1、建立電子商務(wù)系統(tǒng)提案書(shū),2001年 2月,地址:濟(jì)南市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園 C410 Tel:(0531)8037883/4, E-mail:,目 錄,1. 提案概要 1). 提案背景 2). 提案目的 3). 提案范圍 4). 提案執(zhí)行方案 5). 本公司特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn) 6). 期望效果 2. 提案商情況介紹 1). 一般現(xiàn)況 2). 組織及人員 3). 主要事業(yè) 4). 主要業(yè)績(jī) 3. 技術(shù)部分 1). 建立電子商務(wù)系統(tǒng) 2). 系統(tǒng)的建立方案 3). 各功能的系統(tǒng)建立方案 4). 畫(huà)面構(gòu)成圖 例子,建立電子商務(wù)系統(tǒng),目錄,4. 事業(yè)管理部門 1). 品質(zhì)保證計(jì)劃 2). 日程推進(jìn)計(jì)劃

2、 3). 履行組織及業(yè)務(wù)分工 5. 支援部門 1). 教育培訓(xùn)計(jì)劃 2). 維護(hù)保修計(jì)劃 3). 系統(tǒng)運(yùn)行方案 4). 安全及應(yīng)急對(duì)策 5). 其他支援事項(xiàng),建立電子商務(wù)系統(tǒng),目錄,1). 提案背景,1 提案概要,建立電子商務(wù)系統(tǒng)是時(shí)代的需要，為顧客提供更便利的服務(wù)，并且可以跟信息通訊連接，取得 減少原材料的費(fèi)用 - 減小商品的生產(chǎn)費(fèi)用 - 加強(qiáng)商品競(jìng)爭(zhēng)力 - 增加公司利潤(rùn)等效果。 為了增加顧客用戶，創(chuàng)造高附加價(jià)值，需引進(jìn)“電子商務(wù)系統(tǒng)”。,建立體系化的電子商務(wù)系統(tǒng),Top-Commerce 商業(yè),Top-Procurement 采購(gòu),Top-Marketplace 市場(chǎng),計(jì)算機(jī)中心的環(huán)境變化

3、,通過(guò)因特網(wǎng)/企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的采購(gòu)業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境的成熟 通過(guò)ERP, SCM, CRM的業(yè)務(wù)電腦化 以安全/認(rèn)證系統(tǒng)建立安全的電算結(jié)構(gòu),提高系統(tǒng)效率性及建立信息情報(bào)化平臺(tái),電子商務(wù)的環(huán)境變化,B2C 網(wǎng)上購(gòu)物中心 B2B 采購(gòu), 市場(chǎng), MRO,招投標(biāo),目錄，EDI B2G 企業(yè)對(duì)政府 拍賣/競(jìng)買/招標(biāo)系統(tǒng) 物流/配送/運(yùn)送及電子支付系統(tǒng),由引進(jìn)電子商務(wù)可以獲得利潤(rùn)的增加， 訂貨量的增加/確保銷售商 競(jìng)爭(zhēng)力的提高及附加價(jià)值的創(chuàng)造,提案背景,建立電子商務(wù)系統(tǒng),1. 提案概要,2). 提案目的,采購(gòu)業(yè)務(wù)的先進(jìn)化 節(jié)減成本費(fèi)，增加利潤(rùn),要 求 事 項(xiàng),事業(yè)目標(biāo) 及 展望,系 統(tǒng) 的 實(shí)

4、現(xiàn),Top-Procurement 采購(gòu),Top-Marketplace 市場(chǎng),Top-Commerce 商業(yè),建立電子商務(wù)系統(tǒng),推 進(jìn) 目 的,反映多樣的要求事項(xiàng),支持?jǐn)U展性和技術(shù)更新的系統(tǒng),有效的活性方案,提案系統(tǒng)的目的,建立電子商務(wù)系統(tǒng),1. 提案概要,3). 提案范圍,本提案的建立范圍分為兩大部分，第一是用戶方面的，能夠在網(wǎng)上進(jìn)行采購(gòu)，招標(biāo)，中標(biāo)，訂購(gòu)。第二部分是管理員功能方面的，會(huì)員單位管理，訂購(gòu)管理，商品管理，統(tǒng)計(jì)管理等。,教育及運(yùn)行支援,維護(hù)保修支援,基本計(jì)劃 & 確定組件,電子商務(wù)系統(tǒng)的建立,項(xiàng)目現(xiàn)狀分析 商務(wù)邏輯定義 系統(tǒng)間 連接/兼容 執(zhí)行計(jì)劃,電子商務(wù)系統(tǒng)的建立 管理員功

5、能 引進(jìn)硬件系統(tǒng) 系統(tǒng)軟件 及 工具 軟件包 已有系統(tǒng)資料的更換,管理員教育 運(yùn)行支持 系統(tǒng)教育 H/W,N/W 教育 安全系統(tǒng),電子商務(wù) 硬件 軟件包 其他,業(yè)務(wù) 范圍,業(yè)務(wù)范圍,建立電子商務(wù)系統(tǒng),1. 提案概要,4). 提案執(zhí)行方案,一. 執(zhí)行方案的推進(jìn)戰(zhàn)略,條件協(xié)議及合同,工作計(jì)劃,制定推進(jìn)計(jì)劃 定立推進(jìn)方案,執(zhí)行項(xiàng)目,電子商務(wù)的建立 硬件的建立 網(wǎng)絡(luò)的建立 Package 建立,進(jìn)行示范,進(jìn)行示范 示范現(xiàn)狀分析 問(wèn)題點(diǎn)及 改善事項(xiàng)分析,促進(jìn)活性化,提供后臺(tái) 推進(jìn)活性化方案,系統(tǒng)交接,項(xiàng) 目 管 理（ 報(bào) 告 修 正 ),項(xiàng) 目 的 確 認(rèn) 及 驗(yàn) 收,開(kāi)發(fā)申請(qǐng),電子商務(wù)系統(tǒng)的 建立計(jì)劃

6、,有關(guān)人員的要求分析 概念定立 作用/功能定立,咨詢及調(diào)查,最佳方案研究,信息確保體系的定立 信息的挖掘 信息收集及加工 與外部信息的連接,信息的確保,宣傳 使用體系定立 教育及研討會(huì) 開(kāi)通,宣傳及使用準(zhǔn)備,維護(hù)保修的支援,活性化支援,教育培訓(xùn) 技術(shù)移交 文書(shū)交接,支援,組織項(xiàng)目及 準(zhǔn)備環(huán)境,有關(guān)部署負(fù)責(zé)人 有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人,有關(guān)人員的支援,管理方案的制定 信息體系的制定 信息內(nèi)容的制定,信息明細(xì)定義,確保用戶及 制定管理體系 有關(guān)人員的協(xié)助 程序的運(yùn)行 使用環(huán)境支援,確保會(huì)員及用戶,實(shí)施服務(wù),關(guān)心及誘發(fā)興趣,品質(zhì)保證 支援事后管理 支援自立方案,事后管理,提案執(zhí)行方案的流程圖,建立電子商務(wù)系統(tǒng)

7、,1. 提案概要,5). 本公司特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn),為了提高顧客的競(jìng)爭(zhēng)力，信譽(yù)，以及創(chuàng)造附加價(jià)值，以本公司一切技術(shù)力量和信譽(yù)為基本，盡最大努力去完成所希望的電子商務(wù)系統(tǒng)。,三峰軟件開(kāi)發(fā)有限公司是以Internet業(yè)務(wù)為主的企業(yè)。 對(duì)Internet事業(yè)的相關(guān)IT技術(shù)及電子商務(wù)，有著豐富的建立經(jīng)驗(yàn)。 擁有著建立數(shù)據(jù)庫(kù)及多媒體的相關(guān)技術(shù)組織。 在國(guó)內(nèi)及國(guó)外都擁有著合作伙伴。 有著大量的Internet相關(guān)的全盤經(jīng)驗(yàn)及專家。特別是數(shù)據(jù)庫(kù)和信息處理相關(guān)系統(tǒng)及長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)技術(shù)結(jié)合為一，在國(guó)內(nèi)Internet行業(yè)中，占最高水平。,Internet產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè),信譽(yù)為基準(zhǔn)的執(zhí)行計(jì)劃。 為了使提供的電子商務(wù)能成

8、為成功的項(xiàng)目，會(huì)支援有效的技術(shù)及運(yùn)行方案。 系統(tǒng)建立后，一天時(shí)間內(nèi)能夠迅速運(yùn)行。,為了項(xiàng)目成功，本公司的承諾,建立電子商務(wù)系統(tǒng),1. 提案概要,6). 期望效果,增加公司的效益 減少采購(gòu)原價(jià) 增加供貨商的信息 業(yè)務(wù)的效率性及迅速性 業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化 減少人力費(fèi)用 加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力 積極地復(fù)興于信息化時(shí)代，提高國(guó)內(nèi)外形象 建立信息電算化 擴(kuò)展職員的信息化意識(shí),建立系統(tǒng)期待效果,建立電子商務(wù)系統(tǒng),1. 提案概要,1). 一般現(xiàn)況,公 司 名,三峰軟件開(kāi)發(fā)(濟(jì)南)有限公司,法人代表,金 昌 國(guó),地 址,中國(guó)法人 山東省濟(jì)南市華陽(yáng)路留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園C410,電話號(hào)碼,0531-803-7883,傳真號(hào)碼,05

9、31-803-7884,公司成立時(shí)間,2000年9月12日,韓國(guó)國(guó)內(nèi)建立的主要網(wǎng)站 1999. 05 Cyber Technomart Shopping mall Open 1999. 07 LG Salt Shopping mall的建立 1999. 08 建立公務(wù)員養(yǎng)老保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu) Shopping mall 1999. 09 建立Hyunju Computer Shopping mall 1999. 10 建立Compaq korea Shopping mall 1999. 10 建立電子手冊(cè)Internet Shopping mall(Suchupnara) 2000. 01 建立三星

10、 Leader 21 Shopping mall 2000. 03 建立Gumebu B-B 電子商務(wù) (MRO) 2000. 06 建立高合 ChemTouch B-B 電子商務(wù) (Procument, Marketplace) 2000. 08 開(kāi)發(fā)出Procument B-B Package (Top-Procurement) 2000. 10 Samsung Shinsegae Recruit System 2000. 11 建立現(xiàn)代海上 Intos Computer專賣 Shopping mall 2000. 12 Samsung Shinsegae 21 Shopping Mall

11、(Health) 2001. 03 建立Samsung Shinsegae EDI Van System,主要業(yè)績(jī),2.提案商情況介紹,營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼,企獨(dú)魯濟(jì)總字第003560號(hào),建立電子商務(wù)系統(tǒng),2. 提案商家,(1). 組織,2). 組織及人員,代表理事,經(jīng)營(yíng)管理室,理事會(huì),信息技術(shù)研究所,SI 事業(yè)部,海外 事業(yè)部,開(kāi)發(fā),分析,海外營(yíng)業(yè),技術(shù)支援,Iternet1組,Internet2組,Design組,總務(wù),財(cái)務(wù),人事,區(qū) 分,人 員,備 注,咨詢, 企劃 及 設(shè)計(jì),2,Programer,19,Web Designer,6,管理員,3,30 名,提案商的組織體系,建立電子商務(wù)系統(tǒng),2

12、. 提案商家,(2). 人員構(gòu)成,總 人 員,技術(shù)研究開(kāi)發(fā),海外 事業(yè)部,電子商務(wù)(B2G),采用 Internet,3). 主要事業(yè),電子商務(wù)(B2B),電子商務(wù)(B2C),建立電子商務(wù)系統(tǒng),2. 提案商家,4). 主要業(yè)績(jī),站點(diǎn) : 韓國(guó)康柏公司 paq.co.kr 開(kāi)發(fā)日程 : 4個(gè)月 開(kāi)發(fā)人員 : 5名 開(kāi)發(fā)環(huán)境 : Windows NT4.0 MS-SQL7.0 特點(diǎn) : 專賣型網(wǎng)上購(gòu)物中心 康柏公司產(chǎn)品的銷售 (筆記本電腦, 臺(tái)式電腦, 存儲(chǔ)器, 軟件包.),站點(diǎn) : 高合集團(tuán) http:/www.chemtouch.co.kr 開(kāi)發(fā)日程 : 5個(gè)月 開(kāi)發(fā)人員 : 7名 開(kāi)發(fā)環(huán)境

13、: Windows NT4.0 MS-SQL7.0 特點(diǎn) : 采購(gòu)系統(tǒng)(B2B, 采購(gòu)) 為生產(chǎn)國(guó)內(nèi)最好的石油化學(xué)原料，化纖， 樹(shù)脂等而所需的原材料，以全世界為范圍， 地與各地的化學(xué)原料商家進(jìn)行企業(yè)間交易。,站點(diǎn) : Gumebu 開(kāi)發(fā)日程 : 4個(gè)月 開(kāi)發(fā)人員 : 6名 開(kāi)發(fā)環(huán)境 : Windows NT4.0 MS-SQL7.0 特點(diǎn) : 企業(yè)消耗性產(chǎn)品的采購(gòu)(B2B, MRO) 是50多家企業(yè)以股份制形式聯(lián)合一起， 對(duì)企業(yè)所需的消耗性產(chǎn)品進(jìn)行共同采購(gòu) 或訂制等的企業(yè)間交易。,建立電子商務(wù)系統(tǒng),2. 提案商家,站點(diǎn) : 夢(mèng)想在線 開(kāi)發(fā)日程 : 4個(gè)月 開(kāi)發(fā)人員 : 5名 開(kāi)發(fā)環(huán)境 : Wi

14、ndows NT4.0 MS-SQL7.0 特點(diǎn) : 購(gòu)物大型商場(chǎng) 家庭專用商品的網(wǎng)上購(gòu)物中心,站點(diǎn) : 019商業(yè)中心 http:/www.019mart.co.kr 開(kāi)發(fā)日程 : 3個(gè)月 開(kāi)發(fā)人員 : 4名 開(kāi)發(fā)環(huán)境 : Windows NT4.0 MS-SQL7.0 特點(diǎn) : 專賣型網(wǎng)上購(gòu)物中心 手機(jī)，服飾的專賣。 費(fèi)用查詢，拍賣，及附加性服務(wù)的提供。,站點(diǎn) : Pulmuwon(天然綠色食品公司) http:/www.newfood.co.kr 開(kāi)發(fā)日程: 3個(gè)月 開(kāi)發(fā)人員 : 4名 開(kāi)發(fā)環(huán)境 : Windows NT4.0 MS-SQL7.0 特點(diǎn) : 專賣型網(wǎng)上購(gòu)物中心 銷售Pul

15、muwon自公司產(chǎn)品， 面向女性內(nèi)容的商品， 銷售減肥及健康商品。,站點(diǎn) : Kims Club http:/www.kimsdc.co.kr 開(kāi)發(fā)日程 : 4個(gè)月 開(kāi)發(fā)人員 : 6名 開(kāi)發(fā)環(huán)境 : Digital Unix, Oracle 特點(diǎn) : 綜合網(wǎng)上購(gòu)物中心 銷售打折商品,建立電子商務(wù)系統(tǒng),2. 提案商家,站點(diǎn): 東洋Olion投資信托 開(kāi)發(fā)日程 : 4個(gè)月 開(kāi)發(fā)人員 : 5名 開(kāi)發(fā)環(huán)境 : Aix 4.3.2, IBM DB2 特點(diǎn) : 網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā) 提供基金信息 提供基準(zhǔn)價(jià), 收益率信息,站點(diǎn) : hanvitcredit http:/www.hanvitcredit.co.kr 開(kāi)

16、發(fā)日程 : 3個(gè)月 開(kāi)發(fā)人員 : 3名 開(kāi)發(fā)環(huán)境 : Windows NT4.0 MS-SQL7.0 特點(diǎn) : 網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā) 債卷查找, 信譽(yù)調(diào)查, 資產(chǎn)管理業(yè)務(wù) 的介紹,站點(diǎn) : 公務(wù)員養(yǎng)老保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu) http:/www.sanglok.co.kr 開(kāi)發(fā)日程 : 4個(gè)月 開(kāi)發(fā)人員 : 6名 開(kāi)發(fā)環(huán)境 : Windows NT4.0 MS-SQL7.0 特點(diǎn) : 綜合網(wǎng)上購(gòu)物中心 公務(wù)員為對(duì)象的商品 提供保險(xiǎn)服務(wù), 結(jié)婚服務(wù), 搬家服務(wù), 出租車, 旅行附加性服務(wù),站點(diǎn) : 3Top IS http:/www.buyis.co.kr 開(kāi)發(fā)日程 : 3個(gè)月 開(kāi)發(fā)人員 : 5名 開(kāi)發(fā)環(huán)境 : Win

17、dows NT4.0 MS-SQL7.0 特點(diǎn) : 綜合網(wǎng)上購(gòu)物中心 電器/家電商品的銷售,建立電子商務(wù)系統(tǒng),2. 提案商家,1). 建立電子商務(wù)系統(tǒng),（1） 全系統(tǒng)構(gòu)成圖,3. 技術(shù)部分,Community Server,eCRM, Web CTI,Firewall,物流/配送,電子商務(wù) Server,DBMS Server Cluster,CA/RA Server,IDS Server,電子商務(wù),ERP Server,DB Server,Groupware Server,Switching HUB,Admin PC,Web Server,基本機(jī)器設(shè)施,產(chǎn)品檢查,支付金額,信用調(diào)查,UMS

18、Server,采購(gòu)商,銷售商,為了建立通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易的企業(yè)間電子商務(wù)B2B系統(tǒng)，基本上Web Sever包含電子商務(wù)服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，為了系統(tǒng)安全還需要設(shè)置防火墻，侵入探知器IDS，認(rèn)證(CA/RA)服務(wù)器。其外，還有為會(huì)員單位的設(shè)立社區(qū)服務(wù)器，為管理顧客信息建立的客戶信息管理系統(tǒng)（CRM），為應(yīng)答顧客電話內(nèi)容所需的網(wǎng)上客戶服務(wù)中心（web CTI），為調(diào)查銷售商及采購(gòu)商的信用而所需的信用調(diào)查機(jī)關(guān)，而且為安全的付款還需要跟金融機(jī)關(guān)的連接等部分。,Internet,VPN,VPN,VPN,VPN,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,(2). 硬件構(gòu)成,Sun Enterprise 3500,電

19、子商務(wù) Server,Process : 2CPU (最多可擴(kuò)張 8個(gè)) Memory : 2GB, (最多可擴(kuò)張 8GB) HDD : 18.2GB (10.000RPM)* 3個(gè),建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,Sun Enterprise 3500,DBMS Server,Process : 4CPU (最多可擴(kuò)張 8個(gè)) Memory : 1GB, (最多可擴(kuò)張 8GB) HDD : 36.4GB(10.000RPM)* 3個(gè),Sun Enterprise 450,Community Server,Process : 2CPU (最多可擴(kuò)張 8個(gè)) Memory : 1GB, (最多

20、可擴(kuò)張 8GB) HDD : 18.2GB (10.000RPM)* 3個(gè),建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,Sun Enterprise 450,認(rèn)證(CA/RA) Server,Process : 2CPU (最多可擴(kuò)張 8個(gè)) Memory : 512MB, (最多可擴(kuò)張 8GB) HDD : 18.2GB (10.000RPM)* 2個(gè),Sun StorEdge DLT7000,Backup, Recovery System,容量 (基本/壓縮) - 35GB / 40GB 傳送速度 - 5.0MB/秒 / 10.0MB/秒 Interface最大傳送速度 一 單一終端 高速/寬幅 S

21、CSI 20MB/sec MTBF - 200,000 時(shí)間 (100%業(yè)務(wù)量) 存儲(chǔ)器 30年以上(20及40%濕度下，素子損失小于5%) 內(nèi)構(gòu)成 一般工作環(huán)境下，平均可通過(guò)1,000,000變磁頭,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,L4 Switch,Network 分散負(fù)荷設(shè)備,路由器- Access Control List, QoS, LAN/WAN Real Time 路由器, Transparently Route Port, 基于Protocal的虛擬Lan及 Trucking功能 Traffic - Traffic Load Balancing支援 性能 路由器, QoS,

22、Access Control 等功能裝載在Asic上 高可用性 Load Balancing 支援 解決Single-Point-of-Failure,NetScreen-100,Firewall Server,性能 對(duì)100Mbps處理速度 也可以掐斷侵入 VPN - IPSec, DES, Triple-DES, IKE/ISAKMP, MD5, SHA-A, PKI Firewall - 64,000 Session 同時(shí)處理, 5000個(gè)保安政策, NAT, PAT,Transparent Mode, 動(dòng)向 Filter, URL掐斷, Real Time警 告 及 Logging S

23、erver Load Balancing - Round Robin, Weighted Round Robin, Least Connections, Weighted Least Connections Interface 內(nèi)部, 外部 DMZ 區(qū)間自動(dòng)監(jiān)視, 10, 20MB選擇性 PCMCIA Flash Card 認(rèn)證 - FCC Part 15 Class A, UL, CE, RE 549, CUL, ICSA,高性能的侵入掐斷系統(tǒng) 為VPN功能而設(shè)置的設(shè)備 支援Net Work Traffic管理及可視化聯(lián)系 Traffic Shaping功能 支援虛擬IP,NetSereen

24、 100,合作公司 VPN 連接,比專用線更低的費(fèi)用 保障數(shù)據(jù)安全 解除接近,NetSereen 100,Shipper,Logistics,配送 處理,NetSereen 100,NetSereen Remote ( VPN ),以NetScreen 100 用做防火墻使用時(shí)提供下列基本功能 IPSEC 互換 能夠與別的公司機(jī)器相互運(yùn)行 1000 IPSec 提供VPN 通道 IKE 自動(dòng)鑰匙管理 安全的密碼鑰匙交換 DES和 Triple DES 最高水準(zhǔn)的保密模式 MD5, SHA-1 -強(qiáng)有力的認(rèn)證模式,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,(3). 軟件構(gòu)成,Solaris 7,WebL

25、ogic,EJB,JSP Mode,Apachi,JSP,HTML,JDK1.2,Solaris 7,DBMS Oracle 8i,Solaris 7,JSP Mode,Apachi,JSP,HTML,Windows 2000,DBMS,iNetDial,Windows 2000,Real Secure,Solaris 7,CA, RA,Apachi,Digital Sign,DBMS,Servlet,Xecure Web,Solaris 7,Firewall,Firewall,物流/配送,制品檢查,支付金額.,信用調(diào)查,采購(gòu)者,銷售者,Internet,VPN,VPN,VPN,VPN,電子商

26、務(wù) Server,DBMS Server,社區(qū) Server,Web CTI,IDS Server,CA/RA Server,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,BEA WebLogic,Application Server,遵守標(biāo)準(zhǔn) Interpraise E-Bessness擴(kuò)張性 豐富的Client offtion 堅(jiān)固的管理 考慮E-Commerce的安全 開(kāi)發(fā)及分配的靈活性,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,CA, RA, PKI,X.509 v3 發(fā)給認(rèn)證書(shū)功能 能夠按個(gè)級(jí)別,樹(shù)立出認(rèn)證書(shū)發(fā)給政策及發(fā)布 認(rèn)證服務(wù)代理功能 收容多樣的口令及電子署名 Algorism (KCDSA, S

27、EED) 與Web Server DB 和連接,安全 認(rèn)證,CA, RA, PKI,提供Client ActiveX Control，PlugIn及保密性API Server CGI Module 1024B，以上。 128B以上，包括生成密碼鑰匙的鑰匙管理功能 認(rèn)證書(shū)及CRL管理 資料的保密化 支援電子署名,保安 認(rèn)證,iNetDial,Web CTI Server,提供Internet Call Center 系統(tǒng)的安全性，運(yùn)行性 利用E-mail, Fax-mail, Voice-mail等附加功能來(lái)提高效率 能夠看到商談員的形象 給顧客提供更好的信賴性 提案 系統(tǒng) iNetDial S

28、erver - Industrial Computer(610P) iNetDial DB Server - Netfinity 5000,iNetDial Server,iNetDial DB Server,iNetDial 必要性,顧客要求多變 要求迅速對(duì)應(yīng) 對(duì)待大顧客的個(gè)性化戰(zhàn)略 用個(gè)性化服務(wù)，提高企業(yè)的形象 因VoIP相關(guān)技術(shù)的完成，通訊方式產(chǎn)生了變化 隨著Internet網(wǎng)普及，Internet Phone的活性化,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,iNetDial服務(wù)系統(tǒng) - 提供顧客與銷售人員之間的通話環(huán)境,服務(wù)類型 (電子郵件 email, 網(wǎng)上傳真 fax-mail, 存儲(chǔ)管

29、理服務(wù) SMS) 兼容各類裝置 (傳真機(jī) FAX, 移動(dòng)電話 Mobile Phone, 傳呼機(jī) Pager ),信息 查詢,瀏覽智能化跟蹤 使顧客的網(wǎng)上瀏覽信息和銷售人員的客戶信息管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)連接的功能 網(wǎng)上聊天 顧客與銷售人員能夠進(jìn)行聊天的功能 代理人信息展示 使銷售人員的姓名, 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)等銷售人員的基本信 息顯示在顧客瀏覽頁(yè)的功能 客戶信息自動(dòng)顯示 銷售人員與顧客連接時(shí)，在銷售人員與顧客的商談畫(huà)面里能夠顯示顧客信息的功能,網(wǎng)上呼叫和在線語(yǔ)音交流,監(jiān)視器,呼叫留言,呼叫中心要點(diǎn),呼叫記錄保存 呼叫信息統(tǒng)計(jì)表,公共開(kāi)關(guān)電話網(wǎng)絡(luò)回叫功能 PSTN Call back 網(wǎng)上回叫功能 Intern

30、et Call back,ICD (智能化呼叫分配裝置) 呼叫信息綜合系統(tǒng) 路由分配功能,iNetDial - 功能,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,2). 系統(tǒng)建立方案,(1). 全系統(tǒng)構(gòu)成圖,B2B 電子商務(wù),MRO 企業(yè)消耗性 資材采購(gòu)管理,Marketplace 市場(chǎng),Procurement 采購(gòu),My Room (Buy, Sell)個(gè)性化中心,共同購(gòu)買,Marketplace 市場(chǎng),Auction拍賣 Reverse Auction 逆拍賣,RFP/RFQ 要求/分析,Procurement 采購(gòu),Nego 協(xié)商 服務(wù),Bidding 招投標(biāo),Order 定單管理,Workflo

31、w 工作流程,Legacy System 原有系統(tǒng),Inspection 調(diào)查,Collaboration 合作,Payment 支付,Logistics 后勤,Insurance 保險(xiǎn),Credit 信用,Community 社區(qū),Contents 內(nèi)容,同種企業(yè)信息,新聞 公告,Intelligence 智能,eCRM 客戶信息管理,Web CTI 網(wǎng)上呼叫中心,留言版 資料室,UMS多媒體信息交流,eCatalog 電子目錄,會(huì)員情報(bào) 行業(yè)情報(bào),Search 搜索,Messaging 信息,Back-office 后臺(tái),統(tǒng)計(jì)管理,類目管里 商品管理,交易內(nèi)容管理,會(huì)員及 企業(yè)管理,網(wǎng)站運(yùn)

32、行管理,系統(tǒng)管理,報(bào)告書(shū)管理,Mobile掌上電腦,本項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)構(gòu)成如下. B2B 電子商務(wù) : 為企業(yè)間的電子商務(wù)，提供電子上的業(yè)務(wù)交易功能。 合作（Collaboration） : 與電子商務(wù)業(yè)務(wù)連接的外部系統(tǒng) 社區(qū)（Community） : 為會(huì)員提供各種附加服務(wù) 智能（Intelligence） : 提供能夠進(jìn)行更有效業(yè)務(wù)的系統(tǒng)功能 后臺(tái)（Back-Office） : 提供全電子商務(wù)系統(tǒng)的管理功能,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,System Architecture,二. System 結(jié)構(gòu),B2B Commerce Engine,Collaboration Connect

33、or,Legacy Connector,Message Connector,Intelligence Connector,Community Connector,Exchange, Procurement, Bidding, Auction, 共同采購(gòu), My Room, Order Manager,Server Side Application,Application Server,EJB,Security Manager,XML,DBMS,Biz Logic class Session bean Entity bean,Payment,Logistics,Credit,Insurance,

34、eCatalog Manager,XML Repository,Web Server,Internet,Mail, FAX, Voice,F/W, IDS, Encode,Client,Admin Client,TCP/IP, Http, Https,ERP, CRM, SCM, EDI,Agent, CTI,Payment,Logistics Credit,Insurance, CA/RA,Back-Office,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,(3). 產(chǎn)品的特點(diǎn),JAVA及組件為單位的客體志向性結(jié)構(gòu)，在任何系統(tǒng)都能夠使用。 利用XML的企業(yè)間文書(shū)交換功能(價(jià)格表，訂單書(shū)，電子目錄表，退

35、貨申請(qǐng)書(shū))。 在引擎中擁有著交易，采購(gòu)，MRO，拍賣，逆拍賣，招投標(biāo)等等的建立 B2B網(wǎng)站所需的組成單位。 采購(gòu)申請(qǐng)書(shū)，價(jià)格單的制作，訂單的制作等過(guò)程的電子文書(shū)化處理。 檢索利用個(gè)性化功能進(jìn)行的的采購(gòu)/銷售交易及狀況。 兼?zhèn)涠嚯A段(3階段) 采購(gòu)處理及協(xié)商功能的現(xiàn)實(shí)性采購(gòu)處理。 利用工作流程的內(nèi)部采購(gòu)決算確認(rèn)處理(采購(gòu)數(shù)量的限定，決算處理)。 提供多樣的采購(gòu)方式，招標(biāo)方式，拍賣方式 (一般采購(gòu)，指定采購(gòu)，訂購(gòu)型采購(gòu)，一般招標(biāo)， 指定招標(biāo)，隨意招標(biāo)，自動(dòng)中標(biāo)，人為重標(biāo)，最佳價(jià)中標(biāo))。 有著與ERP, SCM, CRM等企業(yè)內(nèi)部的原有系統(tǒng)能夠完全連接的功能。 為了B2B交易，提供支付，后勤，保安系

36、統(tǒng)的界面。 利用UMS以傳真、Mail、傳呼，跟多層次的顧客進(jìn)行信息傳送。 利用電子目錄表提供商品信息。 強(qiáng)有力的管理員功能。 為了向顧客提供信息及共享信息而設(shè)置的社區(qū)服務(wù)器。,采購(gòu)者因?yàn)橛泻芏喙┴浱?能夠減少成本費(fèi)。 銷售者因?yàn)殇N售處的增加能使業(yè)務(wù)活性化。 以采購(gòu)過(guò)程的簡(jiǎn)化來(lái)增加業(yè)務(wù)效率(人力，時(shí)間，地點(diǎn))。 總體來(lái)說(shuō) 為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),顧客的效果,產(chǎn)品的特點(diǎn),建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,3).各功能的系統(tǒng)建立方案,(1). 系統(tǒng)概念圖,系統(tǒng)概念圖,電子商務(wù) System,買主,賣方,采購(gòu)申請(qǐng),銷售/投標(biāo),收據(jù),定貨單/合同,判斷,CA/RA,IDS,ERP+原有系統(tǒng),要求/通知,

37、發(fā)貨單/ 支出,銀行,支付,發(fā)貨單,帳目 文件,后勤,信用,保安,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,主要 功能,購(gòu)買區(qū)域,銷售區(qū)域,招投標(biāo),拍賣,逆拍賣,采購(gòu)模塊,共同購(gòu)買,個(gè)人相應(yīng)信息,采購(gòu)管理,銷售管理,協(xié)商管理,工作流程管理,個(gè)性化模塊,試驗(yàn)/檢查 管理,目錄模塊,協(xié)商模塊,工作流程模塊,會(huì)員模塊,信用模塊,信息模塊,社區(qū)模塊,采購(gòu)管理,銷售管理,拍賣/逆拍賣管理,招標(biāo)管理,交易管理模塊,類目管理,目錄管理,試驗(yàn)/檢查 管理,目錄管理模塊,會(huì)員情報(bào)管理,會(huì)員單位管理,會(huì)員及企業(yè)管理 模塊,共同采購(gòu)管理,采取商品管理,交易信息管理,新聞管理,留言版,資料室,廣告管理,網(wǎng)站管理模塊,事件管理

38、,交易統(tǒng)計(jì)管理,會(huì)員統(tǒng)計(jì)管理,統(tǒng)計(jì)/報(bào)告書(shū)管理 模塊,目錄統(tǒng)計(jì)管理,導(dǎo)航管理,系統(tǒng)信息管理,系統(tǒng)建立管理,系統(tǒng)管理模塊,合作管理,前臺(tái)部分,后臺(tái)部分,(2). 系統(tǒng)主要功能,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,區(qū)分,功能,具體功能,采購(gòu) Program,購(gòu)買區(qū)域,采購(gòu)信息的注冊(cè)/修改/刪除 采購(gòu)與決算的處理(工作流程) 一般采購(gòu)，指定采購(gòu)，協(xié)商采購(gòu)，隨意采購(gòu) 一般商品，訂制型商品，固定采購(gòu)商品 RFP/RFQ 最低價(jià)采購(gòu), 適當(dāng)價(jià)采購(gòu) 檢測(cè) (采購(gòu)者觀點(diǎn)) - 正在采購(gòu)中商品的相關(guān)信息 - 采購(gòu)結(jié)束商品的相關(guān)信息 (中標(biāo)，留標(biāo)，落選) - 待購(gòu)中商品的相關(guān)信息 閱覽投標(biāo)信息(價(jià)格，數(shù)量，Spec

39、，投標(biāo)商信息) 自動(dòng)地向顧客商傳送信息(Mail，F(xiàn)ax，Voice) 協(xié)商及招標(biāo)功能 中標(biāo)處理 訂單的收發(fā)處理 驗(yàn)貨及入庫(kù)處理,銷售區(qū)域,應(yīng)標(biāo)的注冊(cè)/修改/刪除 (價(jià)格單) 檢測(cè) (銷售者觀點(diǎn)) - 投標(biāo)中商品的相關(guān)信息 - 投標(biāo)結(jié)束商品的相關(guān)信息(中標(biāo)，留標(biāo)，落選) 閱覽投標(biāo)信息(投標(biāo)價(jià)格，數(shù)量，Spec) 參加協(xié)商及招標(biāo) 定單的收發(fā) 納貨處理,招投標(biāo),招標(biāo)的注冊(cè)/修改/刪除 一般招標(biāo), 指定招標(biāo), 協(xié)商招標(biāo), 隨意合同 最低價(jià)招標(biāo), 最佳價(jià)招標(biāo) 檢測(cè) (采購(gòu)者觀點(diǎn)) - 投標(biāo)中商品的相關(guān)信息 - 投標(biāo)結(jié)束商品的相關(guān)信息(中標(biāo)，留標(biāo)，落選) - 等待招標(biāo)的商品信息 標(biāo)書(shū)的制作/修改/刪除

40、檢測(cè) (銷售員觀點(diǎn)) - 招標(biāo)中商品的相關(guān)信息 - 招標(biāo)結(jié)束商品的相關(guān)信息(中標(biāo)，留標(biāo)，落選) 信息提供 - 招標(biāo)信息的自動(dòng)通知 - 提供相關(guān)專業(yè)信息,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,區(qū)分,功能,具體功能,采購(gòu) Program,拍賣/ 逆拍賣,注冊(cè)拍賣(商品名，決算方法，拍賣期間) 拍賣進(jìn)行列表(拍賣商品信息，企業(yè)情報(bào)) 申請(qǐng)參加拍賣 拍賣進(jìn)行事項(xiàng)查詢 商品中標(biāo)列表(中標(biāo)企業(yè), 中標(biāo)價(jià)格) 物品配送及發(fā)行計(jì)算書(shū) 物品接收及支付,個(gè)性化服務(wù),確認(rèn)各采購(gòu)者，銷售者的注冊(cè)信息 (采購(gòu), 銷售, 拍賣/逆拍賣, 共同購(gòu)買, 招投標(biāo)) 采購(gòu)/銷售表確認(rèn) 采購(gòu)/銷售結(jié)束(中標(biāo)，留標(biāo)，落選) 待購(gòu)中商品列

41、表 工作流程列表及處理 招標(biāo)中的列表 協(xié)商中的列表 定單處理列表 納貨處理列表 樣品資料提出表 檢索功能(按商品，企業(yè)，時(shí)間),工作流程,采購(gòu)邀請(qǐng)工作流程 按部署，單獨(dú)/混合處理 選擇投標(biāo)企業(yè) 驗(yàn)貨處理 入庫(kù)處理 銷售邀請(qǐng)工作流程 最終納貨處理(價(jià)格，數(shù)量) 納貨處理,電子目錄,商品信息(基本信息, 營(yíng)業(yè)信息, 其他信息) Text，Image，VOD，圖片，PDF，F(xiàn)ile 資料處理 基本信息 - 商品名, 鍵盤, 圖片名(擴(kuò)大,VOD, 3D) - 商品基本說(shuō)明, 詳細(xì)說(shuō)明, 注意事項(xiàng), 商品拷貝 - MD 評(píng)價(jià) 營(yíng)業(yè)信息 - 進(jìn)價(jià), 銷售價(jià), 市場(chǎng)價(jià), 附加稅 - 商品分類, 供貨商,

42、制造商, 配送企業(yè), 原產(chǎn)地 - 銷售日期, 銷售限制(年齡, 地區(qū)) 其他信息 - 選擇性信息,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,區(qū)分,功能,具體功能,采購(gòu) Program,定單管理,定單申請(qǐng)及確認(rèn)接收 協(xié)議處理 保安處理 檢查處理 后勤處理 支付處理(先付款，分期付款) ERP 連接處理,信息,email FAX Telephone Bulletin Messenger,會(huì)員信息 企業(yè)信息,會(huì)員單位的加入/修改/刪除 會(huì)員單位的企業(yè)信息 會(huì)員簡(jiǎn)單位辦理商品介紹 負(fù)責(zé)人信息 會(huì)員加入/修改/刪除 密碼丟失處理,社區(qū),提供適合網(wǎng)站的內(nèi)容 提供同種有關(guān)企業(yè)的信息 留言版 資料室 討論會(huì) Q&A

43、新聞，公告 事件 提供著名企業(yè)目錄的用戶界面,合作,支付 后勤 信用查詢 保安 檢查 CA/RA,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,區(qū)分,功能,具體功能,后臺(tái) Program,系統(tǒng)管理,系統(tǒng)信息管理 系統(tǒng)用戶管理 Payment Interface Logistics Interface Credit Interface Insurance Interface Inspection Interface CA/RA Interface 系統(tǒng)建立管理 (Option，Mail信息),交易管理,采購(gòu)管理 (各企業(yè)，時(shí)間，商品) 銷售管理 (各企業(yè)，時(shí)間，商品) 拍賣/競(jìng)買管理 招標(biāo)管理 共同采購(gòu)管理

44、 Payment 處理(先付款, 分期付款) ERP 連接處理,Catalog 管理,Category管理 (注冊(cè)/變更/刪除) Catalog管理 (注冊(cè)/變更/刪除) 測(cè)試/檢查管理 按時(shí)間/企業(yè)順序，瀏覽注冊(cè)列表 Cord定義,會(huì)員管理,會(huì)員單位管理 會(huì)員信息管理 交易商品管理 交易信息管理,網(wǎng)站管理,新聞的注冊(cè)/修改/刪除 留言版管理 資料室管理 廣告管理(注冊(cè)/修改/刪除) Event管理 郵件管理 (統(tǒng)一發(fā)送, 選擇性發(fā)送),統(tǒng)計(jì)報(bào)告書(shū)管理,交易統(tǒng)計(jì)管理 會(huì)員統(tǒng)計(jì)管理 目錄統(tǒng)計(jì)管理 導(dǎo)航統(tǒng)計(jì)管理 連接網(wǎng)站數(shù)統(tǒng)計(jì)管理 報(bào)告書(shū) (按每日，周，月的報(bào)告資料),建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)

45、部分,采購(gòu)過(guò)程,購(gòu)買者登錄,銷售企業(yè)/合作伙伴信息檢索,采購(gòu)公告檢索,要求價(jià)格單,提出價(jià)格單,采購(gòu)顧客信息的注冊(cè)程序,提交采購(gòu)希望公告,采購(gòu)部的承認(rèn),注冊(cè)采購(gòu)招標(biāo),1次中標(biāo),協(xié)商 (2次中標(biāo) ),交易 成立(3次中標(biāo)),定單發(fā)送,要求退貨/退款及再配送(退貨要求書(shū)),交易結(jié)束,付款,采購(gòu)部部長(zhǎng)的承認(rèn),銷售者登錄,3次招標(biāo)參加技能,協(xié)議條約/提交最終價(jià)格單 及納貨,Yes,No,驗(yàn)收商品,再配送 (提交退貨確認(rèn)書(shū)),（3）. 系統(tǒng)過(guò)程,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,采購(gòu)商對(duì)想要采購(gòu)的商品提示商品信息，采購(gòu)數(shù)量，納貨處，采購(gòu)方式，支付結(jié)算條件，對(duì)此，任何銷售商多可以對(duì)銷售條件進(jìn)行建議（投標(biāo)）的

46、方式。 只有采購(gòu)商可以閱覽投標(biāo)信息，采購(gòu)商也就根據(jù)商家的信用度，價(jià)格，納貨日期等來(lái)選擇商家。 銷售商只能看中標(biāo)商家的公司名稱和中標(biāo)價(jià)格.,閱覽參與列表 按交易條件的優(yōu)先順序 (價(jià)格，數(shù)量等)確認(rèn)條件表 為銷售者能夠提出商品的說(shuō)明，提供一定的樣式 銷售者之間，只可以看公司名及最低價(jià)，其它條件設(shè)為不公開(kāi)。 確認(rèn)最低價(jià)后，銷售者可以對(duì)相同采購(gòu)項(xiàng)目，參加第三次的價(jià)格投標(biāo)。,一般采購(gòu)過(guò)程,購(gòu)買者,銷售者,一般 采購(gòu) 方式,一定 條件 提示,需要一定條件,1次預(yù)選中標(biāo)商,確定中標(biāo)商/ 協(xié)商/ 留標(biāo),以交易優(yōu)先順序 選擇中標(biāo)商,通報(bào)結(jié)果,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,采購(gòu)者指定僅符合一定條件的銷售商來(lái)參

47、加投標(biāo)，以及選擇供貨商的方式. 選擇指定采購(gòu)的方式時(shí) - 具有一定規(guī)模的采購(gòu)時(shí)，也需要選定相應(yīng)規(guī)模的供貨商 - 擁有特定技，并在國(guó)內(nèi)外有著公眾信譽(yù)的企業(yè)。 - 要迅速選定企業(yè)時(shí)，以以前投標(biāo)過(guò)的企業(yè)為對(duì)象進(jìn)行采購(gòu)。,閱覽參與列表 按交易條件的優(yōu)先順序 (價(jià)格，數(shù)量等)確認(rèn)條件表 為銷售者能夠提出商品的說(shuō)明，提供一定的樣式 銷售者之間，只可以看公司名及最低價(jià)，其它條件設(shè)為不公開(kāi)。 確認(rèn)最低價(jià)后，銷售者可以對(duì)相同采購(gòu)項(xiàng)目，參加第三次的價(jià)格投標(biāo)。,指定采購(gòu)過(guò)程,購(gòu)買者,銷售者 C,一般采購(gòu)方式,提示一定條件 A, C企業(yè)投標(biāo),1次預(yù)選中標(biāo)商列表,確定中標(biāo)日期/ 協(xié)商/ 留標(biāo),根據(jù)優(yōu)先順序 選定中標(biāo)商,

48、通報(bào)結(jié)果,銷售者 B,銷售者 A,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,拍賣過(guò)程,欲購(gòu)商品的檢索,物品檢索列表,采購(gòu)物品情報(bào)登錄,采購(gòu)希望物品價(jià)格 邀請(qǐng),中標(biāo) 通知,協(xié)商,銷售商品的注冊(cè),采購(gòu) 投標(biāo),發(fā)行價(jià)格書(shū),成 交,購(gòu)買者登錄,銷售者登錄,提供以企業(yè)顧客為對(duì)象的拍賣服務(wù) 拍賣, 逆拍賣技能 基于XML 文書(shū)處理和數(shù)據(jù)處理技能 強(qiáng)力的個(gè)性化技能 連接工作流程拍賣處理 提供信息服務(wù)器和連接的社區(qū)服務(wù)器,最佳價(jià)?,Yes,No,價(jià)格再確認(rèn),建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,招投標(biāo)過(guò)程,邀請(qǐng)參加招標(biāo),參加招標(biāo),中標(biāo),落標(biāo),商品資金入帳,協(xié)商,商品配送,中標(biāo)處理,比較提示條件,留標(biāo),參加行業(yè)承認(rèn),采購(gòu)事

49、項(xiàng)登錄,購(gòu)買者登錄,銷售者登錄,驗(yàn)品,退貨/退錢 再配送,再登錄,No,Yes,通知有無(wú)中標(biāo),Yes,No,交易結(jié)束,手動(dòng)及自動(dòng)中標(biāo)處理 基于XML的文書(shū)處理和數(shù)據(jù) 處理 連接工作流程的拍賣處理 提供信息服務(wù)器和連接的信息傳達(dá),建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,通過(guò)體系化的社區(qū) 招標(biāo)/評(píng)標(biāo) 進(jìn)行現(xiàn)狀,采購(gòu)者/銷售者 中心的直觀業(yè)務(wù)處理,提供企業(yè)消息 會(huì)員單位介紹,易得到采購(gòu)情報(bào),主要畫(huà)面,4). 畫(huà)面構(gòu)成圖 例子,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,會(huì)員登錄/修正 畫(huà)面,會(huì)員登錄,會(huì)員信息的修改,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,采購(gòu)登錄商品,采購(gòu)商品登錄,采購(gòu)進(jìn)行列表,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3.

50、技術(shù)部分,落標(biāo)處理 及詳細(xì)情報(bào),采購(gòu)中標(biāo)列表,中標(biāo)處理及詳細(xì)信息,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,評(píng)標(biāo)登錄 及 表,注冊(cè)投標(biāo),投標(biāo)列表,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,中標(biāo)及淘汰表,中標(biāo)列表,落標(biāo)列表,建立電子商務(wù)系統(tǒng),3. 技術(shù)部分,1). 品質(zhì)保證計(jì)劃,A.品質(zhì)管理概要,(1) 品質(zhì)管理概念,4. 事業(yè)管理部門, 項(xiàng)目所有階段中的活動(dòng)都是判斷其項(xiàng)目成功與否的主要因素，因此事先要樹(shù)立好對(duì)所有活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化方案，由此事前來(lái)防止所有活動(dòng)中有可能發(fā)生的問(wèn)題，如此的活動(dòng)在建立系統(tǒng)的高品質(zhì)化當(dāng)中非常重要的。 為項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而制定明確的實(shí)踐目標(biāo)，維持一貫性的所有活動(dòng)叫做品質(zhì)管理。,品質(zhì)保證的流程圖,

51、建立電子商務(wù)系統(tǒng),4. 事業(yè)管理部門,(2) 品質(zhì)管理目標(biāo),建立電子商務(wù)系統(tǒng),4. 事業(yè)管理部門,(3) 品質(zhì)管理對(duì)象,包含著項(xiàng)目中履行的H/W,N/W等設(shè)備，以及包含DB的開(kāi)發(fā)軟件和項(xiàng)目履行中所生成的所有文書(shū)。,建立電子商務(wù)系統(tǒng),4. 事業(yè)管理部門,B. 品質(zhì)管理組織,(1) 品質(zhì)活動(dòng)組織,求 購(gòu) 處,本 社,事業(yè)管理者,品質(zhì)保證組,業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門,技術(shù)支援部門,品質(zhì)保證的組織體系,項(xiàng)目管理者,事業(yè)管理部門,品質(zhì)保證的組織結(jié)構(gòu),建立電子商務(wù)系統(tǒng),4. 事業(yè)管理部門,2.) 推進(jìn)日程計(jì)劃,計(jì) 劃,推 進(jìn) 日 程 ( 6個(gè)月 ),事業(yè)履行計(jì)劃的樹(shù)立 - 業(yè)務(wù)范圍分析 - 綜合計(jì)劃樹(shù)立,合同機(jī)器的設(shè)

52、置 - 軟件，硬件的設(shè)置 - RDBMS設(shè)置,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 - 組織構(gòu)成 - 業(yè)務(wù)分析 - 改善模塊的樹(shù)立,要求分析 根據(jù)模型改善的 業(yè)務(wù)分析 - 與其他系統(tǒng)的連接,系統(tǒng)設(shè)計(jì) - 畫(huà)面/菜單設(shè)計(jì) - DB設(shè)計(jì),系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) - 制定日程表 Coding,測(cè)試及設(shè)置 - 測(cè)試 - 修改及補(bǔ)充完善,測(cè)試運(yùn)行及用戶教育,1個(gè)月,2個(gè)月,3個(gè)月,4個(gè)月,5個(gè)月,6個(gè)月,建立電子商務(wù)系統(tǒng),4. 事業(yè)管理部門,3). 履行組織及業(yè)務(wù)分工,A. 履行組織,.要求事項(xiàng)的分析/設(shè)計(jì) .業(yè)務(wù)造型 .系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì) .程序 .單位設(shè)計(jì),.H/W, N/W, DB 設(shè)置 及技術(shù)支援 .PC, 外部設(shè)備的設(shè)置 .單位測(cè)試 .

53、綜合測(cè)試,本業(yè)務(wù)主要目標(biāo)的 提示及政策的決定 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程各階 段的檢討承認(rèn) 業(yè)務(wù)制度的改善 理解關(guān)系的調(diào)整,.監(jiān)理業(yè)務(wù) .風(fēng)險(xiǎn)管理 .方法論的提供,品質(zhì)保證組,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目經(jīng)理,系統(tǒng)建立,系統(tǒng)支援,技術(shù)支援,主管機(jī)關(guān),事務(wù)推進(jìn)組,業(yè)務(wù)推進(jìn)組織圖,建立電子商務(wù)系統(tǒng),4. 事業(yè)管理部門,事業(yè)負(fù)責(zé)人,品質(zhì)保證組,咨詢委員,事業(yè)推進(jìn)詳細(xì)組織圖,成交公司,.要求事項(xiàng)分析/設(shè)計(jì) .業(yè)務(wù)造型 .系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì) .編程 .單位測(cè)試,.H/W, N/W, DB 設(shè)置 及技術(shù)支援 .PC, 外部設(shè)備的設(shè)置 .單位測(cè)試 .綜合測(cè)試,.監(jiān)理業(yè)務(wù) .風(fēng)險(xiǎn)管理 .方法論的提供,系統(tǒng)建立,系統(tǒng)支援,技術(shù)支援,全體 P

54、M,建立電子商務(wù)系統(tǒng),4. 事業(yè)管理部門,B. 業(yè)務(wù)分工,(1) 組織及作用,專家集團(tuán),集中管理協(xié)商組,標(biāo)準(zhǔn)化文書(shū)樣式的支援 按各功能別，參與開(kāi)發(fā)。 開(kāi)發(fā)方向的設(shè)定 主要決定事項(xiàng)的承認(rèn) 外部有關(guān)機(jī)關(guān)的協(xié)助支援 及事業(yè)管理調(diào)整,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，建立及 設(shè)置 用戶/經(jīng)營(yíng)者教育 系統(tǒng)維護(hù)保修,事業(yè)管理及監(jiān)理 方法論使用指導(dǎo),協(xié)助系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 提示信息化的是實(shí)現(xiàn) 方向 資料分類體系的提示 改善方案的提示,建立電子商務(wù)系統(tǒng),4. 事業(yè)管理部門,(2) 各業(yè)務(wù)推進(jìn)組織的業(yè)務(wù)分工細(xì)目,A) 各開(kāi)發(fā)組織的業(yè)務(wù)分工,B) 業(yè)務(wù)支援組的各組織業(yè)務(wù)分掌,負(fù) 責(zé) 業(yè) 務(wù),負(fù)責(zé)人,系統(tǒng)建立合同管理 對(duì)一般行政與專門負(fù)責(zé)人員全面管

55、理 法律，制度性問(wèn)題的解決。 與現(xiàn)職業(yè)務(wù)部門的意見(jiàn)仲裁作用,交接負(fù)責(zé)人,系統(tǒng)軟件設(shè)置時(shí)參與 參與在綜合測(cè)試及用戶測(cè)試。 確認(rèn)最終系統(tǒng)的交接 參與系統(tǒng)建立 最終系統(tǒng)的交接負(fù)責(zé) 現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的提示 項(xiàng)目有關(guān)業(yè)務(wù)的進(jìn)程改善協(xié)議 任務(wù)推進(jìn)組及項(xiàng)目組之間的業(yè)務(wù)協(xié)議,事務(wù)推進(jìn)組,建立電子商務(wù)系統(tǒng),4. 事業(yè)管理部門,(3) 進(jìn)行詳細(xì)的受教育者技術(shù)移交,顧客商的被教育者可以以管理者，用戶，運(yùn)行人員及講師來(lái)分類。本公司對(duì)被教育者全力以赴的進(jìn)行各小組的技術(shù)移交，使得建立結(jié)束的系統(tǒng)在短期內(nèi)得到最佳效果及擴(kuò)展。,C. 技術(shù)移交實(shí)行計(jì)劃,(1) 技術(shù)移交對(duì)象及方法,應(yīng)用軟件運(yùn)行及管理 應(yīng)用軟件的技術(shù)移交在建立結(jié)束的系統(tǒng)

56、的全面的理解中，重點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)用軟件的運(yùn)行、驅(qū)動(dòng)規(guī)律、資料壘的結(jié)構(gòu)、為建立系統(tǒng)的有關(guān)技術(shù)、模塊之間的理解及與外部系統(tǒng)之間的連貫關(guān)系等。使得將來(lái)，用戶想要開(kāi)發(fā)新技能時(shí)，也可以以貴公司自己擁有著的系統(tǒng)運(yùn)行人員來(lái)提高功能及提供服務(wù)。,分 類,對(duì) 象,技 術(shù) 移 交 方 法,軟 件,- 系統(tǒng)計(jì)劃 - 系統(tǒng)設(shè)計(jì) - 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) - 系統(tǒng)測(cè)試 - 系統(tǒng)實(shí)行,- 階段性教育 - 經(jīng)營(yíng)者及用戶指針書(shū) 開(kāi)發(fā)及教育普及 - 專家階段性參與的新技術(shù)教育 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)教育 - 標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)教育,建立電子商務(wù)系統(tǒng),4. 事業(yè)管理部門,1）. 教育培訓(xùn)計(jì)劃,A. 基本方向及目標(biāo),5. 支援部門,系統(tǒng)的成功建立 為了成功地建立系統(tǒng)，首

57、先需要建立策略性環(huán)境，因?yàn)槿绻麤](méi)有策略性對(duì)應(yīng)，就建立不了成功的系統(tǒng)。因此，為了導(dǎo)引全職員自發(fā)的參與，要開(kāi)發(fā)體系化的教育培訓(xùn)過(guò)程，進(jìn)行有效的教育。 信息共有化意識(shí)的提高 在任何一個(gè)組織內(nèi)，信息的共有化問(wèn)題是件非常嚴(yán)重的問(wèn)題，因此，教育方向應(yīng)把重點(diǎn)放在信息共有化意識(shí)的提高。 穩(wěn)定系統(tǒng)的設(shè)置及有效運(yùn)營(yíng) 電子商務(wù)系統(tǒng)要以最新的硬件及軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此為了在如此的環(huán)境下建立的系統(tǒng)的穩(wěn)定設(shè)置以及有效運(yùn)行，需要進(jìn)行體系化的技術(shù)教育培訓(xùn)。 服務(wù)能力的培養(yǎng) 要想成功地建立系統(tǒng)，不僅包括電子商務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，并且還得培養(yǎng)組織的服務(wù)處理能力。,B. 目標(biāo)水準(zhǔn),示 范 階 段,擴(kuò) 展 階 段,完 成 階 段, 電子商務(wù)系統(tǒng)的建立, 與會(huì)員機(jī)關(guān)及關(guān)聯(lián)機(jī)關(guān)的 圓滑的業(yè)務(wù)處理 業(yè)務(wù)的補(bǔ)充完善, 提供穩(wěn)定的服務(wù) 收益性的擴(kuò)大 與有關(guān)機(jī)關(guān)的戰(zhàn)略性 合作,建立電子商務(wù)系統(tǒng),5. 支援部門,C.