1、,第五章 社會工作倫理的基本議題,第一節(jié) 價值觀、倫理與道德,一、價值觀、倫理與道德,（一）價值觀的內(nèi)涵 價值觀是指人們關(guān)于基本價值的立場、取向、態(tài)度、觀念、理想系統(tǒng)。 從內(nèi)容上看，價值觀是關(guān)于價值的觀念。 從形式上看，價值觀是指人的信念和理想系統(tǒng)，是人們追求和想要實(shí)現(xiàn)的，人和社會精神文化系統(tǒng)中深層的，相對穩(wěn)定而起主導(dǎo)作用的成分，是人的精神心理活動的中樞系統(tǒng)。,一、價值觀、倫理與道德,（二）倫理的內(nèi)涵 倫理是處于道德底線的一種人與人之間的普遍行為規(guī)范。,二、倫理與價值、道德的關(guān)系,（一）倫理與價值的關(guān)系 1、價值與倫理的區(qū)別 價值關(guān)注的是好的、善的和有意義的，倫理涉及的是什么是正確的和恰當(dāng)?shù)模?/p>

2、 價值講的是人的信仰，而倫理將的是怎樣對待并且應(yīng)用這些信仰； 價值傾向于人的本質(zhì)的考慮，而倫理傾向于人類關(guān)系中的行為的影響 價值是被認(rèn)可與被渴望的，倫理是被預(yù)期的與強(qiáng)制的,倫理與價值概念的比較,二、倫理與價值、道德的關(guān)系,（一）倫理與價值的關(guān)系 2、價值與倫理的聯(lián)系 倫理是操作層面上的價值，是把價值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥男袨槭貏t。倫理是價值觀在人類關(guān)系和事務(wù)中的運(yùn)用，倫理調(diào)整和控制人類關(guān)系和事務(wù)的參與者的行為。 倫理的核心內(nèi)涵是價值，以價值觀為指向，并使價值內(nèi)容成為行為的準(zhǔn)則和規(guī)范。,二、倫理與價值、道德的關(guān)系,（二）倫理與道德的關(guān)系 倫理與道德都關(guān)注人們品質(zhì)的善惡正邪。 道德兼有個人品行和道德習(xí)俗

3、兩重含義。 道德是指風(fēng)俗習(xí)慣及社會傳統(tǒng)，它是調(diào)節(jié)和約束人們行為的一種社會規(guī)范，道德也是判斷一個行為正當(dāng)與否的觀念標(biāo)準(zhǔn)。 道德被認(rèn)為是人們社會關(guān)系和行為的柔性規(guī)定。道德比倫理客體寬泛。世界上具有普遍可行的道德準(zhǔn)則。 倫理則帶有一定的文化特征。,倫理與道德概念的比較,第二節(jié) 社會工作的專業(yè)倫理,一、社會工作專業(yè)倫理的含義,（一）一般倫理與職業(yè)倫理 職業(yè)倫理以協(xié)調(diào)職業(yè)關(guān)系為目的，所涉及的是對具體人群的特殊道德要求，因而又被稱為職業(yè)道德。 每個職業(yè)都是在一定的社會環(huán)境中存在并成長的，其職業(yè)倫理要求必然受到社會倫理規(guī)范的影響。 一般倫理與職業(yè)倫理之間的關(guān)系： 職業(yè)倫理體現(xiàn)著一定社會或階級的倫理在行為調(diào)節(jié)

4、上得多樣性和具體性 職業(yè)倫理只是一定社會或階級的倫理某一方面在特定的活動限度內(nèi)的“職業(yè)化”,一般倫理與職業(yè)倫理的差異： 一般倫理要求人成為“好”的人，職業(yè)倫理要求人成為“好”的工作者。 二者有不同的適用范圍。 一般倫理澄清一個人對另一個人所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，用以協(xié)調(diào)一般的社會關(guān)系，對于關(guān)系雙方來說他們的責(zé)任和義務(wù)關(guān)系是相互的和對等的。但是有些義務(wù)是以有關(guān)雙方的特殊關(guān)系為基礎(chǔ)的或者是以雙方中一方自愿接受特殊的角色為基礎(chǔ)的。 職業(yè)倫理只對那些志愿成為一個職業(yè)的人起作用。,二者有不同的具體要求。 一般倫理是針對一般社會關(guān)系提出的普遍要求，職業(yè)倫理是對特殊社會關(guān)系提出的個別要求。 二者在優(yōu)先權(quán)、強(qiáng)調(diào)重

5、點(diǎn)和強(qiáng)度以及應(yīng)用方面都存在著差異。 與支配人們?nèi)粘Ｊ聞?wù)和關(guān)系的倫理規(guī)范的非強(qiáng)制性相比，職業(yè)倫理規(guī)范是跟系統(tǒng)和被強(qiáng)制接受的，每一個從業(yè)者都必須無條件地遵循該職業(yè)倫理規(guī)范的要求。,（二）社會工作的專業(yè)倫理,1、倫理與專業(yè)倫理,專業(yè)倫理指專業(yè)團(tuán)體對案主的專業(yè)關(guān)系與服務(wù)關(guān)系，以責(zé)任為中心，又可區(qū)分為企業(yè)倫理、科技倫理、行政倫理、助人專業(yè)倫理等。,倫理是人們的行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，對人們行為具有制約作用。,個人倫理指個人對其群體相對的與相互的關(guān)系，以德行為中心，并隨社會發(fā)展而細(xì)分為家庭倫理、社區(qū)倫理、環(huán)境倫理等。,社會倫理是人們在交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。通常專業(yè)倫理以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本

6、身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范。,2、社會工作專業(yè)倫理的特殊性,社會工作倫理關(guān)注的是社會工作專業(yè)和職業(yè)中出現(xiàn)的倫理問題以及相關(guān)的道德原則和規(guī)范。,社會工作倫理的研究僅僅把倫理守則作為其中的一個部分，此外更重要的和負(fù)責(zé)的內(nèi)容是關(guān)于實(shí)踐過程中的倫理困境、倫理抉擇、倫理危機(jī)等。,社會工作倫理的具體要求更可能與社會價值觀發(fā)生沖突,社會工作中存在更多模棱兩可的不確定的因素。,社會工作倫理對社會工作者的道德素質(zhì)提出更高要求。,3、社會工作倫理的一般倫理學(xué)基礎(chǔ),（1）倫理絕對主義與倫理相對主義的爭議,倫理絕對主義承認(rèn)道德原則的普遍有效性，認(rèn)為行為的善惡是由行為本身而不是由其結(jié)果決定的并且存在著判斷行為善惡的

7、確定無疑的標(biāo)準(zhǔn)，斷言倫理規(guī)則能被系統(tǒng)陳述并且應(yīng)當(dāng)在任何情況下都被堅持。,倫理相對主義拒絕任何固定的道德規(guī)則，主張任何倫理標(biāo)準(zhǔn)是基于文化、政治環(huán)境、當(dāng)代的價值觀以及其他外在因素所做的考慮，認(rèn)為判斷行為正確與否并沒有一個客觀的、絕對的標(biāo)準(zhǔn)，而要以作出行為選擇時的具體情況或造成的實(shí)際結(jié)果為基礎(chǔ)和依據(jù)來進(jìn)行。,案例,張?zhí)蛘煞虻男锞坪团按鴰е鴥蓚€孩子第三次來到婦女庇護(hù)中心，在交談中她向社會工作者透露，她一直用三個不同的假名來冒領(lǐng)社會救濟(jì)金，現(xiàn)在已經(jīng)存夠了帶兩個孩子離開丈夫獨(dú)立生活的費(fèi)用。,思考：不同倫理傾向的社會工作者會有怎樣的思考？,誤區(qū),1.倫理絕對主義者會犯教條主義錯誤,他們會以一個絕對的倫

8、理標(biāo)準(zhǔn)來行動，時時刻刻處處以標(biāo)準(zhǔn)的要求去決定和選擇自己的行為并評判別人的行為。,2、倫理相對主義者很難分清對錯，會喪失原則性的錯誤,他們相信不存在判斷和指引倫理行為的客觀標(biāo)準(zhǔn)，那么他會認(rèn)為從倫理的角度判斷行為的對錯是沒有意義的，無論行為者作出何種選擇都是可以而且應(yīng)當(dāng)別接受的，從而喪失對反社會行為的批判。,3、社會工作倫理的一般倫理學(xué)基礎(chǔ),（2）義務(wù)論倫理學(xué)與功利論倫理學(xué)的的困境,義務(wù)論和功利論是規(guī)范倫理學(xué)的兩個主要組成部分。它們的根本分歧在于是以動機(jī)還是以效果作為評價行為善惡的標(biāo)準(zhǔn)。,義務(wù)論者認(rèn)為評價行為善惡的根本在于行為的結(jié)果。一種行為之所以具有道德價值，完全在于行為者具有良好的動機(jī)，而與行

9、為的效果無關(guān)。,功利論認(rèn)為：評價行為善惡的根據(jù)在于行為的結(jié)果。一種行為應(yīng)當(dāng)被履行或信仰，不是因?yàn)樗旧硎巧频?，而是因?yàn)樗慕Y(jié)果是善的，而是因?yàn)樗鼈兊挠涍^是善的。一種行動方案是否被選中，不是以其行動動機(jī)為標(biāo)準(zhǔn)，而是以它造成的的好的結(jié)果的總數(shù)或者好的結(jié)果超過壞的結(jié)果的比例情況為標(biāo)準(zhǔn)。,存在的問題：,義務(wù)論存在的問題： 每種行為都可以用不同的原則來解釋，而依據(jù)不同的原則和觀點(diǎn)對同一種行為的解釋往往是相互沖突的。這時義務(wù)論者應(yīng)該怎么辦？,功利論存在的問題： 如何確定結(jié)果？ 怎么知道哪種方案的結(jié)果是好的？哪種方案的結(jié)果式不好的？ 一種方案的結(jié)果比另一種方案的結(jié)果更好？,案例,一個12歲的六年級的女孩懷有

10、十個周的身孕。她在與社會工作者的談話中表示，她不想做流產(chǎn)，但想社會工作者為她作出安排使她完成整個妊娠過程，她特別強(qiáng)調(diào)她不想讓她的父母知道她懷孕的情況。,A的做法：認(rèn)為每個人都有做出有關(guān)自己的決定的絕對權(quán)利，即使這個決定的后果可能傷害其自身，也應(yīng)該幫助女孩保密，尊重女孩的要求。,B的做法：他認(rèn)為任何延遲都可能對女孩的身心健康造成眼前的和長期的嚴(yán)重后果，應(yīng)該將女孩的情況如實(shí)告訴她得父母。,從社會工作發(fā)展的現(xiàn)狀看，其內(nèi)部也存在著義務(wù)論和功利論之間的矛盾：,舉例： 平等地尊重每一個個體的價值、尊嚴(yán)和自我決定的權(quán)利 協(xié)助政府實(shí)現(xiàn)社會控制。維護(hù)社會秩序，促進(jìn)社會公共的善,思考： 家庭/社區(qū)無法負(fù)擔(dān)的人該不

11、該違背其意愿送走（如老人、精神病人、智力障礙者，殘疾人等）,4、社會工作倫理的幾個基本問題,（1）規(guī)范、渴望、命令：社會工作倫理的功能,作為規(guī)范 表明哪些行為是值得尊重的 規(guī)范一般的職業(yè)行為 實(shí)現(xiàn)途徑：編撰職業(yè)倫理守則,作為渴望 提出對理想行為的期待 倡導(dǎo)理想的職業(yè)行為 起到鞭笞和鼓勵的作用,作為命令 設(shè)定對不道德行為的制裁 制裁違規(guī)的職業(yè)行為 警示的作用,4、社會工作倫理的幾個基本問題,（2）工作者與案主倫理關(guān)系的相對性：社會工作倫理的前提和依據(jù),界定關(guān)系雙方責(zé)任與義務(wù)的前提,行為者的相對位置，處于有利地位的人要對處于不利地位的人承擔(dān)責(zé)任。 行為者的相對脆弱程度，在關(guān)系雙方中處于強(qiáng)勢的一方應(yīng)

12、對處于弱勢的一方承擔(dān)責(zé)任 對行為者的相對危險性，風(fēng)險制造者應(yīng)當(dāng)對風(fēng)險的承受著承擔(dān)責(zé)任 對行為者的相對機(jī)會，有機(jī)會剝削、利用別人的人要對處于可能被剝削和利用地位的人承擔(dān)責(zé)任。,社會工作者和案主,相對風(fēng)險由能力所導(dǎo)致 脆弱程度與掌握資源和權(quán)力情況以及案主情況所導(dǎo)致 相對危險性由行動和權(quán)力不同所導(dǎo)致 相對機(jī)會由行動者所導(dǎo)致,4、社會工作倫理的幾個基本問題,（3）內(nèi)外交困：社會工作倫理的限制性因素,限制因素包括 實(shí)踐目標(biāo) 專業(yè)技術(shù) 機(jī)構(gòu)要求 社會環(huán)境 法律責(zé)任,內(nèi)部,社會工作的目標(biāo)、技巧和倫理三個不可分割因素之間的相關(guān)與矛盾,相關(guān)：倫理為統(tǒng)帥，目標(biāo)和技巧為實(shí)現(xiàn)手段 矛盾：倫理指向案主更有價值的東西，目

13、標(biāo)和技巧指向?qū)I(yè)職能的充分履行。側(cè)重點(diǎn)不同往往造成倫理考慮和專業(yè)目標(biāo)與技巧之間的矛盾和沖突,外部,社會工作有關(guān)的社會情境,“社會”的三個方面 案主及其面臨的問題的社會性 社會工作本身的社會性：被社會支持和認(rèn)可的 社會工作肩負(fù)著維持社會秩序的職責(zé),社會工作的“社會的”特征決定了其專業(yè)價值與倫理在實(shí)務(wù)工作中的運(yùn)用是不絕對的，而是受到社會環(huán)境制約的。 社會工作的專業(yè)信念在不同社會環(huán)境中各不相同 社會工作在不同社會環(huán)境中代表的案主利益不同,二、社會工作專業(yè)倫理的基本原則,（一）國際社工聯(lián)會（IFSW）和國際社會工作教育學(xué)院聯(lián)會（IASSW）的社會工作倫理原則 1、人權(quán)與尊嚴(yán) （1）尊重自決的權(quán)利 （2

14、）提倡參與的權(quán)利 （3）整體地看待每一個人 （4）辨識及增強(qiáng)能力,2、社會公義 （1）挑戰(zhàn)消極的歧視 （2）認(rèn)識多元性 （3）公平分配資源 （4）挑戰(zhàn)不公的政策和措施 （5）團(tuán)結(jié)一致,二、社會工作專業(yè)倫理的基本原則,（二）美國社工專業(yè)倫理的基本原則 1、社會工作者的首要目標(biāo)就是幫助有需要的人們，并致力于社會問題的解決 2、社會工作者要挑戰(zhàn)社會的不公正 3、社會工作者尊重個人呢與生俱來的尊嚴(yán)和價值，以一種關(guān)懷和尊重的態(tài)度對待每個人，關(guān)注個別差異和文化及種族的多樣性。,4、社會工作者應(yīng)認(rèn)識到人際關(guān)系的重要性 5、社會工作者的行為是值得新來的 6、社會工作者應(yīng)在自己專業(yè)能力范圍內(nèi)履行職責(zé)，并提升自己

15、的專業(yè)技能。,（三）香港社會工作專業(yè)倫理的基本原則 社工的首要使命為協(xié)助有需要的人士及致力處理社會問題。 社工尊重每一個人的獨(dú)特價值和尊嚴(yán)，并不因?yàn)槿魏稳说募彝ケ尘?、種族、國籍、性別、年齡、家庭崗位、信仰、政治觀念、智能、體能、社會及經(jīng)濟(jì)地位、或?qū)ι鐣呢暙I(xiàn)不同而有所分別。 社工相信每一個人都有發(fā)展的潛質(zhì)，因而有責(zé)任鼓勵及協(xié)助個人在顧及他人權(quán)益的情況下實(shí)現(xiàn)自我。 社工有責(zé)任維護(hù)人權(quán)及促進(jìn)社會公義。 社工相信任何社會都應(yīng)為其公民謀取最大的福祉。 社工有責(zé)任運(yùn)用本身的專業(yè)知識和技能去推動個人和社會的進(jìn)步，務(wù)求每一個人都能盡量發(fā)揮自己的所能。 社會認(rèn)同人際關(guān)系的重要性，會盡力加強(qiáng)人際關(guān)系，務(wù)求維持、

16、促進(jìn)及提高個人、家庭、社團(tuán)、機(jī)構(gòu)、社群的福祉，幫助社會大眾預(yù)防及減少困境和痛苦。,（四）臺灣社會工作專業(yè)倫理的基本原則 社會工作倫理原則包括：尊重、關(guān)懷、正義、堅毅、廉潔、守法、專業(yè)。 社會工作師應(yīng)尊重生命，踐行平等、誠實(shí)、信用原則 社會工作師應(yīng)接納案主的個別差異和多元文化 社會工作師在社會公平的基礎(chǔ)上，支持案主表達(dá)需求，增強(qiáng)案主能力，努力實(shí)現(xiàn)自我 社會工作師基于社會公平與正義，尋求案主最佳利益的維護(hù) 社會工作師應(yīng)以堅毅的精神，理性客觀的態(tài)度幫助案主，協(xié)助同事 社會工作師應(yīng)誠實(shí)、負(fù)責(zé)、自信、廉潔、守法，并不斷充實(shí)自我，提高專業(yè)知識和能力。,持守對案主福祉的承諾；尊重案主自決權(quán)；尊重案主知后同意的權(quán)利；具備應(yīng)對多元文化的能力,社會工作的專業(yè)倫理守則P89-92,社會工作專業(yè)倫理包括對案主、同事、實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)和對社會的倫理責(zé)任和作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任等方面。,對案主的倫理責(zé)任,尊重同事；持守同事共有資料的保密責(zé)任；數(shù)據(jù)處理的謹(jǐn)慎；妥善處理同事間跨專