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文檔簡介

1、山東江鈴DMS系統(tǒng)使用心得,于樹愛 2008年12月20日,維修站DMS使用現(xiàn)狀,山東江鈴維修中心自2007年9月21日DMS系統(tǒng)上線后，用兩天的時間作為新老系統(tǒng)的過度期，此后一直堅持只使用一套軟件，通過近一個月的使用，整個維修站工作人員都能較熟悉的使用此軟件。通過此軟件幫助維修站更好的做客戶檔案的管理，讓客戶感受的江鈴4S站的系統(tǒng)服務(wù)。,DMS使用心得,自使用DMS系統(tǒng)以來，工作人員感覺此軟件的功能強大，幫助維修站工作做好各項數(shù)據(jù)的保存和查詢和統(tǒng)計工作。 DMS系統(tǒng)非常穩(wěn)定，每天進廠四十至五十臺車，能正常運行。 DMS系統(tǒng)功能比較人性化，只要我們想得到DMS就能努力做得到。,維修站需改進,隨

2、著系統(tǒng)的逐步推廣，DMS系統(tǒng)功能的逐慚強大，有一些功能非常細致，維修站要充分利用這些功能的改進，幫助維修站將工作做的更加細致。,對DMS需求,DMS系統(tǒng)中的配件訂購業(yè)務(wù)有待完善，希望能與上端的配件系統(tǒng)同步。,維修站需DMS改進內(nèi)容,其它車型的索賠在只有索賠的情況下無法查看配件成本。 索賠工作時由于品質(zhì)報告等其它原因延長索賠申請時間時，如果客戶再次進廠里程數(shù)有改動時，索賠里程數(shù)必須比改動后里程多，可能超過其索賠期。 同一機器超過幾個人使用時經(jīng)常出現(xiàn)無權(quán)限訪問。 結(jié)算單單據(jù)占用紙張過大，客戶簽字與公司信息之間間隙過大，希望增加結(jié)算單的收款人簽字。 V348工時較少，無法申請V348索賠工時。 查詢網(wǎng)點銷售單時查不到網(wǎng)點名稱。,結(jié)束,希望在今

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