1、韓國三星的成功秘訣培訓教程,壹. 第一主義: 要做就做到第一不然就退出,貳. 三星企業(yè)文化 一. 三星使命為人類社會作出貢獻 二. 三星的經(jīng)營理念 1.人才和技朮為基礎 2.創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務 3.為人類社會作貢獻,三. 三星人的精神 1.與顧客同在 a從顧客的角度來思考問題與顧客結(jié)成利益共同體 b為顧客創(chuàng)造價值滿足顧客的需求實現(xiàn)顧客的夢想達到三星與顧客共同成長的理想狀態(tài) 2.向世界挑戰(zhàn) a提升境界思考世界中的三星 b放眼全球瞄準國際領(lǐng)先企業(yè) c增強自信勇奪世界第一 3.創(chuàng)造出未來 a世界的未來-提高人類工作與生活品質(zhì) b組織的未來-實現(xiàn)成為世界超一流的公司追求 c自已的未來-取得成就實現(xiàn)理想

2、,四三星新經(jīng)營哲學 1.危機意識認識現(xiàn)實反省過去 2.變化從我做起人性美道德美禮儀規(guī)范行為規(guī)范 3.同一方向 4.重質(zhì)經(jīng)營 5.資訊化國際化複合化,五三星六大價值觀-競爭力泉源 1.重視人才人才第一 2.基于健全的危機意識的自我創(chuàng)新 a 放上一條鯰魚 b 永遠創(chuàng)新力求變革 3.強調(diào)責任的自主經(jīng)營 4.合理思考和合理行動 5.廉潔健康的工作作風做純正的三星人 6.堅持一個方向?qū)崿F(xiàn)團隊合作,六三星服務理念 1.與顧客保持最緊密的關(guān)系 2.為了滿足顧客而竭盡全力 3.讓顧客享受最完美的售后服務,七三星人事管理原則 1.冷靜的判斷-因才施用以正確的資料為基礎進行冷靜的判斷 2.公正的審查-消除一切地緣

3、血緣學緣等因素達到對人的公正認識 3.慎重的決定-為防止可能發(fā)生的失誤在作出決定之前要經(jīng)過深思熟慮,參. 從韓國三星的成功看咱們工廠 一.追求第一 1.品牌第一; 2.質(zhì)量第一; 3.技術(shù)第一; 4.管理第一; 5.人才第一; 6.獲利第一.,參. 從韓國三星的成功看咱們工廠 二.以人為本 1.我們的員工： 勤奮、 守法、愛廠 、敬業(yè) 、 團結(jié) ； 2.我們的幹部：品德、敬業(yè)、勇敢、忠誠、負 責、主動、團結(jié) 、 邏輯； 3.善待員工就是善待自己：關(guān)心、激勵， 從 心開始； 4.人事管理：唯才是用，公平公正公開； 5.能力提升：教育、 訓練、要求，以身作則； 6.培養(yǎng)接班人：識人、用人、考核.,參. 從韓國三星的成功看咱們工廠 三.危機意識 1.主動找出及排除客人尚未發(fā)現(xiàn)的潛在問題： 如06S-T01色位、包風； 2.客人的降價要求：組織縮編、控制開補、 節(jié)約用量； 3.競爭工廠的超越； 4. 預防可能發(fā)生的問題.,參. 從韓國三星的成功看咱們工廠 四.新的工作文化 1.團隊意識； 2.自主管理； 3.按步就班； 4.敢說、敢做、敢當； 5.我相信、我堅持、我做到； 6.捨我其誰； 7.追求卓越.,參. 從韓國三星的成功看咱們工廠 五.新思維 1. 站在客戶一方思考問題； 2. 與國際接軌，知道自己站在地球上 的哪個位置,