1、信息資源管理,主 講：周 毅,3 信息資源管理概述,3.1 信息與信息資源的區(qū)別,3.2 信息資源的含義,3.3 信息資源的類型,3.4 信息資源管理的內(nèi)涵,信息資源管理(狹義)就是對(duì)信息本身的管理，即采用各種技術(shù)方法和手段(如分類、主題、代碼、計(jì)算機(jī)處理等等)對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、存貯、檢索和規(guī)劃等，并將其引向預(yù)定目標(biāo)。 信息資源管理(廣義)不單單是對(duì)信息的管理，而是對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素(信息、人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等)進(jìn)行合理的組織和控制，以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿足社會(huì)的信息要求。,3.4.1 國(guó)內(nèi)外的觀點(diǎn)：,3.4 信息資源管理的內(nèi)涵,霍頓（1979年）：是對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)的信

2、息內(nèi)容及支持工具（信息、設(shè)備、資金等）的管理。 里克斯（1985年）：是為了有效地利用信息資源這一重要的組織資源而實(shí)施規(guī)劃、組織、用人、指揮、控制的系統(tǒng)方法。 馬錢德和克雷斯萊因（1988年）：是一種對(duì)改進(jìn)組織的生產(chǎn)率和效力有獨(dú)特認(rèn)識(shí)的管理哲學(xué)。,3.4.1 國(guó)內(nèi)外的觀點(diǎn)：,3.4 信息資源管理的內(nèi)涵,3.4 信息資源管理的內(nèi)涵,從技術(shù)角度，信息管理主要研究用手工方式和計(jì)算機(jī)方式(當(dāng)前主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方式)對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、處理，使之有序化存貯、便于快速檢索并傳遞給特定的利用者。 從經(jīng)濟(jì)角度，主要研究以信息的生產(chǎn)、流通和利用為基礎(chǔ)的信息市場(chǎng)，信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)的形成、發(fā)展、特征和運(yùn)行模式，

3、信息資源的優(yōu)化配置，信息技術(shù)的評(píng)價(jià)選擇以及信息經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等方面的問題。,3.4 信息資源管理的內(nèi)涵,從行政和法律角度，立足于政府職能，運(yùn)用行政手段(政策、計(jì)劃、規(guī)劃)和法律手段，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，著眼于協(xié)調(diào)和解決社會(huì)信息化過(guò)程中出現(xiàn)的新矛盾、新沖突、新的利害關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)更充分地利用信息，更好地發(fā)揮信息的社會(huì)功能，為實(shí)現(xiàn)某種發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。 從人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、倫理、文化因素的影響和建設(shè)。尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們的信息行為僅僅依靠行政和法律手段是難以有效約束的，必須通過(guò)人文精神的培養(yǎng)來(lái)規(guī)范人們的行為，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行管理。,3.5 信息資源管理的形成與發(fā)展,3.5.

4、1 形成領(lǐng)域：美國(guó)公共管理和工商管理領(lǐng)域,公共管理領(lǐng)域產(chǎn)生IRM的原因 文件激增與管理成本增加；信息技術(shù)運(yùn)用的投入增加和風(fēng)險(xiǎn)增加。1980年文書削減法的頒布標(biāo)志著信息資源管理理論的形成。 工商管理領(lǐng)域產(chǎn)生IRM的原因 全球經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的形成（跨國(guó)公司的增多，分散辦公的要求）；競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，提高競(jìng)爭(zhēng)水平的要求（信息資源成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵）,3.5 信息資源管理的形成與發(fā)展,3.5.2發(fā)展階段的劃分：四階段與五階段劃分,馬爾香、克雷斯萊因的四階段 信息的物理控制、技術(shù)控制、信息資源管理和知識(shí)管理階段。,信息資源管理四階段劃分比較圖,階段對(duì)比,3.5 信息資源管理的形成與發(fā)展,3.5.2發(fā)展階段的劃

5、分：四階段與五階段劃分,史密斯，梅德利的五階段 數(shù)據(jù)處理、信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、終端用戶及其戰(zhàn)略影響、信息資源管理。 基本特點(diǎn)是：都是以信息技術(shù)的發(fā)展作為分期的主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。,3.5 信息資源管理的形成與發(fā)展,3.5.2發(fā)展階段的劃分：四階段與五階段劃分,傳統(tǒng)管理階段：這一階段以信息源管理為核心，以圖書館為象征，同時(shí)也包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資料管理。 技術(shù)管理階段：這一階段以信息流的控制為核心，以計(jì)算機(jī)為工具，以自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要工作內(nèi)容。 信息資源管理階段：是用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、人文對(duì)信息進(jìn)行管理的產(chǎn)物，也是從經(jīng)濟(jì)學(xué)資源配置和管理中高層戰(zhàn)略需求的角度對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行資源性質(zhì)的管理。 知識(shí)管理階段：重視類型多樣的知識(shí)（顯性與隱性知識(shí)），并改善組織或機(jī)構(gòu)獲取、共享和利用知識(shí)的能力。,3.6 信息資源管理的理論與技術(shù)基礎(chǔ),3.6.1 理論基礎(chǔ),信息科學(xué)理論（申農(nóng)的信息論） 管理科學(xué)理論（科學(xué)管理理論、一般管理理論、管理過(guò)程理論、人際關(guān)系