1、主要內(nèi)容,一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任,（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任含義 （二）促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的各方力量 （三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì) （四）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任案例,(一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任含義,所謂組織（企業(yè)）的社會(huì)責(zé)任是組織對(duì)其活動(dòng)給社會(huì)和環(huán)境帶來的影響承擔(dān)責(zé)任的行為，這些行為要：符合社會(huì)利益和可持續(xù)發(fā)展；以道德行為為基礎(chǔ)，符合適用法律和政府間的契約；融入組織正在進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)之中。 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 企業(yè)社會(huì)責(zé)任是為“組織通過透明和符合良好道德行為要求的行為，為其決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響而承擔(dān)的責(zé)任”。 ISO26000 企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)方的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有

2、關(guān)的政策和實(shí)踐的集合，是企業(yè)為改善利益相關(guān)方的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。 世界銀行 企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)給所有利益相關(guān)者造成的影響承擔(dān)責(zé)任。是指企業(yè)對(duì)公正地、負(fù)責(zé)任地經(jīng)營以及在改善員工及其家庭的生活質(zhì)量、社區(qū)、社會(huì)的同時(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)承諾。 歐洲共同體委員會(huì),企業(yè)社會(huì)責(zé)任支持理論,利益 相關(guān)方 理論,社會(huì) 契約 理論,社會(huì) 投資 理論,社會(huì) 回應(yīng) 理論,社會(huì) 績效 理論,企業(yè)社會(huì)責(zé)任五大支持理論,企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)形成的國際背景,企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念演變的三個(gè)階段,（二）促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的各方力量,媒體監(jiān)督和責(zé)任評(píng)價(jià),責(zé)任投資,行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)組織,商業(yè)伙伴,政府,消費(fèi)者,環(huán)境

3、保護(hù)運(yùn)動(dòng),員工力量,（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì),促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的力量多元化 企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際化趨勢(shì)日益發(fā)展 企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì) 對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐不斷深化 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的約束力量不斷增強(qiáng),（四）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任案例,企業(yè)社會(huì)責(zé)任離我們并不遙遠(yuǎn)！,案例一：美國康菲公司漏油事件,美國康菲公司與中海油合作開發(fā)的蓬萊19-3油田于2011年6月發(fā)生溢油事故，康菲被指責(zé)處理渤海漏油事故不力；12月，康菲公司遭到百名養(yǎng)殖戶的起訴。2012年4月下旬，康菲和中海油總計(jì)支付16.83億元用以賠償溢油事故。,案例二：三鹿奶粉事件,2008年6月“三鹿”乳業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)的奶粉含三聚

4、氰胺成分導(dǎo)致眾多嬰幼兒患上尿路結(jié)石事件，成為了一起極具影響力的社會(huì)事件，在社會(huì)上引起了軒然大波。,1、汶川大地震中眾多企業(yè)通過捐款捐物履行社會(huì)責(zé)任，如國家電網(wǎng)、臺(tái)塑集團(tuán)、日照鋼鐵、加多寶集團(tuán)、天津榮程鋼鐵捐款均超過一億。 2、由中國企業(yè)報(bào)社聯(lián)合國內(nèi)多家研究機(jī)構(gòu)共同評(píng)選的 “2008跨國公司履行社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例”中，阿斯利康“震后系統(tǒng)援助工程”、 雀巢“創(chuàng)建共享價(jià)值實(shí)踐”、 3M“東灘保護(hù)鳥類天堂項(xiàng)目”、巴斯夫“1+3的雪球”、安利“關(guān)愛城市流動(dòng)兒童的陽光計(jì)劃”等21個(gè)優(yōu)秀案例榜上有名。,案例三：履行社會(huì)責(zé)任正面案例,二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告,（一）社會(huì)責(zé)任報(bào)告概述 （二）社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制依據(jù)介紹

5、（三）社會(huì)責(zé)任報(bào)告審驗(yàn)與評(píng)級(jí),企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（簡稱CSR報(bào)告，又稱：可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、環(huán)境報(bào)告等）是指企業(yè)將其履行社會(huì)責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等領(lǐng)域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，并向利益相關(guān)方進(jìn)行披露的方式。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)非財(cái)務(wù)信息披露的重要載體，是企業(yè)與利益相關(guān)方溝通的重要橋梁。,1.什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告,（一）社會(huì)責(zé)任報(bào)告概述,2.企業(yè)非財(cái)務(wù)報(bào)告的發(fā)展歷程,3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告以及宣傳手冊(cè)的區(qū)別,理念 行動(dòng) 結(jié)果,企業(yè)使命、目標(biāo)、價(jià)值觀 企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略 企業(yè)對(duì)各利益相關(guān)方的責(zé)任和認(rèn)識(shí) 企業(yè)社會(huì)

6、責(zé)任規(guī)劃和計(jì)劃 企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng) 企業(yè)對(duì)各利益相關(guān)方期望的響應(yīng) 企業(yè)的所有活動(dòng)對(duì)各利益相關(guān)方帶來的影響,4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告主要內(nèi)容,5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的十大作用,第一，有助于企業(yè)樹立負(fù)責(zé)任的品牌形象 第二，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié) 第三，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念在企業(yè)內(nèi)部傳播 第四，是綜合業(yè)績報(bào)告的新工具 第五，有助于企業(yè)建立內(nèi)部對(duì)話新機(jī)制 第六，是增加外部溝通的新手段 第七，完善預(yù)警機(jī)制功能 第八，提高管理層的評(píng)估能力 第九，增強(qiáng)財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 第十，是促進(jìn)利益相關(guān)方參與的重要工具,與利益相關(guān)方建立戰(zhàn)略互信，形成可持續(xù)發(fā)展共識(shí)，獲得支持。 增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)質(zhì)外形的匹配度。,第一，發(fā)

7、布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)將不斷增加。 1.中國的企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)嶄新的階段，國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)紛紛加入到積極履行社會(huì)責(zé)任的行列中。 2.倡導(dǎo)發(fā)布報(bào)告的政策環(huán)境 3.已經(jīng)發(fā)布報(bào)告的企業(yè)通過報(bào)告的發(fā)布，達(dá)到了很好的效果，對(duì)更多的企業(yè)發(fā)布報(bào)告起到了積極的促進(jìn)作用。 第二，報(bào)告內(nèi)容、質(zhì)量、規(guī)范性將逐步完善。 已經(jīng)發(fā)布報(bào)告的企業(yè)通常都已經(jīng)建立了定期發(fā)布報(bào)告的制度，未來在報(bào)告內(nèi)容、質(zhì)量和規(guī)范性方面都會(huì)有所進(jìn)步。 隨著利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)發(fā)布報(bào)告提出要求，企業(yè)迫于壓力也會(huì)對(duì)報(bào)告的內(nèi)容、質(zhì)量和規(guī)范性方面下功夫。 信息量增加、內(nèi)容更加深入，國際化程度提高。,6.我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)展趨勢(shì),（

8、二）社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制依據(jù)介紹,國際企業(yè)社會(huì)責(zé)任原則指南與指標(biāo)體系綜合分析,（1）性質(zhì)和背景。是在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下針對(duì)企業(yè)行為提出的，突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化過程中要履行社會(huì)責(zé)任。 （2）時(shí)間。1999年聯(lián)合國前秘書長科菲安南提出“全球契約”計(jì)劃，于2000年在聯(lián)合國總部正式啟動(dòng)。 （3）特點(diǎn)。全球最大的政治性團(tuán)體聯(lián)合國倡導(dǎo)發(fā)起的全球最大的企業(yè)公民組織。 （4）內(nèi)容。全球契約十項(xiàng)原則涵蓋人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境、反腐敗四方面內(nèi)容。 （5）影響非常廣泛。許多大型跨國公司都是全球契約的倡導(dǎo)者和參與者。世界前五大跨國石油公司都在報(bào)告中明確表示參與和遵守全球契約。而在我國目前發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的59多家企業(yè)

9、報(bào)告中僅有5家提到支持和參與全球契約。,1.全球契約（Global Compact）,2.ISO14001,(1)產(chǎn)生背景。順應(yīng)國際上對(duì)環(huán)境保護(hù)日益重視，強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的大趨勢(shì)而產(chǎn)生的。 (2)性質(zhì)。由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）第207技術(shù)委員會(huì)組織于1996年制定，是該組織制定的系列標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)，也是唯一可用于第三方認(rèn)證的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 (3)主要指標(biāo)。包括環(huán)境方針、策劃、實(shí)施與運(yùn)行、檢查、管理評(píng)審等方面。 (4)特點(diǎn)。（1）強(qiáng)調(diào)合法合律性；（2）強(qiáng)調(diào)污染防治；（3）強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)；（4）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化程序化的管理和必要的文件支持；（5）自愿性，非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；（6）可認(rèn)證性；（7）廣泛適用性，

10、不僅適用于企業(yè)，同時(shí)適用于事業(yè)單位、商行、政府機(jī)構(gòu)、民間機(jī)構(gòu)等任何類型的組織。,中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南（CASS-CSR2.0）基本框架,報(bào)告前言P,責(zé)任管理G,市場績效M,社會(huì)績效S,環(huán)境績效E,報(bào)告后記A,報(bào)告范圍P1,高管致詞P2,企業(yè)簡介P4,責(zé)任模型P3,關(guān)鍵績效表P5,責(zé)任戰(zhàn)略G1,責(zé)任治理G2,責(zé)任績效G4,責(zé)任融合G3,責(zé)任溝通G5,責(zé)任調(diào)研G6,股東責(zé)任M1,客戶責(zé)任M2,伙伴責(zé)任M3,政府責(zé)任S1,員工責(zé)任S2,社區(qū)參與S4,安全生產(chǎn)S3,環(huán)境管理E1,節(jié)約資源能源E2,降污減排E3,未來展望A1,讀者意見反饋A4,報(bào)告評(píng)價(jià)A2,參考索引A3,開篇,主體部分,結(jié)尾,3

11、.中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南（CASS-CSR2.0）,4.ISO26000,(1)制定背景。隨著人們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來越關(guān)注，人們認(rèn)識(shí)到對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)行為的必要性，但在對(duì)社會(huì)責(zé)任的詮釋方面存在分歧。有必要制定一種國際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，幫助人們形成對(duì)社會(huì)責(zé)任及其原則的共同認(rèn)識(shí)和理解。 (2)名字的由來。2004年6月，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織決定開發(fā)一個(gè)包括政府在內(nèi)的所有社會(huì)組織的“社會(huì)責(zé)任”國際標(biāo)準(zhǔn)化組織指南標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)為ISO26000。此標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助組織通過改善與社會(huì)責(zé)任相關(guān)的表現(xiàn)與利益相關(guān)方達(dá)成相互信任。 (3)該標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)性文件、不用于第三方認(rèn)證、也不是管理體系。,ISO26000基本框架,組織治理,人

12、權(quán),社區(qū)參與和發(fā)展,公平運(yùn)營實(shí)踐,勞工實(shí)踐,環(huán)境,決策程序和結(jié)構(gòu),盡職審查,人權(quán)風(fēng)險(xiǎn)狀況,避免同謀,處理申訴,歧視和弱勢(shì)群體,公民權(quán)利和政治權(quán)利,經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化權(quán)利,就業(yè)和雇傭關(guān)系,工作條件和社會(huì)保護(hù),社會(huì)對(duì)話,工作中的健康與安全,工作場所中人的發(fā)展與培訓(xùn),資源可持續(xù)利用,防止污染,環(huán)境保護(hù)、生物多樣性與自然棲息地恢復(fù),減緩并適應(yīng)氣候變化,消費(fèi)者問題,反腐敗,負(fù)責(zé)任的政治參與,公平競爭,在價(jià)值鏈中促進(jìn)社會(huì)責(zé)任,尊重產(chǎn)權(quán),社區(qū)參與,教育和文化,就業(yè)創(chuàng)造和技能開發(fā),技術(shù)開發(fā)與獲取,財(cái)富與收入創(chuàng)造,健康,社會(huì)投資,公平營銷、真實(shí)公正的信息和公平的合同實(shí)踐,保護(hù)消費(fèi)者健康與安全,可持續(xù)消費(fèi),消費(fèi)者服

13、務(wù)、支持及投訴和爭議處理,消費(fèi)者信息保護(hù)與隱私,基本服務(wù)獲取,教育和意識(shí),工作中的基本原則和權(quán)利,（1）成立。全球報(bào)告倡議（Global Reporting Initiative 英文簡稱GRI）于1997年由美國一個(gè)非政府組織“對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)體聯(lián)盟（CERES）”與聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署（UNEP）共同發(fā)起成立。 （2）地位及國際影響。全球報(bào)告倡議組織制定了可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南（簡稱指南），為全世界企業(yè)編寫可持續(xù)發(fā)展報(bào)告提供一個(gè)共同框架，從而使報(bào)告的編制更具規(guī)范性，提高全球范圍內(nèi)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的可比性和可信度。2006年10月發(fā)布了第三版指南（簡稱G3）。目前被翻譯為包括漢語在內(nèi)的十種語言版本。

14、（3）指南規(guī)定了報(bào)告應(yīng)披露的三類信息：戰(zhàn)略及公司概況、管理方針和業(yè)績指標(biāo)。其中業(yè)績指標(biāo)分為經(jīng)濟(jì)（9項(xiàng)）、環(huán)境（16項(xiàng)）及社會(huì)（40項(xiàng)）三大層面，共65項(xiàng)業(yè)績指標(biāo) （4）指南以自愿為基礎(chǔ)。具有廣泛適用性。它并非一種強(qiáng)制約束性的行為守則和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)準(zhǔn)則。,5.全球報(bào)告倡議（GRI）,外部驗(yàn)證和評(píng)價(jià) 社會(huì)責(zé)任審驗(yàn)人員 社會(huì)責(zé)任專家 財(cái)務(wù)審計(jì)人員 利益相關(guān)方代表,內(nèi)部驗(yàn)證和評(píng)價(jià)相關(guān)部門 單位領(lǐng)導(dǎo),（三）社會(huì)責(zé)任報(bào)告審驗(yàn)與評(píng)級(jí),通過內(nèi)外部審驗(yàn)提高報(bào)告可信度,經(jīng)過獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)審驗(yàn)的報(bào)告占6.7%，同比增加0.6個(gè)百分點(diǎn)。表明企業(yè)通過第三方機(jī)構(gòu)審驗(yàn)以增加報(bào)告可信性的意識(shí)有所增強(qiáng)。,1.中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)

15、部評(píng)級(jí),六項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重,評(píng)級(jí)結(jié)果,2.潤靈環(huán)球MCT評(píng)級(jí),評(píng)級(jí)結(jié)果,MCT指標(biāo),3.GRI3.1自主評(píng)級(jí),三、社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制工作方案,（一）編制意義 （二）指導(dǎo)思想及目標(biāo) （三）組織保障 （四）工作步驟 （五）工作要求 （六）報(bào)告框架,（一）編制意義,編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告是公司全面梳理、總結(jié)履行社會(huì)責(zé)任工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的實(shí)際需要，有助于公司從社會(huì)責(zé)任視角由外而內(nèi)地深入審視企業(yè)與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)公司更加全面地認(rèn)識(shí)自身所處的環(huán)境，有效地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，抓住發(fā)展機(jī)遇，更有助于提升公司的品牌形象和價(jià)值，與世界發(fā)展趨勢(shì)接軌。,（二）指導(dǎo)思想及目標(biāo),依據(jù)中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南CASS-CSR2.0和ISO26000國際標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，構(gòu)建具有公司自身特點(diǎn)的社會(huì)責(zé)任管理體系，接軌國際先進(jìn)水平，追求公司可持續(xù)發(fā)展。 2012年年末之前完成公司首期社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制和發(fā)布工作。,（三）組織保障,（四）工作步驟,（五）工作要求,（一）高度重視，精心組織 編制和發(fā)布公司首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告意義大，要求高、時(shí)間緊，公司領(lǐng)導(dǎo)要求各參與部門、子公司的主要負(fù)責(zé)人要高度重視，把這項(xiàng)工作列入本年度重點(diǎn)工作，精心組織、系統(tǒng)安排，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。,（二）分級(jí)管