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文檔簡介

1、定位 2、注冊(cè)、認(rèn)證 3、搭建關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)（機(jī)器人） 4、靈活利用所有線上線下推廣渠道 5、維護(hù),微信運(yùn)營步驟,微信公眾平臺(tái)怎么操作,怎樣增加粉絲數(shù)量,論壇、微信關(guān)鍵詞搜索、微博、QQ群公告、朋友推薦,以ACCA為例：,怎樣增加粉絲數(shù)量,論 壇,QQ群,用戶關(guān)鍵詞微信搜索,其他方式,微博 人人 用戶之間互相推薦 ,微信的運(yùn)營,1、定位（要知道你的受眾的類型） 2、風(fēng)格（受眾類型決定了微信的風(fēng)格） 推薦風(fēng)格：輕松娛樂 （ACCA寓學(xué)于樂） 3、人情味（勤回復(fù) 注意用詞與態(tài)度）,客戶體驗(yàn)至上！,補(bǔ)充,1、在頁底加上關(guān)注自己的方式,補(bǔ)充,2、注意內(nèi)容排版，尊重受眾閱讀習(xí)慣，復(fù) 制的內(nèi)容最好清空格式化再編輯,3、如果有圖片不要超過60K,4、添加鏈接 weixin:/profile/微信ID,5、關(guān)鍵詞回復(fù) 非常重要！這個(gè)東西要是設(shè)置完善，能解決用戶很多常見的問題，以后他們可能會(huì)把這個(gè)當(dāng)做小百科，直接上按關(guān)鍵詞回復(fù)查詢。,補(bǔ)充,6、微信的名字不要是企業(yè)的名字，除非你的企業(yè)非常有名（很少客戶會(huì)主動(dòng)搜索企業(yè)的名字） 7、你不可能獲得每一個(gè)人的掌聲，不管你怎么運(yùn)營，總會(huì)有人會(huì)對(duì)你的不滿意。 8、不要犯錯(cuò)，后果很嚴(yán)重，如果已經(jīng)失誤了，做好危機(jī)公關(guān),補(bǔ)充,9、如果你不知道該給用戶推送什么

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