1、MOTIVATING,激勵(lì),激勵(lì)原理,需求,動(dòng)機(jī),行為,需求 滿足,新的需求,激勵(lì),激勵(lì)體系,依靠領(lǐng)導(dǎo) 做出榜樣 充分溝通 善用表揚(yáng) 真摯情感,給予機(jī)會(huì) 職業(yè)發(fā)展 持續(xù)培訓(xùn) 參與管理,健全制度 考核制度 分配制度 晉升制度 獎(jiǎng)勵(lì)制度,營造文化 企業(yè)精神 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)風(fēng)氣,工資（獎(jiǎng)金） 福利 獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)形式物質(zhì)激勵(lì),激勵(lì)形式精神激勵(lì),目標(biāo)激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì) 形象激勵(lì) 榜樣激勵(lì) 感情激勵(lì) 興趣激勵(lì),參與激勵(lì) 內(nèi)在激勵(lì) 表揚(yáng)激勵(lì) 晉升激勵(lì) 文化激勵(lì),目標(biāo)激勵(lì),解釋目標(biāo)將怎樣使公司、客戶和員工受益。 描繪未來機(jī)會(huì)使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)。 在向他人傳達(dá)對(duì)未來的看法時(shí)顯示出熱情和激動(dòng)。 使用故事、

2、比喻、共同經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的敘述。,精神激勵(lì),參與激勵(lì),班組民主化管理 合理化建議制度 “推動(dòng)”運(yùn)動(dòng) 一日廠長制 “開放式管理” 職工持股 收益分成 核心是使員工有主人翁感，樹立主人翁精神,精神激勵(lì),目標(biāo)結(jié)合原則 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則 外激和內(nèi)激相結(jié)合原則 “任何人都不可能真正被他人激勵(lì)起來這扇門是從里面反鎖上的；他們應(yīng)當(dāng)在能夠培植自我激勵(lì)自我評(píng)價(jià)和自信的氣氛中工作?！?正激與負(fù)激相結(jié)合原則 按需激勵(lì)原則 民主公正原則,激勵(lì)的原則,精神層,企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) 企業(yè)精神 企業(yè)風(fēng)氣 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)道德,制度層,管理制度 特殊制度 企業(yè)風(fēng)俗,物質(zhì)層,企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色 廠容廠貌 產(chǎn)品特色、式樣、品

3、質(zhì)、包裝 企業(yè)的工藝設(shè)備特性 廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌 企業(yè)的文化體育生活設(shè)施 企業(yè)造型或紀(jì)念建筑 紀(jì)念品 文化傳播網(wǎng)絡(luò),企業(yè)文化,企業(yè)文化,精神層,制度層,物質(zhì)層,企業(yè)文化建設(shè),吸取中國傳統(tǒng)文化的精髓 以系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化，正確處理三個(gè)層次的相互關(guān)系 擺正企業(yè)家的位置，充分發(fā)揮企業(yè)家的作用,君子和而不同，小人同而不和。 論語子路 夫和實(shí)生物，同則不繼。以他平他謂之和，故能豐長而物歸之。若以同裨同，盡乃棄矣。 國語鄭語 和如羹焉，水火醯醢鹽梅以烹魚肉，燀之以薪，宰夫和之，齊之以味，濟(jì)其不及，以泄其過。君子食之，以平其心。君臣亦然，君所謂可，而有否焉，臣獻(xiàn)其否，以成其可。君所謂否，而有可

4、焉，臣獻(xiàn)其可，以去其否。是以政平而不干，民無爭心。若以水濟(jì)水，誰能食之?若琴瑟之專壹一，誰能聽之?同之不可也如是。 晏子左傳昭公20年,中國傳統(tǒng)文化的精髓和諧,什么是“和諧”？,和，是不同事物的相成相濟(jì)，是多樣性的統(tǒng)一，它承認(rèn)矛盾，是矛盾發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同，是相同事物的疊加，它回避矛盾，掩蓋事物之間的差異。表現(xiàn)在處理人際關(guān)系上，同是唯唯諾諾，是無原則的茍同甚至同流合污；和則是有原則的和睦相處，就是說，凡無關(guān)原則的小事，要理解忍讓，不要小題大作、鬧不團(tuán)結(jié)，凡事關(guān)原則性的大問題，則要堅(jiān)持原則、一絲不茍。表現(xiàn)在上下級(jí)關(guān)系上，同是下級(jí)對(duì)上級(jí)的絕對(duì)服從和死氣沉沉、緊張壓抑的“一言堂”；和則是上下級(jí)的互相

5、尊重和坦誠議政、集思廣益的“眾言堂”。,中國傳統(tǒng)文化的精髓和諧,什么是“和諧”？,崇仁厲義 愛人/克己復(fù)禮/重義輕利/義，然后取/放于利而行，多怨 德治，仁政 為政以德/道之以政，齊之以刑，民免而無恥。道之以德，齊之以禮，有恥且格/務(wù)德而不務(wù)刑/不以仁政，不能平治于天下 中庸之道 家族本位 協(xié)和萬邦 懷柔/撫和/順?biāo)资┗?無為而治 天人合一,中國傳統(tǒng)文化的精髓和諧,怯 懦 吝 嗇 下 流 麻木不仁 偽 謙 無 恥 冥 頑 小 氣 爭 攘 無 味 奸 詐,勇 敢 慷 慨 高 尚 和 藹 誠 謙 仰 節(jié) 制 宏 度 友 愛 雅 謔 義 憤,血?dú)庵?奢 侈 虛 浮 情感激烈 夸 羞 縮 荒 淫 俗

6、 氣 諂 媚 濫 謔 嫉 妒,不足項(xiàng),中項(xiàng),過度項(xiàng),中 庸,無為而治,中國傳統(tǒng)文化的精髓和諧,“我無為，而民自化；我好靜，而民自正；我無事，而民自富；我無欲，而民自樸。” “圣人處無為之事，行不言之教” “治大國，若烹小鮮” “無為而無不為” “道法自然”,積極職場(chǎng)的象征：C.A.R.E.,C：“創(chuàng)造性溝通”（Creative Communication） A：“氣氛”（Atmosphere） “凡事感謝”（Appreciation for All） R：“尊重”（Respect） “生存意義”（Reason for Being） E：“同情心”(Empathy) “熱情”（Enthusias

7、m）,創(chuàng)造性溝通,創(chuàng)意就是見人所見，卻想出別人沒想到的東西。,信息傳誦得是否清楚、正確？（這是“事”的層次，也是溝通的目的） 對(duì)方有何感覺？（這是“人”的層次，包括傳送者的遣詞用字、語調(diào)以及真誠。） 對(duì)方會(huì)不會(huì)感到驚喜？（這是創(chuàng)意的根本所在，而創(chuàng)意字重塑職場(chǎng)精神時(shí)極其重要。）,與別人溝通時(shí)，問自己三個(gè)問題,創(chuàng)造性溝通,如何進(jìn)行創(chuàng)意溝通,運(yùn)用符號(hào) 有創(chuàng)意的邀請(qǐng)/廣告方式 創(chuàng)意說明書、“道歉”函 在郵件中加入驚喜：巧克力、口香糖、貼紙 在文書或別的溝通媒介上加點(diǎn)調(diào)劑 會(huì)議 協(xié)助大家學(xué)習(xí) “謠言止步”會(huì)議,形成一個(gè)奮發(fā)積極的工作場(chǎng)所，最重要的條件之一，是營造一種“工作真好”的氣氛。 極度緊張會(huì)引發(fā)人

8、體神經(jīng)性的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致疲乏、沮喪以及乏味等情緒產(chǎn)生。而捧腹大笑則能刺激腦部產(chǎn)生內(nèi)啡肽。內(nèi)啡肽可以振作肢體、頭腦、情緒上的活力，帶動(dòng)輕松、振作的感覺，以及積極的思考方式。 投資一些玩笑吧，對(duì)工作要嚴(yán)肅一點(diǎn)，對(duì)自己就不必了。,氣 氛,氣 氛方法,發(fā)泄區(qū) 真心的對(duì)待：“驚喜點(diǎn)心會(huì)” 意外的收獲，驚喜之樂 節(jié)慶時(shí)，在大家料想不到的地方布置一下,凡事感謝,必須是真心誠意 必須明白、具體 必須是一種習(xí)慣不只是特例,“增加同事的價(jià)值有一個(gè)重要方法，就是去欣賞他們。”,欣賞必須具備三大特色才行,好的管理大部分都和“愛”的事物相關(guān)，你若覺得用這名詞使你不太自在，那就改成“關(guān)懷”。因?yàn)楹弦说墓芾矶夹枰P(guān)懷別人，而不

9、是利用別人。,尊重,尊重指的是要做到人與人相處時(shí)不必說出的五點(diǎn)要求,純粹傾聽，不帶批評(píng) 接納差異，不作指責(zé) 肯定別人獨(dú)特的品格 多往好的方向去看 以關(guān)懷之心告訴別人你的真正想法,尊重,高級(jí)主管做些什么才能讓員工覺得受到重視,與工作伙伴分享公司的成就 和公司內(nèi)每一階層溝通 授權(quán) 拿自己打趣：主管地位的人輕松一些，員工就比較容易輕松得起來，工作的樂趣也就相對(duì)提高了。 強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人整體的價(jià)值 讓員工知道你的關(guān)心,尊重,尊重,所謂尊重員工，有一大部分是指信任員工會(huì)盡力做事，也會(huì)正確做完。 最好采用漸進(jìn)的方式，讓員工明了你真的信任他們。 將生命的兩大部分合而為一工作與家庭平衡,生存的意義,水電工人：大樓醫(yī)生 為自己的工作添加個(gè)人標(biāo)記 以尋寶活動(dòng)迎新 分享錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)習(xí),同情心就是你的痛苦在我心中。,“對(duì)我們的同類所能犯下的最嚴(yán)重罪行，不是恨他們，而是不在乎他們：無情莫過乎如此?！?蕭伯納,同情心,同情心,回饋社區(qū)：瓶罐的故事 員工扮演顧客 致電表示關(guān)懷 多鼓勵(lì)別人 主動(dòng)歡迎新同事 獎(jiǎng)勵(lì)仁慈之舉,熱情,提供振奮人心的教育訓(xùn)練課程（勵(lì)志演講）