1、,管理信息系統(tǒng)第三次作業(yè) 奇瑞公司的ERP/SAP項目案例探討,中 山 大 學(xué) 南 方 學(xué) 院,一、奇瑞實施ERP項目前的基本情況,目 錄,1 、企業(yè)簡介,2、生產(chǎn)經(jīng)營管理中的突出問題2,二、實施ERP項后獲得成功的啟示,三、思考,1、ERP實施成功的因素2,1、折射出管理信息系統(tǒng)的特點,2、ERP經(jīng)營理念2,一、奇瑞實施ERP項目前的基本情況,企 業(yè) 簡 介,奇瑞汽車有限公司（以下簡稱奇瑞公司）于1997年由5家安徽地方國有投資公司投資17.52億元注冊成立。 從產(chǎn)品上市伊始，奇瑞就注重開拓國際國內(nèi)兩個市場，積極實施“走出去”戰(zhàn)略，成為我國第一個將整車、CKD散件、發(fā)動機(jī)以及整車制造技術(shù)和裝

2、備出口至國外的轎車企業(yè)。,一、奇瑞實施ERP項目前的基本情況,企 業(yè) 簡 介,2001年底第一批奇瑞轎車開始出口，隨后每年成倍增長。目前已向全球50多個國家和地區(qū)出口產(chǎn)品，轎車出口量連續(xù)四年居中國第一。 公司目前擁有員工1.8萬人，企業(yè)總資產(chǎn)達(dá)140多億元，擁有年產(chǎn)整車35萬輛、發(fā)動機(jī)40萬臺和變速箱30萬套的生產(chǎn)能力?，F(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品有東方之子、旗云、瑞虎、A5、V5、QQ3、QQ6等七個系列整車及與其配套產(chǎn)品。,市場信息不靈敏，生產(chǎn)預(yù)測數(shù)據(jù)不準(zhǔn),C缺件造成不配套，影響產(chǎn)品及時交貨,市場與生產(chǎn),采購件、外協(xié)件、自制件質(zhì)量不好，造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,生產(chǎn)經(jīng)營管理中的突出問題,成本核算工作不細(xì)，造成不能

3、有效地控制成本,二、實施ERP項后獲得成功的啟示,ERP 實 施 成 功 的 因 素,ERP項目實施是以公司的具體情況與IBM公司的顧問幫助為前提。,公司領(lǐng)導(dǎo)對信息化 有著清晰的認(rèn)識， 對信息化非常重視， 并被列為公司的重要 工作之一。,符合公司的具體情況， 吸取了IBM公司的經(jīng)驗， 為ERP的成功奠定了堅實的基礎(chǔ),公司領(lǐng)導(dǎo)層富有戰(zhàn)略眼光，將統(tǒng)一平臺，綜合利用SAP的集成信息作為奇瑞公司的重要戰(zhàn)略之一。,以提高企業(yè)運營效率” 為目標(biāo),ERP經(jīng)營理念,該公司領(lǐng)導(dǎo)層設(shè)定了“建立集產(chǎn)、供、銷、財務(wù)于一體的集成管理信息系統(tǒng),有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面

4、的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,通過這種生產(chǎn)方式的實施，使管理體系的運行更加順暢。,二、實施ERP項后獲得成功的啟示,在市場規(guī)劃、廣告策劃、價 格策劃、服務(wù)、銷售、預(yù)測 等方面實現(xiàn)信息集成和管理 集成，推行以“顧客服務(wù)” 為中心的經(jīng)營方針,ERP經(jīng)營理念,奇瑞公司在國際化、全球大市場視野下，以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生

5、掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,建立和完善企業(yè)商業(yè)風(fēng)險管理系統(tǒng)；進(jìn)行經(jīng)常性的市場營銷與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)集成性評價工作；優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng),二、實施ERP項后獲得成功的啟示,ERP經(jīng)營理念,ERP的一個重要目標(biāo)就是通過對系統(tǒng)各部門不斷改進(jìn)，最終提供令客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù),有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會

6、。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,奇瑞公司在成功實施ERP的同時，購置和開發(fā)一系列網(wǎng)站實現(xiàn)PLM、ERP、SCM、CRM、門戶網(wǎng)站等初步集成基本實現(xiàn)對客戶和經(jīng)銷商的電子化服務(wù)。,二、實施ERP項后獲得成功的啟示,在電子商務(wù)環(huán)境中，為了利 用ERP提高交易效率和改進(jìn) 決策制定過程，就必須改變 業(yè)務(wù)運作模式，實現(xiàn)ERP與 SCM、CRM的功能整合。,ERP經(jīng)營理念,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等都是面向決策的,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,有利于學(xué)生掌握更專一方面的技能，把握更多的競爭機(jī)會。,奇瑞公司通過進(jìn)一步完善和建設(shè)ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、DSS、基礎(chǔ)建設(shè)等信息系統(tǒng)并有效集成，建設(shè)奇瑞汽車電子商務(wù)綜合信息平臺，最終規(guī)范和理順了公司的全部管理和業(yè)務(wù)流程,二、實施ERP項后獲