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文檔簡介

1、超市收貨主管培訓(xùn),商品收貨(檢查)貨物運(yùn)營過程,1,將手機(jī)調(diào)整到振動位置或關(guān)閉。請不要隨便移動。3、積極思考,積極參與。你是學(xué)習(xí)的主人。5、重點(diǎn)應(yīng)用;2008大眾公司是全國巡回禮堂,商品驗(yàn)收規(guī)范,1,目的本規(guī)定明確了各店鋪驗(yàn)收商品的程序和要求,確保了店鋪商品銷售工作和商品驗(yàn)收工作的正確進(jìn)行。商品驗(yàn)收規(guī)范,第二,適用范圍本程序適用于各店鋪的商品驗(yàn)收工作。商品驗(yàn)收規(guī)范,3,責(zé)任收貨部,營業(yè)部組負(fù)責(zé)商品檢驗(yàn)。損害保護(hù)部負(fù)責(zé)到貨商品的教練/現(xiàn)場檢查。記錄員負(fù)責(zé)處理相關(guān)票據(jù)。供應(yīng)商(配送中心)負(fù)責(zé)送貨。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(1)工作原則1,銷售第一收貨部工作必須服務(wù)于店鋪的商品銷售。2.期票匹配商

2、品的實(shí)物是商品票據(jù)的基礎(chǔ),在任何情況下,繳納都要保證商品的實(shí)物和商品票據(jù)的對應(yīng)性。3.表匹配商品票據(jù)是商品實(shí)物會計(jì)處理的遠(yuǎn)視憑證和供應(yīng)商貨款支付的依據(jù)。在任何情況下,收貨部都要確保供應(yīng)商商品票據(jù)和寬敞的商品票據(jù)(驗(yàn)收書)牙齒一致。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(1)工作原則4,正確的及時(shí)收貨部要保證所處理商品的實(shí)物在品種、規(guī)格、銷售單位、進(jìn)口價(jià)錢、數(shù)量等方面的正確性,如果發(fā)生誤檢、誤檢、免除等不當(dāng)行為引起的商品錯(cuò)誤事故,將渡邊杏進(jìn)行。繳納必須保證商品票據(jù)在接收、制作、對應(yīng)、交付、會計(jì)等方面的及時(shí)性,如果發(fā)生錯(cuò)誤的票、復(fù)票、壓力表、誤票、丟失票等錯(cuò)誤事故,將渡邊杏進(jìn)行。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(1

3、)工作原則5,與規(guī)范工作及收貨相關(guān)的所有規(guī)范都是減少錯(cuò)誤、防止錯(cuò)誤的保證,收貨部必須按照相關(guān)制度、程序規(guī)范進(jìn)行操作,擅自變更、變更工作流程渡邊杏,并渡邊杏違反。6.有錯(cuò)誤的話,必須對收貨部業(yè)務(wù)錯(cuò)誤直接影響店鋪經(jīng)營,因此,一旦錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn),就要立即報(bào)告糾正,追究當(dāng)事人的責(zé)任。7.公正廉潔的接受部成員必須潔身自好,按照廣大職員理念的要求嚴(yán)格待人處事。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(2)商品驗(yàn)收前準(zhǔn)備1,對到貨情況的公告,每天下班前根據(jù)實(shí)際情況,打印當(dāng)天到達(dá)情況及制食訂單/驗(yàn)收書。2.接待員根據(jù)制售訂單中列出的訂貨項(xiàng)目熟悉相應(yīng)的商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(請參閱各種商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)),明確驗(yàn)收方法、樣品標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),做好收貨準(zhǔn)

4、備。3、通知銷售團(tuán)隊(duì),準(zhǔn)備接受前。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(3)驗(yàn)收前檢查票據(jù)??梢跃芙^接收,但必須與銷售協(xié)商:大范圍超市訂單(不熟悉的除外)訂單到期供應(yīng)商發(fā)送的商品與訂單不匹配時(shí),沒有供應(yīng)商的陸運(yùn)單供應(yīng)商運(yùn)單上缺少相應(yīng)的公司印章,檢查條形碼。用小妙槍,商品的條形碼是否是廣超市認(rèn)可的條形碼,有問題就拒絕收貨。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(4)在驗(yàn)收過程和票據(jù)處理原則上,收貨部、銷售部組、供應(yīng)商(或配送中心人員)3人共同要求同時(shí)驗(yàn)收(1檢驗(yàn),2檢驗(yàn)同時(shí)進(jìn)行),驗(yàn)收后收貨人和銷售人員分別對訂單/驗(yàn)收書的“收貨部驗(yàn)收”但是,如果三方同時(shí)驗(yàn)收有困難,經(jīng)驗(yàn)收后,收款人和供應(yīng)商雙方簽字確認(rèn)后,會計(jì)人員可以

5、電腦輸入,生成驗(yàn)收證。之后營業(yè)部小組進(jìn)行2次檢查后,向會計(jì)人員借用訂單/檢查書,驗(yàn)收實(shí)物,在訂單/檢查書2檢查欄下填寫驗(yàn)收數(shù)量,簽名,然后迅速將訂單/檢查書返還給收銀員(發(fā)現(xiàn)1次檢查處理方法見以下規(guī)定)。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(4)檢驗(yàn)過程及票據(jù)處理供應(yīng)商票據(jù)和大票據(jù)的相應(yīng)審計(jì)收款人首先對標(biāo)準(zhǔn)訂單/驗(yàn)收書和供應(yīng)商的送貨表(或配送中心送貨表)進(jìn)行對應(yīng)審查。只有表格相符時(shí),才能繼續(xù)進(jìn)行下表比對檢查程序。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(4)檢驗(yàn)過程及票據(jù)處理商品實(shí)物檢驗(yàn)收貨人、營業(yè)部團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)根據(jù)表格一致的制食訂單/驗(yàn)收書檢查商品實(shí)物。收貨人必須檢查廣大超市各種商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的商品實(shí)物檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、商

6、品實(shí)物。商品實(shí)物檢驗(yàn)無誤后,收貨人、營業(yè)部人員簽名確認(rèn)。需要第二次檢驗(yàn)時(shí),如果有第二次檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,收貨部和營業(yè)員將同時(shí)進(jìn)行第三次檢驗(yàn)。第三份檢驗(yàn)證明一份檢驗(yàn)確實(shí)有誤,驗(yàn)收書已輸入電腦,由收貨部申請,并經(jīng)收貨部主管和營業(yè)主管簽名,獲得店長批準(zhǔn)。經(jīng)過店長批準(zhǔn)后,蔡山元修改了牙齒驗(yàn)收書。一次失誤給公司造成的損失由相關(guān)接受者承擔(dān)。經(jīng)過收貨和營業(yè)人簽名的商品訂購/驗(yàn)收證,電算員。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(4)檢驗(yàn)過程及票據(jù)處理交付和輸入商品出納票據(jù)記錄員收到上述票據(jù)后,仔細(xì)檢查了制造商發(fā)貨單和訂單/檢驗(yàn)單,沒有錯(cuò)誤后,迅速填寫了電腦生成確認(rèn)單。生成寬驗(yàn)收書(日蝕梁聯(lián))后,參加收貨的收貨人、銷售組等人

7、員和供應(yīng)商送貨人(或配送中心送貨人)都要在票據(jù)上簽名,包括送貨表、檢驗(yàn)書、訂單,一份由會計(jì)人員保管,定期提交公司財(cái)務(wù)部。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(4)檢查過程和票據(jù)處理注:寬商品驗(yàn)收(退貨)單票據(jù)流動登記本分永久流動和臨時(shí)流動兩種茄子類型。提取供應(yīng)商、公司財(cái)務(wù)部等票據(jù)需要在票據(jù)的永久流動登記簿上登記。其他臨時(shí)票據(jù)流動(如營業(yè)人員2檢查時(shí)的貸款票據(jù))必須在票據(jù)臨時(shí)流動登記簿上登記。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(4)檢查過程及票據(jù)處理商品驗(yàn)收票據(jù)處理注意事項(xiàng)店鋪記錄員及時(shí)輸入驗(yàn)收票據(jù),讓供應(yīng)商拿走當(dāng)時(shí)的驗(yàn)收證。店鋪記錄員每天必須輸入當(dāng)天營業(yè)部已經(jīng)收到的所有商品票據(jù)。每次盤點(diǎn)時(shí),會計(jì)人員必須在盤點(diǎn)日

8、16點(diǎn)之前完成本期所有驗(yàn)收接收單據(jù)的錄入。店鋪系統(tǒng)管理員每天完成工作后,記錄員不能再做有關(guān)商品出納的票據(jù)工作。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(5)商品驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定,商品實(shí)物在本店內(nèi)因收貨、退貨、轉(zhuǎn)口、交貨、更換、報(bào)廢、破損等原因發(fā)生變更,應(yīng)由收貨部檢驗(yàn)、檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)。即進(jìn)出本店的商品實(shí)物;只要店鋪出入變更(不包括貸款、借入等)牙齒發(fā)生,請參閱“貨物進(jìn)出口、歸還工作流程”。全部由收貨部檢驗(yàn),并生成相應(yīng)的商品票據(jù)(報(bào)廢,損失另作規(guī)定)。否則,就要視為違反,追究當(dāng)事人的責(zé)任。,商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(5)商品驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定商品實(shí)際出入本店時(shí),必須在收貨部對商品票據(jù)和商品實(shí)物進(jìn)行對應(yīng)檢查。除非對應(yīng)檢查有誤

9、,否則商品實(shí)物不能進(jìn)入本店。檢查商品實(shí)物時(shí),必須由一名收貨人、一名相關(guān)銷售團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場進(jìn)行年檢。供應(yīng)商送貨員也必須參加(自行運(yùn)輸?shù)奈猩唐返瘸?。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(5)商品驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定商品實(shí)物檢驗(yàn)參考光超市各種商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),除了制食商品外,所有商品都打開包裝檢查。收貨方檢驗(yàn)確認(rèn)(主要是商業(yè)票據(jù)和確認(rèn))的主要項(xiàng)目是供應(yīng)商名稱、項(xiàng)目說明、規(guī)格、數(shù)量(最小銷售單位數(shù))。相關(guān)銷售組等聯(lián)合檢查組成員除上述項(xiàng)目外,還應(yīng)檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期、說明書、保修證、準(zhǔn)銷售證(特定商品)、條形碼等被檢實(shí)物和正常合法銷售相關(guān)項(xiàng)目等。商品實(shí)物保質(zhì)期超過一半的時(shí)候,必須有營業(yè)主管和主管簽名。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序

10、內(nèi)容(5)商品驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定商品實(shí)物最終由營業(yè)部控制。商品實(shí)物檢驗(yàn)無誤后,應(yīng)予以釋放。在任何情況下,收貨部都不能保留商品的實(shí)物。否則,如果被視為違反,就要追究當(dāng)事人的責(zé)任。商品實(shí)物因情況發(fā)生了異常變化(看、借調(diào)、貸款、存款等),接收部無需變動檢驗(yàn),相關(guān)人員必須履行登記或單方簽發(fā)書面證明等記錄手續(xù)。接受者根據(jù)商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求的項(xiàng)目和方法進(jìn)行檢查,不在電腦系統(tǒng)內(nèi)的項(xiàng)目不能接受,超過實(shí)際訂購量,超過部分,與銷售部小組協(xié)商后可以拒絕。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(5)商品驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定供應(yīng)商交貨后,開始到貨驗(yàn)收,確認(rèn)是否有制食訂單。有供應(yīng)商的運(yùn)單嗎?商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(5)商品驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定,在檢查商

11、品實(shí)物之前,收貨人必須先對寬的商品票據(jù)(訂購或退貨訂購)和供應(yīng)商商品票據(jù)(郵寄或接受票)進(jìn)行相應(yīng)的審查。如果票不一致,必須查明原因,更正到票一致為止,才能進(jìn)行表相對應(yīng)聯(lián)檢查。否則不能檢驗(yàn)商品的實(shí)物。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(5)在沒有商品驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定訂單的情況下先到的商品(如部分日用品、自營生員等),商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(5)商品驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定商品實(shí)物檢查和相關(guān)的所有商品票據(jù)均已填寫、收到、收到。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(5)商品驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定,與商品票據(jù)流通有關(guān)的所有人員必須按照票據(jù)要求在票據(jù)上親筆簽名。簽名不全的票據(jù)被視為不合格的票據(jù),不能流通。如果貨物票據(jù)因單詞、數(shù)字錯(cuò)誤或模糊等原

12、因需要更正,簽發(fā)人總是在可更正的范圍內(nèi)更正,并簽署更正處,表示修改有效并負(fù)責(zé)。不在可修改范圍內(nèi)或不能修改的人都退錢處理。,商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(5)商品驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定,因商品票據(jù)需要進(jìn)行退錢處理的情況下,相應(yīng)的商品實(shí)物原則上也要同方向處理。有關(guān)贈品驗(yàn)收及處理,請參閱廣泛的超級市場贈品管理程序。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(6)驗(yàn)收后商品處理商品驗(yàn)收合格后,收貨人和銷售組人員必須在相關(guān)票據(jù)上簽名。驗(yàn)收合格的商品,接待員將其轉(zhuǎn)移到驗(yàn)收員的賣場或倉庫。除上述基本工作任務(wù)外,在商品發(fā)票管理過程中,與收貨部相關(guān)的其他事項(xiàng)是收貨部的工作任務(wù),如贈品管理等收貨部也要按照贈品管理規(guī)定相關(guān)內(nèi)容認(rèn)真工作。商品驗(yàn)

13、收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(7)收貨部運(yùn)營注意事項(xiàng)收貨部除了管理店鋪業(yè)績、行政評價(jià)獎(jiǎng)懲外,在制作寬的商品票據(jù)或處理實(shí)物會計(jì)時(shí),要依次記錄錯(cuò)誤、訛誤、收貨主管,進(jìn)入相應(yīng)會計(jì)院的月、季度評價(jià)等級。收貨人在貨物實(shí)物檢驗(yàn)或票據(jù)交付、處置時(shí)發(fā)生了錯(cuò)誤、錯(cuò)誤,收貨人依次記錄,進(jìn)入了相應(yīng)收貨人的月、季度估價(jià)等級結(jié)果。商品驗(yàn)收規(guī)范,4,程序內(nèi)容(7)收貨部運(yùn)營注意事項(xiàng)收貨部成員利用職務(wù)便利與供應(yīng)商建立了不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)關(guān)系,從供應(yīng)商處要求貨物,從供應(yīng)商處收到貨物,降低價(jià)格,從供應(yīng)商處購買貨物,非法處置商品(包括贈品),非法修改票據(jù),或出于自私的欲望,使供應(yīng)商收貨部主管依次記錄,立即向店長報(bào)告,輸入了該會員的月、季度審查

14、評價(jià)結(jié)果。(威廉莎士比亞、溫斯頓、商品驗(yàn)收、商品驗(yàn)收、程序內(nèi)容、程序內(nèi)容、程序內(nèi)容、程序內(nèi)容、程序內(nèi)容)受理部發(fā)現(xiàn)作業(yè)中本制度未涵蓋的其他情況,店長根據(jù)實(shí)際情況參考類似規(guī)定進(jìn)行賞罰。,商品驗(yàn)收規(guī)范,5,重點(diǎn)控制實(shí)際到達(dá)日期是否為規(guī)定的當(dāng)天到達(dá)企業(yè)送貨表。牙齒公司的印章收貨人是否按照本公司的規(guī)定驗(yàn)收收貨人,收貨工作程序,銷售人員,庫存,確定訂貨商品,訂單編制,傳真,供應(yīng)商,供應(yīng)商,供應(yīng)商,供應(yīng)商,供應(yīng)商,供應(yīng)商,供應(yīng)商,供應(yīng)商,供應(yīng)商,供應(yīng)商,供應(yīng)商要防止“去孫怡不能順手牽羊”。及時(shí)上級主管訂單未到達(dá)的訂單,退貨工作程序,銷售人員,庫存,整理商品,倉庫退貨區(qū)域布局,(退貨),摘要(1),每個(gè)“采購訂單”“退貨采購訂單”只有一個(gè)序列號?!坝嗀泦巍?、“退貨訂貨單”作廢的話,除了簽名外,還要加上“銷毀”一章,說明原因。收貨部檢查員必須同時(shí)訂購訂單、運(yùn)單、發(fā)票等。保持提貨區(qū)清潔整齊。結(jié)(2),入庫結(jié)束。別忘了鎖門。收貨區(qū)將渡邊杏留下任何相關(guān)物品。收貨工作必須在收貨區(qū)域完成。每周二向主管報(bào)告一周的退貨受理情況。任何職員違反業(yè)務(wù)程序都將渡邊杏。確保貨物到達(dá)驗(yàn)收工作流程,1,目的,配送中心秩序,順利,準(zhǔn)時(shí),準(zhǔn)確交貨,店鋪入庫量準(zhǔn)確,質(zhì)量合格。2,范圍,牙齒程序適用于華夫續(xù)約部、黃川百花報(bào)配送中心、華夫配送中心發(fā)行的各店鋪,3,訂貨,各店鋪應(yīng)根據(jù)配送中心規(guī)定訂

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