1、第四章科學(xué)管理理論、課堂學(xué)習(xí)管理、 anizationalproductivitycanbeincreasedbyincreasingtheefficienng cyperspectiveisconcernedwithcreatingjobthateconomizeontime。 humanenergyandotherproductiveresources.jobaredesignedsothateachworkerhasaspecified。 well-controll

2、edtaskthatcanbeperformedasinstructed.specificproceduresandmethodsforeachjobmustbefollowedwithnoexceptions istsans eatcontributiontothebirthofscientificmanagement.oneofthemostprominentfiguresamongthemisfredded in slow Taylor .一、科學(xué)管理理理論的產(chǎn)生，(一)科學(xué)管理理理論美國工業(yè)化初期引起的勞資矛盾激化對(duì)管理提出了新的要求。 大量外來移民流入產(chǎn)業(yè)革命以來管理思想的積累為科學(xué)

3、管理理論的產(chǎn)生提供了思想基礎(chǔ)。 (二)泰勒及其科學(xué)管理理論的探索，一、終身介紹弗雷德里克泰勒(Frederick Winslow Taylor，18561915 )是西方古典管理理論的主要代表，是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。 代表作：修訂裝工資廠管理科學(xué)管理原理，2、泰勒對(duì)科學(xué)管理理論的探索、鐵塊試驗(yàn)鐵砂和煤炭運(yùn)輸?shù)镀囼?yàn)金屬切削試驗(yàn)，2、科學(xué)管理理論的內(nèi)容，(1)泰勒對(duì)“科學(xué)管理”的解釋，“某些因素不是個(gè)別因素的結(jié)合，而是構(gòu)成科學(xué)管理的協(xié)調(diào)，不是與他人合作，而是個(gè)人主義最好的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。 發(fā)揮每個(gè)人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕。 1、科學(xué)管理是教育和訓(xùn)練，不是鞭打，也不是慈善和同情。 2

4、.科學(xué)管理必須是科學(xué)，而不是習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)。 3、科學(xué)管理是分工制，不是全能制，而是將修訂、管理、監(jiān)督和生產(chǎn)的指揮控制分開。 4、工作量由每人訂量，不是由班組訂量的大鍋飯，而是執(zhí)行差分訂裝工資。 5 .科學(xué)管理是勞資雙方的合作，而不是個(gè)人主義管理的風(fēng)格。 (二)科學(xué)管理的基本假設(shè)前提是： 1、當(dāng)時(shí)勞資矛盾日益突出的主要原因是社會(huì)資源沒有得到充分利用，如果能夠通過科學(xué)管理充分利用社會(huì)資源，勞資雙方都可以獲利，這些矛盾就可以得到解決。 2 .對(duì)工人來說，其基本假設(shè)是人是“經(jīng)濟(jì)人”。 人最關(guān)心的是如何提高自己的貨幣收入，或者能給人帶來經(jīng)濟(jì)利益，他希望與管理者合作，發(fā)揮自己最大的潛力。 3 .一個(gè)人可以得

5、到最大的效率，但集體行為反而會(huì)降低效率。 科學(xué)管理是提高個(gè)人效率的有效方法。 (3)科學(xué)管理的目的、科學(xué)管理的根本目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。(4)科學(xué)管理的原則、第一、開發(fā)、技術(shù)、和開發(fā)；whichwillreplacetherule-ofthumbmethod.se cood train whereasinthepasthechosehisownworkandtrainedhimselfasbesthecould.third。 heartilycooperatewithemensoastoinsurealloftheworkbeingdoneinaccordancewitheprinciples

6、ofthesciencewhichasbeendeveloped。 Fourth是指， analmostequaldivisionoftheworkandtheresponsibilitybetweenthemanagementandtheworkmen.themanagementtakeoveralltheworkforwhicce eworkmen，whichinthepastalmostalloftheworkandthegreaterpartoftheresponsibilitywerethrownuponthemen。 第二，科學(xué)地選擇工人，進(jìn)行培訓(xùn)和教育，在提高工人素質(zhì)的過去，改變

7、工人任意選擇自己工作的做法，根據(jù)自己的條件進(jìn)行自我培訓(xùn)。 第三，與工人親密合作，保證所有工作都遵循已經(jīng)形成的科學(xué)原則進(jìn)行。 即，管理者與管理對(duì)象者高度統(tǒng)一，管理的各措施得以順利實(shí)施。 第四，在捐助者和勞動(dòng)者之間對(duì)工作和職責(zé)進(jìn)行分工，捐助者自己做比勞動(dòng)者更合適的工作，改變把過去的大部分工作和大部分職責(zé)強(qiáng)加給勞動(dòng)者的做法。 實(shí)際上是勞資雙方?jīng)Q定的權(quán)利，只能區(qū)分企業(yè)管理的作用和一線勞動(dòng)者的工作。 (5)科學(xué)管理理論的內(nèi)容，工作管理組織管理心理革命(管理哲學(xué))，1 )工作管理，(1)制定科學(xué)方法，將勞動(dòng)者多年積累的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和傳統(tǒng)技術(shù)匯總整理，進(jìn)行比較分析，從中找出有共性和規(guī)律的，并利用標(biāo)準(zhǔn)化的這種方法

8、，對(duì)勞動(dòng)者的操作方法， 合理結(jié)合使用的工具、勞動(dòng)和休息時(shí)間，同時(shí)改造機(jī)器安排、環(huán)境因素等，消除各種不合格因素，結(jié)合最佳因素，得到最佳方法。 (2)制定培訓(xùn)工人的科學(xué)方法，為了最大限度地提高某項(xiàng)工作的生產(chǎn)率，必須找到最適合這項(xiàng)工作的人，同時(shí)，必須最大限度地挖掘出此人最大的潛力，才能達(dá)到最高的效率。 (3)實(shí)施激勵(lì)性工資制度，泰勒在1895年提出了具有較大刺激性的報(bào)酬制度差別工資制。 在工時(shí)研究中進(jìn)行了觀察和分析，制定了標(biāo)準(zhǔn)制度。 差額修正的工資制度根據(jù)勞動(dòng)者是否達(dá)到額定，采用不同的工資率。 “不是職位而是給別人錢”，也就是說工資是以勞動(dòng)者的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，而不是以勞動(dòng)者的工作種類為基礎(chǔ)來支付。

9、2、分離組織管理、訂版功能和執(zhí)行功能，將傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)工作方法換成科學(xué)的工作方法，確保管理任務(wù)的完成。 職能工長制。 這是根據(jù)工人的具體操作過程，進(jìn)一步細(xì)分分工的。 例外原則。 指企業(yè)高級(jí)管理人員將一般的日常事情授予下級(jí)管理人員處理，自己只有對(duì)例外事項(xiàng)即重要事項(xiàng)的決定權(quán)和控制權(quán)。 3、心理革命(管理哲學(xué))、只追求真正的科學(xué)管理和效率的一陣式做法完全不同，這種差異在于雇主和工人之間必須進(jìn)行“心理革命”。 這場(chǎng)偉大的革命將注意力從雙方分配剩馀的佗量問題上轉(zhuǎn)向增加剩馀的佗量，在剩馀的佗量大幅增加之前，不必爭(zhēng)論如何分配剩馀的佗量。 用友好合作和相互援助代替對(duì)抗和斗爭(zhēng)，共同使剩馀的佗額激增，使工人的工資和制

10、造商的利益大幅度增加。三、科學(xué)管理理論的傳播與發(fā)展，一、卡爾喬治伯特，他是泰勒最早、最能干、最親密的助手，他幫助泰勒工時(shí)研究和疲勞研究，在工廠推行泰勒制。 2、亨利勞倫斯甘特(Gantt. L. Henry )強(qiáng)調(diào)任務(wù)和獎(jiǎng)金制度對(duì)工人教育的重要性，提出重視人的因素在科學(xué)管理中的作用。 他認(rèn)為，通過這個(gè)獎(jiǎng)金制度，工長的“監(jiān)督”的身份，應(yīng)該變成工人老師和工人的幫手。 首先通過教育，然后提高生產(chǎn)，把關(guān)心生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)心勞動(dòng)者，是人類行為認(rèn)識(shí)的初期里程碑。 我制作了甘特圖。 也就是說，是生產(chǎn)訂正計(jì)劃的進(jìn)度圖。3、法蘭克吉爾布雷斯和麗安吉爾布雷斯，行為研究探討了工人、工作和工作環(huán)境之間的相互影響，強(qiáng)調(diào)了企

11、業(yè)中重視人的因素，4、哈林頓愛默生，效率是工作和工資基礎(chǔ)效率的12項(xiàng)原則(2)提出了組織效率原則。 5、莫里斯庫克(Morris. Cooke )將科學(xué)管理原理應(yīng)用于高等學(xué)校。 在市政管理中應(yīng)用科學(xué)管理原理。 重視人的要素。 6、亨利福特(Henry Ford )被視為大規(guī)模生產(chǎn)的第一倡導(dǎo)者，創(chuàng)立了福特制。 (1)制造方式的標(biāo)準(zhǔn)化。 (2)流水式裝配線。 (三)以為群眾服務(wù)為宗旨。 (四)設(shè)立人事部門，關(guān)心職工生活； 7、拔佳、拔佳在學(xué)習(xí)福特管理思想的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了拔佳制。 拔佳制的主要特點(diǎn)是不強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)分工而重視勞動(dòng)整體化，不斷重視創(chuàng)新和質(zhì)量提高，極重視工作組和崗位自治、利益共享、勞動(dòng)者參與和共

12、同決策、責(zé)任明確的規(guī)定、靈活的組織結(jié)構(gòu)、有效的自動(dòng)化、人的要素。 拔佳制的基本原則是： (1)“讓工人思考，讓機(jī)器工作”。 (2)“確立自己的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售體系和全球經(jīng)營戰(zhàn)略”。 (3)“顧客是企業(yè)的所有者”“公共服務(wù)”。 (4)“生產(chǎn)和利益不是目的，而是改善員工生活的手段。 (5)“提高員工生活質(zhì)量是企業(yè)的首要責(zé)任”。 四、對(duì)科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià)： (一)科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)，泰勒是西方古典管理思想發(fā)展的大成者。 科學(xué)管理理論在管理哲學(xué)中取得了重要突破，泰勒被稱為管理哲學(xué)大師。 泰勒把科學(xué)引入管理領(lǐng)域，提高了管理理論的科學(xué)性。 科學(xué)管理理論提出的有科學(xué)依據(jù)的作業(yè)管理、管理者與勞動(dòng)者之間的職能分

13、工、勞資雙方的心理革命等，都有可能為作業(yè)方法和作業(yè)定額提供客觀依據(jù)，通過勞資雙方提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、擴(kuò)大生產(chǎn)成果來協(xié)調(diào)雙方的利害關(guān)系，從而推動(dòng)生產(chǎn)率的發(fā)展。 科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)加強(qiáng)了社會(huì)公眾對(duì)消除浪費(fèi)和提高效率的關(guān)心，促進(jìn)了經(jīng)營管理的科學(xué)研究。 本質(zhì)上，科學(xué)管理理論是一場(chǎng)突破產(chǎn)業(yè)革命以來一直持續(xù)的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理方法，將人從小農(nóng)意識(shí)、小生產(chǎn)思維轉(zhuǎn)向現(xiàn)代社會(huì)化大工業(yè)生產(chǎn)思維的革命。 (2)科學(xué)管理理論的局限性，1 )科學(xué)管理理論的基本假設(shè)之一是人是“經(jīng)濟(jì)人”。 人們最關(guān)心的是自己的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)家的目的是獲得最大的利益，工人的目的是獲得最大的工資收入，只要人們獲得經(jīng)濟(jì)利益，他希望與管理者合作發(fā)揮自己的最大潛力。 2、科學(xué)管理理論的各項(xiàng)原則在實(shí)際推進(jìn)過程中并不完善