1、心態(tài),什么是心態(tài)？ 心態(tài)就是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。,98%心態(tài)+1%努力+1%機會=成功 成功源于正確的判斷，但是正確的判斷源于經(jīng)驗，而經(jīng)驗又常常源于錯誤的判斷。,1愛 Love 2性 Sex3希望 Hope 4信心 Faith5同情 Sympathy 6樂觀 Optimism7忠誠 Loyalty,心態(tài)情緒,積極,1恐懼 Fear 2仇恨 Hatred3憤怒 Anger 4貪婪 Greed5嫉妒 Jealousy 6報復(fù) Revenge 7迷信 Superstition,消極,七種情緒,心態(tài)態(tài)度,1、積極心態(tài)能激活腦啡。 2、積極的人會散發(fā)出精力、愉悅和進(jìn)取的光芒。,

2、1、能使人際關(guān)系惡 化，創(chuàng)造力受損。 2、影響人的身心健康。,1、影響態(tài)度的因素是自己。,A 積極,C 自己,B 消極,態(tài)度是人們在自身道德觀和價值觀基礎(chǔ)上對事物的評價和行為傾向。,心態(tài)4種心態(tài),心態(tài) 心態(tài)就是指對事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點。,平常的心態(tài),自律的心態(tài),感恩的心態(tài),付出的心態(tài),DID YOU HAVE THOSE?,4種心態(tài),感恩的心態(tài),平常的心態(tài),自律的心態(tài),付出的心態(tài),心態(tài)平常的心態(tài),平常心態(tài)就是面對已經(jīng)來臨或者將要面對的事物的時候保持一種平常臨危不亂的態(tài)度。,如果我們是正確的，那么我們的世界也是正確的。,試試，從現(xiàn)在開始吧！,心態(tài)感恩的心態(tài),感謝公司，感

3、謝父母，感謝周圍的同事很領(lǐng)導(dǎo)，感謝身邊一切一切的人 。,感謝緣分相聚。,感謝我們自己，感謝自己的選擇以及自己的努力 。,感謝社會和國家 。,試試，從現(xiàn)在 開始吧！,心態(tài)付出的心態(tài),付出三水：口水、汗水、淚水。,過三關(guān)：冷水關(guān)、面子關(guān)、行動關(guān),所有成功者都是付出者，而不是獲取者。要收獲之前我們首先要付出，包括我們要知道如何的愛別人。付出我們的愛心。,每天多付出一點點，收獲就不僅僅是一點點。,試試，從現(xiàn)在 開始吧！,心態(tài)自律的心態(tài),自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行為言談以及自我的約束。,首先要求自我的改變，才能感染別人去改變。,我們表現(xiàn)最好、做得最完美得工作就是我們經(jīng)過長久練習(xí)而了解得最

4、透徹得工作。,我們要想成為什么樣的人，就要和什么樣的人在一起。,試試，從現(xiàn)在 開始吧！,心態(tài)自律的心態(tài) 自律及自我訓(xùn)練,很想棄甲而逃，卻終于堅持下去； 很想破口大罵，卻按捺情緒； 心虛情怯，臉上卻仍帶著笑容； 真想放棄，卻仍苦撐到底。 用工作和學(xué)習(xí)來磨練自己 養(yǎng)成良好的表現(xiàn)習(xí)慣 訓(xùn)練自己求勝,自我激勵,自尊是成功的基石，它是你靈魂深處自珍自重的感覺。,從失敗中學(xué)習(xí)成功，在心中制定目標(biāo)，接受失敗。,用曾經(jīng)的成功來激勵自己，重獲力量、恢復(fù)樂觀。,熱忱是會傳染的，在一個積極有勁的人面前，你很難保持冷漠的態(tài)度,適當(dāng)而正確的自尊，往往比其他任何東西更能使人獲益。,1、困難當(dāng)前心志不改；2、不斷嘗試、不斷

5、努力；3、按工作緊要程度劃分工作類別 必須立刻做 應(yīng)該快點做 行有余力時做,保持年輕，就能繼續(xù)成長；一旦成熟，便會開始凋零腐化。,面對一時的挫敗，要虛心檢討。 沒有踏實可行的計劃，就是天才也無法成功。,自我激勵設(shè)定目標(biāo),我要： 快樂（怎樣才能快樂？） 賺大錢（從事哪一種行業(yè)？） 出名（在哪一方面卓爾不群？） 擔(dān)任公司總經(jīng)理（事業(yè)上采取怎樣的途徑？） 自己創(chuàng)業(yè)（在哪一行？）,編制夢想確立目標(biāo) 沉浸夢想增強自尊 獲得新知修正方向 珍惜夢想接近夢想,自我激勵如何設(shè)立目標(biāo),分割目標(biāo),檢查計劃,保持彈性,目標(biāo)是指企業(yè)或組織所指向的終點。,1、定下自己最重要的目標(biāo)。 2、和已達(dá)成目標(biāo)或正致力于達(dá)成目標(biāo)的人

6、做伴。 3、目標(biāo)要遠(yuǎn)大。 4、堅定信念，付諸于行動。,自我調(diào)整自我發(fā)掘,發(fā)掘嗜好,認(rèn)清自己,統(tǒng)籌規(guī)劃,目標(biāo),基礎(chǔ),1,2,3,認(rèn)清自己的才 能。,從可行性方面考慮，發(fā)展符合自己嗜好好興趣的才能。,多方配合，將能力運用在遠(yuǎn)大目標(biāo)上。,要有明確的目標(biāo)。,尼采：“聰明的人只要能認(rèn)識自己，便什么也不會失去?！?自我調(diào)整自我期許,在人生的牌戲中，拿到一手好牌不算成功，能把一副壞牌打好才是成功。 人期望什么往往就能得到什么 人不可能表現(xiàn)出超越自己期許的水準(zhǔn) 力求表現(xiàn)、激發(fā)熱情,樂觀、投入、熱情、目標(biāo)、信心、希望，這些都是自我期許的同義詞。 1、常對自己說：“我要盡力做好，我會做得更好”。 2、化難題為機會

7、。 3、多往好處想給自己灌輸健康的思想。 4、對別人包括上司、同事和屬下也同樣報著最高的期許。,自我調(diào)整全力以赴,什么力量阻止我們施展才華？ “與我們應(yīng)有的表現(xiàn)相比，我們實在是只發(fā)揮了一半的潛能。” 心理學(xué)家.詹姆士 埋沒才能就是浪費才能。不論天賦高低，善用才能必為天神所喜。,一、我們沒有認(rèn)清自己的潛力。 二、我們有時會高估自己的能力。 三、我們根本忽略了自己多方面的寶貴才能。,自我調(diào)整奮斗有成,獲得成就的秘訣是什么？ 1、熱愛工作 2、全力以赴 3、與上司、同事或部屬相處融洽 4、把握機會,成就的絆腳石 懶惰 恐懼 輕估自己,自我調(diào)整自強自立,自立謀求幸福，而不依賴他人，便是實行快樂人生的最

8、佳計劃。 “我一生中所獲的報償，反映出我對他人的 服務(wù)和貢獻(xiàn)?！?凡事求真，言必由衷。 增加自己的知識和技能。 怎樣利用時間，最能達(dá)到我所重視的成就,自我調(diào)整 “自己動手做”的人生觀點,1、訂立自己的標(biāo)準(zhǔn)，不要與他人比較。 2、今天就展開充實自己的計劃,馬上行動 3、學(xué)習(xí)自立，不要依賴他人來建立自尊。,把握機會 悲觀者只看見機會后面的問題，樂觀者卻看見問題后面的機會。,自我調(diào)整事分緩急,把幸福、成功等愉快的經(jīng)驗拖延到不可預(yù)期的未來，便是助長了內(nèi)心消極、懷疑、自欺的情緒。 腦中自有輕重之分： 找出自己不能完成重要工作的原因。 優(yōu)先事項不可拖延 排定每日工作表，排出優(yōu)先順序。,工作表： 1.立即要

9、做 2.今天之內(nèi)做好 3.有時間便做,溝通之道,傾聽,傾聽,傾聽,擅于溝通是一種藝術(shù)，是透過眼睛和耳朵的接觸，把我們自己投射在別人心中的藝術(shù)。,溝通之道流程及方法,首先自我介紹； 練習(xí)熱烈而堅定 的握手； 記住別人的姓名，然后立即重復(fù)對方的姓名； 在說話時目光要與對方接觸；,互通細(xì)節(jié),2. 尊重對方 確定自己充分了解對方的語意； 守時 換位思考為他人著想。,最偉大的溝通技巧就是重視別人的意見,1. 提出他感興趣的問題； 言論樂觀進(jìn)取； 要以服務(wù)為目的；,溝通傾聽 1、傾聽不是被動，而是主動的行為。 2、意思要明確，條理要分明。,溝通之道相處原則,You can do,1.永遠(yuǎn)以微笑面對你的工作

10、伙伴、老板和部屬。 2.工作中接聽電話或打電話時，心情要愉快，聲音中蘊含笑意。 3.不必貶低自己的成就，受到贊許時一定要說“謝謝”。 4.不必理會別人加諸于你的褒貶。 5.不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。,對待同事,You can do,1.向別人談?wù)撟约簳r，用肯定積極的形容詞和副詞。 2.寫下你的長處。 3.想象自己達(dá)成心中的最大愿望并享受成果的情景。 4.表現(xiàn)不佳時告訴自己下次可以做的更好。,對待自己,機智與禮節(jié),一個人不可能只具備其中一種而缺少另一種特質(zhì)，機智是一項無價的處世技巧，表現(xiàn)機智和缺乏機智，同樣會讓人看得見。,機智與禮節(jié) -缺乏機智時,1. 意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話。 2. 應(yīng)該保持沉默的時候偏偏愛說話。 3. 打斷別人的話。,4. 濫用人稱代詞。以至在每個句子中都用“我”這個字。 5. 以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象。 6. 在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會使別人感 到不好意思的話題。,7. 不請自來。 8. 自吹自擂。 9. 嘲笑社會上的穿著規(guī)范。,機智與禮節(jié) -缺乏機智時,10. 在不適當(dāng)時刻打電話。 11. 在電話中談一些別人不想聽的無聊話。 12. 對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信。,13. 不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見。 14. 公然質(zhì)問他人意見的可靠性。 15.