1、第八章 領(lǐng) 導(dǎo),本章教學(xué)內(nèi)容,第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的類型 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論,領(lǐng)導(dǎo)的概念；管理方格理論,本章重點(diǎn),本章難點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)方式情景論,第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵,一、領(lǐng)導(dǎo)與管理 二、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源 三、領(lǐng)導(dǎo)的作用,一、領(lǐng)導(dǎo)與管理,（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義 （二）領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別 （三）領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì),含義,領(lǐng)導(dǎo)是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。 三要素： （1）領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者； （2）領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量； （3）領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)部下來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)。,領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別,共性： 從行為方式看，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過(guò)影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織

2、目標(biāo)的過(guò)程。 從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都是組織層級(jí)的崗位設(shè)置的結(jié)果。,領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別,從本質(zhì)上說(shuō)，管理是建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上對(duì)下屬命令的行為。領(lǐng)導(dǎo)可能建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上，但更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)及模范作用的基礎(chǔ)上。,管理者是被任命的，擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)懲，其影響力來(lái)自于他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。 領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是從某一群體中產(chǎn)生的。 思考：所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？ 所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者嗎？,實(shí) 質(zhì),被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨與服從,二、領(lǐng)導(dǎo)的作用,第一、指揮作用 第二、協(xié)調(diào)作用 第三、激勵(lì)作用,三、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo),（一）來(lái)自于職位權(quán)力

3、 （二）來(lái)自于個(gè)人的權(quán)力,權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者影響他人行為的能力和控制力。,來(lái)自于職位權(quán)力,它是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的位置是由上級(jí)賦予的，隨職務(wù)的變動(dòng)而變動(dòng)。在職就有權(quán)，不在職就無(wú)權(quán)。是來(lái)自上級(jí)和組織賦予的正式權(quán)力，也稱為制度權(quán),來(lái)自于個(gè)人的權(quán)力,它是由于自身的某些特殊條件才具有的。如:領(lǐng)導(dǎo)高尚的品質(zhì)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、良好的人際關(guān)系、善于關(guān)心人等，這種權(quán)力對(duì)人的影響是發(fā)自內(nèi)心的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的。分為專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)人影響權(quán)。,注意:權(quán)力的基礎(chǔ),懲罰權(quán) 獎(jiǎng)賞權(quán) 合法權(quán) 感召權(quán)（模范） 專長(zhǎng)權(quán),職位權(quán)力,個(gè)人的權(quán)力,表5-1權(quán)力與影響力的比較,第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的類型,一、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者與民主式領(lǐng)導(dǎo)者 二、維持型領(lǐng)導(dǎo)者與創(chuàng)

4、新型領(lǐng)導(dǎo)者,一、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者與民主式領(lǐng)導(dǎo)者,（一）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者 把管理的制度權(quán)力相對(duì)牢固地進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者。這類領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力的獲取和利用看成上自我的人生價(jià)值。,（二）民主式領(lǐng)導(dǎo)者,通過(guò)管理制度權(quán)力的分解，激勵(lì)下屬去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 特征：向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并主要依賴于其個(gè)人權(quán)力影響下屬。,二、維持型領(lǐng)導(dǎo)者與創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者,（一）維持型領(lǐng)導(dǎo)者 （二）創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者 1.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者 2.變革型領(lǐng)導(dǎo)者 3.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者,（一）維持型領(lǐng)導(dǎo)者,也稱事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 通過(guò)明確角色和任務(wù)要求，激勵(lì)下屬朝著既定的目標(biāo)活動(dòng)，并且盡量考慮和滿足下屬的社會(huì)需要，通過(guò)協(xié)作活動(dòng)提高下屬的生產(chǎn)率水平。,（二）創(chuàng)新型

5、領(lǐng)導(dǎo)者,魅力型領(lǐng)導(dǎo)者 有著鼓勵(lì)下屬超越他們的預(yù)期績(jī)效水平的能力.魅力型領(lǐng)導(dǎo)致力于構(gòu)建共同遠(yuǎn)景，發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造機(jī)會(huì)，并努力增強(qiáng)下屬進(jìn)行自我管理的愿望.,特點(diǎn),1自信 他們?cè)谂袛嗔湍芰ι嫌惺愕男判摹?2 遠(yuǎn)見(jiàn) 這是一個(gè)比現(xiàn)狀更好的未來(lái)的理想目標(biāo)。與現(xiàn)狀之間的差距越大，越可能使下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者另眼相看。 3 闡明遠(yuǎn)景的能力 他們能用很容易理解的術(shù)語(yǔ)向下屬闡明這個(gè)遠(yuǎn)景。闡明遠(yuǎn)景的過(guò)程能緊扣下屬的需要，因此能有效地鼓舞下屬。 4 對(duì)遠(yuǎn)景的堅(jiān)定信念 他們被認(rèn)為是意志堅(jiān)定、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，能為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景作自我犧牲。 5 反常規(guī)行為 他們的行為被認(rèn)為是奇異的、有背傳統(tǒng)和違反常規(guī)的。一旦成功，這類行為將被視為奇跡，

6、并導(dǎo)致下屬的仰慕。 6 被認(rèn)為是變革的代表 相對(duì)于現(xiàn)狀的守護(hù)者，他們被認(rèn)為是劇烈變革的代表。 7 對(duì)環(huán)境的敏感性 他們能對(duì)環(huán)境的約束和變革的機(jī)會(huì)作出客觀的評(píng)價(jià)。 正是以上這些特征，構(gòu)成了魅力型領(lǐng)導(dǎo)的吸引力和影響力。,變革型領(lǐng)導(dǎo)者: 鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益.注重培養(yǎng)下屬能力.關(guān)心部下個(gè)人的需求；為激發(fā)及創(chuàng)造學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)者充分授權(quán)，尊重每一位部屬。 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者: 一般是指組織的高層領(lǐng)導(dǎo)者.特征是用戰(zhàn)略思維進(jìn)行決策.,較不強(qiáng)調(diào) 計(jì)劃 分配責(zé)任 控制和問(wèn)題解決 創(chuàng)造例行事項(xiàng)和均衡 權(quán)力維持 創(chuàng)造順從 強(qiáng)調(diào)契約性責(zé)任 重視理性、減少領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成員的依附 對(duì)環(huán)境的回應(yīng),較強(qiáng)調(diào) 遠(yuǎn)景使命 傳達(dá)

7、遠(yuǎn)景 引起動(dòng)機(jī)和激發(fā)鼓舞 創(chuàng)造變革和革新 賦予成員自主力 創(chuàng)造承諾 刺激額外的努力 對(duì)成員感興趣並靠直覺(jué) 對(duì)環(huán)境有前瞻作法,戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者角色,第一個(gè)角色是胸懷全局，環(huán)境大趨勢(shì)的掌握者。 是高瞻遠(yuǎn)矚，企業(yè)方向的指引者 要統(tǒng)籌全局、內(nèi)部分工 調(diào)兵遣將，權(quán)責(zé)體系的制定者。 建立共識(shí)，各方利益平衡者。 居安思危，企業(yè)革新之發(fā)動(dòng)者。 樹(shù)立形象，外界資源爭(zhēng)取者。 身先士卒，團(tuán)隊(duì)精神建立者。,第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論,一、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型 二、領(lǐng)導(dǎo)方式行為論 三、領(lǐng)導(dǎo)方式情景論,一、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型,專制型領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)力集中在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中。領(lǐng)導(dǎo)者是以力服人，即靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從。 民主型領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)力集中

8、群體之中。領(lǐng)導(dǎo)者是以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)人。 放任型領(lǐng)導(dǎo)：工作事先無(wú)布置，事后無(wú)檢查，權(quán)力完全給予個(gè)人，毫無(wú)規(guī)章制度,結(jié)論,放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低，只能達(dá)到組織成員的社交目標(biāo)，但完不成工作目標(biāo)。 專制式的領(lǐng)導(dǎo)方式雖然通過(guò)嚴(yán)格管理能夠達(dá)到目標(biāo)，但組織成員沒(méi)有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落。 民主式領(lǐng)導(dǎo)工作效率最高，不但能完成工作目標(biāo)，而且組織成員之間關(guān)系融洽、工作積極主動(dòng)，有創(chuàng)造性。,二、領(lǐng)導(dǎo)方式行為論 （Behavior theory）,（一）李克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論 （二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 （三）管理方格理論,李克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論,李克特（R.Likert）將領(lǐng)導(dǎo)行為統(tǒng)一體作了進(jìn)一步推演， 提

9、出了四種基本的領(lǐng)導(dǎo)類型,四種基本的領(lǐng)導(dǎo)類型,F其一：剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（利用命令式）管理層對(duì)下級(jí)缺乏信心，下級(jí)不能過(guò)問(wèn)決策的程序，決策由上層作出，并以命令的方式，甚至以威脅和強(qiáng)制方法執(zhí)行，上下級(jí)間的接觸在一種互不信任的氣氛中進(jìn)行。 F 其二：仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（溫和命令式）決策權(quán)仍控制在最高一級(jí)，下級(jí)能在一定的限度內(nèi)參與，但仍受高層的制約，對(duì)職工的激勵(lì)有獎(jiǎng)勵(lì)也有懲處。上下級(jí)間雖然態(tài)度謙和，但下屬仍小心翼翼。,F 其三：協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)（商議式方法）上級(jí)對(duì)下級(jí)有高度的信任，但不完全信任。雖然主要的決策權(quán)掌握在最高層手里，可是下級(jí)也能作具體問(wèn)題的決策。雙向溝通在十分信任的情況下進(jìn)行。 F其四：參與式的

10、民主管理（集體參與方法）管理階層對(duì)部屬完全的信任，決策采取高度的分權(quán)化;既有自上而下的溝通，也有自下而上的溝通，還有平行溝通。正式組織與非正式組織融為一片。 在調(diào)查中，利克特發(fā)現(xiàn)應(yīng)用第四種管理方式的主管人員都是取得最大成就的領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式在設(shè)置和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面是最有效率的，通常也是最富有成果的。,領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖,領(lǐng)導(dǎo)行為方式分為關(guān)懷緯度、定規(guī)緯度兩個(gè)緯度加以描述： 一是關(guān)懷緯度指一位領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬所給予的尊重、信任以及相互了解的程度，從高度關(guān)懷到低度關(guān)懷，中間可以有無(wú)數(shù)不同程度的關(guān)懷。 二是定規(guī)緯度指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于下屬的地位、角色、工作方式等是否都制訂有規(guī)章或工作程序，有高度民主的定規(guī)和低度的

11、定規(guī),領(lǐng)導(dǎo)者類型可以分成四個(gè)基本類型： 高關(guān)懷高定規(guī) 高關(guān)懷低定規(guī) 低關(guān)懷高定規(guī) 低關(guān)懷低定規(guī),領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖,關(guān) 懷,定規(guī),低,高,高,研究結(jié)論,高高型的領(lǐng)導(dǎo)者 一般更能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度，但高高型風(fēng)格并不總是產(chǎn)生積極效果。 在生產(chǎn)部門(mén)內(nèi)，工作績(jī)效評(píng)定結(jié)果往往與定規(guī)程度呈正相關(guān)，與關(guān)懷程度呈負(fù)相關(guān)，而在非生產(chǎn)部門(mén)，則相反。 其他三種類型的領(lǐng)導(dǎo)行為普遍與較多的缺勤、事故、抱怨及離職有關(guān)系,管理方格理論,布萊克和穆頓在領(lǐng)導(dǎo)四分圖的基礎(chǔ)上，將四分圖中的關(guān)懷改為對(duì)人的關(guān)心度 ，將定規(guī)改為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度，并將兩類領(lǐng)導(dǎo)行為的坐標(biāo)各劃分為等份，形成個(gè)方格。他們并在管理方格中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式

12、：,管理方格圖,低,高,高,2,4,3,1,4,5,6,7,8,9,2,3,5,6,7,8,9,1,對(duì)生產(chǎn)關(guān)心,對(duì) 人 的 關(guān) 心,9.1任務(wù)型管理,9.9集體型管理,1.9俱樂(lè)部型管理,5.5中間型管理,1.1貧乏型管理,型貧乏型管理：,主管人員很不關(guān)心人和生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者只做一些維持自己職務(wù)的最低限度的工作，多一事不如少一事。,型鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式管理：,主管人員很少甚至不關(guān)心生產(chǎn)，而只關(guān)心人。他們促成一種人人都得以放松，感受友誼和快樂(lè)的環(huán)境.,型專制的任務(wù)型管理：,他只關(guān)心促成有效率的經(jīng)營(yíng)，很少甚至不關(guān)心人，下屬只能奉命行事，他們的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是非常專制的。（強(qiáng)調(diào)有效地控制下屬，努力完成各項(xiàng)任務(wù)）,型

13、中間式管理,對(duì)人和生產(chǎn)都有適度的關(guān)懷，保持工作與滿足人們需要的平衡，他們既有正常的效率來(lái)完成工作任務(wù)，又保持一定的士氣 ，但不是卓越的。領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏進(jìn)取心，樂(lè)意維持現(xiàn)狀。,型團(tuán)隊(duì)式管理,主管人員不論對(duì)人還是對(duì)生產(chǎn)都顯示出可能的最大關(guān)心。組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，工作的完成是靠愿意獻(xiàn)身的員工。,對(duì)管理方格理論的評(píng)價(jià),優(yōu)點(diǎn)：該理論在識(shí)別和區(qū)分管理作風(fēng)方面是一個(gè)有用的工具。它提供了一個(gè)衡量管理者所處領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的模式，使管理者能清楚地認(rèn)識(shí)到自己的領(lǐng)導(dǎo)方式并指出改進(jìn)的方向。 缺點(diǎn)：該理論劃分了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式，但它沒(méi)有告訴我們這些類型產(chǎn)生的原因，為了找出這些原因，應(yīng)該進(jìn)一步進(jìn)行分析，比如，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性

14、、部下的個(gè)性、主管人員的才干、企業(yè)環(huán)境等。,例,早晨8點(diǎn)30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開(kāi)展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項(xiàng)要求；9點(diǎn)15分，老杜接到庫(kù)房電話，被告之房屋后墻再次被人敲了個(gè)洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請(qǐng)他們改善本地治安情況。整個(gè)上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論，你認(rèn)為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者?A1.1型。B5.5型。C9.1型。D1.9型。,三、領(lǐng)導(dǎo)方式情景論,（一）指導(dǎo)思想 （二）菲德勒模型 (三)路徑目標(biāo)理論,指導(dǎo)思想,這個(gè)理論所關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和環(huán)境的相互影響。

15、 這個(gè)理論認(rèn)為：某一具體的領(lǐng)導(dǎo)方式并不是到處都適用的，領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和客觀環(huán)境的變化而變化。 情景（權(quán)變）理論的函數(shù)關(guān)系式為： Sf（，E） 其中，S表示領(lǐng)導(dǎo)方式 領(lǐng)導(dǎo)者特征 被領(lǐng)導(dǎo)者特征 E環(huán)境 權(quán)變理論的主要理論模型: 路徑目標(biāo)理論 費(fèi)德勒模型 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 領(lǐng)導(dǎo)-參與模型,菲德勒模型,觀點(diǎn)：任何領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效，其有效性完全取決于與所處的環(huán)境是否適合。 據(jù)此，他把人格測(cè)驗(yàn)和環(huán)境分類結(jié)合起來(lái)創(chuàng)建了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型。根據(jù)這一模式，一方面要確定環(huán)境的類型，一方面要測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的類型。然后加以匹配。,（1）確定環(huán)境的類型 影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素主要有： 職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者

16、所處職位的固有權(quán)力權(quán)威大小、是否明確、充分，在上級(jí)和組織中所得到的支持是否有力。 任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)的明確程度和下屬對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度。 領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)關(guān)系：下屬樂(lè)于追隨程度。 、均具備，則為有效的領(lǐng)導(dǎo)行為提供了有利條件，反之，則為不利條件。菲德勒共總結(jié)出八種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài).(見(jiàn)圖),（2）測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式 影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素之一是領(lǐng)導(dǎo)者的基本領(lǐng)導(dǎo)方式。 為了檢測(cè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本領(lǐng)導(dǎo)方式，菲德勒設(shè)計(jì)的LPC（最難共事者）問(wèn)卷： 如果回答者大多用敵意的詞句評(píng)價(jià)自己的同事，則趨向工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型）； 如果評(píng)價(jià)多用善意的詞句，則趨向于人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型）。 菲德勒認(rèn)為一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)

17、方式是固定不變的。,結(jié)論：,采用何種領(lǐng)導(dǎo)方式更有效取決于上述的環(huán)境因素。 領(lǐng)導(dǎo)所處的環(huán)境 有利 中間狀態(tài) 不利 有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 任務(wù)型 關(guān)系型 任務(wù)型,費(fèi)德勒模型圖,提高領(lǐng)導(dǎo)者有效性的方式：,第一、 替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)新環(huán)境。第二、 改變環(huán)境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。（有可能的條件下設(shè)法改變領(lǐng)導(dǎo)工作所面臨的具體情況以便發(fā)揮自己所固有的領(lǐng)導(dǎo)方式。）,路徑目標(biāo)理論,由加拿大多倫多大學(xué)教授埃文斯等人提出。并經(jīng)Robert House及其他人進(jìn)一步發(fā)展。 羅伯特 豪斯認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總目標(biāo)一致?！奥窂侥繕?biāo)”指有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確地指明

18、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的方式來(lái)幫助下屬，并為他們清除各種障礙和危險(xiǎn)，從而使下屬的相關(guān)工作容易進(jìn)行。 具體地說(shuō)：,領(lǐng)導(dǎo)方式是否被下屬所接受，使下屬產(chǎn)生工作上的滿足感，取決于下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的認(rèn)識(shí)和擁護(hù)程度，即取決于下屬是將 這種領(lǐng)導(dǎo)行為視為獲得當(dāng)前滿足的即時(shí)源泉，還是作為未來(lái)滿足的手段。 好的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)當(dāng)是激勵(lì)性的。激勵(lì)作用在于： （1）領(lǐng)導(dǎo)方式能否使下屬的需要得到滿足取決于其有效的工作績(jī)效。 （2）提供有效績(jī)效所必須的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)。,這個(gè)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)付不同環(huán)境有四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。即（）指揮型：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布指令，明確告訴下級(jí)做什么，怎樣做。決策時(shí)沒(méi)有下級(jí)參與。（）支持型：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)友善關(guān)心，

19、平等待人，從各方面予以支持。（）參與型：領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)分享信息，決策時(shí)征求采納下級(jí)的建議，并讓下級(jí)參與。（）成就導(dǎo)向型：領(lǐng)導(dǎo)者給下級(jí)提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并相信他們能達(dá)到目標(biāo)，加強(qiáng)成就激勵(lì)。 同一領(lǐng)導(dǎo)者可根據(jù)不同的情景采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式,怎樣決定選擇哪一種方式呢,環(huán)境權(quán)變因素 任務(wù)結(jié)構(gòu)； 正式的權(quán)力系統(tǒng)； 工作群體,領(lǐng)導(dǎo)方式,結(jié)果 績(jī)效 滿意,下級(jí)權(quán)變因素 控制點(diǎn) 經(jīng)驗(yàn) 知覺(jué)能力,未來(lái)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模型,Psenge設(shè)計(jì)者、仆人和教師 Caela Faren & Beverly Kave：角色促進(jìn)者、評(píng)估者、預(yù)測(cè)者、最終幫助者 EdgarHSchein：初創(chuàng)期提供組織所需動(dòng)力；成長(zhǎng)期文化創(chuàng)造者；發(fā)展期文化維持者；變革劇烈期變革代理人。 WilliamN