1、管理心得,1,2017年9月,一、關于以人為本的管理,二、關于管理者素質(zhì),內(nèi)容架構,2,中國的人口紅利時代漸行結束，人工成本已呈剛性增長，必須著力提高人的素質(zhì),3,以人為本之于企業(yè)的現(xiàn)實意義,人的素質(zhì)決定企業(yè)的競爭力！,一、關于以人為本的管理,企業(yè)管理本質(zhì)上就是對人的管理 或曰企業(yè)管理必須以人為中心 互聯(lián)網(wǎng)思維其本質(zhì)就是以人為本的思維,4,成功的企業(yè)有一個最大的共同之處，就是它們都擁有和諧的員工關系員工與企業(yè)、員工與員工之間的關系，這種關系也可以說是以人為本管理的結果。,5,1、認清“以人為本”的本質(zhì)意義,而以人為本管理的最高境界就是最大限度地激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)意激情和調(diào)動員工的工作積極性！ 【管

2、理就是界定組織的使命，并激勵和組織人力資源來實現(xiàn)這個使命。界定使命是創(chuàng)業(yè)者的任務，激勵和組織人力資源則是領導力的范疇，二者的結合就是管理。德魯克】,資源有限，創(chuàng)新創(chuàng)意無限！,能否激發(fā)員工激情和不斷提高員工素質(zhì)是衡量管理是否有效的標準（管理無定式）。以人為本的管理, 首先是尊重人： *在企業(yè)內(nèi)部以員工為中心 *善待員工 *對員工的意見做到聆聽，理解和欣賞 給員工正確的價值導向： *以純正的動機感召員工,6, 營造風清氣正的用人環(huán)境,7,用人不公，是最大的不公 大公無私，內(nèi)舉不避親，外舉不避仇 結黨營私，對組織極具殺傷力 用人的價值取向要符合企業(yè)的價值觀，必須順應市場競爭的規(guī)律,（3）以美好的愿景

3、傳遞正能量,8, 營造充滿創(chuàng)意的創(chuàng)新文化,有所作為，活出生命的意義 喬布斯：活著就是為了改變世界 每天進步一點點 中國人應為人類作出更大貢獻 鼓勵創(chuàng)新 傳遞創(chuàng)新思維,（6）關注激勵的邊際效應,因需激勵 *盡可能滿足激勵對象的心理需求 關注激勵的相關性 *有效的激勵能產(chǎn)生積極的波及效果 *盡可能做到公平 以正激勵為主，慎用負激勵 *正激勵主要產(chǎn)生正能量 *優(yōu)秀的員工是激勵出來的 激勵要及時注意激勵的時效,10,2、協(xié)助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，讓員工與企業(yè)共同發(fā)展,企業(yè)發(fā)展莫忘員工的成長 發(fā)展的同時要關注不同層級員工需求層次的提高 企業(yè)發(fā)展為員工的成長提供廣闊空間和機會,11,為員工設計成長路徑,管理類

4、,技術類,操作類,管理員助理管理師管理師主任管理師 三級經(jīng)理二級經(jīng)理一級經(jīng)理,技術員助理技術師技術師主任技術師,操作工助理操作師操作師 操作工助理技師技師高級技師,（營銷）,（設計、現(xiàn)場工藝員）,12,崗位標準與薪酬標準對應 不同成長路徑可以選跳 人力資源部門、各層級管理者都是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的咨詢師,13,3、為員工創(chuàng)造越來越好的工作、學習、生活環(huán)境,人對物質(zhì)需求和對生存環(huán)境質(zhì)量的改善提升永遠是最基本的需求 為員工創(chuàng)造越來越好的學習環(huán)境,學習是為了企業(yè)，更是為了自己 今天的學習能力即明天的生存能力 學習對組織和員工都是產(chǎn)出豐厚的投入 對員工最高獎賞是提供一次難得的學習機會,正確的學習觀：,1

5、4,目標，內(nèi)容，方法方式，資源保障 率先通過ISO10015培訓體系認證 縱向分層次橫向分專業(yè)的培訓體系 縱向： 高層領導境內(nèi)外輪訓制度，請國際管理大師到公司交流授課 中層領導每年10-15天全脫產(chǎn)封閉式培訓 頗具影響的40+4全員培訓制度,完善的職工教育培訓體系,橫向：,班組管理，生產(chǎn)管理，品質(zhì)管理，物資管理。,16,管理者必須率先學習 為事業(yè)培養(yǎng)更多的人才 企業(yè)文化能否有效的傳承和創(chuàng)新關乎企業(yè)的生命延續(xù),管理者必須成為管理教練, 為員工搭建越來越好的工作平臺,本職工作=日常工作+改善, 持續(xù)改善生活條件，不斷提升員工幸福感,組合式分配模式是防止員工無序流動的重要舉措 區(qū)域領先的現(xiàn)金收入，保

6、證員工在本地區(qū)保持較好的即期消費能力 大福利使員工有較高的生活質(zhì)量和較低的生活成本,尊重客戶，經(jīng)銷商，從與他們交流開始 嚴禁以權謀私，侵害經(jīng)銷商的利益 幫助經(jīng)銷商改善經(jīng)營，實現(xiàn)廠商共贏 全力以赴滿足客戶的需求，把客戶的感受放在第一位 把客戶當作本源，其他的就會自然而來 把“用戶體驗之上”貫穿至品牌與消費者溝通的整個鏈條,4、在企業(yè)外部，以人為本體現(xiàn)以客戶，經(jīng)銷商為中心,待遇留人是基礎，感情留人是紐帶，事業(yè)留人是根本 管理層應重點考慮并創(chuàng)造更好的能留住人才的待遇；從主要領導做起層層示范，編織好感情紐帶；鼓勵人才以事業(yè)為重，作為人才自己應更看重事業(yè)平臺,5、關于“三個留人”,要留住員工的心還需優(yōu)秀

7、的企業(yè)文化,20,以人為本的管理要根據(jù)不同業(yè)態(tài)，企業(yè)發(fā)展的不同階段的實際情況不斷豐富其內(nèi)涵，重在踐行理念！,21,二、關于管理者素質(zhì),1、中國經(jīng)營管理者的使命,中國企業(yè)管理者必須有振興我國經(jīng)濟的使命感和責任 感,企業(yè)作為實業(yè)的細胞，是國家經(jīng)濟轉型升級的載體，是創(chuàng)新、創(chuàng)造的主體。經(jīng)營者必須把個人職業(yè)使命與國家前途，民族振興緊密聯(lián)系在一起。,22,2、關于對經(jīng)理人的認知,國際五條標準：有眼光；會用人；為所用的人創(chuàng)造發(fā)揮才能的環(huán)境；善于分配資源；酷愛企業(yè) 中國學者歸納的標準： 事業(yè)至上的價值觀 創(chuàng)新精神 永不停止的經(jīng)濟沖動 對市場、經(jīng)濟政策環(huán)境的高度敏感 堅韌不拔的毅力 學而不厭，誨人不倦,23,3

8、、個人感悟, 對韋爾奇框架的理解,能力強品格低 不用,能力強品格好 肯定用,能力弱品格低 肯定不用,能力弱品格好 有選擇地用,能力,品格,24,領導示范品格是員工成長的動力 利他者最終利己 嚴于律己，寬以待人 企業(yè)家的胸懷有多大，企業(yè)就能做多大,JAC干部“二十四字”要求,敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻；勤政、自律、團結； 學習、思考、修煉；開拓、進取、創(chuàng)新。,25, 知識結構,水平視野：較寬的知識面，有選擇的搜集資訊 策略視野：一到兩門有較深造詣的專業(yè)知識，熟知 管理學 對新知識很敏感 有持續(xù)學習的習慣 會學習:精讀與博覽,26, 關于領導力,學習、思考、實踐形成正確思維的能力 分析問題、解決問題的能力

9、洞察、決策、指揮、推動能力 識人、用人、育人的能力,惜才善用，以身作則凝聚力的來源,對新事物保持好奇心，養(yǎng)成探究事實來源的習慣,及時更新觀念,27,付出不遜于任何人的努力,“要多粗有多粗” 學會科學授權、充分授權 “要多細有多細” 必要時得親歷親為,“粗”與“細”，全在于度的把握,28,大企業(yè)主要領導的角色定位 戰(zhàn)略 用人 籌餉 文化,管理者基本功,聽的懂：說的清 管理、組織能力： 規(guī)劃、策劃、計劃能力 組織實施推動能力 尋找發(fā)現(xiàn)整合運運用資源的能力,29, 管理者修煉：從能力到覺悟的飛躍,學習、思考、修煉的自覺性沿正確的方向改變自己 待人寬厚、心態(tài)積極、頭腦冷靜 養(yǎng)成反思的習慣黑格爾：哲學認識的方式只是一種反思 “每戰(zhàn)必總結”、“打一仗進一步” “不要放過任何一個錯誤”,反思是內(nèi)心強大的表現(xiàn) 反思必須具體以便找到根本解并形成組織記憶,30,養(yǎng)成歸納、總結、提煉的習慣,不要放過對最佳實踐的思考、總結、提煉,實踐認識實踐再認識，循