1、在一個炎熱的午后，有位穿著汗衫，滿身汗味的老農(nóng)夫，伸手推開厚重的汽車展示中心玻璃門，他一進(jìn)入，迎面立刻走來一位笑容可掬的柜臺小姐，很客氣地詢問老農(nóng)夫：“大爺，我能為您做什么嗎？” 老農(nóng)夫有點(diǎn)靦腆地說：“不用，只是外面天氣熱，我剛好路過這里，想進(jìn)來吹吹冷氣，馬上就走了?！?小姐聽完后親切地說：“就是啊，今天實(shí)在很熱，氣象局說有32攝氏度呢，您一定熱壞了，讓我?guī)湍贡伞！苯又阏埨限r(nóng)夫坐在柔軟豪華的沙發(fā)上休息?！翱墒牵覀兎N田人衣服不太干凈，怕會弄臟你們的沙發(fā)?！毙〗氵叺顾呅χf：“有什么關(guān)系，沙發(fā)就是給客人坐的，否則，公司買它干什么？”喝完冰涼的茶水，老農(nóng)夫閑著沒事便走向展示中心內(nèi)的新貨車

2、東瞧瞧，西看看。這時，那位柜臺小姐又走了過來：“大爺，這款車很有力哦，要不要我?guī)湍憬榻B一下？”“不要！不要！”老農(nóng)夫連忙說，“你不要誤會了，我可沒有錢買，種田人也用不到這種車。”“不買沒關(guān)系，以后有機(jī)會您還是可以幫我們介紹啊?！比缓笮〗惚阍敿?xì)耐心地將貨車的性能逐一解說給老農(nóng)夫聽。聽完后，老農(nóng)夫突然從口袋中拿出一張粥巴巴的白紙，交給這位柜臺小姐，并說：“這些是我要訂的車型和數(shù)量，請你幫我處理一下?！毙〗阌悬c(diǎn)詫異地接過來一看，這位老農(nóng)夫一次要訂8臺貨車，連忙緊張地說：“大爺，您一下訂這么多車，我們經(jīng)理不在，我必須找他回來和您談，同時也要安排您先試車”老農(nóng)夫這時語氣平穩(wěn)地說：“小姐，你不用找你們經(jīng)理

3、了，我本來是種田的，由于和人投資了貨運(yùn)生意，需要買一批貨車，但我對車子外行，買車簡單，最擔(dān)心的是車子的售后服務(wù)及維修，因此我獨(dú)生子教我用這個笨方法來試探每一家汽車公司。這幾天我走了好幾家，每當(dāng)我穿著同樣的舊汗衫，進(jìn)到汽車銷售廠，同時表明我沒有錢買車時，常常會受到冷落，讓我有點(diǎn)難過而只有你們公司，只有你們公司知道我不是你們的客戶，還那么熱心地接待我，為我服務(wù)，對于一個不是你們客戶的人尚且如此，更何況是成為你們的客戶” 啟示：顧客購買的除了商品，還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果缺少了后者，再好的商品也抓不住市場。,亮 劍 精 神 與 營 銷,一、亮劍精神,古代劍客們在與對手狹路相逢時，無論對手有多么的強(qiáng)大，就

4、算對手（方）是天下第一的劍客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍。即使是倒在對手的劍下，也雖敗猶榮，這就是亮劍精神 ！ 面對強(qiáng)大的對手，明知不敵，也要毅然亮劍，即使倒下，也要成為一座山，一道嶺！這是何等的凜然，何等的決絕，何等的快意，何等的氣魄！,追 求 真 理 的 理 想,人與人因?yàn)閷κ聵I(yè)真理追求的不同，人 的境界就有天淵之別。 營銷不會風(fēng)平浪靜，它充滿了各種不確 定的因素。 營銷人只有具備對事業(yè)真理的追求，才 可能每每在最艱難困苦的“絕地”敢于“亮 劍”，成為真正的營銷英雄。,濃烈的“亮劍”精神,“亮劍”是一種軍人的英魂，一種面對強(qiáng) 敵殊死戰(zhàn)勝之的精神，一種俠士的精神 風(fēng)儀,一種視死如歸的冷靜果

5、敢，一種不 達(dá)目的誓不罷休的執(zhí)著崇高。 “亮劍”精神也是一種面對強(qiáng)敵、戰(zhàn)勝強(qiáng) 敵的智慧藝術(shù)。,要講究營銷目標(biāo)制定的科學(xué)性。 要有對營銷資源調(diào)控的藝術(shù)性。 要有對營銷全局布勢的統(tǒng)籌能力。 要有對營銷組織掌控的智慧能力。 要有對營銷盈虧的敏感性和調(diào)整能 力。 要有對營銷市場風(fēng)云變幻的承受能 力。,敢于“亮劍”的英雄首腦,精神領(lǐng)先：必須具有比團(tuán)隊成員更崇高 的精神境界。 技戰(zhàn)術(shù)領(lǐng)先：將戰(zhàn)場和營銷比作“江湖 武林”，立身者以技能勝。 關(guān)愛隊員：兵是帶出來的。 人格魅力：應(yīng)該擁有以自己優(yōu)秀的人格 建立起來的一種精神人格感染力。,團(tuán)隊制勝,事實(shí)證明，一支具有優(yōu)良傳統(tǒng)的部隊（團(tuán)隊），往往具有培養(yǎng)英雄的土壤。

6、英雄或是優(yōu)秀軍人、優(yōu)秀員工的出現(xiàn)，往往是由集體形式出現(xiàn)，而不是由個體形式出現(xiàn)。理由很簡單，他們受到同樣傳統(tǒng)的影響。養(yǎng)成了同樣的性格與氣質(zhì)。任何一支部隊（團(tuán)隊）都有著它自己的傳統(tǒng)。（反之，失敗也然?。?傳統(tǒng)是什么？傳統(tǒng)是一種性格、是一種氣質(zhì)！這種傳統(tǒng)與性格，是由這個團(tuán)隊領(lǐng)頭人或者管理團(tuán)隊的性格與氣質(zhì)決定的。給公司團(tuán)隊注入了靈魂。從此不管歲月流失，人員更迭，這個團(tuán)隊的靈魂永在并流傳下去！,敢 于 “亮劍” 的 團(tuán) 隊 成 員,激勵：建立一個偉大愿景。 機(jī)制：團(tuán)隊機(jī)制設(shè)計應(yīng)從物質(zhì)層 面和精神層面結(jié)合制定。 學(xué)習(xí)：在營銷中擠出時間學(xué)習(xí) 。 創(chuàng)新：要面對日益逼近的世界“營 銷環(huán)境”。,“創(chuàng)新”意味著對舊有成功的某種“否定” 和 “遺忘”，你必須有這種壯志凌