1、結(jié)構(gòu)化面試的流程及相關(guān)注意事項一、結(jié)構(gòu)化面試流程結(jié)構(gòu)化面試具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚵鞒?，一般情況下，應(yīng)試者參加面試的流程如下：（1）入場抽簽。被叫到號的應(yīng)試者拿齊隨身物品依次入場面試，其余應(yīng)試者在休息室等候。（2）面試開始，由監(jiān)考人員或考務(wù)人員依次帶領(lǐng)應(yīng)試者進入考場，并通知下一名候考人準(zhǔn)備。（3）開場白?？紙鲈O(shè)一名主考官，4至6名考官。應(yīng)試者進入面試室入座后，主考官會有一段相對輕松的開場白：“你好，首先祝賀你順利通過筆試！歡迎參加今天的面試面談時間為25分鐘左右，回答每個問題前，你可以先思考一下，不必緊張。準(zhǔn)備好了我們現(xiàn)在就開始！”（4）回答問題。一般情況下，主考官會請應(yīng)試者首先自述個人經(jīng)歷，包括個人基

2、本情況、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等。然后按照順序宣讀試題，請應(yīng)試者一一回答。一般面試包括5道試題，主考官每讀完一道題目，應(yīng)試者應(yīng)在1分鐘內(nèi)稍作思考后立即作答，每道題目的作答時間不超過5分鐘，總體時間不超過30分鐘。對于時間的掌控，各單位要求不同，但回答時間不要過長，否則會影響整個面試進度，也會給考官留下沒有時間觀念的不良印象。（5）考官追問。追問的內(nèi)容相對靈活，可以與之前的必答問題相關(guān)，也可以隨機發(fā)問。因此，應(yīng)試者除了根據(jù)測評要素準(zhǔn)備外，還要盡可能多地搜集招錄單位的信息。此外，面試時間越充裕，考官的問題相對也會越多，所以應(yīng)試者要注意在回答前面的問題時把握好時間，不要三言兩語就把問題答完了。（6）退場。主

3、考官宣布“請應(yīng)試者退場”，由專門的工作人員護送應(yīng)試者出工作單位，不允許該應(yīng)試者回原來的休息室。（7）計分審核。主考官從各考官手中收回評分表，交計分員計分。去掉最高分和最低分后，所得平均分為應(yīng)試者面試分?jǐn)?shù)，填入應(yīng)試者結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表。記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績匯總表上簽字，結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束。二、結(jié)構(gòu)化面試注意事項（一）應(yīng)試者在面試時需要注意的細節(jié)1.亮明身份應(yīng)試者進入考場要做的第一件事是亮出自己順序牌，響亮地向考官問好并報出自己的面試牌號，其中最需要注意的是不得透露與本人身份有關(guān)的各種信息?！案魑焕蠋熀茫沂?8號應(yīng)試者王*”，這種情況下(即說出了自己的真實姓名或畢業(yè)院校等)將取消應(yīng)

4、試者的面試資格。每年都有這種情況出現(xiàn)，因此應(yīng)試者一定要記清工作人員在候考室中對你說的每一個字，因為每個字都可能是驅(qū)逐你離開考場的理由。2.簡潔入座應(yīng)試者入座時，應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個最自然的狀態(tài)。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。3.自然應(yīng)答應(yīng)試者在聽題以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。

5、2009年某地面試當(dāng)天，工作人員在應(yīng)試者的桌子上放了筆和紙以及一小瓶礦泉水，結(jié)果直至考完竟然沒有一位應(yīng)試者飲用。其實工作人員這樣做的初衷就是希望應(yīng)試者以平和心態(tài)對待考試，應(yīng)試者在高度集中的答題過程中通常會口干舌燥，應(yīng)試者此時可以喝口水潤潤嗓子，同時也是給自己一些思考的時間，適時根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語言技巧。4.堅定答題立場有的應(yīng)試者答題時，仍把自己擺在學(xué)生的位置，這是非常忌諱的。切記，答題時，要時刻把自己當(dāng)成一名公務(wù)員，從公務(wù)員的立場去分析問題、解決問題。不僅對“假如你是一名公務(wù)員，你該如何處理某件事”等題目從公務(wù)員角度回答，即使題目中沒有明確提示“假如你是一名公務(wù)員”，也要立足于公務(wù)員

6、這一身份來答題。5.惡評手勢“一陽指”有的應(yīng)試者回答問題時，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但應(yīng)試者要切記，不可伸出食指對著考官指指點點，這是十分不禮貌的動作。6.注意用非語言交流應(yīng)試者與考官的眼神交流特別重要。應(yīng)試者回答問題時可以適當(dāng)利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，思考和答題時不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然。應(yīng)試者在面向主考官答題時，應(yīng)適當(dāng)掃視其他考官。這點非常重要，因為環(huán)視其他考官一方面表現(xiàn)出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態(tài)平和的信號。這其實也是實際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。7.注意坐姿左側(cè)入座，位前轉(zhuǎn)身，輕聲就座;上身正直，避免手部小動作

7、。隨身攜帶的皮包、物品等應(yīng)拿在手中，或放在膝蓋上面。雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。男士坐相需注意：應(yīng)只坐椅子的三分之二，上身自然坐直，腳平穩(wěn)地放在地上，不要來回抖，手自然放在膝蓋上，或座椅的兩邊。可以疊腿，不能亂抖，鞋不能隨便脫，襪子的長度要夠，不能露出腿部皮膚。8.為后者擺好桌椅面試結(jié)束后，通常情況下，應(yīng)試者都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬地與考官道別，但是大多應(yīng)試者都忽視了一個重要細節(jié)，那就是要把桌椅之間的距離保持剛?cè)胱鶗r的狀態(tài)，然后再向考官道別。19類面試題型的經(jīng)典作答方法1、如何處理與同事（領(lǐng)導(dǎo)）的分歧？第一，尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人

8、會尊重一個不尊重自己的人， 因此，在態(tài)度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。（另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。）第二，反思?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認(rèn)識。第三，溝通。根據(jù)對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過

9、委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。第四，如果達成了共識，自然是皆大歡喜。如果達不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異（認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示），爭取圓滿完成工作任務(wù)。2、甲領(lǐng)導(dǎo)說東，乙領(lǐng)導(dǎo)說西，怎么辦？第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。第二，調(diào)查實際情況，認(rèn)真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢互補。第三，分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得

10、到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。3、稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分？第一，成立一個由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達意見的渠道。第二，分房小組研究出具體政策后，提交大會投票討論，并按照投票結(jié)果實施。4、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？第一、如果事情危害國家和集體利益，要加以勸阻制止，無效的要及時匯報和舉報，維護國家和集體利益。第二、若私事，就當(dāng)作沒看見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對方的個人隱私。5、對方說你的壞話，你當(dāng)場遇到，怎么辦？第一，尊重對方，就當(dāng)作沒聽見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力

11、，尊重對方的個人隱私。第二，溝通， 根據(jù)對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通,以消除誤會。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。第三，反思，自己的言語行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。 6、串詞編故事：時間、地點、人物、事件四要素，可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事，因為網(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個辦法，聯(lián)系一個面試的故事（以“有一個年輕人?！遍_頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來一句，“現(xiàn)在，這個故事的主人公就坐在各位考官的面前?；卮鹜戤叀！保┍容^感人的類型：救助失學(xué)兒童，挽救犯罪分子

12、改邪歸正，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活，親情（比如父母把好東西留給孩子吃等）。注意，有一些詞語難以聯(lián)系，可以采取比喻來消化“。就象。一樣。7、演講。開頭引用幾個名言，從而引出觀點。舉幾個例子，正面反面的，從而說明重要性。分析一下原因。提出對策。展望未來，發(fā)號召(我們一定要實現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)?、安排多項沖突工作。原則：輕重、緩急、公私。具體辦法有，兩件事情交叉進行，請他人代辦，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫（注意，公事不可以推脫，只有私事可以）。9、對待工作失誤。首先，我在平時的工作中還是比較細心謹(jǐn)慎的，以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中

13、一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。第一，冷靜對待。因為發(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯，所以我首先要在情緒上冷靜下來。第二，采取應(yīng)急措施，防止錯誤進一步擴大。（調(diào)整會議進程，及時通知領(lǐng)導(dǎo)，將數(shù)據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等）第三，事后真誠道歉，反思并吸取教訓(xùn)，防止以后發(fā)生類似的事情。10、群眾上訪，找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。第一，熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩(wěn)定對方情緒。第二，認(rèn)真傾聽，仔細記錄。很多人發(fā)泄完了，就沒事了。第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。第四，及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，請示解決辦法，或請求支援。11、突發(fā)事件，中毒、車禍等。第一，自

14、己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報、報警求援等。第三，事后追究有關(guān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防止今后類似事情發(fā)生。12、組織計劃能力：搞某項活動。領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項工作任務(wù)，是對自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機會，我一定要認(rèn)真仔細的完成這項任務(wù)。我打算按照以下幾個步驟來完成此項工作。第一，制定計劃方案?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，我會在掌握實際情況的基礎(chǔ)上擬定一個詳細的計劃方案，對活動的主題、內(nèi)容、方式、時間、地點，參加人員、預(yù)算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。第二，實施計劃方案。計劃方案得到批準(zhǔn)后，我會

15、先將有關(guān)工作人員召集起來開一個協(xié)調(diào)會，進行任務(wù)分配、人員分工，將責(zé)任落實到人。活動開始后，協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動參與人員的積極性和主動性，及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報互動情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動總體進程。第三，總結(jié)階段。如有需要則進行考試考核。對整個活動進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。此外，我還會拿出當(dāng)初的計劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務(wù)。13、接待上級、來訪等。開始的套話如12題。第一，全面了解人員組成情況，來訪目的和日程安排，弄清有無特殊要求。第二，協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀

16、路線、食宿、車輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外發(fā)生要及時處理，并將進程及時上報領(lǐng)導(dǎo)。14、召開會議。開始的套話如12題。第一，根據(jù)會議的主題、內(nèi)容、時間、地點、參加人員、預(yù)算等擬定會議通知。第二，將通知上報領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示后，印發(fā)會議通知，時間急的可以電話通知。第三，召集會議工作人員開協(xié)調(diào)會，進行分工，布置會場，準(zhǔn)備有關(guān)會議材料，重要會議材料要請領(lǐng)導(dǎo)審閱。第四，安排與會人員的食宿車輛等。第五，會議開始前，再仔細檢查一遍，防止疏漏。第六，會議過程中若有突發(fā)事件要冷靜及時處理。第七，會后做好收尾工作，有關(guān)材料整理歸檔，寫出工作小結(jié)報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。15、哲學(xué)類分析。兩種說法都有一定

17、的道理，只是他們看待問題的角度不同，因此我們應(yīng)該辯證的看待這個問題（任何事物都是辯證的，矛盾處處存在，時時存在，所以你總會找到正反兩面。）第一，前面的觀點意思是。進行解釋。第二，后面的觀點意思是。進行解釋。第三，我們應(yīng)該將兩種觀點結(jié)合起來，在實際工作中既要。又要。這樣才能。做好。注意上升理論高度。16、時政分析。第一，題目反映了。問題。（提出問題）第二，問題產(chǎn)生的原因是。這種現(xiàn)象與。精神是不相符的（上升高度和諧社會、榮辱觀等），如果不加以解決，必將危害。（分析問題）。第三，應(yīng)該采取相應(yīng)措施。（解決問題政府重視，立法，制度，監(jiān)督，轉(zhuǎn)變觀念等）第四，展望未來（。是共同的心愿，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，。的目標(biāo)，我們一定要實現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)）注意上升理論高度。17、報考動機。第一，主觀上向往。公務(wù)員的重要性+自己喜歡這個崗位。第二，客觀上具備相應(yīng)能力，適合這個崗位。第三，私人感情上，想回家鄉(xiāng)陪父母，以情感人。綜上所述，如果能成功考取國家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好。18、個人優(yōu)缺點。優(yōu)點，大學(xué)時期德智體全面發(fā)展，工作后又培養(yǎng)了責(zé)任心和細心耐心