1、,怎樣才能成功實施ERP/MRPII 系統(tǒng),ERP/MRPII 系統(tǒng)項目實施概論,管理變革成功三要素 什么是 ERP 項目實施 項目前期工作的意義和目標 項目前期主要工作內(nèi)容和工作流程 ERP項目實施的策略和方法,ERP 管理模式的特性,ERP,1、科學性、系統(tǒng)性 2、先進性、成熟性 3、適應性、現(xiàn)實性,ERP 在中國應用20年風雨歷程,不理解 ERP/MRP II 的概念(86年之前) 研究并試點使用(85-90) 更多企業(yè)認識到ERP軟件的作用(90-95) 許多企業(yè)購買, 實施ERP系統(tǒng)(95-05) 成功率不足30%,問題的癥結：實施的策略和方法！,手段先進,實施 得當,方法科學,項

2、目 范 圍,最佳業(yè)務實踐模型,項目實施成功三要訣,中國企業(yè)ERP實施中常見問題,1、企業(yè)高層領導不重視，或未獲共識； 2、教育和培訓工作不夠 3、項目前期工作不得要領，決策被動； 4、不適當?shù)捻椖繉嵤┎呗裕繕?、入手?5、軟件功能與企業(yè)人員應用水平的關系； 6、項目組織和管理不力，久戰(zhàn)無果 7、目標太大、戰(zhàn)線太長，失去信心 8、不愿改變原來的思維方式和行為方式； 9、基礎數(shù)據(jù)不準確，使系統(tǒng)不可信任； 10、供應商實施支持能力,什么是項目實施,成果：導入一套科學、系統(tǒng)、先進的管理模式,實施：企業(yè)實現(xiàn) ERP管理飛躍的過程 觀念的變革， 管理的創(chuàng)新 方法的突破， 手段的更新,資源：技術、資金、知

3、識、人員、時間,掌握系統(tǒng)功能 與企業(yè)業(yè)務的解決方案 基本業(yè)務主體內(nèi)容完成切換,企業(yè)業(yè)務全部完成切換 持續(xù)不斷的改進,項目規(guī)劃（論證）,項目實施,運行管理及系統(tǒng)優(yōu)化,企業(yè)管理信息系統(tǒng) 的需求報告 投資效益分析報告,項目實施 ：ERP 系統(tǒng)實施的進程,教育和培訓,做正確的事！ Doing the right things.,正確地做事！ Doing things right.,向軟件要效益！,項目實施概覽,1、前期工作 2、項目實施工作 3、運行及優(yōu)化工作 4、培訓工作,注意：,1、前期工作是重要的，然而往往被忽視 2、運行及優(yōu)化是向軟件要效益，往往不夠重視,項目前期工作意義,前期工作是項目成功的

4、基礎 良好的開始是成功的一半,ERP項目前期工作,項目前期工作內(nèi)容,認識 ERP （培訓、討論、確立在企業(yè)的位置） 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的需求報告 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃報告 投資效益分析報告 軟件的選擇、合作伙伴的選擇 項目正式啟動,立 項,成立領導機構，確定職責,動員、高中層培訓,需求調(diào)查及分析,新系統(tǒng)規(guī)劃,可行性分析報告編寫,軟件及合作伙伴選擇,評審,修改意見,停止,Y,N,項目前期工作程序,培 訓,啟動系統(tǒng)實施,準 備,企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題,系統(tǒng)需求和可行性分析,前言 分析系統(tǒng)需求 解決方案 實施方案 投資概算 投資預測 總結,企業(yè)管理信息規(guī)劃報告內(nèi)容,系統(tǒng)需求和可行性分析,認識事實（需

5、求）,獲得知識或判斷力,得到解決方案,項目前期工作的本質(zhì),關于實施的三個基本觀點,實施環(huán)節(jié)不是可有可無 ERP實施不僅是業(yè)務處理計算機化 企業(yè)是項目實施的主體,1、產(chǎn)品能適應市場的需求，有基本穩(wěn)定的市場； 2、領導班子富有改革進取的精神，團結、對項目承擔責任； 3、企業(yè)各級領導理解ERP ，對建立ERP系統(tǒng)有明確的目標和 統(tǒng)一的認識； 4、企業(yè)管理基礎扎實，人員素質(zhì)好，數(shù)據(jù)完整可靠； 5、重視對員工持續(xù)反復地 ERP 培訓（思想、原理、應用等 6、管理人員和計算機人員密切配合，穩(wěn)定的隊伍、嚴格的 制度 ； 7、適用的軟件，遵循項目管理實施方法，有力的實施指導與 支持；,項目實施 ：成功實施 E

6、RP系統(tǒng)需具備的條件,ERP 項目的分期策略和方法,財務管理,價值管理,供應鏈 管理,客戶關系 管理,資源計劃 管理,人力資源 管理,物流管理,“爬樓梯”式,“撐桿跳”式,ERP系統(tǒng)實施策略探討,信息化建設的漸進性,信 息 化 的 應 用 廣 度,管理的深度,基礎管理,業(yè)務運營,戰(zhàn)略管理,技術的深度,大型數(shù)據(jù)庫,C/S結構,中間件,移動技術,車間管理,協(xié)同結算,E-MAP 企業(yè)的信息化建設導航圖,應用 程度,管理的深度,基 礎 管 理,業(yè) 務 運 營,戰(zhàn) 略 管 理,財務 管理,供應鏈 管理,客戶 關系,資源 計劃,人力 資源,物流 管理,分 銷 管 理,財務 會計,倉存 管理,管理 會計,銷

7、 售 管 理,人事檔案,工資管理,采 購 管 理,協(xié)同計劃,協(xié)同市場,協(xié)同銷售,協(xié)同供應,協(xié)同服務,協(xié)同設計,投資管理,EVA,戰(zhàn)略管理,價值 管理,自助服務,計劃管理,設備管理,招聘管理,績效考核,行業(yè)特定的業(yè)務運營,技術數(shù)據(jù),質(zhì)量管理,ERP系統(tǒng)的分期實施策略和方法,基本MRP 閉環(huán)MRP MRP II ERP,ERP 系統(tǒng)分期推進方案1,符合ERP 發(fā)展過程 強調(diào)從基本生產(chǎn)系統(tǒng)入手 98前，企業(yè)較多采用,特點：,ERP系統(tǒng)的分期實施策略和方法,財務管理 基本業(yè)務規(guī)范（及與財務集成） MRP II 完整ERP,ERP 系統(tǒng)分期推進方案2,強調(diào)財務對整個系統(tǒng)的引導和控制 先易后難，風險小 應

8、用基礎好 符合中國情況,特點：,1,2,3,4,6,ERP系統(tǒng)的實施策略和方法,管理軟件的客戶服務是什么？,是占領市場的登陸艇 是立于不敗之地的根本 好服務是產(chǎn)品的有效補充 沒有好服務體現(xiàn)不出產(chǎn)品的價值！ 服務信息反饋是產(chǎn)品提升的源泉,本世紀是知識業(yè)、 服務業(yè)的生產(chǎn)力之戰(zhàn),方法是人類最有價值的知識 ！,項目實施的要訣：,1,策略,2,個月,3,張表,4,種人,5,大步,6,要點,系統(tǒng)的方向及目標,實施成果,實施具體工作,實施組織,實施步驟,按部就班,1套策略，全局清楚,實施策略：,制定實施策略是一門技術， (計劃和關于計劃分析) ?。韩@得成功“實施策略”條件？ 執(zhí)行和控制實施策略是一門藝術！

9、?。喝绾斡行У膱?zhí)行和控制？,制定策略的依據(jù)：,企業(yè)購買情況 企業(yè)管理問題 企業(yè)業(yè)務基礎 企業(yè)期望目標 軟件產(chǎn)品情況 . . . . . .,策略制定的原則：,產(chǎn)品功能 = 實施目標 實施目標 = 解決所有管理問題 抓住主流問題，把握正確方向和目標。 問題、基礎、方法、產(chǎn)品綜合考慮實施步驟 分清輕重緩急，有所為有所不為。,共識 - 計劃順利執(zhí)行、進度可控的前提！,領導小組組長,生產(chǎn)/倉庫,銷售/市場,財務,采購,領導委員會,項目經(jīng)理,銷售管理 小組,倉庫管理 小組,采購管理 小組,財務管理 小組,核心項目小組,實施顧問 實施技術支持,生產(chǎn)管理 小組,信息技術 小組,副組長,顧問實施工作的推進方式

10、：,檢 查,指導、咨,詢,計 劃,服務的特征 無形性 差異性 不可分離性 不可存儲性 高參與性,顧 問 、 客 戶 互 動 環(huán),關鍵工作內(nèi)容：,制定正確的項目實施計劃 充分的溝通，以達成共識,系統(tǒng)實施計劃執(zhí)行順利、進度可控的前提！,2 月努力，初見成效,1,2,實施周期有多長?一個項目的時間長短決定于:,產(chǎn)品系列及品種的多少 企業(yè)業(yè)務處理的復雜程度 內(nèi)部資源可利用率 高層管理人員的參與程度 項目小組的技術和工作的投入 這些工作一般需要 2-6 個月,3 表先行，奠定基礎,3,三張表,系 統(tǒng) 編 碼 表 靜 態(tài) 數(shù) 據(jù) 表 動 態(tài) 業(yè) 務 表,系統(tǒng)編碼表,物料 倉庫 庫位 計量單位 ,客戶 供應

11、商 BOM 工藝路線 ,會計科目 幣別 結算方式 ,靜態(tài)數(shù)據(jù)表- 企業(yè)基礎數(shù)據(jù),物料基本信息定義 物資存放地點定義 產(chǎn)品結構及工藝路線定義 供應商基本信息定義 客戶基本信息定義 總帳組織結構設置 總帳會計科目設置 成本明細參數(shù)設置 . . . . . . .,例：物料基礎信息定義,物料號 物料描述 計量單位 物料屬類( 自制、外購 、委外加工) 狀態(tài) (A:現(xiàn)用 P:停用 O:作廢) 批號/ 序列號 檢驗方式 ,動態(tài)業(yè)務表 - 企業(yè)日常業(yè)務,庫存調(diào)整和轉(zhuǎn)移 合同登入和維護 銷售預測 主生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)訂單處理 采購訂單處理 采購入庫 生產(chǎn)領料 ,生產(chǎn)完工報交 成品發(fā)運 財務預算 憑證登入與維護

12、采購發(fā)票處理 銷售發(fā)票處理 收款與付款處理 銀行對帳,動態(tài)業(yè)務表 - 企業(yè)日常業(yè)務,4 種角色，通力合作,1,4,四種人 -成功實施的核心保障體系,一個能干的項目經(jīng)理 一批優(yōu)秀的業(yè)務骨干 一個好的系統(tǒng)管理員 一個有經(jīng)驗的實施顧問,一把手工程 = 領導親自操作 挑好四種角色,系統(tǒng)知識的獲取過程,FS培訓 教師,部門實施人員和業(yè)務 人員,項目組核心成員 實施顧問,培訓 教師,領導角色？,高層管理實際參與,對系統(tǒng)實施的態(tài)度-高度重視 領導責任-創(chuàng)造一種環(huán)境,使部門間協(xié)調(diào)配合 指定合格的項目經(jīng)理, 給項目組配置足夠的資源 隨時了解項目進展情況 應恰當授予項目小組實權 及時地為排除變革中的障礙作出決策 在企業(yè)經(jīng)營實踐中對正確的變化表現(xiàn)出熱情 能明確認識到ERP的實施是管理作業(yè)及業(yè)務流程的變化,5大步驟，循序漸進,1,5,系統(tǒng)成功的保障,優(yōu)秀的 項目班子,科學