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文檔簡介

1、九月份綜合管理崗工作總結(jié),高華,管理數(shù)據(jù)匯報,考勤：全勤人員明細、請假人員明細 醫(yī)院事業(yè)部費用情況總匯報：由李翔協(xié)助完成 業(yè)務員費用情況明細 業(yè)務員費用分析：計算投入產(chǎn)出比，投入銷售預測。,指標完成情況分析,對本部門工作總體評價 對目標完成情況優(yōu)劣的內(nèi)部原因分析 對目標完成情況優(yōu)劣的外部因素分析,本月工作計劃分析一,是否制定科學合理的計劃? 展示說明上月工作計劃 計劃中的事是否最重要的事？ 是否按計劃正確調(diào)配時間? 對工作計劃分析 詳述計劃執(zhí)行過程、效果如何? 計劃執(zhí)行中存在哪些問題？ 如何與員工、上級溝通解決上述問題？,本月工作計劃分析二,計劃是否優(yōu)秀? 正確和遺漏之處? 計劃是否可行? 計

2、劃如何隨實際情況而變化? 變化是否有利? 這些改變對采購工作的影響? 需要改進的關鍵之處： 給出具體建議,工作效率分析一,出勤情況：出勤天數(shù)、請假天數(shù) 當月處理事務總數(shù)、日平均處理事務數(shù)=當月處理事務總數(shù)出勤天數(shù) 事務處理及時性：平均 分鐘回復？ 分鐘解決？ 事務處理滿意度：同事對你工作滿意度 %,工作效率分析二,是否主動協(xié)助醫(yī)院事業(yè)部全體人員解決內(nèi)務問題？（協(xié)助解決重要事務的數(shù)量及明細、解決時間、解決方法、解決效果） 對自身工作效率進行評價：,經(jīng)驗分享-行之有效的工作方式,逐條概述具體事例 使用具體例子說明問題，如使用“每天早晨15分鐘的工作狀況碰頭會效果良好”，而避免使用模糊的“組內(nèi)交流良好”。 列出經(jīng)事實證明能促進工作開展的有關表格、程序或報告等，可散發(fā)這些材料或列出可獲取這些資料的網(wǎng)絡位置。,教訓反省-工作中失當之處,逐條概述引發(fā)問題的具體事例 具體講述導致問題的態(tài)度、過程、方法、時間問題等 你是如何處理這些問題的? 關鍵教訓：,管理研究與存在問題分析,發(fā)現(xiàn)和解決內(nèi)部管理問題 存在哪些問題（具體而翔實）？如何發(fā)現(xiàn)問題? 問題是否完善解決? 哪些措施行之有效?哪些措施無效？是否還有可改進之處? 員工反饋的共性問題：,建議及要求,針對不同部門和管理級別，提出關鍵建議及要求,八月份工作計劃,詳述重點工作：計劃本月解決3-4件緊

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