1、1、 選擇題1、會(huì)議的信息性：會(huì)議的最本質(zhì)的屬性就是信息傳遞、信息交流與信息創(chuàng)造功能。2、會(huì)議的社會(huì)性：會(huì)議的社會(huì)性正是電視會(huì)議、電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等無法取代一般會(huì)議的根本原因所在。3、會(huì)議的積聚性：會(huì)議會(huì)帶來人流、信息流、物流和資金流的積聚。4、 會(huì)議演講人的挑選一般由會(huì)議主辦者挑選，大型會(huì)議由會(huì)議程序委員會(huì)挑選。5、會(huì)議專業(yè)參觀的安排工作是由會(huì)議程序（科學(xué)）委員會(huì)負(fù)責(zé)的。6、大廳用于與會(huì)者現(xiàn)場注冊、等待、集合，也是社交的場所7、董事會(huì)長方（橢圓）桌形：這種布置形式使與會(huì)者之間的距離比較近，可用于召開董事會(huì)、管理等類似形式的會(huì)議。8、會(huì)議主持人一般使用臺式固定話筒9、會(huì)議票證：會(huì)議的票證包括

2、各種活動(dòng)的請柬、餐卷和旅游票10、PEO 專業(yè)展覽組織者（專業(yè)展覽管理機(jī)構(gòu)）；PCO 專業(yè)會(huì)議組織者11、PCO 的收費(fèi)方式12、會(huì)議局的特點(diǎn)：（1）、非營利性（2）、中立性（3）、以會(huì)議客戶為中心13、如果代表人數(shù)為1000 人左右，集中注冊時(shí)間為1.5天，可以安排6 名工作人員；如果代表人數(shù)為1500 人左右，集中注冊時(shí)間為2天，可以安排8 名工作人員14、開幕式地點(diǎn)：開幕式地點(diǎn)取決于會(huì)議代表的人數(shù)15、茶歇每天可以安排兩次，上、下午各一次，會(huì)議舉行到一個(gè)半小時(shí)或兩個(gè)小時(shí)開始進(jìn)行。16、會(huì)議預(yù)算主要是由會(huì)議收入和支出兩部分組成，支出部分又分為固定支出和可變支出17、會(huì)議能否盈虧平衡，主要取

3、決于會(huì)議注冊費(fèi)18、不需要或難以舉辦附設(shè)展覽的會(huì)議（1）基礎(chǔ)理論學(xué)術(shù)會(huì)議（2）哲學(xué)社會(huì)科學(xué)范疇的理論學(xué)術(shù)會(huì)議（3）政治性或宗教性會(huì)議（4）會(huì)議發(fā)起者平時(shí)與較多相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)沒有什么聯(lián)系（5）會(huì)議的權(quán)威性很低、影響力很小19、有必要且容易舉辦附設(shè)展覽的會(huì)議（1）應(yīng)用性的專業(yè)會(huì)議 （2）自然科學(xué)領(lǐng)域里的專業(yè)性會(huì)議 （3） 會(huì)議組織者與較多相關(guān)領(lǐng)域企業(yè) 密切的聯(lián)系（4）會(huì)議的權(quán)威性較高、影響力較大20、撤展的時(shí)間：通常結(jié)束時(shí)間確定在會(huì)議結(jié)束當(dāng)天中午12 點(diǎn)，之后參展商就可以安排撤展工作。一般留給參展商的撤展時(shí)間為半天，若參展商不能按期撤離，耽誤了下一個(gè)展覽的進(jìn)場21、會(huì)議代表對會(huì)議工作的好壞最有發(fā)言權(quán)

4、，他們最應(yīng)該參加對會(huì)議的評估22、調(diào)查問卷是最常用的會(huì)議評估的有效方法二、填空題1、會(huì)議議題是圍繞會(huì)議主題而設(shè)立的一個(gè)擬討論的問題，它是會(huì)議主題的具體化。2、從拿到會(huì)議的批件一直到會(huì)議開始進(jìn)行現(xiàn)場注冊，這期間都可以統(tǒng)稱為籌備階段。3、會(huì)議初期籌備的主要工作是建立會(huì)議組織機(jī)構(gòu)、制定會(huì)議工作計(jì)劃、編制會(huì)議預(yù)4、算和籌措會(huì)議啟動(dòng)資金、選擇專業(yè)會(huì)議管理機(jī)構(gòu)。5、歡迎招待會(huì)一般采用冷餐自助方式（涼菜+甜品）6、會(huì)議財(cái)務(wù)管理是利用價(jià)值形式對會(huì)議財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理。會(huì)議財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)就是對會(huì)議資金的管理，其主要內(nèi)容是研究會(huì)議運(yùn)作時(shí)資金活動(dòng)的過程及其規(guī)律。7、會(huì)議評估的結(jié)果是會(huì)議總結(jié)的基礎(chǔ)，會(huì)議評估的結(jié)果也是會(huì)議

5、總結(jié)的重要內(nèi)容三、名詞解釋1、國內(nèi)會(huì)議P8凡參加國家或地區(qū)數(shù)或來自國外的與會(huì)者人數(shù)占出席會(huì)議總?cè)藬?shù)的比例達(dá)不到國際會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議均稱國內(nèi)會(huì)議2、會(huì)議產(chǎn)品P51就是指參加者從會(huì)議所得到的信息、服務(wù)、物質(zhì)等方面的東西。它屬于服務(wù)性的產(chǎn)品，與一般的物質(zhì)性產(chǎn)品有很大的不同。3、會(huì)議賓館P120是一個(gè)專門為會(huì)議客戶提供符合一定要求的會(huì)議場地、會(huì)議設(shè)施、設(shè)備和會(huì)議服務(wù)的賓館4、財(cái)務(wù)管理費(fèi)是付給為會(huì)計(jì)服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)服務(wù)費(fèi)。P275四、簡答題1、會(huì)議的特征（1）有明確的目的（2）有明確的主題和各種議題（3）有一定的結(jié)果（4）人數(shù)不少于三人（5）有主持人（6）遵循一定的規(guī)則（7）是一種短暫性的行為2、會(huì)議

6、的作用（1）傳遞、交流并創(chuàng)造信息（2）給所在城市或國家的會(huì)議業(yè)帶來直接收益（3）給所在城市或國家的旅游業(yè)、商業(yè)等服務(wù)業(yè)帶來間接收益（4）提升會(huì)議目的地的知名度（5）促進(jìn)目的地的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展（6）會(huì)議是社會(huì)民主的重要手段（7）幫助人們消除隔閡、促進(jìn)和平（8）促進(jìn)目的地社會(huì)文明程度的提高3、社團(tuán)會(huì)議市場類型（1）年會(huì)：年會(huì)是幾乎每個(gè)社團(tuán)不可或缺的會(huì)議，它是社團(tuán)存在的象征，它是會(huì)員聚集的方式。（2）地區(qū)年會(huì)：一個(gè)全國性的社團(tuán)在各個(gè)地區(qū)的分會(huì)也會(huì)舉行年會(huì)，只是規(guī)模較小，會(huì)期較短。（3）理事會(huì)和委員會(huì)會(huì)議：社團(tuán)理事會(huì)和委員會(huì)成員往往定期召開會(huì)議，人數(shù)視社團(tuán)大小從10 人至200 人不等。（4）專業(yè)性會(huì)

7、議和專題討論會(huì)：這種會(huì)議往往需要一個(gè)大的會(huì)議室和若干個(gè)小會(huì)議室。（5）專題（學(xué)術(shù)）研討會(huì)議，研修會(huì)（6）培訓(xùn)課程（7）其他會(huì)議4.社團(tuán)會(huì)議的特點(diǎn)（1）. 會(huì)議舉辦頻率有規(guī)律（2）. 大會(huì)籌備時(shí)間長（3）. 會(huì)員自愿參加 （4）. 與會(huì)者常常帶有陪同人員（5）. 會(huì)議節(jié)目內(nèi)容和社會(huì)活動(dòng)很重要（6）. 會(huì)議主辦者事先并不很清楚與會(huì)者的具體情況（7）. 會(huì)議地點(diǎn)經(jīng)常變換 （8）. 會(huì)議人數(shù)確定的比較晚（9）. 會(huì)議組織者通常不直接與會(huì)議供應(yīng)商接觸5. 會(huì)議演講人注意事項(xiàng)：（1）講話時(shí)口與話筒保持30 公分的距離（2）不要說得太快（3）安排好發(fā)言的內(nèi)容，遵守會(huì)議規(guī)定的時(shí)間（4）熟悉投影儀等會(huì)議基本設(shè)施

8、、設(shè)備（5）提前到達(dá)會(huì)議場所，作好演講準(zhǔn)備6、（1）包價(jià)式（2）基本費(fèi)+參會(huì)者人頭費(fèi)（3）參會(huì)者人頭費(fèi)（4）按小時(shí)收費(fèi)PCO 除了按照上述四種方式中的某一種收取會(huì)議費(fèi)用外，還可以從有關(guān)會(huì)議供應(yīng)機(jī)構(gòu)那里獲取一定的傭金作為正常收入的補(bǔ)充。7、國際社團(tuán)會(huì)議的審批制度權(quán)限：省、部級以下部門無權(quán)審批國際會(huì)議。時(shí)限：由省、部級審批要提前8至12個(gè)月，由國務(wù)院審批要提前12個(gè)月，需國家財(cái)政經(jīng)費(fèi)支持的要大于12個(gè)月8、國際社團(tuán)會(huì)議的報(bào)批程序（1）準(zhǔn)備工作（2）研究國際社團(tuán)會(huì)議的有關(guān)文件（3）辦理報(bào)批手續(xù)（4）國際會(huì)議的批件（5）申報(bào)國際社團(tuán)會(huì)議時(shí)注意的問題9、舉辦企業(yè)會(huì)議的程序：可以分為五個(gè)階段：即立項(xiàng)、調(diào)研

9、、策劃、實(shí)施和評估階段。10、 會(huì)議財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容（1）財(cái)務(wù)計(jì)劃管理（這是會(huì)議財(cái)務(wù)第一步，在會(huì)議初期，根據(jù)法律法規(guī)和歷史資料編制，是會(huì)議財(cái)務(wù)計(jì)劃重要依據(jù)）（2）會(huì)議日常財(cái)務(wù)管理（資金管理、費(fèi)用管理和會(huì)議余款的處理）（3）會(huì)議財(cái)務(wù)分析（對流動(dòng)資金和費(fèi)用開始分析，檢查財(cái)務(wù)狀況和存在問題，提出意見）五、論述題1、社團(tuán)會(huì)議市場與企業(yè)會(huì)議市場的比較所謂會(huì)議市場，對會(huì)議服務(wù)企業(yè)而言，是指那些主辦會(huì)議的機(jī)構(gòu)所組成的客戶群體；對會(huì)議組織者而言，是指參加會(huì)議的人們所組成的消費(fèi)群體。社團(tuán)會(huì)議和企業(yè)會(huì)議是會(huì)議市場中最重要的兩市場，二者主要有以下區(qū)別：（1）從會(huì)議數(shù)量來說，企業(yè)會(huì)議所占的市場份額比社團(tuán)會(huì)議大得多，從會(huì)議總?cè)藬?shù)比較，參加企業(yè)會(huì)議的總?cè)藬?shù)也比參加社團(tuán)會(huì)議總?cè)藬?shù)要多得多。（2）從會(huì)議的總花費(fèi)上來說，社團(tuán)會(huì)議所占的市場份額要比企業(yè)會(huì)議大得多，前者是后者的一倍還要多，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因通常是社團(tuán)會(huì)議的舉辦時(shí)間比較長，會(huì)議期間安排的各種活動(dòng)也比較多。2、會(huì)議附設(shè)展覽的會(huì)前運(yùn)作。附設(shè)展覽組織者要做的會(huì)前運(yùn)作工作包括：（