1、做好績(jī)效管理打造高效率團(tuán)隊(duì)讀書心得,Reporter : Spring huang Dept. : MFG-ENG Date : 2013/03/29,績(jī)效管理 打考績(jī),四步驟啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效管理PDCA循環(huán),Step1-1：設(shè)定績(jī)效目標(biāo),1.組織目標(biāo)與員工目標(biāo)結(jié)合,為員工創(chuàng)造願(yuàn)景,2.績(jī)效目標(biāo)與員工溝通達(dá)成共識(shí)，且自覺執(zhí)行,5.績(jī)效目標(biāo)與員工成長(zhǎng)計(jì)劃相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人雙贏,4. 遵循SMART原則明確,可衡量,有共識(shí),實(shí)際可行,有時(shí)間限制,建立對(duì)目標(biāo)的共識(shí)，讓員工做對(duì)的事情,3.確保難易適度,有挑戰(zhàn)性並可激勵(lì)士氣,Step1-2：設(shè)定績(jī)效目標(biāo),100分,20分,20分,20分,20分,20

2、分,10分,10分,10分,10分,10分,10分,10分,10分,10分,10分,小組與個(gè)人的目標(biāo),部門的目標(biāo),公司目標(biāo),自上而下,層層分解落實(shí),Step2-1：績(jī)效溝通與改善,1.主管定期追蹤 檢討績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行狀況,2.利用正式與非正式溝通了解員工績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度,3.主管在績(jī)效目標(biāo)實(shí)施過程中做好教練指導(dǎo)員工,在問題發(fā)生前，幫員工找出解決方案,Step2-2：績(jī)效溝通方法,非正式溝通:使問題很快得到解決；容易拉近主管與員工之間的距離。,Step2-3：主管與員工可討論的內(nèi)容,Step3-1：績(jī)效考核與面談,避免認(rèn)知偏差，客觀評(píng)估員工的表現(xiàn),積效考核三類型: 評(píng)分、排名、目標(biāo)式,如何做到公平

3、、客觀? 參考日常記錄 常態(tài)分配,考核盲點(diǎn): 以偏概全、刻板印象,Step3-2：績(jī)效考核與面談,業(yè)績(jī)考核:是對(duì)員工所承擔(dān)崗位工作的成果進(jìn)行的評(píng)估,能力考核:是根據(jù)職位說明書對(duì)崗位的要求,對(duì)員工在其 工作崗位上顯示和發(fā)揮出來的能力做出的測(cè)評(píng),態(tài)度考核:對(duì)工作的負(fù)責(zé)程度 認(rèn)真度 努力程度 工作 主動(dòng)性方面進(jìn)行測(cè)評(píng),考核的內(nèi)容,Step3-3：績(jī)效考核與面談,Step4-1：獎(jiǎng)懲與訓(xùn)練發(fā)展,讓優(yōu)秀的員工更加優(yōu)秀，不優(yōu)秀的員工選擇優(yōu)秀。,Step4-2：獎(jiǎng)懲與訓(xùn)練發(fā)展,讓優(yōu)秀的員工更加優(yōu)秀，不優(yōu)秀的員工選擇優(yōu)秀。,人事決策判斷矩陣,績(jī)效管理軟技巧, 激勵(lì) -啟動(dòng)正向循環(huán),激勵(lì)員工挑戰(zhàn)更高目標(biāo),挖掘員工潛能，受到激勵(lì)的員工可以營(yíng)造出快樂的組織,進(jìn)而達(dá)到高績(jī)效. 對(duì)員工表現(xiàn)給予回饋 -讓表現(xiàn)不佳的員工,成為明星員工 做員工的好教練: -部屬具備主管級(jí)工作技巧,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力,個(gè)人學(xué)習(xí)感悟,1.評(píng)估一個(gè)下屬的績(jī)效 ,重在達(dá)成設(shè)定目標(biāo)過程管理 ,而不是簡(jiǎn)單(年中/終) “打績(jī)效”,3.評(píng)價(jià)下屬的重點(diǎn)在於責(zé)任分明 , 且公平 ,公正 ,公開 ,做到資訊透明,4.建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) =打造高成效團(tuán)隊(duì),2.績(jī)效管理的重