(jìn)來(lái).同時(shí)6 的方法和理念也將通過(guò)

11、對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)滲入到供應(yīng)商自身的管理工作中去.BB作為專(zhuān)業(yè)人才推動(dòng)6 的發(fā)展,其比例將保持不變(占3-4%左右),但將實(shí)行淘汰/晉升機(jī)制以保證其質(zhì)量.GB作為6 的推行的廣泛基礎(chǔ),其受訓(xùn)比例將隨時(shí)間推移不斷增加 (到2007年底達(dá)到30%),2020/7/31,25,6.3 6 Sigma 人力資源發(fā)展計(jì)劃,2020/7/31,26,6 實(shí)施的長(zhǎng)期(4年)計(jì)劃:項(xiàng)目收益計(jì)劃,假設(shè)一： 8030 項(xiàng)目比較成功 且較大 假設(shè)二： 4010 項(xiàng)目剛算成功且中等 假設(shè)三： 104 項(xiàng)目不是很成功且較小,BB項(xiàng)目(萬(wàn)元)GB項(xiàng)目(萬(wàn)元),我們按照三種假設(shè)估算項(xiàng)目收益計(jì)劃： (項(xiàng)目的收益只以一年直接節(jié)省成本計(jì)算,不包括多年的復(fù)合節(jié)省計(jì)算）,2020/7/31,27,我們按照假設(shè)三(最保守的估計(jì)）估算項(xiàng)目收益計(jì)劃： (項(xiàng)目的收益只以一年直接節(jié)省成本計(jì)算,不包括多年的復(fù)合節(jié)省計(jì)算）,6 實(shí)施的長(zhǎng)期(4年)計(jì)劃:項(xiàng)目收益計(jì)劃,備注：按每一BB每年成功完成2.5個(gè)項(xiàng)目計(jì)算，每一GB每年成功完成1.5個(gè)項(xiàng)目計(jì)算,2020/7/31,28,7. 資源需求,2020/7/31,29,7.1 專(zhuān)職人力資源,總裁辦6 Sigma推進(jìn)小組,辦公室主任,6 Sigma工作 管理人員