1、尊敬的女士/先生：您好！本活動(dòng)旨在通過系列調(diào)查，了解游客在游覽xxx時(shí)所關(guān)心的問題，不滿意的領(lǐng)域，比便能為你們提供更好的服務(wù)。衷心感謝您的支持和協(xié)助！祝您和您的家人生活美滿，健康快樂！為了提高xxx旅游工作水平，滿足游客的需求，我們擬定了旨在改進(jìn)旅游管理與提高旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)xxx健康發(fā)展的調(diào)查問卷，希望能聽取您對(duì)xx區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀的建議和意見，衷心感謝您的支持和合作！被調(diào)查者基本情況（請(qǐng)您在選定處打“”）xxx旅游體驗(yàn)調(diào)查問卷尊敬的女士/先生：您好！我是xxxx的在校學(xué)生，為了得到關(guān)于xxx在實(shí)施xxxx的信息，了解您在在游覽xxx中所關(guān)心的問題，不滿意的領(lǐng)域，比便能幫助xxx改進(jìn)旅游管理

2、與提高旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)xxx健康發(fā)展，特?cái)M定了該問卷，希望您能協(xié)助我們做好這次調(diào)查，您的回答對(duì)調(diào)查信息非常重要。請(qǐng)您在選定處打“”。非常感謝您的合作！1.您的性別？男 女2.您的年齡？18歲以下 18歲-25歲 26歲-40歲 41歲-60歲 61歲以上3.您的文化程度？高中以下 高中 大專 本科 本科以上3.居住區(qū)域？城市 縣城 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 農(nóng)村3.您的職業(yè)？行政機(jī)關(guān) 事業(yè)單位 企業(yè) 自由職業(yè)者 教師 農(nóng)民 其他（學(xué)生）離退休4.您最近一次旅游：3個(gè)月 半年內(nèi) 一年內(nèi) 很少出游4.您是以什么形式到xxx景區(qū)旅游的？旅游社團(tuán)隊(duì) 家庭自助游 自駕游 散客 其他4.您決定到xxx旅游時(shí)主要考慮的因素有

3、哪些？（多選）景區(qū)特色 交通 安全 價(jià)格 服務(wù) 其他5.您認(rèn)為xxx景點(diǎn)建設(shè)如何？有特色 一般 特色不強(qiáng)6.您覺得這條一日游線設(shè)計(jì)如何？很不錯(cuò)，搭配合理，勞逸結(jié)合還好，有點(diǎn)辛苦/內(nèi)容不夠不太好，景色雷同，配套服務(wù)跟不上很不好，景點(diǎn)太多/太少，服務(wù)很差6.請(qǐng)您將下列景點(diǎn)或旅游吸引物按照從喜歡到不喜歡的順序排列。1、自然景觀 2、博物館、民俗館 3、娛樂休閑場(chǎng)所 4、餐飲、購物場(chǎng)所 5、特色節(jié)日6.請(qǐng)根據(jù)景點(diǎn)對(duì)您的吸引力從1到5排序（其中1為最具吸引力，2為較具吸引力，依次減弱）人文歷史觀光景點(diǎn) 休閑娛樂、度假型 特色節(jié)日、特色展出 體育賽事、運(yùn)動(dòng)健身 生態(tài)養(yǎng)生7.您對(duì)xxx景區(qū)的各種定價(jià)的評(píng)價(jià)（

4、用5分制表示, 5分表示太貴了，4分表示有點(diǎn)貴，3分表示適中，2分表示便宜，1分表示太便宜）門票價(jià)格 5 4 3 2 1游船價(jià)格 5 4 3 2 1餐飲價(jià)格 5 4 3 2 1旅游紀(jì)念品價(jià)格 5 4 3 2 18.您是從哪種渠道獲得xxx景區(qū)的旅游資訊？旅行社或者旅游代理商同學(xué)、同事、朋友等的介紹 旅游手冊(cè)、宣傳畫電視、報(bào)紙、雜志的廣告或報(bào)道與介紹 旅游博覽會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的廣告或報(bào)道與介紹 其他9.您到xxx旅游的主要目的是：（參加旅游）休閑/度假 學(xué)習(xí)/體驗(yàn) 觀光/購物 訪親/交友 親近自然 尋求刺激 其他9.您在結(jié)束旅游后覺得您是否達(dá)到了主要目的：是 否10.您對(duì)xxx旅游服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)（用

5、5分制表示, 5分表示最好，4分表示很好，3分表示一般，2分表示不好，1分表示最差）景點(diǎn) 5 4 3 2 1導(dǎo)游服務(wù) 5 4 3 2 1餐飲 5 4 3 2 1交通 5 4 3 2 1娛樂 5 4 3 2 1購物 5 4 3 2 111.您認(rèn)為xxx工作人員工作狀況如何？好 不好如果您認(rèn)為工作人員工作不佳，主要表現(xiàn)在：履行崗位職責(zé)不到位 服務(wù)態(tài)度冷淡 服務(wù)質(zhì)量低 素質(zhì)低12.您認(rèn)為xxx景區(qū)內(nèi)的各種標(biāo)識(shí)如何？很好，標(biāo)識(shí)很清楚，找景點(diǎn)很容易還行，標(biāo)識(shí)清楚，基本能找到景點(diǎn)，但一些景點(diǎn)容易錯(cuò)過不太好，標(biāo)識(shí)不清楚，很多景點(diǎn)容易錯(cuò)過很不方便，標(biāo)識(shí)復(fù)雜，很不清楚13.如果有機(jī)會(huì)，您下次還會(huì)來xxx游玩嗎？會(huì)有可能，但會(huì)在有興趣的地方多留一會(huì)不太可能，除非服務(wù)水平提高或增加景點(diǎn)再也不會(huì)來了14.您認(rèn)為xxx需改進(jìn)的環(huán)節(jié)？旅游交通 住宿設(shè)施 景區(qū)設(shè)施 餐飲 接待服務(wù)質(zhì)量 其他15.您認(rèn)為xxx景區(qū)目前面臨的主要問題是：開發(fā)不夠基礎(chǔ)設(shè)施落后監(jiān)管力度差惡性競(jìng)爭(zhēng)，相互削價(jià)16.您此次在xxx逗留了多久？一天 半天 1小時(shí)17.您這次旅游是和誰一起同行？家人 朋友 同學(xué) 同事 情侶 我喜歡獨(dú)自旅游18.假設(shè)您是同家人到xxx話，請(qǐng)問是誰提議到xxx游玩的？19.您在