1、如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率 達(dá)摩五指,大綱。,細(xì)說電商天下 解密達(dá)摩五指,觀電商天下。,中國人民銀行今日在官方網(wǎng)站上宣布，支付寶、快錢等27家公司獲得央行頒布的首批第三方支付牌照。而支付寶也發(fā)表微博稱，獲得了央行頒發(fā)的“國內(nèi)第一張”支付牌照，自稱第一引起了網(wǎng)友的質(zhì)疑。 在入主京東商城失敗后，沃爾瑪閃電投資1號店作為強(qiáng)硬回?fù)?。寂寂無名的1號店為何被沃爾瑪挑中，雙方聯(lián)手又如何與京東、卓越等電商巨頭抗衡？ 5月27日消息，淘寶商城首家線下家裝體驗(yàn)館“淘寶商城?愛蜂潮”在北京開業(yè)試運(yùn)營。據(jù)悉，該體驗(yàn)館的成本為傳統(tǒng)家居賣場的1/10，未來淘寶商城還會陸續(xù)在全國復(fù)制這一模式。 “F2C”銷售模式（Factory

2、to Consumer，工廠到消費(fèi)者的原產(chǎn)地直銷） 5月19日，一知名團(tuán)購網(wǎng)站拉手網(wǎng)在重慶、南京、杭州、蘇州、無錫、常州、江陰所有區(qū)域的城市經(jīng)理及核心骨干200多人，已經(jīng)集體辭職。幾天后，重慶地區(qū)再有60多名拉手網(wǎng)員工集體辭職，至此，拉手網(wǎng)辭職規(guī)模接近300人左右。據(jù)報(bào)道，這些辭職員工絕大多數(shù)跳槽到另一家團(tuán)購網(wǎng)站窩窩團(tuán)，窩窩團(tuán)方面對此也表示了確認(rèn) 日前有消息稱，凡客誠品計(jì)劃提早至今年四季度赴美IPO，融資規(guī)模為10億美元，有望創(chuàng)下今年亞洲企業(yè)在美融資金額之最。 VC瘋了，平臺發(fā)了，商家暈了，國家急了，電商亂了，消費(fèi)者樂了,2010中國B2C在線零售交易額TOP30榜單,定電商格局。,Why W

3、hat How ？ 投機(jī) 淘寶C 為什么做電子商務(wù)？ 甩貨 電子商務(wù)為我?guī)硎裁矗?淘寶商城 我該怎么做？ 跟風(fēng) 分銷 品牌 ？ 京東,調(diào)電商節(jié)奏。,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)三思而后行 適應(yīng)能力：采購、生產(chǎn)、產(chǎn)品、價(jià)格、倉儲、物流、心態(tài)。 渠道整合：外貿(mào)、代理、檔口、批發(fā)、零售。 運(yùn)營支撐：團(tuán)隊(duì)、軟件、倉儲、技術(shù)。,看。電商模式,電商大事記（1999-2009）,看。電商模式,電商新10年,解析電商模式 B2B：企業(yè)間電子商務(wù)貿(mào)易 B2C：企業(yè)與個(gè)人間電子商務(wù)貿(mào)易 C2C：個(gè)人間電子商務(wù)貿(mào)易 C2B：個(gè)人與企業(yè)間電子商務(wù)貿(mào)易 B2C2C：企業(yè)與個(gè)人與平臺與個(gè)人間電子商務(wù)貿(mào)易,看。電商模式,解析菲瑪

4、特商城 （B2C2C ）,看。電商模式,菲瑪特商城 B2C2C模式,做。電商運(yùn)營。,定 策略 建 店鋪 玩 營銷,新店困惑沒臉,KEY,如何下手？,電商掃盲,SPU：=Standard Product Unit （標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元）商品信息最小單位 SKU：=Stock Keeping Unit(庫存量單位) 商品存貨最小單位 DSR：交易糾紛率、投訴成功率、店鋪轉(zhuǎn)換率 P4P：互聯(lián)網(wǎng)中一種點(diǎn)擊收費(fèi)的廣告名稱 PV：即Page View, 即頁面瀏覽量或點(diǎn)擊量，用戶每次刷新即被計(jì)算一次 UV：即Unique Visitor,訪問您網(wǎng)站的一臺電腦客戶端為一個(gè)訪客00:00-24:00內(nèi)相同的客戶端只被計(jì)算一次。,店鋪key,流量+轉(zhuǎn)化,流量是雞，轉(zhuǎn)化是蛋,先有雞，還是先有蛋？,達(dá)摩五指,產(chǎn)品,店鋪,推廣,促銷,客服,拇指產(chǎn)品,產(chǎn)品特性 款式 價(jià)格 性價(jià)比 產(chǎn)品呈現(xiàn) 拍攝 圖片 色彩 產(chǎn)品包裝 文案 頁面,食指店鋪,店鋪架構(gòu) 脈絡(luò) 縱深 店鋪布局 頁面邏輯 產(chǎn)品關(guān)聯(lián),中指推廣,內(nèi)部流量 營銷工具 硬軟廣告 社區(qū)營銷 外部流量 免費(fèi) 付費(fèi),無名指促銷,營銷策略 活動策略 促銷策略,小指客服,售前 客服手冊 工作流程 銷售話術(shù) 售中 銷售流程 銷售節(jié)奏 售后 倉儲物流 退換流程,心里話,電子商務(wù)失敗一定是自己造成的，要不