1、三級考試分析，人力資源招聘與配置，簡答題，1。如何使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論來選擇和雇用人員？評分標(biāo)準(zhǔn)為： (1)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是一種同時測試一組人的方法(1分)(2)討論小組一般由4-6人組成。(2分)(3)不要指定誰是討論的領(lǐng)導(dǎo)者，也不要安排話題和議程。(1點(diǎn))(4)在小組討論過程中，評估師不介入。(2分)(5)在評估過程中，幾名觀察員給每個參與者打分。(1分)(6)得分的維度通常是主動性、溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信心和心理承受力。(1分)(7)被調(diào)查者的素質(zhì)和能力可以通過被調(diào)查者在討論中的角色行為來表達(dá)(如主動發(fā)起者、指揮者、鼓動者、協(xié)調(diào)者等)。)。(2分)，2分。簡要說明勞動分配的基本程序

2、。(8分)(09/5)，回答：1)個人填寫勞動者申請表并預(yù)約登記。(1分)2)外派公司負(fù)責(zé)安排用人單位面試勞動者，或向用人單位推薦申請人保留的個人資料供選擇(1分)3)外派公司與用人單位簽訂勞動合同，用人單位向受聘人員發(fā)出邀請函。(1分)4)。受聘人員應(yīng)提交辦理手續(xù)所需的相關(guān)材料。(1分)5)勞動者接受出境培訓(xùn)。(1點(diǎn))6)勞動者到檢疫機(jī)關(guān)申請國際旅行健康證明和疫苗接種證明。(1分)7)。外派公司負(fù)責(zé)辦理審批、護(hù)照和簽證手續(xù)。(1分)8)出發(fā)前支付相關(guān)費(fèi)用。(1分)，1。2004年6月，某公司為了生產(chǎn)經(jīng)營的需要，公開招聘了以下人員：60名經(jīng)理、200名銷售人員和240名生產(chǎn)工人，共計500人。

3、據(jù)相關(guān)部門預(yù)測，新招聘的員工將為公司創(chuàng)造4005萬元的收入。某公司2004年4月招聘相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計見下表(05/5)。計算并比較招聘經(jīng)理、銷售人員和生產(chǎn)工人的單位成本。計算招聘收入與成本的比例，分析招聘收入和成本。計算試題，評分標(biāo)準(zhǔn)：(1)招聘單位成本=實際招聘費(fèi)用/招聘經(jīng)理人數(shù)單位成本=(24000 20400 6000)/60=招聘銷售人員單位成本840元=(24600 26400 6000)/240=招聘生產(chǎn)工人單位成本285元。招聘生產(chǎn)工人的單位成本最低，為220元/人。(2)招聘收入與成本之比=所有新員工為公司創(chuàng)造的總價值/招聘總成本=40050000/(24000 20400 600

4、0)(24600 26400 6000)(22500 22300 8000)=4005000/160200所有新員工為公司創(chuàng)造的價值是招聘總成本的250倍，說明招聘工作2.2004年6月，某公司通過招聘會為下屬分支機(jī)構(gòu)招聘了240名新員工，包括52名經(jīng)理、4名銷售人員、85名技術(shù)人員和55名技術(shù)工人，以便對招聘活動進(jìn)行全面評估。招聘部門的交叉主管列出了以下相關(guān)數(shù)據(jù)，如表1(05/11)表1某公司2004年人員招聘與錄用統(tǒng)計表單位：人，請根據(jù)以上數(shù)據(jù)計算出四類人員和總?cè)藛T的錄用率、招聘完成率和申請率，并進(jìn)行對比分析。評分標(biāo)準(zhǔn)：錄用率=錄用人數(shù)/申請人數(shù)X100%招聘完成率=錄用人數(shù)/計劃錄用人數(shù)

5、X100%申請率=申請人數(shù)/計劃錄用人數(shù)X100%。3.一家房地產(chǎn)公司計劃招聘兩名初級經(jīng)理，并通過筆試和面試，初步選定了四名候選人。評估結(jié)果如表1所示。(07/5)表1各種項目的權(quán)重，最終的人事記錄應(yīng)該由哪個候選人的方案來分析？評分標(biāo)準(zhǔn)：(1)如果崗位突出了教育和思想素質(zhì)的要求，那么，甲的綜合得分為9150.51110.890.870.730.635.2分，乙的綜合得分為7190.57190.870.8110.770.643.2分，丙的綜合得分為5170分。(分)(2)如果強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神和解決問題的能力，那么，甲的綜合得分為90.550.510.811190.87130.634.8分，乙的綜合得

6、分為70.590.570.89170.811170.643.4分，丙的綜合得分為50.4分。(要點(diǎn))總而言之，最終的人員招聘計劃應(yīng)該是候選人B和候選人D.(分)，回答：(略)1。申請表包括以下內(nèi)容：(1)基本個人信息：年齡、性別、居住地、郵寄地址、電話號碼、婚姻狀況、身體狀況等。(2)求職崗位：求職崗位、求職要求(收入待遇、時間、住房等)。)；(3)工作經(jīng)歷和經(jīng)歷：以前的工作單位、職位、時間、工資、離職原因、證明人等。(4)教育和培訓(xùn)：教育背景、獲得的學(xué)位、接受的培訓(xùn)等。(5)生活和家庭狀況：家庭成員的姓名、關(guān)系、興趣、個性和態(tài)度；(6)其他信息：獲獎情況、能力證書(語言和計算機(jī)能力等)。)、

7、未來職業(yè)發(fā)展目標(biāo)等。此外，申請人必須確保所有內(nèi)容都是真實的，這種解釋應(yīng)該提前打印在表格上，這對申請人填寫申請表非常重要，否則候選人將被取消資格。請根據(jù)貴單位的具體情況設(shè)計一份招聘申請表，并簡要描述設(shè)計招聘申請表時應(yīng)注意的問題。(06/5)，2。在設(shè)計招聘申請表時，應(yīng)注意以下幾個問題：(1)內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)根據(jù)職位描述確定，考慮企業(yè)的招聘目標(biāo)和擬招聘的崗位，并根據(jù)不同的崗位要求和不同層次的應(yīng)聘人員進(jìn)行設(shè)計。每一欄都有特定的目的，所以不要乏味和重復(fù)。(2)設(shè)計時注意相關(guān)的法律和政策，不要將國家規(guī)定不允許的缺省值包含在表中。(3)在設(shè)計申請表時，還應(yīng)考慮申請表的存儲和檢索，尤其是在計算機(jī)管理系統(tǒng)中。(4

8、)審查現(xiàn)有的申請表。請確保此申請表能提供您需要從申請人那里了解的信息，以填補(bǔ)空缺。(續(xù))，綜合分析問題，1。2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市場舉辦了一場專門的招聘會，計劃在H市招聘15名銷售部經(jīng)理。招聘當(dāng)天，TZ招聘人員將H市人才市場二樓大廳布置得井井有條。樓梯上有TZ超市的海報，二樓入口處有一臺電視機(jī)，不斷播放介紹TZ材料的DVD。負(fù)責(zé)招聘的邢女士說：“非常重視流程管理，招聘也不例外?！蔽覀冊谡衅傅臅r候已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，制定了詳細(xì)的招聘計劃。只要我們在招聘的各個流程環(huán)節(jié)都做好，招聘的質(zhì)量就不會有問題?！?08/11)TZ招聘主要包括以下步驟：(1)接收表格。進(jìn)入市場的申請人應(yīng)該首

9、先在入口處拿到申請表，并填寫有關(guān)個人資料、教育程度、家庭狀況以及他們?yōu)槭裁磥鞹Z工作的問題。這個看似簡單的過程可以淘汰許多申請者。例如，有些人來TZ求職，但沒有準(zhǔn)備好簡歷和照片等基本信息。TZ認(rèn)為他可能缺乏計劃和組織能力，不適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理。TZ通常不給這些候選人機(jī)會。(2)初選。填寫完申請表后，申請人將把它交給人力資源部的工作人員。他們將主持初選。邢女士說，會仔細(xì)閱讀申請表，向申請者提出一些問題，然后剔除一些明顯不合適的申請者。(3)初始測試。通過TZ的初選后，候選人可以去部門經(jīng)理那里面試。TZ一家商店的七名部門經(jīng)理(包括四個銷售部門的經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、出納經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理)參加了面試

10、，所有經(jīng)理都會問一些問題。根據(jù)每個候選人的回答，他們會寫下A、B、C和d的評論。通常被評為“A、B”的候選人可能會參加下一輪面試。(4)復(fù)試。通過初次面試的員工將在一周內(nèi)接到TZ人力資源部的復(fù)試電話。在那之后，在接受總經(jīng)理的面試之前，我至少要經(jīng)歷兩次面試。此時，在通過初步測試的10個人中，有l(wèi)名員工可以成為TZ。(1)TZ應(yīng)該為在H市人才市場舉辦招聘會做哪些準(zhǔn)備？(10分)(2)您認(rèn)為在招聘的“初選”階段審核申請表時應(yīng)該注意哪些問題？(10分)，評分標(biāo)準(zhǔn)：(1)TZ在H市人才市場舉辦招聘會，準(zhǔn)備工作包括：與H市人才市場溝通，包括人才市場對招聘會的要求和相互幫助的需要；(2)招聘會的宣傳工作可以

11、通過報紙、電視廣告等方式進(jìn)行宣傳。招聘會的消息也可以在自己的網(wǎng)站上發(fā)布；(2)招聘人員的準(zhǔn)備，包括招聘人員的選擇、回答問題的方式和著裝；(2分)準(zhǔn)備用于招聘的材料和設(shè)備，如傳單、申請表、計算機(jī)、投影儀和其他設(shè)備；(2分)招聘場所的準(zhǔn)備，包括場所的選擇和安排。(2分)(2)初選階段審核申請表時，應(yīng)注意以下問題：關(guān)注申請表的客觀內(nèi)容；(2分)判斷是否符合崗位資格要求和經(jīng)驗要求；(2分)判斷候選人的態(tài)度；(2)關(guān)注職業(yè)相關(guān)問題；(2分)標(biāo)明可疑之處。(2分)，考試指南中練習(xí)分析的簡短答案(P112)，1。什么是官方文件籃測試？該測試方法在操作中應(yīng)注意哪些問題？答：籃內(nèi)測試，也稱為文檔處理。這是一種行

12、之有效的管理干部考核方法，經(jīng)過多年實踐得到了豐富和完善。它是工作活動的集中和抽象，如掌握和分析各種數(shù)據(jù)、處理信息和做出決策。測試是在模擬的情況下進(jìn)行的。這種情況模擬了公司日常實踐中可能或經(jīng)常發(fā)生的情況，如向下屬請示、客戶投訴、同級部門的協(xié)助請求以及外部供應(yīng)商提供的產(chǎn)品信息。提供給候選人的正式文件包括：下屬的指示、工作聯(lián)系單、備忘錄、電話錄音等。除了一些背景知識，公司的基本信息，市場信息，外部環(huán)境等。把這些文件和其他材料放在一個文件籃里，文件籃測試的名字就來自于此。通過對考試說明的解釋，考生可以假設(shè)自己是在某個情況下?lián)喂芾碚?，?jīng)常模擬某個危急情況，并完成對各種公文的處理。主考官通過觀察其處理過

13、程，判斷和評價其個人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、計劃能力、書面表達(dá)能力、冒險傾向能力、信息敏感度和其他實踐能力。操作過程中要注意：文件要寫得逼真；文件的處理難度應(yīng)不同，材料應(yīng)充足；向候選人介紹背景信息；處理結(jié)果移交給評估小組；考試指南，練習(xí)分析，計算問題1 (P113)，1解答：招聘總成本為20000 15000 2000 1000 3000 35000 5000=49500(元)。申請人數(shù)=38 19 35=92(人)。總成本效用=實際員工人數(shù)/招聘總成本=2/495000.4(人/萬元)。招聘比例=就業(yè)計劃招聘人數(shù)=2/366.7%申請比例=申請人數(shù)/計劃招聘人數(shù)=92/33066.7%，計算考試

14、指導(dǎo)實務(wù)分析第2題(P113)，2題解答：計算步驟如下：(1)建立矩陣；(2)對上述矩陣進(jìn)行行約簡，即減去每行數(shù)據(jù)中的最小數(shù)，得到一個新的矩陣；(3)對上述矩陣進(jìn)行列約簡，即減去每行數(shù)據(jù)中的最小數(shù)，得到一個新的矩陣，如下所示：(4)在上述矩陣中畫一條“覆蓋0”線。也就是說，畫最少的線來覆蓋矩陣三中的所有零。只有三條“cover-0”線，小于矩陣的維數(shù)4，因此我們轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的第五步。(5)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。上述矩陣中未覆蓋線的最小數(shù)量為1。從矩陣中未覆蓋的線的數(shù)量中減去1，并將這些線的交叉點(diǎn)的數(shù)量加1，得到一個新的矩陣，如下所示：(6)在上面的矩陣中畫出這些線。只有三條“cover-0”線，小于矩陣的

15、維數(shù)4，因此我們轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的第七步。(7)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。上述矩陣中未覆蓋線的最小數(shù)量為3。從矩陣中減去未覆蓋的線的數(shù)量3，并在這些線的交叉點(diǎn)上加上3，得到一個新的矩陣，如下所示：(8)在上面的矩陣中畫出這些線。有四條“覆蓋0”線，它們等于矩陣的維數(shù)4，所以我們轉(zhuǎn)到第九步來尋找最優(yōu)解。(9)找到最佳解決方案。最后一列只包含一個“0”。將此列中的“0”標(biāo)記為“”。在第三行輸入另一個“0”。在第一列中鍵入另一個“0”作為“”。在第一行中鍵入另一個“0”作為“，”。在第二列中鍵入另一個“0”作為“”。在第四行中鍵入另一個“0”作為“，”。在第三列中鍵入另一個“0”作為“”。最終結(jié)果如下表所示，最優(yōu)解如下

16、：趙a；錢。孫乙；與工時消耗表相比，完成任務(wù)的總時間為1，096，429，而考試中的第一個修正問題(P114)指導(dǎo)練習(xí)分析，1答案：(1)“配置的根本目的是為優(yōu)秀人員發(fā)揮作用尋找和創(chuàng)造條件”改為“配置的根本目的是為所有人員發(fā)揮作用尋找和創(chuàng)造條件”。(2)“這是元素的有用原理”改為“這是能量和勢能的相應(yīng)原理”。(3)“在任何情況下，集團(tuán)的整體職能都會被放大”改為“集團(tuán)的整體職能不會被放大，而需要相互補(bǔ)充才能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)”。(4)“這是彈性冗余的原則”改為“這是動態(tài)適應(yīng)的原則”。(5)“盡可能地充實”改為“盡可能地充實而不超出身心的限度”?？荚囍改希m錯問題2 (P114)，2個答案：(1)“多班制反映時間上的分工與合作”改為“多班制反映時間上的分工與合作”。(2)“工藝過程不能中斷，必須實行輪班制”改為“工藝過程不能中斷，必須實行多班制”。(3)“工作班制的組織應(yīng)注意生產(chǎn)的具體情況，以便充分利用工作時間和節(jié)省時間”改為“工作班制的組織應(yīng)注意生產(chǎn)的具體情況，以便充分利用工作時間和節(jié)省人力”。(4)“它確保企業(yè)雇員的平均工作時間每月不超過196小時”改為“它確保企業(yè)雇員的平均工作時間每月不超過169小時”。(5)“中國目前每周工作時間為44小時”修改為“中國目前每周工作時間為40小時”。考試的圖表分析問題1 (P115)指導(dǎo)實踐分析，結(jié)論：不同的招聘方式