1、職業(yè)禮儀，2008年6月，儀表禮儀，電話禮儀，儀表禮儀，會場禮儀，名片禮儀，禮儀禮儀，禮儀，禮儀，儀表，1，頭發(fā)整齊，不留奇怪的發(fā)型，2，男性胡須哦上班不要影響工作質(zhì)量和工作安全，太多，太大，不要戴太長的配件，4、按工作要求做工裝，穿鞋的工裝要仔細清洗，干凈整潔，沒有皺紋，扣子沒有脫落儀容禮儀，-修正器，1，坐位周正，雙腳對準(zhǔn)膝部，斜坐，二郎腿不要翹曲，儀容禮儀，-姿勢，2，站立姿勢伸展，伸胸閉腹，雙腳寬度不要超過肩寬，雙手自然下垂不要將手伸入褲袋，3、以穩(wěn)定的姿勢按鍵，上半身筆直前傾，精神飽滿，雙手自然搖擺，腳步輕快，在保持速度的公司內(nèi)靠右側(cè)通行，兩人不得同行并肩。 幾個同行不要并排阻礙通行

2、。 不要邊走邊吃東西或梳頭。 儀表禮儀，-姿勢，儀表禮儀，-舉止，2，姿勢簡單適度，不宣傳，1，吐字清楚，音量適度，用語高雅，不說傷害別人自尊的話，3，會話時親切集中，不向東，心不在焉-舉止，4，有事應(yīng)該去別人面前安靜說話，5，不要輕易中斷別人的對話，如果很緊迫的話，請先說“對不起，中斷了你的對話”或者“對不起，失陪一下”。 “對不起，打擾一下”、儀表禮儀、-舉止、6、進出別人房間時，不管門是否關(guān)著，都應(yīng)該輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進屋。 進入后，需要拉門關(guān)門，不能用力或粗暴。 電話禮儀，1，電話鈴響了三聲，要盡快應(yīng)對，2，拿起話筒后，首先說“你好”，要報公司名或自己的部門名，如果沒有人要找，不要

3、立即掛斷電話，電話內(nèi)容要告訴當(dāng)事人，電話禮儀，3、打電話時，先說“你好”，報公司名稱和本人名稱，不能直接找人。 4、麥克風(fēng)要放輕，不要掉到桌子上或地上，5、打電話時要簡單說，簡潔簡潔，禁止閑聊，電話禮儀，6、一般來說，電話應(yīng)由上司，呼叫者先掛斷，7、上班時間不要打個人電話進行會場禮儀、1、會議、商談、訓(xùn)練時，必須提前1、2分鐘出席，不得遲到，2 .必須在會議室、咨詢室等公共場所關(guān)閉手機，使手機處于振動狀態(tài)。 如果有電話，請盡量不要在場內(nèi)直接通話，3、特殊情況下中途退場者，要向主持人發(fā)信號表示禮儀，會場禮儀，4、會議中，請注意不要隨意進入或者聽，5、開關(guān)門接待禮儀，1、在約定的時間內(nèi)接待客戶，避

4、免遲到，如有不能按時到達的情況，應(yīng)提前通知對方，2、不要在服務(wù)臺、過道等非接待區(qū)域與客戶長時間談話。 必須把客人引導(dǎo)到接待區(qū)，就座后開始對話，接待禮儀，3，把年輕人介紹給老年人本公司的同事介紹給公司外同事地位低的人介紹給地位高的人公司的同事介紹給客戶非官員介紹給官員，4，握手時伸出手主人先、老人先、女人先握手時要站起來，保持一步距離，握手力度適中，注視著對方微笑，接待禮儀，5，客人來訪沒有接待的時候，也要禮貌地接待對方，盡量解決問題一般客人宣傳要送到前臺，重要的客人應(yīng)該送到門外，送行的時候客人離開后應(yīng)該關(guān)門，7、遇到客人，必須親自向客人點頭打招呼的時候，應(yīng)該親自為客人打招呼名片禮儀，2，遞名片

5、時，要站起來，身體向前傾斜，雙手遞給，微笑，注視對方，3，收到對方的名片后，確認(rèn)對方的名字和職務(wù)，隨意地將對方的名片放在桌子上或無意識地玩耍1、名片可以事先放入名片夾或上衣口袋，保持干凈平整，吃飯禮儀，1、吃飯時要遵守秩序，不要擠擠擠，2、勤儉節(jié)約，嚴(yán)禁浪費，3、選擇食物時要及時拿取不要大聲說笑，吃飯禮節(jié)、5、吃飯時，把飯渣、魚刺、骨頭等扔在桌子和地上，桌子不能保持地面清潔吃飯后，椅子放在原來的位置，餐具放在洗滌臺上，碗、筷子分開放置，注意輕輕放置人際關(guān)系，1、同事之間要維持適當(dāng)?shù)淖鹬睾投Y儀，2、上班見面時，要互相問候，別人問候自己時，要回應(yīng)，3、影響個人的喜悅，而不是影響別人對工作的評價和認(rèn)定，人際關(guān)系，4、言行傲慢不要因為工資和等級的差異而輕視別人，5、已經(jīng)看到不頑固的事情，虛心接受他人的不同意見，6、溝通協(xié)調(diào)，積極合作，為對方著想，在需要對方的時候給予幫助，人際關(guān)系，7、不說別人的隱私上通提出，1、上司下達工作指令后，必須及時用語言回答，重點要重復(fù)確認(rèn)，疑問的地方要理解，2、報告工作時，上司不熟悉的部分，報告詳細，有耐心， 必須明確利害得失的上司要部分精通，報告要簡潔簡潔，上通下達，3、上司要尊重部下的個性和意見，不要強求部下完全按自己的風(fēng)