1、企業(yè)目標(biāo)的確定,企業(yè)目標(biāo)的確定,目標(biāo)的定義 目標(biāo)確定的難點 高德拉特的目標(biāo)觀（TOC） 企業(yè)持續(xù)存在的條件 企業(yè)所需要的經(jīng)營業(yè)績 擺脫現(xiàn)實困境的關(guān)鍵 TCL經(jīng)營方式的表達(dá),1、目標(biāo)的定義,關(guān)注點 追求點 應(yīng)有的業(yè)績 關(guān)鍵領(lǐng)域中的表現(xiàn),2、目標(biāo)確定的難點,目標(biāo)必須可以衡量 衡量什么 怎么衡量 難以確立可衡量標(biāo)準(zhǔn) 衡量標(biāo)準(zhǔn)的可靠性（如智商） 被衡量對象的確定性（如某種貢獻(xiàn)或成就） 愈來愈多的專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)替代企業(yè)目標(biāo)（如廚師）,3、高德拉特的目標(biāo)觀（TOC）,福特汽車的電子部花巨資實行JIT兩年，生產(chǎn)周期只縮短少許，轉(zhuǎn)向TOC，一年內(nèi)超越日本對手 TOC指導(dǎo)企業(yè)集中有限資源于整個系統(tǒng)中最重要的地方

2、用常識對復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行管理 復(fù)雜的辦法是行不通的，問題愈復(fù)雜，解決問題的辦法愈要簡單 古人云：簡便易行,請確立一個目標(biāo)？,市場占有率? 產(chǎn)品? 技術(shù)? 人才? 以上目標(biāo)能使公司持續(xù)下去嗎? 以上目標(biāo)能解決公司現(xiàn)實困境嗎？,4、企業(yè)持續(xù)存在的條件,凈利潤 資金利潤率 現(xiàn)金流量,5、企業(yè)所需要的經(jīng)營業(yè)績,提高有效出貨 減少存貨占用 降低營運費用 三者排序一定,6、擺脫現(xiàn)實困境的關(guān)鍵,使所有人或部門的努力朝著一個方向 一個產(chǎn)生成果的方向 使有效出貨盡可能的快 使各環(huán)節(jié)的存貨盡可能的少 使存貨轉(zhuǎn)變?yōu)橛行С鲐浀倪\營費用盡可能的低,7、TCL經(jīng)營方式的表達(dá),IT&R IT技術(shù)支持下的整體運行效率(即以速度沖擊規(guī)模) 職業(yè)化客戶顧問隊伍支持下的終端分銷能力(即精耕細(xì)作),以速度沖擊規(guī)模,速度是規(guī)模的本質(zhì) 卡西歐方式的應(yīng)用 變款式 變產(chǎn)量 變價格 IT技術(shù)的應(yīng)用,消費領(lǐng)域,流通領(lǐng)域,生產(chǎn)領(lǐng)域,速度=通過三大領(lǐng)域時間,速度是規(guī)模的本質(zhì),效率三部曲,點（工序） 線（流程） 面（系統(tǒng)/方式） 97%的效率來源于系統(tǒng)之中（戴明）,精耕細(xì)作,提高訪問顧客的數(shù)量與質(zhì)量 深化與顧客的聯(lián)系 與顧客結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟 依靠