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文檔簡介

演講學(xué),第三章 人際口語溝通 第一節(jié) 口才的作用 一、成功經(jīng)營 二、愉快生活 三、增長知識(shí) 四、展現(xiàn)自我 五、提高修養(yǎng),衡量人際距離的要素 語言的數(shù)量 語氣的輕重 表情的生動(dòng)與否 動(dòng)作的幅度 忌諱交淺言深 對(duì)等因素 暴露因素 取決于“共同”因素,第二節(jié) 口語交際的原則 1、愉快原則 (1)贊賞鼓勵(lì) (2)移情換位 (3)維護(hù)面子 (4)真正對(duì)人感興趣 (5) 陽光心態(tài),第一：改變態(tài)度。 第二：學(xué)會(huì)享受過程。 第三：活在當(dāng)下。 第四：不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。 第五：學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情。,第六：如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。 第七：天堂、地獄由心造。 第八：壓力太大的時(shí)候?qū)W會(huì)彎曲。 第九：能夠從別人身上找到優(yōu)秀品質(zhì)、并且盼望找到這種優(yōu)秀的品質(zhì)。 第十：體諒別人的過失和弱點(diǎn)，而不會(huì)被別人的消極想法所影響。,2、合作原則 （1）不爭論 （2）避免指責(zé) （3）真誠傾聽 （4）主動(dòng)參與,蒙哥馬利,楚莊王,買衣服,3、真誠原則 （1）謙虛誠實(shí) （2）不自我稱贊 （3）知錯(cuò)能改 （4）不（少）講我(10.23.34ban ),

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