1、第四章是戰(zhàn)略管理概述，什么是戰(zhàn)略管理？內(nèi)容視角，過程視角，內(nèi)容視角，戰(zhàn)略是商業(yè)模式5Ps的創(chuàng)新視角，定位，策略，模式，計劃，明茨伯格5Ps，視角(企業(yè)的長期目標(biāo))定位(即產(chǎn)品/市場關(guān)系，策略模式，過程視角，多重戰(zhàn)略管理過程模型，戰(zhàn)略管理過程模型一，戰(zhàn)略管理過程模型二，環(huán)境分析，目標(biāo)設(shè)定，戰(zhàn)略生成，戰(zhàn)略實施，戰(zhàn)略控制。第三模式的戰(zhàn)略管理流程、戰(zhàn)略定位、使命和目標(biāo)、外部分析、內(nèi)部分析、客戶分析、戰(zhàn)略制定(增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的途徑和競爭對策)、組織和動員政策調(diào)整中心制定年度目標(biāo)、實施戰(zhàn)略行動、推進(jìn)日常變化和行動、績效評估、競爭戰(zhàn)略研究報告。S1:確定愿景和目標(biāo)，S2:分析內(nèi)部和外部環(huán)境，S3:制定戰(zhàn)略計劃

2、，S4:實施和執(zhí)行戰(zhàn)略，S5:戰(zhàn)略控制，戰(zhàn)略成果，戰(zhàn)略管理流程模型4，使命與愿景，使命-我們是誰？我們做什么？愿景我們要去哪里？圖4-1企業(yè)使命的決定因素企業(yè)使命、美國在線時代華納公司和美國在線時代華納公司是世界上主要的媒體和娛樂公司，我們的業(yè)務(wù)包括提供互動服務(wù)、光纜接入、電影娛樂、電視網(wǎng)絡(luò)、音樂和出版的：哈佛商學(xué)院，使命我們教育改變世界的領(lǐng)導(dǎo)者，深圳華為，愿景：豐富人們的溝通和生活。使命：關(guān)注客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的溝通解決方案和服務(wù)，不斷為客戶創(chuàng)造最大價值。創(chuàng)造管理知識，培養(yǎng)商業(yè)領(lǐng)袖，促進(jìn)社會進(jìn)步。北京大學(xué)光華管理學(xué)院是世界一流的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院之一，培養(yǎng)了中國乃至世界未來的商業(yè)領(lǐng)

3、袖，貢獻(xiàn)了新的學(xué)術(shù)知識，促進(jìn)了國家經(jīng)濟(jì)的偉大復(fù)興。清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)，戰(zhàn)略管理活動的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，以及長期戰(zhàn)略管理應(yīng)服務(wù)于企業(yè)，以提高其適應(yīng)性。戰(zhàn)略管理理論的演變階段和戰(zhàn)略管理理論的演變可以分為四個階段。(2)傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論階段；(3)競爭戰(zhàn)略的理論階段；(4)動態(tài)戰(zhàn)略理論階段。在現(xiàn)階段，雖然沒有完整的戰(zhàn)略理論體系，但它已經(jīng)產(chǎn)生了奇妙的戰(zhàn)略思想。美國哈佛大學(xué)的邁克爾波特教授對此作了精辟的總結(jié)，并總結(jié)了戰(zhàn)略思維早期的三個觀點(diǎn)。20世紀(jì)初，法約爾整合了企業(yè)的內(nèi)部管理活動，將工業(yè)企業(yè)中的各種活動分為六大類：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動，并提出了管理的五大職能：

4、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，其中計劃職能是企業(yè)管理的首要職能。這可以說是最早的企業(yè)戰(zhàn)略思想。1.管理活動的整合1938年，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家切斯特巴納德(Chester Barnard)在其論管理者的職能一書中首次將組織理論與管理理論和戰(zhàn)略理論分開，認(rèn)為管理和戰(zhàn)略主要與領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)。此外，他還指出管理工作的重點(diǎn)是創(chuàng)造組織效率，而其他管理工作應(yīng)該注重組織效率，即如何使企業(yè)組織適應(yīng)環(huán)境。這種組織與環(huán)境“匹配”的思想已經(jīng)成為現(xiàn)代戰(zhàn)略分析方法的基礎(chǔ)。2.組織行為與環(huán)境相匹配。20世紀(jì)60年代，哈佛大學(xué)的安德魯斯將戰(zhàn)略定義為四個方面，并將戰(zhàn)略分為四個要素，即市場機(jī)會、公司實力、個人價值和抱負(fù)以及社會責(zé)任。這是

5、戰(zhàn)略理論發(fā)展中第一次系統(tǒng)分析企業(yè)戰(zhàn)略。其中，市場機(jī)遇和社會責(zé)任是外部環(huán)境因素，而企業(yè)實力和個人價值及抱負(fù)是內(nèi)部因素。他還主張，企業(yè)應(yīng)該更好地配置自己的資源，形成獨(dú)特的能力，以獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)略四要素理論1965年，安索夫出版了第一本關(guān)于戰(zhàn)略的書企業(yè)戰(zhàn)略，這成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的起點(diǎn)。此后，許多學(xué)者積極參與企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究，并在此期間出現(xiàn)了許多不同的理論流派。其中，設(shè)計學(xué)派、規(guī)劃學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派和導(dǎo)向?qū)W派是戰(zhàn)略管理理論發(fā)展中最具影響力和代表性的學(xué)派。戰(zhàn)略管理的十大流派：亨利明茨伯格，布魯斯艾爾斯特朗，約瑟夫蘭佩爾。由、許嘉彬、郭翻譯。戰(zhàn)略歷史：戰(zhàn)略管理學(xué)校概述。機(jī)械工業(yè)出版社，2001。

6、2.在傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論階段，設(shè)計學(xué)派的代表人物和著作有：菲利普塞茲尼克的管理領(lǐng)導(dǎo)力(1957)、錢德勒的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)(1962)、肯尼斯安德魯斯的商業(yè)戰(zhàn)略：內(nèi)容與案例(1965)和企業(yè)戰(zhàn)略概念(1972)。設(shè)計學(xué)校的戰(zhàn)略分為制定和實施兩個階段。認(rèn)為戰(zhàn)略的制定是一個內(nèi)外平衡的過程，圍繞核心能力的發(fā)展實現(xiàn)匹配；將戰(zhàn)略決策視為概念行動的過程；企業(yè)戰(zhàn)略的形成必須是最高管理者的責(zé)任，戰(zhàn)略的形成應(yīng)該是一個精心設(shè)計的過程，既不是一個直觀的思維過程，也不是一個規(guī)范的分析過程；戰(zhàn)略制定是一種后天獲得的技能，不是天生的技能，也不是直覺技能。它必須通過真正的學(xué)習(xí)獲得。該學(xué)派的主要觀點(diǎn)如下：(1)戰(zhàn)略的形成應(yīng)該是一個受控的

7、、有意識的思維過程。因此，企業(yè)組織既不能依靠直覺來制定戰(zhàn)略，也不能以自然形成的方式來實現(xiàn)戰(zhàn)略。相反，一個企業(yè)組織應(yīng)該盡可能仔細(xì)地考慮以形成一個戰(zhàn)略。(2)主要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)承擔(dān)整個戰(zhàn)略形成過程的責(zé)任。他不負(fù)責(zé)制定具體的戰(zhàn)略計劃，但他應(yīng)該是整個戰(zhàn)略計劃的設(shè)計者。(3)必須充分設(shè)計戰(zhàn)略。在勾畫和選擇了一個特殊的策略之后，也就是完成了“決策”的過程，制定的過程也就結(jié)束了。(4)策略應(yīng)清晰，易于理解和溝通。貢獻(xiàn)：建立SWOT模型；有序、清晰和簡單。適合相對穩(wěn)定的環(huán)境；支持強(qiáng)有力和富有想象力的領(lǐng)導(dǎo)。局限性：戰(zhàn)略管理被靜態(tài)地分為兩個階段，從而分離了戰(zhàn)略形成和實施之間的動態(tài)關(guān)系；戰(zhàn)略有無限的變數(shù)和內(nèi)在的復(fù)雜性。忽

8、視組織學(xué)習(xí)。不靈活。2.計劃學(xué)派的代表和著作：安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略(1965)，康德爾和霍夫的戰(zhàn)略管理(1979)，安索夫在1965年發(fā)表的企業(yè)戰(zhàn)略中提出，戰(zhàn)略應(yīng)包括四個要素：(1)產(chǎn)品和市場范圍，增長矢量，協(xié)同作用和競爭優(yōu)勢。該學(xué)派的主要觀點(diǎn)如下：(1)戰(zhàn)略的形成應(yīng)該是一個受控的、有意識的、詳細(xì)的、具體的正規(guī)化過程。這個過程可以分為幾個主要步驟，每一步都應(yīng)該考慮大量的因素和各種技能。(2)原則上，主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)全過程的責(zé)任。在實踐中，計劃者負(fù)責(zé)實施。(3)有必要詳細(xì)闡明這一過程形成的戰(zhàn)略，以便具體實施目標(biāo)、預(yù)算程序和各種業(yè)務(wù)計劃。設(shè)計學(xué)派和規(guī)劃學(xué)派都把市場環(huán)境、定位和內(nèi)部資源能力作為戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)

9、，對戰(zhàn)略的形成有著相似的看法。3.定位學(xué)派的代表性人物和著作：邁克爾波特的競爭戰(zhàn)略(1980)、競爭優(yōu)勢(1985)和國家競爭優(yōu)勢(1990)。該學(xué)派認(rèn)為，在考慮競爭戰(zhàn)略時，企業(yè)必須與環(huán)境相聯(lián)系，產(chǎn)業(yè)是企業(yè)經(jīng)營的最直接環(huán)境；每個行業(yè)的結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的競爭范圍，從而決定了企業(yè)的潛在利潤水平。按照這種思路，企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲得競爭優(yōu)勢，而獲得競爭優(yōu)勢有兩個因素：一是企業(yè)所在行業(yè)的盈利能力，即行業(yè)的吸引力；第二，企業(yè)在行業(yè)中的相對競爭地位。圍繞這一命題，學(xué)校采用了各種方法和技巧來分析企業(yè)所在行業(yè)的情況。最著名的方法之一是波特的五種競爭力模型。企業(yè)家學(xué)派的主要代表人物和著作有：富蘭克海曼奈特的企業(yè)家精

10、神：應(yīng)對不確定性(1967)，熊彼特的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論以及科林和摩爾組織的創(chuàng)始人。該學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略是企業(yè)家個人價值的體現(xiàn)，企業(yè)家通過發(fā)揮個人的影響力和能力來決定戰(zhàn)略的選擇和行動；戰(zhàn)略制定的主要任務(wù)是積極尋求新的機(jī)會。該學(xué)派不僅把戰(zhàn)略形成的過程集中在領(lǐng)導(dǎo)者身上，而且強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與生俱來的心理狀態(tài)和人格特征，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略遠(yuǎn)見和個性化領(lǐng)導(dǎo)能力的概念。5.認(rèn)知學(xué)派的代表和著作：赫伯特亞歷山大的行政行為(1945)、組織(1958)和思想模型(1979)。該學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略的形成是一個心理過程，事實上，它以認(rèn)知心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，采用心理學(xué)理論來解釋戰(zhàn)略家的思想。如果你想了解戰(zhàn)略的形成，你最好了解人類的心理和大腦。策略的

11、形成是基于處理信息、獲取知識和建立概念的認(rèn)知過程，其中后者是策略生成中最直接和最重要的因素，在哪個階段取得進(jìn)展并不重要。6.學(xué)習(xí)學(xué)派的代表性人物和著作：查理林德布羅姆的“蒙混過關(guān)”科學(xué)(1959)，詹姆斯布雷恩奎因的權(quán)變戰(zhàn)略：邏輯漸進(jìn)主義(1980)和彼得盛吉的第五學(xué)科(1990)。學(xué)習(xí)型學(xué)校與以往學(xué)校的區(qū)別在于，它認(rèn)為戰(zhàn)略是通過漸進(jìn)學(xué)習(xí)和自然選擇形成的，這可以在組織中出現(xiàn)，戰(zhàn)略的形成和實施是交織在一起的。7.權(quán)力學(xué)派的代表人物和著作：麥克米倫的戰(zhàn)略形成理論：政治概念(1978)，菲弗和薩蘭西克的組織外部控制(1978)。該學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略制定不僅要關(guān)注產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競爭力等經(jīng)濟(jì)因素，還要關(guān)注利益集

12、團(tuán)和權(quán)力分享等政治因素。企業(yè)內(nèi)外有各種正式和非正式的利益集團(tuán)，他們會利用各自的權(quán)力來影響企業(yè)戰(zhàn)略。因此，戰(zhàn)略制定過程是各種正式或非正式利益集團(tuán)行使權(quán)力、施加影響、不斷談判、相互控制和妥協(xié)的過程。8.文化學(xué)派的代表人物和作品：埃里克萊曼的長期規(guī)劃組織理論(1973)，羅伯特。沃特曼和湯姆彼得斯的追求卓越(1982)和博格沃納的資源基礎(chǔ)理論(1984)。該學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略根植于企業(yè)文化及其背后的社會價值觀，其形成過程是整合企業(yè)組織中各種有利因素以發(fā)揮其作用的過程。它將個體集合作為一個整體與組織聯(lián)系起來，關(guān)注共同利益，確立了組織風(fēng)格與個體風(fēng)格的平等地位，有利于整體觀念的建立。環(huán)境學(xué)派的代表人物漢南

13、和弗里曼主要研究組織的演化過程、組織人口的變化和環(huán)境選擇的結(jié)果。該學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略的形成過程是企業(yè)對外部環(huán)境的反應(yīng)過程，而環(huán)境作為一種綜合力量，在企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中起著核心作用。該學(xué)派將注意力轉(zhuǎn)向組織外部，關(guān)注組織外部環(huán)境對戰(zhàn)略制定的影響，描述特定環(huán)境與組織特殊屬性之間的關(guān)系，運(yùn)用組織生態(tài)學(xué)和社會網(wǎng)絡(luò)分析研究企業(yè)戰(zhàn)略理論。它強(qiáng)調(diào)環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略的至關(guān)重要性，認(rèn)為企業(yè)必須適應(yīng)環(huán)境，在適應(yīng)環(huán)境中找到自己的生存和發(fā)展的位置。10.構(gòu)型學(xué)派的代表人物和作品：帕拉德普坎德拉、亨利明茨伯格和米勒(1990)合著的里卡多斯的悖論。這個學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略的形成是一個變化的過程。該學(xué)派認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)從兩個方面來界定，這樣

14、才能真正體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)和特征。一方面，戰(zhàn)略需要在一定時期內(nèi)保持穩(wěn)定，形成一定的結(jié)構(gòu)，需要從多個角度來理解；另一方面，戰(zhàn)略變化穿插著一系列相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略狀態(tài)，因此戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)也需要改變。結(jié)構(gòu)學(xué)派提供了一種調(diào)和不同學(xué)派的方法，認(rèn)為不同的學(xué)派有自己的時間和位置，這給戰(zhàn)略管理的研究帶來了秩序。在企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展過程中，10個戰(zhàn)略學(xué)派在一定時期內(nèi)發(fā)揮了一定的作用。然而，隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論和企業(yè)管理實踐的發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向企業(yè)競爭。特別是20世紀(jì)80年代以來，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)學(xué)者一直將企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論置于學(xué)術(shù)研究的前沿，從而有力地推動了企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的發(fā)展。在競爭戰(zhàn)略理論階段，回顧過

15、去20年的發(fā)展歷程，出現(xiàn)了三大戰(zhàn)略學(xué)派：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心競爭力學(xué)派和戰(zhàn)略資源學(xué)派。(1)以邁克爾波特的競爭戰(zhàn)略(1980)、競爭優(yōu)勢(1985)和國家競爭優(yōu)勢(1990)為代表的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派。波特的突出貢獻(xiàn)在于產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新兼容性，以及戰(zhàn)略制定過程和戰(zhàn)略實施過程的有機(jī)統(tǒng)一。波特的五種競爭力量模型認(rèn)為，一個行業(yè)的競爭地位和盈利能力取決于五種力量之間的相互作用。為了系統(tǒng)地識別和分析競爭優(yōu)勢的來源，波特提出了價值鏈的概念。關(guān)注企業(yè)的外部環(huán)境。(2)核心競爭力學(xué)派，代表性人物和著作：普拉哈拉德和哈默爾的企業(yè)的核心競爭力(1990)1990年，普拉哈拉德和哈默爾在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表了一篇關(guān)于企業(yè)核心競爭力的論文。此后，越來越多的研究者開始投資于企業(yè)核心競爭力理論的研究。所謂核心能力是所有能力中最核心和最基本的部分，它可以通過向外輻射作用于其他能力