1、怎樣當(dāng)好EPC工程項(xiàng)目經(jīng)理,中國成達(dá)化學(xué)工程公司,胡德銀,（一） 項(xiàng)目的定義,項(xiàng)目是為完成某個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。 項(xiàng)目是完成一項(xiàng)任務(wù)的過程； 項(xiàng)目是一次性的； 項(xiàng)目完成的可能是創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)； 項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)是獨(dú)特的。 *工程項(xiàng)目是廣義項(xiàng)目中典型的一類項(xiàng)目。,一 項(xiàng)目管理概念,（二）工程項(xiàng)目壽命周期和項(xiàng)目階段,預(yù)可研 可研 設(shè)計(jì) 采購 （制造） 施工 開車 驗(yàn)收,咨詢項(xiàng)目,咨詢項(xiàng)目,設(shè)計(jì)項(xiàng)目,采購服務(wù)項(xiàng)目 施工項(xiàng)目開車項(xiàng)目,EP項(xiàng)目,EPC工程總承包項(xiàng)目,EPC工程總承包項(xiàng)目,項(xiàng)目定義,交鑰匙工程項(xiàng)目,業(yè)主項(xiàng)目管理周期,（三）項(xiàng)目過程,項(xiàng)目由過程組成。 復(fù)雜項(xiàng)目劃分階段

2、，例如工程項(xiàng)目。 項(xiàng)目過程分為兩類：（1）創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品過程；（2）項(xiàng)目管理過程。,（1）創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品過程,設(shè)計(jì),采購,施工,開車,（2）項(xiàng)目管理過程,啟動(dòng)過程,策劃過程,實(shí)施過程,控制過程,收尾過程,（四）項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理的定義：項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能和技術(shù)， 以滿足和超過項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的需求和期望。 項(xiàng)目管理的職能： （1）啟動(dòng)； （2）計(jì)劃； （3）組織實(shí)施； （4）控制； （5）收尾。 項(xiàng)目經(jīng)理：履行項(xiàng)目管理職能的責(zé)任人。,設(shè)計(jì)經(jīng)理,采購經(jīng)理,施工經(jīng)理,開車經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目綜合管理,項(xiàng)目經(jīng)理綜合項(xiàng)目各階段的管理,（一）項(xiàng)目經(jīng)理在工程公司中的地位,項(xiàng)目經(jīng)理屬于工程公司

3、管理層的高級(jí)管理人員。 項(xiàng)目經(jīng)理是工程公司法人代表在授權(quán)項(xiàng)目中的全權(quán)代表。 在矩陣管理中項(xiàng)目經(jīng)理處于中心地位。 項(xiàng)目經(jīng)理代表公司履行合同受合同的保護(hù)和制約。,二 項(xiàng)目經(jīng)理,（二）項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的作用,授權(quán)項(xiàng)目最高管理者的作用。 工程公司在該項(xiàng)目上的合法的、全權(quán)代表的作用。 項(xiàng)目管理全過程的系統(tǒng)和總體管理作用。 協(xié)調(diào)內(nèi)外各方關(guān)系的橋梁和紐帶作用。 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)綜合控制的作用。 項(xiàng)目實(shí)施效果責(zé)任者的作用。,（三）項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé),1 建立項(xiàng)目組織。 2 制定項(xiàng)目計(jì)劃。 3 創(chuàng)造工作環(huán)境和工作條件。 4 組織計(jì)劃實(shí)施。 5 協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部關(guān)系。 6 建立項(xiàng)目控制系統(tǒng)，實(shí)施項(xiàng)目控制。 7 負(fù)責(zé)合同

4、管理和合同變更管理。 8 審查和受理各種項(xiàng)目報(bào)告。 9 組織考核，驗(yàn)收，結(jié)算。 10 組織項(xiàng)目總結(jié)和售后服務(wù)。,三 項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作,（一）項(xiàng)目初始階段的項(xiàng)目管理工作。 （二）工藝設(shè)計(jì)階段的項(xiàng)目管理工作。 （三）基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)階段的項(xiàng)目管理工作。 （四）詳細(xì)工程設(shè)計(jì)階段的項(xiàng)目管理工作。 （五）采購階段的項(xiàng)目管理工作。 （六）施工階段的項(xiàng)目管理工作。 （七）開車階段的項(xiàng)目管理工作。 （八）進(jìn)度管理工作。 （九）費(fèi)用管理工作。 （十）材料控制工作。 （十一）財(cái)務(wù)管理工作。 （十二）質(zhì)量管理工作。 （十三）合同管理工作。 （十四）變更管理工作。 （十五）文件管理工作。 （十六）項(xiàng)目收尾工作。,（一）

5、項(xiàng)目初始階段的工作,*項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)從合同簽定之后開始。 1 研究和熟悉合同文件。 2 根據(jù)項(xiàng)目范圍，確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)。 3 建立項(xiàng)目組織，落實(shí)工作分工。 4 制訂項(xiàng)目計(jì)劃。 5 召開與用戶的開工會(huì)議。 6 召開項(xiàng)目的開工會(huì)議。 7 發(fā)表項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序。 8 審查項(xiàng)目基礎(chǔ)資料，批準(zhǔn)項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 9 審查批準(zhǔn)初期控制估算。 10 發(fā)表項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃。 11 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃。 12 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目采購計(jì)劃。 13 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目施工計(jì)劃。 14 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目開車計(jì)劃。 15 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。 16 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)計(jì)劃。 17 組織召開總體設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)。,1 研究和熟悉合同文件,*通常項(xiàng)

6、目經(jīng)理是從報(bào)價(jià)經(jīng)理那里接手工作的。,業(yè)主背景項(xiàng)目主要與業(yè)主共同完成。 項(xiàng)目背景項(xiàng)目所存在的環(huán)境。 合同類型不同類型的合同采用不同的程序和方法。 合同范圍合同范圍是費(fèi)用、進(jìn)度和變更的根本依據(jù)。 合同條款合同條款是履行合同的依據(jù)。 合同附件合同附件是合同條款的補(bǔ)充或具體化。 *合同文件的優(yōu)先次序：（1）合同協(xié)約書； （2）中標(biāo)函； （3）雇主要求； （4）投標(biāo)書； （5）合同條件第二部分 （6）合同條件第一部分； （7）投標(biāo)書附表； （8）承包商建議書。,2 根據(jù)項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu),項(xiàng)目范圍由合同范圍確定。 項(xiàng)目范圍用工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure-WBS

7、) 的方法定義項(xiàng)目范圍定義。 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)用計(jì)算機(jī)在工程公司標(biāo)準(zhǔn)工作分解結(jié)構(gòu)上剪裁。 在確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的同時(shí)，確定項(xiàng)目的代碼和編碼。 *工作分解結(jié)構(gòu)經(jīng)用戶確認(rèn)。 *項(xiàng)目的代碼和編碼便于項(xiàng)目管理和計(jì)算機(jī)管理。,3 建立項(xiàng)目組織，落實(shí)工作分工,根據(jù)項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目組織。 項(xiàng)目組成員：關(guān)鍵人員（Key Person）包括：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目 控制經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、設(shè)計(jì)經(jīng)理、采購經(jīng)理、施工經(jīng)理、開車經(jīng)理、財(cái)務(wù) 經(jīng)理、安全經(jīng)理、進(jìn)度計(jì)劃工程師、費(fèi)用控制工程師、材料控制工程師、 項(xiàng)目秘書。 項(xiàng)目組成員的確定，由項(xiàng)目經(jīng)理與部、室主任協(xié)商，人事部 門協(xié)調(diào)。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對項(xiàng)目組成員進(jìn)行個(gè)人能力評價(jià)和整體能

8、力評 價(jià)。 項(xiàng)目經(jīng)理掌握專業(yè)負(fù)責(zé)人名單，以下人員由專業(yè)室和專業(yè)組 配備和調(diào)度。,4 制訂項(xiàng)目計(jì)劃,*大型項(xiàng)目分別編制項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,項(xiàng)目管理計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理親自策劃和編制。闡明如何管理授權(quán)項(xiàng)目。 用于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和批準(zhǔn)。 包含有不宜披露的內(nèi)部信息。例如復(fù)用設(shè)計(jì)、人工時(shí) 費(fèi)率、贏利預(yù)測等。 屬于工程公司的內(nèi)部文件，不向用戶發(fā)表。,項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理組織編制。 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃根據(jù)合同和業(yè)主要求進(jìn)行編制，是項(xiàng)目 實(shí)施的指導(dǎo)性文件。 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是一份全面、系統(tǒng)、完整、詳細(xì)地描述 項(xiàng)目實(shí)施過程的計(jì)劃。 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃經(jīng)業(yè)主確認(rèn)之后發(fā)表。 *項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃(project execu

9、tion plan-PEP)能反映一個(gè)工程公司的 水平。有的業(yè)主要求在報(bào)價(jià)時(shí)提供一份初步PEP。,5 召開與用戶的開工會(huì)議,在合同生效后一個(gè)月內(nèi)召開。 與用戶共同確定項(xiàng)目開工前須確定的問題，例如： -工藝流程中的待定問題； -主機(jī)選型問題； -總平面布置問題； -標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范問題； -備品備件問題； -項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序等。 與用戶的開工會(huì)議紀(jì)要是項(xiàng)目合同的重要附件。,6 召開項(xiàng)目開工會(huì)議,項(xiàng)目開工會(huì)議在合同生效后 45周召開。一般在與用戶 開工會(huì)議結(jié)束后即召開。 項(xiàng)目開工會(huì)議的主要內(nèi)容： -宣布項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和主要成員； -介紹項(xiàng)目背景、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目目標(biāo)和合同主要條款； -發(fā)表項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)或設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)

10、定； -討論初步的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。 對于EPC項(xiàng)目，項(xiàng)目開工會(huì)議可以與設(shè)計(jì)開工會(huì)議合并 召開。,7 發(fā)表項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序,項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序是工程公司與業(yè)主（用戶）協(xié)調(diào)配合，密切 合作，有序地實(shí)施項(xiàng)目的重要條件。 項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序須經(jīng)業(yè)主（用戶）確認(rèn) 。 項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序的主要內(nèi)容： -工程公司代表（項(xiàng)目經(jīng)理）與業(yè)主代表； -通訊聯(lián)絡(luò)途徑、地點(diǎn)、方式； -項(xiàng)目實(shí)施各階段的各種會(huì)議，內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)； -項(xiàng)目實(shí)施各階段工程公司和業(yè)主互提資料，內(nèi)容、時(shí)間和要求； -項(xiàng)目實(shí)施各階段工程公司和業(yè)主互相審查確認(rèn)資料，內(nèi)容、時(shí)間 和要求； -項(xiàng)目變更管理規(guī)定； -費(fèi)用和財(cái)務(wù)管理規(guī)定； -項(xiàng)目報(bào)告的有關(guān)規(guī)定。,8 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目

11、基礎(chǔ)資料、項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)據(jù),項(xiàng)目基礎(chǔ)資料，審查其完整性和有效性。 項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)經(jīng)理提出，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)定，設(shè)計(jì)經(jīng)理審查，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。 業(yè)主提供的設(shè)計(jì)規(guī)定（Practices），設(shè)計(jì)經(jīng)理組織審查，項(xiàng)目 經(jīng)理確認(rèn)。,9 審查批準(zhǔn)初期控制估算,以報(bào)價(jià)估算為基礎(chǔ)，根據(jù)合同談判對報(bào)價(jià)基礎(chǔ)的改變， 修訂、校審、再發(fā)表的一次估算。 初期控制估算在工藝設(shè)計(jì)階段和基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)階段起 控制作用。,10 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃,滿足合同對總進(jìn)度的要求。 根據(jù)投料試車的順序確定工藝裝置之間的進(jìn)度銜接。 根據(jù)開車需要確定共用工程和輔助設(shè)施的進(jìn)度銜接。 項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃指導(dǎo)和約束裝置主進(jìn)度計(jì)劃的編制。,11

12、 審查批準(zhǔn)設(shè)計(jì)計(jì)劃,范圍 組織 原則 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 程序 方法 進(jìn)度,12 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目采購計(jì)劃,范圍 原則 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 程序 進(jìn)度 業(yè)主特殊要求,13 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目施工計(jì)劃,范圍 組織 原則 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 程序 方法 進(jìn)度 施工分包,14 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目開車計(jì)劃,范圍 組織 原則 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 程序 方法 進(jìn)度,15 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量體系程序文件 業(yè)主的特殊要求,16 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)計(jì)劃,資金投入計(jì)劃 資金回收計(jì)劃 資金流動(dòng)計(jì)劃 財(cái)務(wù)用款計(jì)劃,17 召開總體設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì),總體設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)在與用戶的開工會(huì)議之后召開； 設(shè)計(jì)原則； 設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)定； 設(shè)計(jì)接口條件銜接； 設(shè)計(jì)進(jìn)度銜接。,

13、（二）工藝設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作,設(shè)計(jì)階段的劃分,專利商 工程公司,工藝包或 工藝設(shè)計(jì) 基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì) 詳細(xì)工程設(shè)計(jì) 基礎(chǔ)設(shè)計(jì),1 工藝流程圖（PFD） 2 工藝控制圖（PCD） 3 工藝說明書 4 工藝設(shè)備清單 5 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù) 6 概略布置圖,1 工藝流程圖（PFD） 2 工藝流程圖（PCD） 3 工藝說明書 4 物料平衡表 5 工藝設(shè)備表 6 工藝數(shù)據(jù)表 7 概略布置圖 8 安全備忘錄 9 各專業(yè)條件,1 工藝儀表流程圖（PID） 2 設(shè)備計(jì)算及分析草圖 3 設(shè)計(jì)規(guī)格說明書 4 材料選擇 5 請購文件 6 設(shè)備布置圖（分區(qū)） 7 管道平面設(shè)計(jì)圖（分區(qū)） 8 地下管網(wǎng) 9 電氣單線圖,1 詳

14、細(xì)配管圖 2 管段圖（空示圖） 3 基礎(chǔ)圖 4 結(jié)構(gòu)圖 5 儀表設(shè)計(jì)圖 6 電氣設(shè)計(jì)圖 7 設(shè)備制造圖 8 其他專業(yè)施工圖,* 提供工程公司作為工程 設(shè)計(jì)的依據(jù)，技術(shù)保證 的基礎(chǔ),* 把專利商文件轉(zhuǎn)化為工程 公司文件，發(fā)表給各專業(yè) 開展工程設(shè)計(jì)，并提供用 戶審查,* 確定工程技術(shù)，為開展詳細(xì) 設(shè)計(jì)提供全部資料，為采購 提供技術(shù)資料,* 提供施工所需全部詳細(xì) 圖紙和文件，材料補(bǔ)充 訂貨資料,專利技術(shù) 工藝技術(shù) 工程技術(shù) 施工圖,工藝設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作,1 要求工藝設(shè)計(jì)與項(xiàng)目初始階段的工作同時(shí)進(jìn)行，一般在 23 個(gè)月內(nèi)完成。 2 審查工藝設(shè)計(jì)方案是否符合合同的要求。 3 確定關(guān)鍵設(shè)備，審查先期

15、訂貨的關(guān)鍵設(shè)備的請購單和數(shù)據(jù)表。 4 審查技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)備忘錄。 5 審查安全備忘錄。 6 審查工藝發(fā)表資料是否滿足工程設(shè)計(jì)的需要。 7 審查工藝專業(yè)提出的保證值是否滿足合同的要求。 8 工藝設(shè)計(jì)階段的其他工作由設(shè)計(jì)經(jīng)理或工藝經(jīng)理協(xié)助管理。,基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作,1 審查批準(zhǔn)業(yè)主（用戶）變更。 2 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目（內(nèi)部）變更 。 3 催促用戶或其他部門審查的文件。 4 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、采購、施工、開車之間的矛盾。 5 組織用戶或其他部門對基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)的審核會(huì)。 6 當(dāng)基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)由其他單位（例如專利商或外國 工程公司）完成和提供時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理組織聯(lián)合 設(shè)計(jì)或接收。 7 基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)的其他工作由設(shè)計(jì)

16、經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng) 理管理。,詳細(xì)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作,1 審查批準(zhǔn)業(yè)主（用戶）變更。 2 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目（內(nèi)部）變更。 3 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)與采購、施工、開車之間的矛盾。 4 主持召開施工動(dòng)員會(huì)，確認(rèn)施工用設(shè)計(jì)文件 和圖紙交付日期，確認(rèn)設(shè)備材料交付日期。 5 詳細(xì)工程設(shè)計(jì)的其他管理工作由設(shè)計(jì)經(jīng)理協(xié)助 項(xiàng)目經(jīng)理管理。,（三）采購過程項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作,1 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目采購計(jì)劃。 2 審查批準(zhǔn)詢價(jià)廠商一覽表。 3 主持或委托采購經(jīng)理主持 中標(biāo)廠商協(xié)調(diào)會(huì)。 4 簽署或委托采購經(jīng)理簽署采購合同。 5 協(xié)調(diào)采購與設(shè)計(jì)、施工之間的矛盾。 6 受理采購過程中的例外報(bào)告，例如： 不合格品的讓步使用報(bào)告； 商檢不合格

17、處理報(bào)告； 超限設(shè)備運(yùn)輸報(bào)告； 制造廠商違約報(bào)告等。 7 采購過程的其他工作由采購經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理 管理。,（四）施工管理過程項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作,1 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目施工計(jì)劃。 2 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目施工分包計(jì)劃。 3 組織或委托施工經(jīng)理組織施工分包招標(biāo)。 4 召開施工動(dòng)員會(huì)。 5 協(xié)調(diào)施工與設(shè)計(jì)、采購、開車之間的矛盾。 6 受理施工現(xiàn)場的月報(bào)告。 7 受理施工現(xiàn)場的例外報(bào)告，例如： 重大工傷事故報(bào)告； 施工分包商違約報(bào)告等。 8 施工管理過程的其他工作由施工經(jīng)理協(xié)助 項(xiàng)目經(jīng)理管理。,（五）開車服務(wù)過程項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作,1 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目開車計(jì)劃。 2 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃。 3 確認(rèn)試車方案。 4 組

18、織檢查投料試車條件。確認(rèn)投料試車日期 。 5 協(xié)調(diào)開車與設(shè)計(jì)、采購、施工之間的矛盾。 6 受理開車進(jìn)展情況報(bào)告。 7 簽署考核報(bào)告。 8 開車服務(wù)的其他工作由開車經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理 管理。,（六）項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要工作,1 確保項(xiàng)目的合理周期。,進(jìn)度,費(fèi)用,質(zhì)量,效益,合理的周期,費(fèi)用,時(shí)間,費(fèi)用最低,22,2 批準(zhǔn)項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃。符合合同的要求。 3 審查批準(zhǔn)裝置主進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、采購、 施工、開車主要里程碑的進(jìn)度銜接。 4 受理進(jìn)度報(bào)告。,項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要工作（續(xù)）,5 審查批準(zhǔn)用戶變更及項(xiàng)目變更對進(jìn)度的影響。 6 審查批準(zhǔn)進(jìn)度調(diào)整計(jì)劃。 7 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和控制由項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃工程師，

19、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理和控制。 8 大型項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目控制經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，管 理進(jìn)度、費(fèi)用和材料的控制。,（七）項(xiàng)目費(fèi)用管理的主要工作,*項(xiàng)目費(fèi)用管理包括費(fèi)用估算和費(fèi)用控制,1 檢查確認(rèn)各次估算所需的基礎(chǔ)資料。 2 審查批準(zhǔn)各次估算。,初期控制估算,批準(zhǔn)的控制 估算,首次核定估算,二次核定估算,報(bào)價(jià)估算,報(bào)價(jià)階段,工藝設(shè)計(jì),基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì),詳細(xì)工程設(shè)計(jì),施工,開車,開口價(jià),固定價(jià),項(xiàng)目費(fèi)用管理的主要工作（續(xù)）,3 審查批準(zhǔn)由費(fèi)用控制工程師建立的費(fèi)用/進(jìn)度控制基準(zhǔn)曲線。,費(fèi)用,時(shí)間,當(dāng)前時(shí)間,BCWS,BCWP,ACWP,項(xiàng)目費(fèi)用管理的主要工作（續(xù)）,4 監(jiān)督審查和批準(zhǔn)項(xiàng)目未可預(yù)計(jì)費(fèi)的使用。 5 審查批

20、準(zhǔn)用戶變更或項(xiàng)目變更對費(fèi)用的影響。 6 受理項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用狀態(tài)報(bào)告（公司基數(shù)）。 7 受理項(xiàng)目費(fèi)用匯總報(bào)告（用戶基數(shù)）。 8 審查費(fèi)用偏差分析和費(fèi)用趨勢預(yù)測報(bào)告。 9 經(jīng)業(yè)主確認(rèn)決定調(diào)整費(fèi)用、進(jìn)度控制基準(zhǔn)。 10 項(xiàng)目費(fèi)用管理的其他工作由項(xiàng)目控制經(jīng)理 或費(fèi)用控制工程師協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理。,（八）項(xiàng)目材料控制的主要工作,1 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目材料控制計(jì)劃。 2 受理項(xiàng)目設(shè)備材料的進(jìn)度和數(shù)量跟蹤報(bào)告。 3 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、采購、施工中材料控制的矛盾。 4 審查批準(zhǔn)特殊材料的代用。 5 審查批準(zhǔn)多余材料的處理。 6 項(xiàng)目材料控制的其他工作由項(xiàng)目控制經(jīng)理或 材料控制工程師協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理。,（九）項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的主要工

21、作,1 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目資金投入計(jì)劃。 2 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目資金回收計(jì)劃。 3 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目資金流動(dòng)計(jì)劃。,資金收入計(jì)劃,資金投入計(jì)劃,工程公司墊付,預(yù)付款,公司盈利,項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的主要工作（續(xù)）,4 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目年度用款計(jì)劃。 5 審查項(xiàng)目月度財(cái)務(wù)收支報(bào)告。 6 催收工程款。 7 項(xiàng)目保函管理（投標(biāo)保函、履約保函、預(yù)付款保函、 質(zhì)量保證期保函、海關(guān)免稅保函等）。 8 項(xiàng)目保險(xiǎn)管理 （設(shè)計(jì)職業(yè)責(zé)任損失補(bǔ)償險(xiǎn)、工程一 切險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)等）。 9 審查工程結(jié)算（對用戶的中間結(jié)算和最終決算）。 10 審查項(xiàng)目總成本核算。 11 項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的其他工作由項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目 經(jīng)理管理

22、。,項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的主要工作（續(xù)）,成本費(fèi)用,風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用,控制基準(zhǔn),合同價(jià)格,公司計(jì)劃利潤,實(shí)際成本,公司實(shí)際利潤,費(fèi)用控制節(jié)省的費(fèi)用,（十）項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要工作,1 審查批準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。（注意把業(yè)主的特殊質(zhì)量要求 納入質(zhì)量計(jì)劃）。 2 確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。,進(jìn)度,質(zhì)量,費(fèi)用,效益,質(zhì)量,滿足需要的質(zhì)量,質(zhì)量過剩,質(zhì)量不足,費(fèi)用較高,費(fèi)用較低,3 確定質(zhì)量控制程序和方法（設(shè)計(jì)質(zhì)量保證程序、采購質(zhì)量 檢驗(yàn)程序、施工質(zhì)量檢查方法）。 4 項(xiàng)目人力資源資質(zhì)和能力評價(jià)。 5 受理重大質(zhì)量事故，組織質(zhì)量分析，提出糾正措施。 6 受理質(zhì)量反饋和質(zhì)量投訴。 7 督促檢查項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理或質(zhì)量工程師的工作。,

23、（十一）項(xiàng)目合同管理的主要工作,1 研究和熟悉合同文件，確保項(xiàng)目組成員確切理解與本 崗位有關(guān)的合同條款。 2 以合同為據(jù)，切實(shí)履行合同義務(wù)。 3 以合同為據(jù)，維護(hù)公司的權(quán)利。 4 嚴(yán)格管理合同變更。 5 處理合同糾紛和違約事件。合同文件解釋的優(yōu)先次序： （1）合同協(xié)議書； （2）中標(biāo)通知書； （3）雇主要求； （4）投標(biāo)書； （5）合同條件第二部分：專用條件； （6）合同條件第一部分：通用條件； （7）投標(biāo)書附表； （8）承包商建議書。,項(xiàng)目合同管理的主要工作（續(xù)）,9 項(xiàng)目的索賠管理。,合理標(biāo)價(jià),低價(jià)成交,高價(jià)索賠,10 合同收尾工作。 11 售后服務(wù)及合同義務(wù)、權(quán)利的終結(jié)。,（十二）項(xiàng)目變

24、更管理的主要工作,用戶變更由于用戶原因?qū)?xiàng)目范圍或工作內(nèi)容的變更。 項(xiàng)目變更由于承包商原因?qū)?xiàng)目范圍或工作內(nèi)容的變更。,2 按照變更程序受理用戶變更。（評價(jià)、估算對費(fèi)用和進(jìn)度的 影響，送用戶審查確認(rèn)，監(jiān)督實(shí)施）。 3 按照變更程序受理項(xiàng)目變更。（評價(jià)、估算對費(fèi)用和進(jìn)度的 影響，批準(zhǔn)實(shí)施，記錄）。 4 用戶變更和項(xiàng)目變更的跟蹤。,1 確定項(xiàng)目采用的變更程序。,（十三）項(xiàng)目文件和資料管理的主要工作,1 確定項(xiàng)目文件資料的管理職責(zé)。（項(xiàng)目秘書崗位）。 2 確定項(xiàng)目文件資料管理程序。 3 組織機(jī)械竣工交工技術(shù)資料。 4 組織工程交工技術(shù)資料。 5 組織項(xiàng)目完工檔案資料的收集、整理、編目、立卷 和歸檔。

25、,（十四）項(xiàng)目收尾的主要工作,1 項(xiàng)目文件資料的整理、編目、立卷、歸檔。 2 項(xiàng)目總結(jié)。 3 項(xiàng)目完工報(bào)告。 4 項(xiàng)目組成員的業(yè)績評價(jià)。 5 撤消項(xiàng)目組及格遺留問題的處理。 6 售后服務(wù)和工程回訪。 7 國家驗(yàn)收。,四 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求,（一）品格要求。 （二）知識(shí)要求。 （三）能力要求。 （四）經(jīng)驗(yàn)要求。 （五）個(gè)人修養(yǎng)要求。,（一）品格要求,經(jīng)驗(yàn)證明，項(xiàng)目經(jīng)理不能只憑權(quán)力進(jìn)行工作，許多場合，項(xiàng)目 經(jīng)理需憑藉品格的力量推進(jìn)工作。,1 敬業(yè)精神。有事業(yè)心，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事和下屬的敬仰。 2 求實(shí)精神。計(jì)劃周到、可靠，使同事感到可信賴。 3 信心和毅力。計(jì)劃制定，決定作出，就必須實(shí)現(xiàn)。 4

26、 通情達(dá)理。明智地使用權(quán)力；以力服人，不以勢壓人。 5 認(rèn)真負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理以身作則，把項(xiàng)目管理的每件事情辦好。,項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人品格，對組織他人，動(dòng)員他人，影響他人，激勵(lì)他人， 共同努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，有重要的不可忽視的意義。,（二）知識(shí)要求,知識(shí)是項(xiàng)目經(jīng)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)，要求廣與博。 1 管理知識(shí)。一般管理知識(shí)（管理心理學(xué)， 組織學(xué)，行為科學(xué)）。專門管理知識(shí)（項(xiàng)目管理）。 2 技術(shù)知識(shí)。項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)過程的知識(shí)，項(xiàng)目管理 技術(shù)的知識(shí)。 3 法律知識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作是履行合同，需 要具備必要的法律知識(shí)。 4 社會(huì)知識(shí)。項(xiàng)目在社會(huì)環(huán)境中運(yùn)作，發(fā)達(dá)國家， 發(fā)展中國家，社會(huì)主義初級(jí)階段，有不同的國情、

27、 政策和環(huán)境。，,管理知識(shí),技術(shù)知識(shí),決策層,管理層 （項(xiàng)目經(jīng)理）,操作層,（三）能力要求,1 組織領(lǐng)導(dǎo)能力。知人善任，組織動(dòng)員他人完成任務(wù)。 2 分析判斷和預(yù)測能力。自主及時(shí)決策，防患于未然。 3 歸納概括能力。綜合各方意見，平衡各方利益，得出 中肯結(jié)論。 4 溝通能力。上行溝通。平行溝通。下行溝通。 5 處理人際關(guān)系能力。善于與不同性格的人共事，善于 解決矛盾。 6 語言能力。文字和口語。外語。 7 工作效率。抓主要問題，反應(yīng)迅速，解決及時(shí)。,（四）經(jīng)驗(yàn)要求,黃山石刻，陶知行名言：“行動(dòng)是老子，知識(shí)是兒子，創(chuàng)造是孫子”。,1 在職經(jīng)驗(yàn)。 2 地區(qū)經(jīng)驗(yàn)。 3 同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。,（五）個(gè)人修養(yǎng)要

28、求,項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人修養(yǎng)較高，使項(xiàng)目組工作環(huán)境協(xié)調(diào)、寬松，有利 于發(fā)揮項(xiàng)目組成員的積極性和主動(dòng)性。,1 心理上的成熟，有自我克制能力。 2 能聽取各方意見，態(tài)度客觀。 3 能關(guān)心他人幫助他人。 4 有自我認(rèn)識(shí)意識(shí)，依靠他人，補(bǔ)己不足。 5 以身作則影響他人，刻苦，謙讓。,五 項(xiàng)目經(jīng)理的工作方法,（一）自始至終把握住項(xiàng)目目標(biāo),合理的進(jìn)度,必要的費(fèi)用,滿足需要的質(zhì)量,最佳效益,（不單純追求不合理的進(jìn)度）,（確保必要的費(fèi)用）,（功能和質(zhì)量滿足但不過剩）,欲速則不達(dá)，最好的辦法是執(zhí)行計(jì)劃。,（二）把主要精力和時(shí)間放在抓主要工作上,1 策劃和計(jì)劃工作。（項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)，反映項(xiàng)目經(jīng)理水平。） 2 組織協(xié)調(diào)。（

29、項(xiàng)目實(shí)施階段的主要工作。） 3 監(jiān)督控制。（不偏離計(jì)劃。） 4 關(guān)注下屬不能解決的問題。（主帥無能，累死三軍。） 5 讓他人把事情做好。（美國西典軍校考題故事。） 6 發(fā)揮項(xiàng)目秘書的作用。（TPL，SNAM的經(jīng)驗(yàn)。）,（三）做好項(xiàng)目初始階段的工作,1 項(xiàng)目經(jīng)理親自組織。 2 屬策劃和計(jì)劃。（最能反映項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)、意志和水平。） 3 策劃成功，項(xiàng)目不一定成功；策劃失敗，項(xiàng)目必然失敗。 4 科學(xué)管理管理與經(jīng)驗(yàn)管理的最大區(qū)別之一重視計(jì)劃 階段的工作。（世界銀行貸款要求。） 5 我國項(xiàng)目管理的薄弱環(huán)節(jié)之一。（計(jì)劃初淺簡陋，事到臨頭 找解決辦法。計(jì)劃失去作用。）,（四）做好協(xié)調(diào)溝通工作,1 項(xiàng)目實(shí)施的“

30、潤滑劑”和“促進(jìn)劑”。 2 外部的協(xié)調(diào)溝通，一般通過協(xié)商談判，要注意對等 互利；雙方都滿意的談判，是最成功的談判。 3 內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通，主要通過嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和 工作手冊的規(guī)定。 4 現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的“勾兌”，也是一種協(xié)調(diào)和溝通。（“ 勾兌”多數(shù)情況不合法不和規(guī)，項(xiàng)目經(jīng)理要掌握分寸。）,（五）處理好與業(yè)主的關(guān)系,1 工程公司與業(yè)主之間是合同關(guān)系，受合同法保護(hù)。 （用戶是上帝的提法不確切。） 2 業(yè)主是項(xiàng)目產(chǎn)品的最終所有者，最關(guān)心項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理 應(yīng)十分遵重業(yè)主的意見。 3 承包合同中業(yè)主處主導(dǎo)地位，只要不違犯合同，業(yè)主有 決定權(quán)。 4 消除誤解。（業(yè)主處處挑剔干預(yù)，承包商總想偷工減料。） 5 承包商與業(yè)主密切合作是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的重要條件。,（六）重視人員管理,1 人員的組織管理 人力資源。（提出計(jì)劃，人事部門保證。） 能力評價(jià)。 明確