1、1,企業(yè)執(zhí)行力教育工程,國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院 2003,2,第四模塊,如何充分地利用執(zhí)行工具,3,目錄,環(huán)境管理工具：如何充分利用執(zhí)行過(guò) 程的位勢(shì) 過(guò)程管理工具：如何管理執(zhí)行過(guò)程的矛盾 環(huán)節(jié)管理工具：如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的杠桿 現(xiàn)代技術(shù)工具：如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的現(xiàn)實(shí)工具,4,諸葛亮借東風(fēng)的啟示,任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石。木石之性，安則靜，危則動(dòng)，方則止，圓則行。故善戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也。,孫子的“勢(shì)”說(shuō):,5,環(huán)境管理工具： 如何充分利用執(zhí)行過(guò)程的位勢(shì) ,勢(shì)的增長(zhǎng)鏈,6,圖4-1：勢(shì)的增長(zhǎng)鏈,：尋求優(yōu)勢(shì) ：發(fā)揮優(yōu)勢(shì) ：保持和強(qiáng)化優(yōu)勢(shì) 、：優(yōu)勢(shì) 再循環(huán)的各環(huán)節(jié),7,奧運(yùn)案例：尤博羅

2、斯的“空手道”,案例 4-1：,8,德隆案例：運(yùn)用國(guó)有企業(yè)改革形成的勢(shì)能獲 得發(fā)展,案例 4-2：,9,目錄,環(huán)境管理工具：如何充分利用執(zhí)行過(guò) 程的位勢(shì) 過(guò)程管理工具：如何管理執(zhí)行過(guò)程的矛盾 環(huán)節(jié)管理工具：如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的杠桿 現(xiàn)代技術(shù)工具：如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的現(xiàn)實(shí)工具,10,矛盾的不可避免性,這種矛盾的根源是什么？ 什么樣的方法或觀點(diǎn)能幫助管理人員理解他所面臨的矛盾局面的性質(zhì)？ 我們?nèi)绾螀^(qū)別建設(shè)性的和破壞性的矛盾？ 我們?cè)趺礃佑媒M織來(lái)對(duì)付矛盾？,11,執(zhí)行中五種典型的矛盾根源：,對(duì)不充裕的執(zhí)行資源的競(jìng)爭(zhēng) 執(zhí)行環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的不合理 由于執(zhí)行工作性質(zhì)不同而產(chǎn)生的矛盾 個(gè)人價(jià)值觀和目標(biāo)的差別

3、含糊不清的組織結(jié)構(gòu),12,處理矛盾的五種組織方法：,創(chuàng)造所希望的矛盾 建立仲裁制度 設(shè)計(jì)一體化的單位 分開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 消除不必要的矛盾,13,海爾案例：市場(chǎng)鏈的設(shè)計(jì),案例 4-3：,14,目錄,環(huán)境管理工具：如何充分利用執(zhí)行過(guò) 程的位勢(shì) 過(guò)程管理工具：如何管理執(zhí)行過(guò)程的矛盾 環(huán)節(jié)管理工具：如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的杠桿 現(xiàn)代技術(shù)工具：如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的現(xiàn)實(shí)工具,15,環(huán)節(jié)管理工具： 如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的杠桿,四兩撥千斤的道理 借你的表告訴你時(shí)間,16,圖4-2：四兩撥千斤,環(huán)節(jié)管理工具： 如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的杠桿 ,17,環(huán)節(jié)管理工具： 如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的杠桿 ,杠桿一：從心理中找到關(guān)鍵

4、的人 蘇秦的合縱 杠桿二：從聯(lián)結(jié)中找到關(guān)鍵的機(jī)會(huì) 杠桿三：從逆反中找到關(guān)鍵的方式 豐田看板生產(chǎn)的起源 杠桿四：從類別中找到關(guān)鍵的思路,18,華立案例：收購(gòu)飛利浦CDMA研發(fā)中心的 “蛇吞象”技巧,案例4-4：,19,目錄,環(huán)境管理工具：如何充分利用執(zhí)行過(guò) 程的位勢(shì) 過(guò)程管理工具：如何管理執(zhí)行過(guò)程的矛盾 環(huán)節(jié)管理工具：如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的杠桿 現(xiàn)代技術(shù)工具：如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的現(xiàn)實(shí)工具,20,現(xiàn)代技術(shù)工具： 如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的現(xiàn) 實(shí)工具 ,“不能準(zhǔn)確和及時(shí)的評(píng)估往往是執(zhí)行失敗的內(nèi)部原因,21,執(zhí)行具體計(jì)劃工具： 確定優(yōu)先評(píng)估項(xiàng)目 執(zhí)行角色分配工具： 確定角色的執(zhí)行內(nèi)涵 執(zhí)行時(shí)間管理工具： 確定時(shí)間控制節(jié)點(diǎn),現(xiàn)代技術(shù)工具： 如何有效利用執(zhí)行過(guò)程的現(xiàn) 實(shí)工具 ,22,執(zhí)行績(jī)效評(píng)估工具：實(shí)施經(jīng)常性的評(píng)估,我在哪里脫離了計(jì)劃或目標(biāo)？ 我為什么脫離計(jì)劃和目標(biāo)？ 我采取過(guò)哪些糾正行為？ 我下一步的行動(dòng)是什么？ 下一步行動(dòng)如何符合目標(biāo)？,23,西爾斯案例：用客戶管理技術(shù)獲得客戶忠誠(chéng),案例 4-7：,24,小結(jié),環(huán)境管理工具：如何充分利用執(zhí)行過(guò) 程的位勢(shì)