1、OKR管理術(shù),管理創(chuàng)新,馮菊芳,OKR簡述,OKR工作法總結(jié)，由蘇州市培氏企業(yè)管理中心馮菊芳為大家進行邏輯與原理，實際工作操作分析總結(jié) 蘇州培氏企業(yè)管理 聯(lián)系電話OKR原理,OKR是什么,企業(yè)進行目標管理的一個簡單有效的系統(tǒng)， 將目標管理自上而下貫穿到基層。 對一個項目來說， 設(shè)定目標是非常重要的，即如何去做，能做到何種程度。,？,目錄,CONTENTS,OKR的前世今生,OKR的特征,OKR的流程,制定OKR應該遵循的要求,OKR與KPI的不同,OKR案例學習,PART 01,OKR的前世今生,1954 彼得德魯克 目標管理（MBO）,1976 安迪格拉夫 在因特爾

2、推行OKRS,1999 約翰杜爾 谷歌 推行,PART 01,OKR的含義,目標 Objective,關(guān)鍵結(jié)果 Key Results,有野心、激進的 令人感覺有點緊張而不舒適,可量化 導向目標的評級 明確使目標可實現(xiàn),OKR,Objectives,Key Results,PART 02,OKR的特征,明確重心，在精不在多，MBO的基因,衡量目標達到的標準，KPI特性,目標的進度和結(jié)果，公開透明,為了達成目標，行動可靈活調(diào)整,PART 03,OKR的流程,愿景,戰(zhàn)略,年度目標,季度目標,KR2,評估,績效考核,KR1,KR3,溝 通,反 饋,PART 03,OKR的實施標準周期,起草Q2的KR

3、,敲定Q2的KR,制定Q3 的KR,敲定Q3 的KR,Q1,Q2,Q3,討論修改,監(jiān)督Q2KR進展,討論修改,給Q1的KR打分,員工會議 總結(jié)Q1KR 展示Q2KR,給Q2的KR打分,PART 03,OKR的操作流程,設(shè)定目標,定期回顧,明確目標KRs,具體的、可衡量的、時效的 得分1 目標太容易 得分0.60.7良好 得分0.4以下，考慮相關(guān)因素 透明公開,直接可實現(xiàn) 進取心、敢創(chuàng)新 以產(chǎn)出、結(jié)果為基礎(chǔ) 不超過5個 時間控制,公開透明 調(diào)整改善 自己評估打分,OKR要支撐戰(zhàn)略,最多5個O 每個O最多4KR,目標有點野心,60%目標來自個人 100%目標來自協(xié)商同意,一定可以衡量,各環(huán)節(jié)時間把

4、控,PART 04,制定OKR應該遵循的要求,PART 04,落地條件,公開透明的管理平臺,激勵機制的配合,員工能力承接,短期項目、靈活項目,落地生根,PART 04,落地條件,PART 05,OKR與KPI的不同,關(guān)注點,設(shè)定初衷,核心內(nèi)容,倡導方向,與績效考核關(guān)系,獎金/晉升,公司期望,參照原則,適合對象,對HR要求,KPI,OKR,考核指標,合理/可實現(xiàn),一般不公開,倡導員工機械完成指標,與績效掛鉤,直接影響,員工玩命跑,SMART,流程性/規(guī)律性工作,是否對流程業(yè)務了解,設(shè)定目標,難度大,必須公開,時刻記住自我目標,與績效關(guān)系不大,幾乎無關(guān),員工最短距離跑,可實現(xiàn)可衡量,創(chuàng)意/研發(fā)工作

5、,是否組織個人同心,PART 05,OKR與KPI都不是萬能的（例）,NO.2,NO.1,營銷團隊擴大品牌影響力OKR,銷售崗位持續(xù)的銷售指標KPI,PART 06,OKR案例學習,更多地區(qū)覆蓋,更少司機閑時,更快接客,更多司機,更低價格,更多需求,資料來源：明道博客,PART 06,OKR案例學習,司機基數(shù)提高20% 活躍時常達到90h/周,上海覆蓋率達到100% 高峰期，應答時間控制在10min以內(nèi),定義和評估客戶滿意度 提高指數(shù)的75%,數(shù)據(jù)化 標準清晰 易衡量,PART 06,OKR案例學習,OKR 首先它和績效考核要分離， 把績效考核交給同行審查來做。 OKR強調(diào)關(guān)鍵結(jié)果必須服從目標， 所以如果你在目標上寫了要讓最終客戶喜歡我們的產(chǎn)品，但你實際執(zhí)行關(guān)鍵結(jié)果的手段違反了這一點的話，誰都能看得出來。既然 關(guān)鍵結(jié)果只是用來服務于 目標 的，那就沒必要像 KPI 那樣一早制訂好然后強制執(zhí)行了。你可以在做的過程中隨意更改關(guān)鍵結(jié)果，只要它們還是服務于原本的目標 就行。,結(jié)語,其實代表著一種簡單