1、，網(wǎng)絡(luò)維護基本知識，版本： 1.0，江城學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心-學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員教育，資料來源：網(wǎng)絡(luò)，主講人：楊銻，2，介紹，構(gòu)建新網(wǎng)絡(luò)不難。確保網(wǎng)絡(luò)正常運行很重要，3，了解學(xué)習(xí)目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的原因了解用戶室交換機連接方法了解交換機狀態(tài)了解廣播風(fēng)暴風(fēng)險和解決方案了解測試器檢測網(wǎng)絡(luò)電纜了解公用網(wǎng)絡(luò)命令了解校園網(wǎng)絡(luò)共同故障處理，完成本課程學(xué)習(xí)，您必須：4，課程內(nèi)容， 發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障的幾個茄子原因了解用戶房間交換機的連接方式了解交換機的狀態(tài)了解廣播風(fēng)暴風(fēng)險和解決方案使用測試器檢測網(wǎng)絡(luò)電纜普通網(wǎng)絡(luò)命令校園網(wǎng)絡(luò)常見故障案例，5，網(wǎng)絡(luò)故障，用戶自身原因引起的故障小動物或人為的惡意破壞線路導(dǎo)致的故障設(shè)備本身的原因?qū)е?/p>

2、的故障設(shè)備受雷擊，6， 7了解網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的幾個茄子原因用戶房間交換機連接方法用眼睛確定交換機狀態(tài)了解廣播風(fēng)暴風(fēng)險和解決方案使用測試器檢測網(wǎng)絡(luò)電纜普通網(wǎng)絡(luò)命令校園網(wǎng)絡(luò)常見故障案例了解、9、用眼睛確定交換機狀態(tài)開關(guān)是否異常了解網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的幾個茄子原因用戶房間交換機連接方法用眼睛了解交換機狀態(tài)了解廣播風(fēng)暴風(fēng)險和解決方案使用測試器檢測網(wǎng)絡(luò)電纜了解公用網(wǎng)絡(luò)命令校園網(wǎng)絡(luò)常見故障案例，11，了解廣播風(fēng)暴風(fēng)險和解決方案，廣播風(fēng)暴形成的原因是同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有設(shè)備，位于同一廣播域內(nèi)。 這意味著所有廣播信息都將傳播到網(wǎng)絡(luò)的每個端口，交換機、網(wǎng)橋也不能阻止廣播信息的傳播。因此，一次只能在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)送一個廣播信息。例

3、如，NOVELL網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，所有設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)期間定期廣播廣播數(shù)據(jù)包，以通知其他設(shè)備本身的存在。還有很多其他需要使用廣播的功能，例如設(shè)備通電、消息廣播、視頻廣播等。隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的增加，廣播需要更多的時間，需要一定的時間會影響網(wǎng)絡(luò)上的正常信息傳遞，輕的話信息傳輸會延遲，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備會網(wǎng)絡(luò)分離，甚至?xí)?dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)阻塞、癱瘓。這就是廣播風(fēng)暴。(阿爾伯特愛因斯坦，Northern Exposure(美國電視電視劇)，如果設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)中存在循環(huán)，則廣播風(fēng)暴，12，了解廣播風(fēng)暴風(fēng)險和解決方案，廣播風(fēng)暴形成范圍網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備數(shù)和與廣播風(fēng)暴創(chuàng)建密切的相關(guān)發(fā)生統(tǒng)計，如果網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備數(shù)為150200臺，則設(shè)備數(shù)量超過4

4、00臺時，網(wǎng)絡(luò)效率迅速下降，廣播風(fēng)暴很容易形成。廣播風(fēng)暴檢測方法我們可以登錄交換機，觀察端口廣播包的數(shù)量以及與其他包的比率，以確定廣播信息是否對網(wǎng)絡(luò)通信有害。您還可以確保交換機的所有通信端口信息等(發(fā)送和接收)牙齒繼續(xù)已打開。13、了解廣播風(fēng)暴風(fēng)險和解決方案；廣播風(fēng)暴解決方案在交換機上啟用生成樹協(xié)議(STP)抑制自環(huán)。廣播風(fēng)暴擴展禁止每個交換機的每個端口廣播數(shù)據(jù)包數(shù)量限制登錄交換機，關(guān)閉交換機用戶所在的每個端口，縮小影響范圍，確定廣播風(fēng)暴生成端口，關(guān)閉端口，直接確定用戶交換機的跳線生成端口，拔下通信端口跳線即可。14、廣播風(fēng)暴解決方法，在交換機上使用登錄命令關(guān)閉端口和連接跳線的效果相同，但后者

5、更簡單。、配線架1、配線架2、層開關(guān)1、存取層開關(guān)1、使用者機柜1網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生數(shù)個茄子原因了解使用者房間開關(guān)連接方式眼睛開關(guān)狀態(tài)17、網(wǎng)絡(luò)電纜測試會議光纖測試器、網(wǎng)絡(luò)測試設(shè)備簡介、18、發(fā)射器、網(wǎng)絡(luò)電纜測試建議使用方法測試網(wǎng)絡(luò)電纜測試時，前后兩端分別連接測試器發(fā)送方和接收方，打開測試器開關(guān)，可以通過測試器查看測試結(jié)果。如果是直通，測試者燈按1，2，如果測試過程中燈不亮，可以證明網(wǎng)絡(luò)電纜已損壞。必須重新制作。檢測器使用方法，第一，結(jié)束，接收端，通過測試器將強光源通過光纖傳遞到終端。光纖的第一端和最后只需選擇一端連接測試器。如果光纖順利，測試時沒有連接測試器的光纖可以看到強光。網(wǎng)絡(luò)檢測儀器的使用方

6、法，21，雙向測試器光纖雙向測試器的使用方法與網(wǎng)絡(luò)測試器相同，兩端應(yīng)連接到測試器。光纖通暢時，測試儀通過光的強弱顯示光纖的損耗。這與單向測試不同，了解如何使用網(wǎng)絡(luò)測試儀器、22、課程內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生數(shù)個茄子原因了解用戶房間交換機連接方式了解交換機狀態(tài)了解廣播風(fēng)暴風(fēng)險和解決方案了解使用測試器檢測網(wǎng)絡(luò)電纜一般網(wǎng)絡(luò)命令了解校園網(wǎng)絡(luò)常見故障案例、23、internet命令簡介、WINDOWS通用internetPing將回顯請求數(shù)據(jù)包發(fā)送到目標(biāo)主機(地址)，在目標(biāo)主機收到請求后請求響應(yīng)，以確定網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)時間和本機是否與目標(biāo)主機(地址)相關(guān)聯(lián)。Tracert用于顯示數(shù)據(jù)包到達目標(biāo)主機的路徑以及到達每個節(jié)

7、點的時間。命令功能類似于Ping，但是與Ping命令相比，它可以獲得更詳細的信息，并顯示數(shù)據(jù)包移動的所有路徑、節(jié)點的IP和所需的時間。牙齒命令更適用于大型網(wǎng)絡(luò)操作。24，網(wǎng)絡(luò)命令簡介，WINDOWS通用網(wǎng)絡(luò)命令簡介Netstat有助于網(wǎng)絡(luò)管理員了解網(wǎng)絡(luò)的整體使用情況。顯示有關(guān)當(dāng)前活動網(wǎng)絡(luò)連接的詳細信息，如網(wǎng)絡(luò)連接、路由表和網(wǎng)絡(luò)介面信息的顯示，該信息匯總了當(dāng)前運行的總網(wǎng)絡(luò)連接。使用命令參數(shù)，命令可以顯示所有協(xié)議(包括TCP協(xié)議、UDP協(xié)議和IP協(xié)議)的可用性。您還可以選擇特定的協(xié)議并查看特定的信息，顯示所有主機的通信端口編號和當(dāng)前主機的詳細路由信息。25，網(wǎng)絡(luò)命令簡介，WINDOWS常規(guī)網(wǎng)絡(luò)命令

8、簡介Ipconfig將IP協(xié)議的特定配置信息顯示為窗口。命令顯示網(wǎng)絡(luò)適配器的物理地址、主機的IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)等，并允許您查看相關(guān)信息，如主機名、DNS服務(wù)器和節(jié)點類型。其中，網(wǎng)絡(luò)適配器的物理地址在檢測網(wǎng)絡(luò)錯誤時很有用。顯示和修改Arp地址解析協(xié)議(ARP)高速緩存的項目。ARP緩存包含IP地址和一個或多個用于存儲解析的以太網(wǎng)或令牌環(huán)物理地址的表。計算機上安裝的每個以太網(wǎng)或令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)適配器都有單獨的表。在不參數(shù)的情況下使用ARP命令時，ARP命令將幫助文檔信息、26、使用網(wǎng)絡(luò)命令、如何使用Ping命令命令命令格式：ping IP地址或主機名-t -a -n count -l size

9、參數(shù)含義：-t不斷向目標(biāo)主機發(fā)送數(shù)據(jù)。-a以IP地址格式顯示目標(biāo)主機的網(wǎng)絡(luò)地址。-n count指定按count指定的次數(shù)Ping。-l size指定發(fā)送到目標(biāo)主機的數(shù)據(jù)包的大小。27，使用網(wǎng)絡(luò)命令，如何使用Tracert命令命令命令格式：tracert IP地址或主機名-d-h maxim um hops-j host _ list-w time out參數(shù)語義：-d渡邊杏目標(biāo)主機名解析；-h maximum_hops指定檢索到目標(biāo)地址的最大跳躍數(shù)。-J host_list將源路徑釋放到主機列表中的地址。-w timeout指定超時時間間隔。程序的默認時間單位為毫秒。28，使用網(wǎng)絡(luò)命令，如何

10、使用Netstat命令命令格式：netstat-r-s-n-a參數(shù)語義：-r顯示本機路由表內(nèi)容；-s顯示每個協(xié)議的可用性，包括TCP協(xié)議、UDP協(xié)議和IP協(xié)議。-將n地址和端口顯示為數(shù)字表。-a顯示所有主機的通信端口編號。，29，使用網(wǎng)絡(luò)命令，如何使用Ipconfig命令命令命令格式：Ipconfig-all-batch file-renew-release參數(shù)含義：-all顯示IP地址的所有配置信息。-batch file將命令結(jié)果寫入指定文件。-renew將重試所有網(wǎng)絡(luò)適配器。-release禁用所有網(wǎng)絡(luò)適配器。30，使用網(wǎng)絡(luò)命令，如何使用ARP命令命令命令格式：ARP -a -d IP地

11、址-s IP地址MAC地址參數(shù)含義：-a顯示當(dāng)前ARP緩存表-d刪除指定的IP地址-s將指定的IP地址綁定到MAC地址，31，課程內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生數(shù)茄子原因802.1x認證方法簡介、8通過802.1x消息向CMAS網(wǎng)絡(luò)發(fā)送訪問網(wǎng)絡(luò)請求、CMAS身份驗證用戶信息、帳戶狀態(tài)正常的足夠訪問網(wǎng)絡(luò)、開始計費、交換機正常訪問網(wǎng)絡(luò)、 校園網(wǎng)絡(luò)常見故障示例，客戶端提示版本太低客戶端提示網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器列中的空可以通過認證，但網(wǎng)絡(luò)訪問不能正常工作認證，但由于本地連接限制用戶電腦中毒，正常訪問internet客戶端請求進入超時休眠狀態(tài)時，經(jīng)常脫機客戶端進行通信ARP攻擊故障排除任務(wù)實例、34、客戶端提示版本太低，

12、桌面internet鄰居右鍵單擊35、校園網(wǎng)絡(luò)一般故障案例、客戶端提示版本太低客戶端提示網(wǎng)卡例外或因本地連接限制用戶電腦中毒而無法正常訪問的網(wǎng)絡(luò)客戶端提示超時節(jié)能狀態(tài)internet連接時經(jīng)常脫機客戶端提示排除多個設(shè)備通信ARP攻擊故障作業(yè)實例、 檢查本地連接是否已安裝設(shè)備管理器的網(wǎng)卡車手如果以上所有屬性均不能正常重新啟動或注銷電腦以上方法均不能排除，那么用戶電腦故障、系統(tǒng)恢復(fù)建議、37、園區(qū)網(wǎng)絡(luò)公用故障示例、客戶端提示版本太低的客戶端提示broadband card異常或網(wǎng)絡(luò)適配器列可以驗證為空，但可以驗證為無法正確訪問網(wǎng)絡(luò)，但是受限制的用戶計算機中毒的本地連接提示、 正常不可訪問網(wǎng)絡(luò)客戶端

13、提示超時節(jié)能狀態(tài)網(wǎng)路存取時經(jīng)常脫機客戶端提示通信ARP攻擊故障排除作業(yè)實例、 例如，如果在網(wǎng)關(guān)Ping牙齒后立即使用ARP a命令獲取正確的網(wǎng)關(guān)和MAC地址，則可以使用ARP s進行靜態(tài)綁定，從而判斷為ARP攻擊。向網(wǎng)絡(luò)管理團隊發(fā)送良好的記錄，以處理檔案，39，校園網(wǎng)絡(luò)的典型故障案例，客戶端提示版本太低客戶端提示網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器列中的空，可以通過認證，但無法正確訪問網(wǎng)絡(luò)，但是由于本地連接受限的用戶計算機中毒，進入internet客戶端提示超時休眠狀態(tài)時，經(jīng)常脫機客戶端進入通信ARP攻擊故障排除任務(wù)實例，無法從網(wǎng)絡(luò)獲取IP，必須綁定靜態(tài)IP地址。(注冊服務(wù)器管理組值班室)在學(xué)生公寓以外的宿舍樓里，將地址192.168.0.1、192.168.1.1導(dǎo)入網(wǎng)關(guān)地址，路由器受到攻擊。(報告網(wǎng)絡(luò)管理組值班室注冊)方法2確保用戶使用的網(wǎng)絡(luò)電纜正常，從配線架到用戶臥室的校園網(wǎng)絡(luò)端口正常，從配線架到交換機網(wǎng)絡(luò)電纜正常。報告網(wǎng)絡(luò)管理小組值班室注冊，網(wǎng)絡(luò)中心管理員處理，41，校園網(wǎng)絡(luò)通用故障案例，客戶端提示版本過低客戶端提示網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器列中的空白，可以通過認證。但是，雖然無法正常訪問網(wǎng)絡(luò)并通過身份驗證，但由于本地連接受限的用戶電腦中毒，網(wǎng)絡(luò)客戶端訪問超時睡眠狀態(tài)網(wǎng)路存取時經(jīng)常掛掉的客戶端提示通信ARP攻擊故障除外的任務(wù)實例、42、用戶電腦