1、,-觀察與前景,新浪微博-電商企業(yè)-分享方案,2011.新浪網(wǎng)微博事業(yè)部,WHY NOW,我們所處的互聯(lián)網(wǎng)背景,為什么要有電商,用戶產(chǎn)生內(nèi)容（UGC-IWOM）,用戶產(chǎn)生內(nèi)容帶來(lái)的播放/觀看超過(guò)媒體制造內(nèi)容，直接指向用戶上網(wǎng)時(shí)間的改變。 從深層次講，則是指向互聯(lián)網(wǎng)與人之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系越來(lái)越強(qiáng)，,Online時(shí)間增加-每時(shí)每刻Online,我們正在融入網(wǎng)絡(luò),為什么企業(yè)要開(kāi)官方微博，以媒介的形態(tài)加入信息流,從未有過(guò)的快速變革,尋找一個(gè)客戶群體，在當(dāng)前變得更加容易，消費(fèi)者知曉信息-消費(fèi)信息-放棄信息而轉(zhuǎn)而關(guān)注新的信息的速率被加速。,企業(yè)自身正成為商業(yè)媒介,學(xué)習(xí)-成長(zhǎng)-共享,為什么傳統(tǒng)的廣告已經(jīng)不能幫助

2、電商解決所有問(wèn)題,在網(wǎng)際流動(dòng)的浮標(biāo)式傳播媒介,優(yōu)衣庫(kù)的案例帶給我們的啟示并不在于新技術(shù)的應(yīng)用，而在于媒介傳播中由單一固定的媒介變成用戶自訂制的媒介，隨著用戶興趣圈子進(jìn)行多點(diǎn)傳遞。在這個(gè)模型下，媒介是分散的流體而不是單一存在于某個(gè)媒體,當(dāng)傳播媒介由固態(tài)變成流體,博客 個(gè)人空間,BBS 信息留言板社區(qū),百科 資料互動(dòng)編輯社區(qū),IM 即時(shí)通訊社區(qū)和群組,相冊(cè) 圖片分享社區(qū),播客 視頻分享社區(qū),在線 視頻社區(qū) 視頻互動(dòng)社區(qū)、視頻聊天室,SNS 社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),人際關(guān)系就是一切,微博 與網(wǎng)購(gòu)用戶研究,社區(qū)和電子商務(wù)的占有率呈上升趨勢(shì),社區(qū)交友,注：社區(qū)交友包括：社交網(wǎng)絡(luò)、微博、社區(qū)、博客、婚禮交友等 ；

3、電子商務(wù)包括：C2C、B2C、團(tuán)購(gòu)；在線視頻包括：網(wǎng)站中的在線視頻+軟件中的網(wǎng)絡(luò)電視；在線游戲包括：網(wǎng)站中的游戲服務(wù)+軟件中的網(wǎng)絡(luò)游戲和休閑游戲。,數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢，IUT,新浪微博和網(wǎng)購(gòu)人群的重合度高，是高價(jià)值的網(wǎng)購(gòu)?fù)茝V平臺(tái)。以淘寶為例，新浪微博和淘寶用戶的重合度高達(dá)45%，即新浪微博用戶中，45%的人在同一周內(nèi)還訪問(wèn)了淘寶；淘寶用戶中，22%的人同時(shí)也訪問(wèn)了新浪微博。,數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞IUT，周覆蓋區(qū)間2011年3月21日-27日,微博用戶和網(wǎng)購(gòu)人群的重合度高,微博用戶和網(wǎng)購(gòu)人群的重合度高,數(shù)據(jù)來(lái)源：MB-微博推廣效果評(píng)估前測(cè)報(bào)告，2011.4,最近調(diào)研數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)同樣的結(jié)論： 新浪微博用戶

4、中，近六成表示過(guò)去一周從事過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，近三成表示一周訪問(wèn)過(guò)淘寶網(wǎng) 這兩個(gè)比例均高于網(wǎng)民整體，以及騰訊微博用戶,10,超過(guò)四成的新浪微博用戶，有意識(shí)的將了解商品信息作為使用微博的主動(dòng)訴求；,A18請(qǐng)問(wèn)根據(jù)您目前使用微博的情況，您上微博的主要目的是什么呢？,不同微博用戶登陸微博的主要目的,獲取商品信息是微博用戶的使用目的之一,70000名人官方微博 10000 企業(yè)官方微博 1700 媒體官方微博 800 各類組織官方微博 500 政府官方微博,微博與電商,消費(fèi),商品,電商微營(yíng)銷 引導(dǎo)更多用戶向其社會(huì)關(guān)系分享優(yōu)質(zhì)的商業(yè)信息,軟決策+消費(fèi)者關(guān)系維護(hù),3月8日凌晨，“淘寶全球購(gòu)”與“淘寶促銷匯”官

5、方微博聯(lián)合發(fā)布信息宣布代購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始。讓人意外的是，一個(gè)普普通通的代購(gòu)最后演變成了”瘋搶”!到零點(diǎn)6分，僅僅6分鐘的時(shí)間，售出數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1000雙。提供這款商品的商家更是措手不及，一大早起來(lái)就手忙腳亂增加備貨。截止到3月8日中午12點(diǎn)，該款鞋子已經(jīng)售出2514雙，平均每分鐘售出3.5雙！,UGC的成功,如何制造UGC,觀察與實(shí)踐-微品牌影響力,官網(wǎng),會(huì)員,會(huì)員,15天 8萬(wàn)會(huì)員參與活動(dòng) 90%微博用戶 7萬(wàn)粉絲增長(zhǎng) 700萬(wàn)品牌曝光,粉絲數(shù)48959位 微博2684條,萬(wàn)達(dá)電影生活官方微博開(kāi)通不到一年的時(shí)間， 粉絲已達(dá)到近5萬(wàn)人，相關(guān)話題搜索近43萬(wàn)條！,微博相關(guān)搜索結(jié)果425401條,所有地方性院線機(jī)構(gòu)同時(shí)開(kāi)通了官方微博，形成了從中央到地方似 的全面信息覆蓋！同時(shí)開(kāi)通集體微博，微博中羅列了所有萬(wàn)達(dá)院線 微博，使網(wǎng)友更輕易地找到所屬地區(qū)與所需信息,官方微博開(kāi)通了相關(guān)話題與定期的活動(dòng)，使網(wǎng)友產(chǎn)生了良好口碑 輿論；據(jù)統(tǒng)計(jì)，有1/10的院線收入產(chǎn)生于新浪微博活動(dòng)宣傳。,用最好的商品和業(yè)務(wù)，制造最優(yōu)質(zhì)的UGC,萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)集體微博,60家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)微博，旗下商戶微博等，聯(lián)合已開(kāi)設(shè)的影城微博等，各機(jī)構(gòu)微博基于自身服務(wù)特色發(fā)布不同主題的微博，形成全國(guó)范圍內(nèi)的品牌信息覆蓋！,影響力,業(yè)務(wù)與微博融合,聚合力