1、1,文件編制,北京秦脈醫(yī)藥咨詢有限責任公司,2,一、建立文件系統(tǒng)的目的、意義,3,文件的基本概念,文件是指一切涉及藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理全過程的書面標準和實施的記錄。 文件是制藥企業(yè)質(zhì)量保證體系的基本要素，涉及到GMP管理的一切方面。 包括質(zhì)量標準、生產(chǎn)處方和工藝規(guī)程、操作規(guī)程以及記錄、報告等。,4,目的和意義,健全的文件體系能避免任何由口頭交流或臨時書面?zhèn)鬟f所可能引起的差錯、錯誤理解或解釋，并保證批生產(chǎn)和質(zhì)量控制全過程的記錄具有可追溯性。因此文件是制藥企業(yè)一切活動的基礎、依據(jù)和準繩。文件管理要做到有法可循、照章辦事、有據(jù)可查,5,目的和意義,文件體系建立、完善，實施的整個過程體現(xiàn)了制藥行業(yè)從口耳

2、相傳的作坊式生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向現(xiàn)代生產(chǎn)的變革，體現(xiàn)了從“ 人治”到“ 法制”的變革，依法制藥，依治管藥文件就是企業(yè)的“法”。是從管理者到每位員工的行為準則,工作(操作)依據(jù)，監(jiān)督管理標準。,6,目的和意義,通過有效的文件管理，達到：一切行為有標準；一切行為有記錄；一切行為有監(jiān)控；一切行為可追溯。 品質(zhì)管理觀念的變革：檢驗出來的生產(chǎn)出來的管理出來的習慣出來的?？课募砉芾?靠文件的培訓、實施來養(yǎng)成良好的決策習慣、工作（操作）習慣、學習培訓習慣和衛(wèi)生習慣。,7,目的和意義,真正使GMP成為每個員工“生產(chǎn)的生活方式”，而不僅只是條規(guī)、戒律。 零缺陷：完善的文件系統(tǒng)管理將使可能發(fā)生的污染、差錯、混淆降到最低限

3、度，從而使藥品品質(zhì)達到預定用途和注冊標準，實現(xiàn)“零缺陷”的目標。,8,目的和意義,充分認識建立文件系統(tǒng)和使之嚴格實施的長期性、艱定性 硬件基本上是一次性投入，階段性的；而軟件的建立、完善、更新、提高是持續(xù)不斷的，長期的。 硬件投入相對而言是以資金投入為主（當然也包含設計、施工的付出），而軟件的投入則是心血和智慧的投入，是觀念、習慣的改變，絕非一朝一夕之事。,9,作用,指導藥品生命周期全過程的依據(jù)； 記錄是證明藥品生產(chǎn)、質(zhì)量控制活動的依據(jù)； 考核和培訓員工的依據(jù)； 評價管理效能的依據(jù)； 進行風險評估的依據(jù)；,10,二、文件編制的原則要求,11,合法性,文件體系的建立應符合本規(guī)范的要求。 文件的內(nèi)

4、容應與藥品生產(chǎn)許可、藥品注冊等相關要求一致。（第152條） 企業(yè)應建立文件管理的操作規(guī)程，系統(tǒng)地設計、制定、審核、批準和發(fā)放文件。 （第151條）,12,系統(tǒng)性/唯一性,文件是質(zhì)量管理體系的體現(xiàn)，因此要從整體出發(fā)，涵蓋影響藥品質(zhì)量的所有要素及活動要求。形式要標準化、統(tǒng)一化。 如用電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、照相技術或其他可靠方式記錄數(shù)據(jù)資料，應有系統(tǒng)的操作規(guī)程，記錄的準確性應經(jīng)過核對；只有經(jīng)授權(quán)的人員方可輸入或更改數(shù)據(jù)，更改和刪除情況應有記錄（第163條） 廠房、設備、物料、文件和記錄應當有編號，確保編號的唯一性。（第182條）,13,動態(tài)性,持續(xù)改進的動態(tài)過程，依據(jù)驗證、日常監(jiān)控結(jié)果、上級部門的檢驗、

5、驗收以及國家政策、法規(guī)和標準的變化而不斷修訂完善。變更的文件需寫明變更歷史 進行風險評估結(jié)果進行必要的文件修訂 文件應定期審核、修訂；文件修訂后應按照規(guī)定管理，防止舊版文件的誤用。（第158條）,14,適用性/可操作性,應根據(jù)本企業(yè)實際情況，按有效管理的要求，制定出切實可行的文件。 記錄應留有填寫數(shù)據(jù)的足夠空格。（第159條） 文件應分類存放、條理分明，便于查閱（第156條） 質(zhì)量標準、工藝規(guī)程、批生產(chǎn)記錄、批包裝記錄以及操作規(guī)程和記錄在規(guī)范中均有其各自的要求。（第164-183條),15,嚴密性/規(guī)范性,文字應確切、清晰、易懂，不能模棱兩可。（第155條） 標準應當量化， 術語和法定計量單位

6、準確。 原版文件復制時，不得產(chǎn)生任何差錯；復制的文件應當清晰可辨。（第157條） 分發(fā)、使用的文件應當為批準的現(xiàn)行文本，已撤銷的或舊版文件除留檔備查外，不得在工作現(xiàn)場出現(xiàn)。（第158條）,16,可追溯性,與本規(guī)范有關的每項活動均應有記錄，以保證產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等活動可以追溯。（第159條） 每批藥品應有批記錄，包括批生產(chǎn)記錄、批包裝記錄、批檢驗記錄和藥品放行審核記錄等與本批產(chǎn)品有關的記錄，至少保存至藥品有效期后一年。 質(zhì)量標準、工藝規(guī)程、操作規(guī)程、穩(wěn)定性考察、確認、驗證、變更等其它重要文件應長期保存（第162條）,17,真實性,記錄應及時填寫，內(nèi)容真實，字跡清晰，易讀，不易擦除。（

7、第159條） 應盡可能采用生產(chǎn)和檢驗設備自動打印的記錄、圖譜和曲線圖（第160條） 記錄不得撕毀和任意涂改。記錄填寫的任何更改都應簽注姓名和日期，并使原有信息仍清晰可辨，必要時，應當說明更改的理由。記錄如需重新撰寫，則原有記錄不得銷毀，應當作為重新撰寫記錄的附件保存（第161條）,18,三、文件的基本內(nèi)容和要求,19,表頭或扉頁的內(nèi)容及要求,題目：簡潔明確，表明文件內(nèi)容、性質(zhì) 編號：文件編碼應有唯一性，便于歸類、查找； 版本號：體現(xiàn)系統(tǒng)性、連續(xù)性，可與編號編在一起； 制定人、審核人、批準人要親筆簽名，并簽署日期； 要明確頒發(fā)部門、分發(fā)部門，生效日期 生效與批準時間之間應留出培訓時間 變更歷史；

8、,20,正文的內(nèi)容及要求,編制目的、適用范圍。 依據(jù)（尤其技術標準文件）要一一列清。（簡單時也可放在表頭/扉頁中） 責任部門或責任人應明確。 內(nèi)容應詳略得當、文字簡練、條理清楚、用詞確切，對操作有指導性可操作性強。 5W 3H （為何、何事、何處、何時、何人、如何、何價、何果）。,21,四、文件系統(tǒng)的內(nèi)容,22,文件系統(tǒng)分類,質(zhì)量手冊（以“質(zhì)量”為對象） 技術標準（以“ 物”為對象） 管理標準（以“ 事”為對象） 工作標準（以“ 人”為對象） 記錄、憑證、檔案等,23,文件系統(tǒng)分類,質(zhì)量手冊 是企業(yè)最高領導對本企業(yè)概況、目標、組織、管理要素和實現(xiàn)目標方法的原則性論述。 不是一般性的技術標準，也

9、不是具有可操作性的執(zhí)行文件。 包括企業(yè)概況、企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、企業(yè)組織機構(gòu)質(zhì)量管理體系,24,文件系統(tǒng)分類,技術標準 是指藥品生產(chǎn)技術活動中，由國家、地方、行政及企業(yè)頒發(fā)和制定的技術性規(guī)范、準則、規(guī)定、辦法、規(guī)格標準、規(guī)程和程序等等書面要求。 包括質(zhì)量標準和產(chǎn)品工藝規(guī)程 質(zhì)量標準的形式應參考中國藥典，不能是匯總表格的簡單參數(shù),25,文件系統(tǒng)分類,管理標準 是指由國家、地方或行政所頒發(fā)的有關法規(guī)、制度或規(guī)定等文件以及企業(yè)為了行使生產(chǎn)計劃、指揮、控制等管理職能，使之標準化、規(guī)范化而制定的規(guī)章制度、規(guī)定、標準或辦法等書面要求。 應用范圍涉及GMP的第二到第十三章，企業(yè)最好按規(guī)范中的章節(jié)對文件進

10、行分類，便于認證檢驗各位檢驗老師審閱。,26,文件系統(tǒng)分類,工作標準/操作標準 經(jīng)批準用來指導設備操作、維護與清潔、驗證、環(huán)境控制、取樣和檢驗等藥品生產(chǎn)活動的通用性文件。 針對某一特定崗位或個人，對其工作范圍、職責權(quán)限以及工作內(nèi)容及要求所規(guī)定的標準、操作程序等書面要求。 跟在管理標準之后便于核對是否有遺漏重復,27,文件系統(tǒng)分類,記錄、憑證、檔案 與上述的技術標準、管理標準、工作標準相對應，是上述要求執(zhí)行過程的體現(xiàn)，是證明文件。從中體現(xiàn)可追溯性。 上述文件的關鍵參數(shù)是記錄、憑證、檔案的關鍵點、是核心/主要記錄內(nèi)容。 異常、偏差等偏離/背離文件規(guī)定的情況、現(xiàn)象是另一類記錄的關鍵點,28,接下頁,

11、質(zhì)量手冊,技術標準,管理標準,工作標準,設備,衛(wèi)生,生產(chǎn),質(zhì)量,其它,工藝規(guī)程,質(zhì)量標準,檢驗規(guī)程,其它,機構(gòu)人員,廠房設施,設備,物料與產(chǎn)品,質(zhì)量控制,確認與驗證,文件管理,質(zhì)量保證,生產(chǎn)管理,廠房設施,產(chǎn)品發(fā)運與召回,自檢,機構(gòu)人員,文件系統(tǒng)圖,委托生產(chǎn) 與委托檢查,29,接上頁,記錄、報告,檔案、資料,設備,不良反應,質(zhì)量回顧,健康,銷售,廠房設施,機構(gòu)人員,廠房設施,設備,物料與產(chǎn)品,質(zhì)量控制,確認與驗證,文件管理,質(zhì)量保證,生產(chǎn)管理,產(chǎn)品發(fā)運與召回,自檢,委托生產(chǎn) 與委托檢查,培訓,人事,質(zhì)量,供應商,穩(wěn)定性考察,30,五、文件編制中易發(fā)生的問題,31,生搬硬套,不結(jié)合本企業(yè)實際，甚

12、至鬧出笑話，對樣本文件，缺少消化吸收。 部分確認、驗證使用統(tǒng)一的樣本文件，刪改的不徹底，文件中包含原有與本次無關的內(nèi)容。 按參考資料制定一些標準限度，不結(jié)合本企業(yè)的具體情況,32,相互矛盾,同一問題在各相關文件中說法不一，標準不一，頻次不一，周期不一。 產(chǎn)生原因多為各部門分別起草，即便同一人寫，也會發(fā)生，必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)、審核。（甚至同一文件中前后提法都不一致）,33,內(nèi)容不規(guī)范,不符合國家標準： 藥典對注射劑規(guī)定最低裝量標準，灌裝過程控制仍低于國家標準。 用詞不規(guī)范 如：純化水純水 ；微生物限度衛(wèi)生學；百萬分之一ppm ；相對密度比重 。 生產(chǎn)各步收率與最終產(chǎn)率不相吻合等等,34,線條太粗,過于

13、簡單，詳略不適當， 主次不分。缺少必要的過程要求描述，參數(shù)不足。 質(zhì)量標準中沒有制定或體現(xiàn)內(nèi)控標準。 文件與文件之間，文件與記錄之間對應不上。 如文件中提到某文件或記錄，實際上卻沒有。 不具可操作性,35,編排、編碼混亂,質(zhì)量標準格式不規(guī)范：沒有按藥典或批準的格式進行編制，采用表格形式。 筆誤：打印錯誤 擅自修改不嚴格執(zhí)行文件管理程序： 現(xiàn)場使用的記錄，與批準的空白記錄內(nèi)容不一致； 編碼文件中沒有設計的編碼形式,36,六、建議,37,應對方案,確定文件系統(tǒng)建立的領軍人物，能系統(tǒng)設計編排，全面審核、全面熟悉。 成立編制小組，由有一定資格，水平的人員來做，會事半功倍。 質(zhì)量手冊中的關鍵項目、指標需要企業(yè)負責人參與、決定。 文件編制小組要加強培訓、交流與溝通,38,應對方案,設計思路要清晰，基礎信息要清楚準確 企業(yè)組織機構(gòu)體系、管理職責劃分、工序崗位劃分 新建或改建廠房、設施、設備、儀器情況（包括庫房、化驗室） 廠房潔凈等級要求 產(chǎn)品獲準生產(chǎn)情況（批文、文號、標準、標簽說明書內(nèi)容、其他備案資料） 相關法律法規(guī)要求（藥品管理法、計量法、GMP、國家藥品標準、相關國標等） 其他,39,應對方案,相關文件最好由同一部門或同一人起草。 工藝規(guī)程、崗位SOP、批記錄等相關文件記錄成一