1、2020/8/24,1,第五講：電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理Supply Chain Managing -SCM,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,2020/8/24,2,管道的作用,自來水 處理廠,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,2020/8/24,3,結(jié)合傳統(tǒng)經(jīng)濟回憶一下我們的產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來的？,勞動力,原材料,半成品,制造商,分銷商,代理高 經(jīng)銷商 批發(fā)商,零售商,商店 連鎖專賣 超市 商城,顧客,生產(chǎn)物流 廢棄物流 庫存管理,企業(yè)內(nèi)部物流,2020/8/24,4,本講主要內(nèi)容,供應(yīng)鏈是什么，能產(chǎn)生什

2、么效益？ 信息在供應(yīng)鏈中的傳遞情況 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈實現(xiàn) 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在電子商務(wù)中的地位及應(yīng)用 企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計,2020/8/24,5,一、供應(yīng)鏈是什么，能產(chǎn)生什么效益,1、供應(yīng)鏈：是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商、以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。 2、供應(yīng)鏈包括：內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈 3、產(chǎn)生效益：使信息共享及集成、科學安排生產(chǎn)計劃、科學預測市場需求，避免信息失真、促進企業(yè)發(fā)展,2020/8/24,6,4、供應(yīng)鏈中的物流管理,物流管理,庫存管理,訂

3、購過程管理,配銷管理,倉庫管理,供應(yīng)商管理,訂購合同管理,訂購單管理,注：物流管理中包括物流作業(yè)系統(tǒng),2020/8/24,7,二、信息在供應(yīng)鏈中的傳遞情況及特性,1、供應(yīng)鏈信息共享與集成的作用 A、信息集成支持供應(yīng)鏈快速反應(yīng) （如：人本超市物流配送 千禧網(wǎng)） B、信息共享促進有效需求預測 C、信息共享有助于供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào),2020/8/24,8,二、信息在供應(yīng)鏈中的傳遞情況及特性,2、供應(yīng)鏈中的信息失真與“牛鞭”效應(yīng) “牛鞭”效應(yīng)：產(chǎn)生原因是需求信息在沿著供應(yīng)鏈向上傳遞的過程中被不斷曲解。 具體原因： A、需求預測修正（放大） B、訂貨批量決策 C、價格波動 D、限量供應(yīng)和短缺博弈 E、庫存責

4、任失衡（新產(chǎn)品上市鋪貨） F、應(yīng)付環(huán)境變異,2020/8/24,9,二、信息在供應(yīng)鏈中的傳遞情況及特性,3、解決供應(yīng)鏈中信息失真的方法 A、提高物流等管理人員的物流及信息意識 B、訂貨分級管理（如：紅蜻蜓鞋業(yè)） C、加強出入庫管理，合理分擔庫存責任 D、縮短提前期，實行外包服務(wù) E、回避短缺情況下的博弈行為 F、參考歷史資料，適當減量修正，分批發(fā)送 G、提前回款期限,2020/8/24,10,三、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈實現(xiàn),消費者,區(qū)域分銷商,獨家物流 配送中心,制造商,原材料供應(yīng)商,計劃生產(chǎn) 物流 物流配送 信息處理,標準的供應(yīng)鏈管理流程,2020/8/24,11,三、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈實現(xiàn),制

5、造商 以財政/市場為動力的預測 主計劃 根據(jù)分銷中心（預定安全庫存水平） 而進行的補貨 手工訂購單和開發(fā)票,零售分銷中心 根據(jù)倉庫庫存（安全庫存水平）和歷史 預測的訂購點 交易、促銷和預購 手工訂購單、信息輸入和輸出,零售商店 根據(jù)貨架庫存（安全庫存水平）和預測 的訂購點 促銷 對將要重新訂購的商品的手工錄入,客戶購買商品,客戶購買商品,零售商店 POS數(shù)據(jù)采集 永久庫存檢查 利用EDI服務(wù)的自動補貨,零售分銷中心 自動補貨 運輸包裝箱標志 交接運輸接收 EDI服務(wù),制造商 根據(jù)POS數(shù)和產(chǎn)品流動的以需求動力 的預測 短周期制造 預先裝運通知的EDI服務(wù) 條碼掃描器和UPC標簽,兩種供應(yīng)鏈模式

6、,2020/8/24,12,三、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈實現(xiàn) 2、傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中的物流管理存在的問題,A、庫存太大 B、反應(yīng)太慢 C、處理需求單一 D、物流費用太高,2020/8/24,13,三、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈實現(xiàn)3、供應(yīng)鏈管理中的物流管理目標,什么時間 什么地點 什么產(chǎn)品（數(shù)量、質(zhì)量等） 什么方式 多少費用 誰,2020/8/24,14,內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)和制造,采購,庫存,市場營和銷售,客戶服務(wù),會計和財務(wù),裝運和分銷,三、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈實現(xiàn) 4、連接供應(yīng)鏈職能的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),2020/8/24,15,四、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在電子商務(wù)中的地位及應(yīng)用,1、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在電子商務(wù)中的地位,

7、通過“鏈”的形式將供應(yīng)商、制造商、分銷商、客戶連接在一起，實現(xiàn)資源的共享，從而共同降低生產(chǎn)管理成本。 應(yīng)用：信息、技術(shù)、硬件等資源的共享,2020/8/24,16,五、企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計 1、供應(yīng)鏈管理的原則及目標,原則 以客戶為中心 貿(mào)易伙伴向密切合作，共 享利益、共擔風險 應(yīng)用信息技術(shù) 目標 依據(jù)市場需求的擴大、提供完整的產(chǎn)品組合 依據(jù)市場需求的多樣化，縮短供給市場陰謀需求市場的距離 依據(jù)需求的不穩(wěn)定性，縮短供給市場及需求市場的距離 依據(jù)物流在整個供應(yīng)鏈體系中的重要性、企業(yè)克服損失，從而降低物流成本及物流費用水平。,2020/8/24,17,五、企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)

8、計 1、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃,配件制造商,集成制造商,分銷商,客戶和用戶,物流企業(yè),物流企業(yè),物流企業(yè),物流信息系統(tǒng)及物流作業(yè)系統(tǒng),物流過程中的供應(yīng)鏈：,2020/8/24,18,五、企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計 2、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)規(guī)劃步驟,A、確定企業(yè)物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本問題 B、收集初始信息 C、評價企業(yè)現(xiàn)狀、識別計劃約束 D、設(shè)置目標 E、準備規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計方案 F、 具體詳情見教材P123 圖5-7,2020/8/24,19,五、企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計 3、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程,A、計劃 B、需求分析 C、軟件設(shè)計 D、程序編寫 E、系統(tǒng)測試與調(diào)整 F

9、、系統(tǒng)運行與維護及調(diào)整,2020/8/24,20,五、企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計 4、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的特征,A、開放性（一體化和資源共享） B、可擴展性、靈活性（方便修改和調(diào)整） C、安全性 D、協(xié)同性 E、動態(tài)性 F、快速反應(yīng) G、信息的集成性 H、支持遠程處理 Y、檢測、預警、糾錯能力,物流中心接單到出單流程,物流信息系統(tǒng)關(guān)系圖,物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)模塊,系統(tǒng)管理資料 廠商客戶資料 商品資料 倉庫資料 車輛資料 計價收費 會計資料 財務(wù)資料 人員資料 電子數(shù)據(jù)聯(lián)通 系統(tǒng)設(shè)定,財會管理系統(tǒng),物流資訊系統(tǒng) 訂單管理 倉儲管理 入庫管理 出庫管理 存貨管理 配送管理,會計帳務(wù)系統(tǒng) 應(yīng)

10、收付管理 發(fā)票管理 匯率管理 費用申請管理 零用金管理 傳票管理 人力統(tǒng)計,財務(wù)出納系統(tǒng) 零用金管理 銀行收支管理 銀行調(diào)發(fā)管理 應(yīng)收付票據(jù)管理 支票管理 融資管理 信用狀管理,管理會計系統(tǒng),人事薪資系統(tǒng),空運資訊系統(tǒng) 報關(guān)作業(yè) 提貨單作業(yè) 國內(nèi)處帳務(wù)管理,海運資訊系統(tǒng) 海運服務(wù)商管理 提單作業(yè),聯(lián)結(jié)介面子系統(tǒng) 自動化倉儲介面 通關(guān)報關(guān)介面 電子通聯(lián)介面 Mail介面 FAX介面,流通加 工模組,商流模組 采購管理 銷售管理,資產(chǎn)管理系統(tǒng),物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)模塊,訂單管理系統(tǒng) 電子訂單接收 訂單資料處理 訂單資料審核 訂單進度追蹤 歷史資料維護 倉儲管理系統(tǒng) 倉庫規(guī)劃管理 倉儲區(qū)管理 月臺使用管理

11、 入庫管理系統(tǒng) 入庫資料處理 入庫檢核作業(yè) 併板存放作業(yè) 入庫上架作業(yè) 退貨入庫作業(yè) 直接出庫作業(yè) 貨品轉(zhuǎn)運作業(yè),出庫管理系統(tǒng) 出庫資料處理 揀貨作業(yè)規(guī)劃 出庫檢核作業(yè) 存貨管理系統(tǒng) 存貨管理追蹤 存貨控制管理 存貨盤點作業(yè) 存貨調(diào)撥作業(yè) 運輸管理系統(tǒng) 配送排車計劃 出貨文件印製 配送路徑規(guī)劃 配送監(jiān)控管理 配送狀況處理 配送成本管理 多倉轉(zhuǎn)運管理,2020/8/24,26,課堂分析討論題-紅蜻蜓鞋業(yè)有限公司物流信息系統(tǒng)解決方案,企業(yè)背景： 紅蜻蜓集團起步于1995年2月，是一家集制鞋主業(yè)、房產(chǎn)置業(yè)、百貨業(yè)態(tài)、教育產(chǎn)業(yè)、金融投資于一體的全國無區(qū)域性集團。紅蜻蜓皮鞋先后榮獲“全國首批免檢產(chǎn)品”、

12、“中國真皮鞋王”、“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標”等稱號。目前，創(chuàng)造財富、經(jīng)營文化、奉獻愛心已經(jīng)成為紅蜻蜓事業(yè)的三大亮點。紅蜻蜓的目標是打造“年輕的紅蜻蜓，大家的紅蜻蜓，永遠的紅蜻蜓”，創(chuàng)立一個能長久提供社會就業(yè)機會的企業(yè)。,2020/8/24,27,生產(chǎn)能力：現(xiàn)有專業(yè)生產(chǎn)線15余條，年生產(chǎn)能力600萬雙中高檔皮鞋，在溫州的永嘉、開發(fā)區(qū)有兩處制造基地。員工達3500余人。 委托加工協(xié)作廠家：廣東30余家、成都20余家 （OEM 定牌加工）年加工能力500萬雙 長期合作原材料供應(yīng)商達：300余家（皮革、 鞋底、包裝、鞋輔料、物流運輸?shù)龋?營銷網(wǎng)絡(luò)：營銷終端近專賣店、商場專柜近3000家。全國建立了8大銷售中心，40多個辦事處。 營銷人員達4000余人。 國際貿(mào)易：外商顧客來自20多個國家和地區(qū)，長期服務(wù)顧客達150余家，年出口能力達300萬雙。,課堂分析討論題-紅蜻蜓鞋業(yè)有限公司物流信息系統(tǒng)解決方案