1、,開學(xué)健康禮，盡享超低價(jià) 新康明眼鏡店,第二組成員：熊金、洪雨、鄧新翠,單擊此處添加標(biāo)題,活動(dòng)對(duì)象,活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)目的,活動(dòng)地點(diǎn),預(yù)算費(fèi)用,促銷內(nèi)容,活動(dòng)過程,宣傳形式,開學(xué)健康禮 盡享超低價(jià),目錄,新康明眼鏡分店位于長(zhǎng)沙民政學(xué)院，成立于2013年9月，是一家集眼睛檢查、驗(yàn)光、配鏡、隱形眼鏡配戴為一體的全新專業(yè)眼鏡店。公司自開業(yè)以來視顧客為上帝，始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以質(zhì)量為本，以誠(chéng)信取勝 ，低價(jià)滲透，占領(lǐng)民院市場(chǎng)。,在新康明配鏡三大信心保障,服務(wù)專業(yè),選擇性大,品質(zhì)保證,樹立良好企業(yè)產(chǎn)品形象，吸引消費(fèi)者眼球,3,1,5,4,2,目的,二、活動(dòng)的目的,增加門店客流量 拓展新客源,彰顯品牌個(gè)性與

2、 獨(dú)特的銷售策略,加深目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的 認(rèn)知度，加強(qiáng)與客戶的合作,加強(qiáng)情感交流 鞏固客戶的忠誠(chéng)度,6,了解消費(fèi)者基本需求,三、活動(dòng)對(duì)象,1,2,3,學(xué)生等年輕群體（最主要）,退休工人、教師等年齡偏大人群；,追求新潮時(shí)尚的年輕人,近視鏡,老花鏡,隱形 太陽鏡,四、活動(dòng)地點(diǎn)： 民政學(xué)院學(xué)生公寓三區(qū) 五、活動(dòng)時(shí)間: 2014年9月1日-2014年9月30日,六、促銷內(nèi)容,5、在校師生在本店配眼鏡，憑學(xué)生證或教師一卡通享受五折優(yōu)惠,2、購(gòu)隱形眼鏡，護(hù)理產(chǎn)品大派送！.,3、以舊換新！,4、周年感恩大放送,1、進(jìn)店抽獎(jiǎng)獲取代金券,單擊此處添加標(biāo)題,6.配鏡滿800元送電風(fēng)扇一臺(tái)（價(jià)值128元）；配鏡滿4

3、50元送充電寶一個(gè)（價(jià)值70）；配鏡滿280元送鼠標(biāo)一個(gè)（價(jià)值25元）,7.會(huì)員升級(jí)積分讓您體驗(yàn)完美服務(wù)，凡在店慶期間無論你購(gòu)買多少均送會(huì)員卡一張內(nèi)附積分點(diǎn)20點(diǎn)。,8.可享受一下免費(fèi)服務(wù)：免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)清洗眼鏡、免費(fèi)特殊加工、免費(fèi)加防過敏膜、免費(fèi)眼部檢查、免費(fèi)調(diào)整鏡架、免費(fèi)更換小配件、免費(fèi)消毒隱形眼鏡、免費(fèi)上門服務(wù)、免費(fèi)維修,新康明 獻(xiàn)大禮,促銷內(nèi)容,七、宣傳方法,每?jī)芍茉诿裨盒侣劙l(fā)布一次促銷活動(dòng)新聞,民院莘莘之音廣播站,A.報(bào)紙媒體：,B.廣播媒體：,C.新聞媒體,D。網(wǎng)絡(luò)媒體,選擇 長(zhǎng)沙民院報(bào),選擇世界大學(xué)城空間空間留言、發(fā)微博，民院貼吧、 優(yōu)酷視頻宣傳，發(fā)布qq 群信息、空間動(dòng)態(tài)、公眾

4、微信等。,媒介組合,八、活動(dòng)實(shí)施流程,前期準(zhǔn)本,后期延續(xù),中期操作,人員安排、培訓(xùn)，物資準(zhǔn)備,介紹及銷售產(chǎn)品,活動(dòng)總結(jié)及評(píng)估，信息歸檔,前期準(zhǔn)備,1、人員安排：,2、人員培訓(xùn),3、物資準(zhǔn)備,安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識(shí)別和引導(dǎo)、服務(wù)還要有專門人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理、禮品發(fā)放、眼鏡維修清洗、顧客咨詢。,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T、銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),活動(dòng)開始前天晚上，所有物資必須整理清楚，大到廣告牌，小到螺絲釘都要列出清單，避免活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)忙亂,具體銷售流程,1、迎賓 、銷售員微笑著有禮貌地主動(dòng)與顧客打招呼。 、主動(dòng)為客人遞上茶水。 2、詢問服務(wù)類型 、若為

5、維修、清理等免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)在5分鐘內(nèi)完成。 、若為顧客要購(gòu)買眼鏡，則向顧客詢問買鏡類型、配鏡類型（包括：近視鏡、遠(yuǎn)視鏡、弱視鏡、老花鏡等） 3、問診：主動(dòng)詢問顧客的戴鏡史及用眼情況： 了解顧客的戴鏡時(shí)間：a初戴情況b戴眼鏡的歷史情況 、了解顧客的工作環(huán)境、職業(yè)狀況、用眼觀念及對(duì)眼鏡的要求 、主動(dòng)測(cè)量顧客原鏡光度 4、視力測(cè)試 、填寫驗(yàn)光處方單，注明銷售員工號(hào)并讓顧客留下相關(guān)資料。 、主動(dòng)為顧客電腦驗(yàn)光并將其結(jié)果連同驗(yàn)光處方單一起提供給驗(yàn)光師。 、驗(yàn)光師參照標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)光流程進(jìn)行驗(yàn)光，同時(shí)要與顧客溝通。 、用視力測(cè)試表再次測(cè)試視力，以使結(jié)果更加精確。,5、選鏡 、了解顧客對(duì)眼鏡的品牌、質(zhì)地、款式、功能等

6、的要求。 、專業(yè)而耐心的介紹商品及特性，讓顧客買到適合自己的眼鏡。 、正確開單。請(qǐng)顧客留下詳細(xì)的姓名、電話、地址及特殊要求；準(zhǔn)確填寫 配鏡處方、商品資料、商品價(jià)格及顧客取鏡時(shí)間。 、主動(dòng)帶領(lǐng)顧客至收銀臺(tái)付款，并再次明確告之顧客取鏡時(shí)間。 6、配鏡 嚴(yán)格按照開單內(nèi)容為顧客配鏡 7、取鏡 、請(qǐng)顧客試戴眼鏡，如有不合適之處（如鏡框舒適度等），及時(shí)作出 調(diào)整。 、提供專業(yè)服務(wù)，延伸銷售 、宣傳公司的免費(fèi)服務(wù)及促銷活動(dòng)和新產(chǎn)品，并遞上名片。 8、送客 主動(dòng)送顧客至門口，并歡迎其再次光臨。,具體銷售流程,1、總結(jié)分析,活動(dòng)結(jié)束后要開總結(jié)會(huì)，比如本次活動(dòng)銷量情況，執(zhí)行有效性,消費(fèi)者評(píng)價(jià)與反應(yīng)概況等；分析活動(dòng)

7、的優(yōu)點(diǎn)和不足，總結(jié)成功之處，借鑒不足教訓(xùn)，只有不斷的總結(jié)，才能更好的發(fā)展；,2追蹤報(bào)道,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行追蹤報(bào)道、終端建設(shè)、終端走貨及廣告調(diào)整、總結(jié)報(bào)告歸檔,后期延續(xù),九、費(fèi)用預(yù)算,活動(dòng)結(jié)束以后，將進(jìn)一步提升新康明眼鏡在民政學(xué)院的知名度，尤其是對(duì)在校師生而言,提高9、10月份的產(chǎn)品銷量，最大限度的占領(lǐng)民政學(xué)院的市場(chǎng)份額。,十.效果展望,總結(jié)與體會(huì),我們團(tuán)隊(duì)一共三個(gè)人，當(dāng)我們得知這次調(diào)研，我們各抒己見，相互討論。最終我們確定為眼鏡店做一次策劃書，我們確定目標(biāo)之后，相繼走訪了學(xué)校周圍各大眼鏡店，最終我們確定學(xué)校的新康明眼鏡店。我們?nèi)齻€(gè)人首先以客戶的身份了解該店的歷史，眼鏡的品牌，眼鏡種類以及該店的大致價(jià)位等等。收集好資料，我們就著手開始做策劃書，和ppt，在我們的努力下終于做了一份完美的策劃書,新康明眼鏡店店主給予我們策劃書很高的評(píng)，同時(shí)也給我們十分寶貴的意見，我們感觸深厚。但是由于新康明是全國(guó)連鎖店，宣傳活動(dòng)策劃都是由總公司提供的，我們的策劃書不夠完善，所以我們沒有拿下贊助。,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,通過這次調(diào)研，我們得出想做一個(gè)出色的市場(chǎng)銷售是一件困難的事，但同時(shí)也是一件驕傲的事。在策劃中我們